Имате проблеми с използването на приложението HBO Max на вашия смартфон, смарт телевизор или кутия/стик за стрийминг? Повредените^(Corrupt) кеш данни, ниската памет на устройството и прекъсванията на сървъра са вероятни причини приложението да не работи на вашето устройство.

Да не можете да предавате поточно любимите си телевизионни предавания е гадно^{(stream your favorite TV shows sucks)} , но корекциите по-долу могат да отстранят проблемите с HBO Max . Имайте предвид, че може да се наложи да опитате няколко решения, за да коригирате проблема на вашето устройство.

1. Уверете се, че HBO Max е наличен във вашата страна

HBO Max се предлага в избрани страни в Съединените ^(United) щати^(States) , Латинска Америка^{(Latin America)} , Европа^(Europe) и Карибите^(Caribbean) . Вижте пълния списък на страните, в които HBO Max е достъпен за поточно предаване^{(countries where HBO Max is available to stream)} .

Ако сте извън зоните на обслужване на HBO Max , приложението трябва да покаже съобщение „ HBO Max все още не е наличен във вашия регион“. HBO Max няма да работи, ако услугата не е налична във вашата страна—въпреки че бихте могли да заобиколите географското ограничение с помощта на виртуална частна мрежа (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} .

2. Проверете състоянието на сървъра на HBO Max

Може да имате проблеми с поточно предаване на HBO Max , ако сървърите му не са достъпни или офлайн. Използвайте^(Use) инструменти за наблюдение на уебсайтове като DownDetector , за да проверите за проблеми, свързани със сървъра на HBO Max .

Само HBO Max може да коригира прекъсванията на сървъра и да върне услугата за стрийминг онлайн. За щастие проблемите, свързани със сървъра, се отстраняват за нула време, така че няма да се налага да чакате твърде дълго. Свържете се с HBO Max^{(Contact HBO Max)} , ако прекъсването на сървъра продължава с часове.

3. Отстранете проблема с интернет^(Internet) връзката си

Проблеми с вашата интернет връзка могат да накарат HBO Max да буферира видеоклипове^{(cause HBO Max to buffer videos)} и да показва грешки при възпроизвеждане.

Ако не можете да предавате поточно HBO Max , проверете дали вашето устройство има интернет връзка. След това проверете дали скоростта на изтегляне на вашата мрежа отговаря на минималните изисквания на HBO Max — 5 Mbps за HD видео или 25 Mbps за 4K стрийминг.

Отворете уеб браузъра си, потърсете в Google „тест за скорост на интернет“ и изберете Изпълнете тест^{(Run Speed Test)} за скорост на страницата с резултати. Можете също да тествате скоростта на интернет на уебсайтове като Speedtest.net или Fast.com .

Рестартирането на вашия рутер, деактивирането на вашата VPN и изключването на други устройства от вашата мрежа може да увеличи скоростта на връзката.

Ethernet връзките обикновено предлагат по-бърза скорост на трансфер и по-добро качество на мрежата през Wi-Fi . Използвайте ^(Use)Ethernet кабел , ако вашето стрийминг устройство поддържа кабелна мрежова връзка. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги, ако проблемът с мрежата продължава.

4. Принудително затворете^{(Force Close)} и отворете отново^(Reopen) приложението HBO Max^{(HBO Max App)}

Ако HBO Max не реагира на вашето устройство, принудителното затваряне на приложението може да го накара да работи отново. Излезте принудително от HBO Max^{(Force-quit HBO Max)} , изчакайте 10-20 секунди и отворете отново приложението.

Принудително затваряне на HBO Max^{(Force Close HBO Max)} на устройства с ^(Devices)Android

Отидете в Settings > Apps и известия > HBO Max , изберете Принудително затваряне^{(Force Close)} и докоснете OK.

Принудително затваряне на HBO Max^{(Force Close HBO Max)} на iPhone или iPad

Плъзнете^(Swipe) нагоре от долната част на екрана или натиснете двукратно бутона Home , за да отворите App Switcher . Намерете HBO Max^{(Locate HBO Max)} и плъзнете нагоре върху визуализацията на приложението, за да го затворите. Върнете се към началния екран^{(Home Screen)} или библиотеката с приложения^{(App Library)} на вашето устройство и отворете отново HBO Max.

Принудително затваряне на HBO Max на Apple TV

За да затворите принудително HBO Max на вашия Apple TV, натиснете двукратно бутона TV на Apple TV Remote и плъзнете нагоре визуализацията на приложението HBO Max .

Принудително затваряне на HBO Max^{(Force Close HBO Max)} на Fire TV устройства

Отидете в Settings > Applications > Manage на инсталирани Applications > HBO Max и изберете Принудително^(Force) спиране.

5. Изчистете кеш данните на HBO Max

Изтриването на кеша на приложението HBO Max може да коригира всички проблеми, засягащи услугата за стрийминг на вашето устройство.

Изчистете кеша на HBO Max в Android

Отидете в Settings > Apps и известия > Всички приложения^(Apps) (или информация за приложението^(App) ) > HBO Max > Storage и кеш и докоснете Изчистване на кеша.

На устройства Fire TV отворете^{(Fire TV devices)} Настройки Settings > Applications > Manage на инсталирани Applications > HBO Max и изберете Изчистване^(Clear) на кеша.

Известно е, че повреденият^(Corrupt) кеш на браузъра и лошите/несъвместими разширения спират уеб браузърите да зареждат HBO Max . Ако предавате поточно HBO Max през компютър, изчистете кеша на браузъра си^{(clear your browser’s cache)} и деактивирайте или деинсталирайте наскоро инсталираните разширения^{(uninstall recently installed extensions)} . Ако проблемът продължава, рестартирайте уеб браузъра си — оставете всички разширения деактивирани — и презаредете HBO Max .

6. Затворете Други приложения

Ниската памет на устройството ще накара HBO Max да работи бавно или да не се отваря. Затварянето на приложения, които не използвате, е лесен начин да освободите памет, за да може HBO Max да работи гладко.

7. Актуализирайте HBO Max

Възможно е да имате остаряла или дефектна версия на приложението. Ако вашето устройство не актуализира приложенията автоматично, отворете магазина за приложения и актуализирайте HBO Max до най-новата версия.

8. Рестартирайте вашето устройство

Включването^(Power) на захранването на вашето устройство може да разреши системни проблеми и повреди на приложения. Изключете^(Power) устройството си, изчакайте 10-20 секунди да се изключи и го включете отново. Отворете HBO Max^{(Open HBO Max)} преди всяко друго приложение и проверете дали можете да предавате поточно съдържание.

9. Актуализирайте вашето устройство

Актуализация на операционната система може да коригира проблемите, причиняващи неизправност на HBO Max и други приложения на вашето устройство. Свържете вашето стрийминг устройство към интернет и проверете за нови софтуерни актуализации.

10. Преинсталирайте HBO Max

Ако актуализация на операционната система не накара HBO Max да работи правилно, деинсталирайте приложението и рестартирайте устройството си. Инсталирайте^{(Install HBO Max)} отново HBO Max и проверете дали можете да използвате приложението за стрийминг.

HBO Max възстановен

Тези корекции са лесни и трябва да накарат приложението HBO Max да работи отново. Съобщете за проблема на HBO Max^{(Report the problem to HBO Max)} или производителя на вашето устройство, ако приложението за стрийминг все още не работи.

HBO Max App Not Working? 10 Fixes to Try

Having trouble using the HBO Max app on your smartphone, smart TV, or streaming box/stick? Corrupt caсhe data, low deviсe mеmory, and servеr outages are likely reasons the app isn’t working on yоur device.

Not being able to stream your favorite TV shows sucks, but the fixes below can remedy HBO Max issues. Note that you may need to try multiple solutions to fix the problem on your device.

1. Verify that HBO Max Is Available in Your Country

HBO Max is available in select countries in the United States, Latin America, Europe, and the Caribbean. Check out the full list of countries where HBO Max is available to stream.

If you’re outside HBO Max’s service areas, the app should display an “HBO Max isn’t available in your region yet” message. HBO Max won’t work if the service is unavailable in your country—although you could bypass the geo-restriction using a Virtual Private Network (VPN).

2. Check HBO Max Server Status

You may have issues streaming HBO Max if its servers are unavailable or offline. Use website monitoring tools like DownDetector to check for HBO Max server-related issues.

Only HBO Max can fix server outages and get the streaming service back online. Luckily, server-related problems are fixed in no time, so you won’t have to wait too long. Contact HBO Max if the server downtime lingers for hours.

3. Troubleshoot Your Internet Connection

Problems with your internet connection can cause HBO Max to buffer videos and display playback errors.

If you can’t stream HBO Max, check that your device has an internet connection. Next, verify that your network’s download speed meets HBO Max’s minimum requirements—5 Mbps for HD videos or 25 Mbps for 4K streaming.

Open your web browser, google “internet speed test” and select Run Speed Test on the result page. You can also test your internet speed on websites like Speedtest.net or Fast.com.

Rebooting your router, disabling your VPN, and disconnecting other devices from your network might boost connection speed.

Ethernet connections typically offer faster transfer speed and better network quality over Wi-Fi. Use an Ethernet cable if your streaming device supports wired network connectivity. Contact your internet service provider if the network issue persists.

4. Force Close and Reopen the HBO Max App

If HBO Max isn’t responding on your device, force-closing the app can get it working again. Force-quit HBO Max, wait 10-20 seconds, and reopen the app.

Force Close HBO Max on Android Devices

Go to Settings > Apps & notifications > HBO Max, select Force Close, and tap OK.

Force Close HBO Max on iPhone or iPad

Swipe up from the bottom of the screen or double-press the Home button to open the App Switcher. Locate HBO Max and swipe up on the app preview to close it. Return to your device’s Home Screen or App Library and reopen HBO Max.

Force Close HBO Max on Apple TV

To force close HBO Max on your Apple TV, double-press the TV button on the Apple TV Remote and swipe up the HBO Max app preview.

Force Close HBO Max on Fire TV Devices

Head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Force stop.

5. Clear HBO Max Cache Data

Deleting the HBO Max app cache can fix all issues affecting your device’s streaming service.

Clear HBO Max Cache in Android

Go to Settings > Apps & notifications > All Apps (or App info) > HBO Max > Storage & cache and tap Clear cache.

On Fire TV devices, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache.

Corrupt browser cache and bad/incompatible extensions are known to stop web browsers from loading HBO Max. If you stream HBO Max through a computer, clear your browser’s cache and disable or uninstall recently installed extensions. If the problem persists, restart your web browser—leave all extensions disabled—and reload HBO Max.

6. Close Other Applications

Low device memory will cause HBO Max to run slowly or not open. Closing applications you aren’t using is an easy way to free up memory for HBO Max to run smoothly.

7. Update HBO Max

You may have an outdated or faulty app version. If your device doesn’t update apps automatically, open the app store and update HBO Max to the latest version.

8. Reboot Your Device

Power cycling your device can resolve system issues and app failures. Power off your device, wait 10-20 seconds for it to shut down, and turn it back on. Open HBO Max before any other app and check if you can stream content.

9. Update Your Device

An operating system update can fix problems causing HBO Max and other apps to malfunction on your device. Connect your streaming device to the internet and check for new software updates.

10. Reinstall HBO Max

If an operating system update doesn’t get HBO Max working correctly, uninstall the app and reboot your device. Install HBO Max again and check if you’re able to use the streaming app.

HBO Max Restored

These fixes are straightforward, and they should get the HBO Max app working again. Report the problem to HBO Max or your device manufacturer if the streaming app still malfunctions.

Related posts

• Субтитрите на HBO Max не работят? 10 начина за коригиране

• Изтеглянията на HBO Max не работят? 9 поправки, които да опитате

• Приложението Android Messages не работи? 12 поправки, които да опитате

• Уеб приложението на Microsoft Teams не работи? 6 бързи поправки

• Как да коригирате грешката „Не мога да възпроизвеждам заглавие“ на HBO Max

• Поправете „Настройката подготвя компютъра ви за първа употреба“ при всяко рестартиране

• Клетъчните данни на Android не работят? 8 начина за коригиране

• Гласовото въвеждане на Google Документи не работи? 6 поправки, които да опитате

• Alt Tab не работи? 13 начина за поправяне

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• Какво представлява грешка за недостъпна услуга 503 (и как да я поправя)

• Приложението Gmail се срива? 8 Бързи поправки

• YouTube TV не работи? 8 начина да го поправите

• Zoom Audio не работи? 8 Съвети за отстраняване на неизправности

• DVD устройството не работи? 5 съвета за отстраняване на неизправности

• HBO Max продължава да буферира? 9 начина за коригиране

• Защо Ntoskrnl.Exe причинява висок процесор и как да го поправя

• Приложението HBO Max не работи с Apple TV? 7 поправки, които да опитате

• КОРЕКЦИЯ: Грешка 0x80070490 в Windows Update and Mail App

• Звукът в Chrome не работи? 7 начина за поправяне