Microsoft включи нов инструмент в Windows 11/10 , наречен Microsoft Quick Assist . Можете да предоставяте или приемате техническа поддръжка през отдалечена връзка с помощта на инструмента Microsoft Quick Assist в Windows 11/10 и да помогнете за решаването на проблеми с компютъра. Нека видим как можете да получите достъп и да използвате инструмента за бърза помощ^{(Quick Assist Tool)} .

Бърза помощ в Windows 11/10

За да отворите инструмента за отдалечена помощ, въведете Quick Assist в Стартиране^(Start) на търсенето и ще видите настолното приложение да се показва в резултатите. Щракването върху него ще отвори следния интерфейс. Можете също да отворите менюто " Старт^(Start) " и да изберете Всички приложения > Windows Accessories > Quick Assist .

За да могат да използват този инструмент, и двете страни, едната, която се нуждае от помощ, и другата, която иска да предостави поддръжка от разстояние, трябва да имат инсталиран Windows 11/10  или по-нова версия на своите компютри.

Дайте техническа поддръжка на друг човек

Ако искате да помогнете на друго лице през отдалечена връзка, щракнете върху Предоставяне на помощ^{(Give assistance)} . Ще трябва да въведете идентификационните данни за акаунта си в Microsoft и да влезете.

След като влезете, ще получите код за сигурност, който ще трябва да дадете на лицето, което търси помощ. Той ще трябва да въведе този код в своя инструмент за бърза помощ^{(Quick Assist)} . Кодът ще бъде валиден само 10 минути, така че трябва да въведете и свържете вашите устройства в рамките на това време.

Можете да го изпратите по имейл или можете да го копирате в клипборда си и да го прехвърлите на него чрез предпочитаното от вас приложение.

Ако щракнете върху Изпращане на имейл^{(Send email)} , ще се отвори следният интерфейс. Въведете идентификатора на имейла и щракнете върху Изпращане^(Send) .

Ако щракнете върху Копиране в клипборда^{(Copy to clipboard)} , ще видите следния прозорец. Можете да поставите кода във всяко приложение по ваш избор. Това може да Facebook Messenger или друг подобен инструмент.

Сега трябва да изчакате другият човек да въведе кода.

Вземете помощ от друго лице през отдалечена връзка

Ако имате проблеми с компютъра си, можете да използвате новия инструмент за бърза помощ^{(Quick Assist)} , за да дадете достъп до компютъра си чрез отдалечена връзка. Трябва да отбележите, че трябва да дадете такъв достъп само на онези лица, на които имате пълно доверие, тъй като те ще имат пълен достъп до вашия компютър и данни.

Отворете инструмента за бърза помощ^{(Quick Assist)} , споменат по-горе, и щракнете върху връзката Получаване на помощ^{(Get assistance)} . Ще видите следния интерфейс.

Сега ще трябва да изчакате другият човек да ви изпрати кода. Така че следете вашите имейли или софтуер за съобщения.

След като получите 6-цифрения код, трябва да го въведете в предвиденото място и да кликнете върху Изпращане^(Submit) .

Ще видите съобщение за свързване^(Connecting) и свързването може да отнеме до минута.

След като и двата компютъра са свързани, ще видите следното съобщение. Всъщност ще бъдете помолени да споделите екрана си^{(Share your screen)} . Кликнете върху Разрешаване^(Allow) , за да продължите.

Сега другият човек ще може да вижда вашия работен плот и да има достъп до вашия компютър. Ще изглежда така на неговия компютър. Можете да кликнете върху изображението по-долу, за да видите по-голямата версия.

На вашия компютър просто ще видите инструмент като този.

Сега другият човек ще работи на вашия компютър и вие ще можете да виждате всичко, което прави, на вашия екран.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

Инструментът предлага лесен за използване интерфейс и плавно отразяване на екрана. Лицето, което предоставя поддръжка, може да използва бутона Annotate , да използва бутона за действителен^(Actual) размер, да рестартира компютъра си, да отвори диспечера на задачите^{(Task Manager)} , да се свърже отново, да постави на пауза сесията, както и да прекрати^(End) сесията.

След като работата приключи, може да спрете да споделяте екрана - или дори той може да спре споделянето на екрана. След като това се случи, ще видите следното съобщение.

И той ще види следното съобщение – Споделянето на екрана приключи^{(Screen sharing has ended)} .

Сега и двамата можете да излезете от инструмента.

Този инструмент е доста полезен инструмент и ако имате проблеми с вашия компютър с Windows 11/10, използвайте го, за да го поправите! Това е вграден инструмент, който се предлага и в Microsoft Store .

С цената на повторение трябва да кажа това отново – трябва да дадете достъп до компютъра си чрез този инструмент само на някой, на когото имате пълно доверие, тъй като той ще има пълен достъп до вашия компютър.

СЪВЕТ^(TIP) : Вижте тази публикация, ако  Quick Assist не работи^{(Quick Assist is not working)} .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Microsoft has included a new tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• Грешка при отдалеченото извикване на процедурата при използване на DISM в Windows 11/10

• Увеличете броя на връзките с отдалечен работен плот в Windows 11/10

• Създайте пряк път за връзка с отдалечен работен плот в Windows 11/10

• Отдалеченият работен плот не може да се свърже с отдалечения компютър на Windows 11/10

• Fix Remote Desktop не може да намери компютърната грешка в Windows 11/10

• Отворете .hlp файлове с WinHlp32.exe; Конвертирайте HLP в CHM в Windows 11/10

• Отдалеченият работен плот не работи или не се свързва в Windows 11/10

• Как да използвате отдалечен работен плот (RDP) в Windows 11/10 Home

• Настройките за синхронизиране не работят или са в сиво в Windows 11/10

• Microsoft Intune не се синхронизира? Принудително синхронизиране на Intune в Windows 11/10

• Quick Assist не работи; Заседнал при зареждане или свързване на Windows 10

• Как да измерим времето за реакция в Windows 11/10

• Какво е PLS файл? Как да създадете PLS файл в Windows 11/10?

• Активирайте мрежовите връзки, докато сте в модерен режим на готовност на Windows 11/10

• Съвети и трикове за браузъра Microsoft Edge за Windows 11/10

• Вашите идентификационни данни не работят в отдалечен работен плот на Windows 11/10

• Как да използвате вградените инструменти на Charmap и Eudcedit на Windows 11/10

• Как да получите помощ в Windows 11/10

• Известията на лентата на задачите не се показват в Windows 11/10

• Как да архивирате и възстановите папки за бърз достъп в Windows 11/10