Ако, когато включите вашето Surface устройство и то е блокирано и не преминава черния екран, показващ американски мегатенденции^(Megatrends) , тогава тази публикация има за цел да ви помогне. В тази публикация ще предоставим възможните решения, които можете да опитате, за да помогнете за отстраняването на този проблем.

За изчистване на TPM^(TPM) на този компютър беше поискана промяна в конфигурацията

Това, което виждате, както е показано на изображението по-горе, е черен екран с American Megatrends в горната част. Екранът съдържа опции за конфигурация за настройките на модула за надеждна платформа^{(Trusted Platform Module)} ( TPM ).

Струва си да се отбележи, че този екран може да се появи след възстановяване или нулиране на вашия Surface – той ви казва, че е поискана промяна в конфигурацията на TPM .

Повърхността е заседнала върху черен екран

Ако сте изправени пред този  черен екран на Surface, показващ проблем с American Megatrends^{(Surface black screen showing American Megatrends)} , можете да следвате инструкциите по-долу, за да разрешите проблема.

Ако видите екрана American Megatrends TPM на вашия Surface, направете следното:

Забележка^(Note) : Ще ви трябва капак за повърхностно писане или друга USB клавиатура, за да завършите това решение.

• Натиснете F12 . (Ако използвате покритие за повърхностно въвеждане^{(Surface Typing Cover)} , натиснете Fn+F12 .)

Това ще запази текущите ви настройки на TPM и вашият Surface ще продължи към Windows .

• Ако Windows стартира успешно, продължете да инсталирате най-новите актуализации на Surface и Windows^{(install the latest Surface and Windows updates)} , за да предотвратите бъдещи проблеми.
• Ако Windows не успее да се стартира и черният екран на American Megatrends TPM се появи отново, ^{(Megatrends TPM)}свържете се с поддръжката на Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .

Технологията Trusted Platform Module (TPM)^{(Trusted Platform Module (TPM))} е проектирана да предоставя хардуерно базирани функции, свързани със сигурността. TPM чипът е защитен крипто-процесор, който е предназначен да извършва криптографски операции. Чипът включва множество механизми за физическа сигурност, за да го направи устойчив на подправяне, а злонамереният софтуер не е в състояние да подправи функциите за сигурност на TPM .

Някои от основните предимства на използването на TPM технологията са, че можете:

• Генерирайте^(Generate) , съхранявайте и ограничавайте използването на криптографски ключове.
• Използвайте^{(Use TPM)} технологията TPM за удостоверяване на платформено устройство, като използвате уникалния RSA ключ на TPM, който се записва в себе си.
• Помогнете^(Help) да осигурите целостта на платформата, като вземете и съхранявате измервания за сигурност.

Най-често срещаните TPM функции се използват за измервания на целостта на системата и за създаване и използване на ключове.

Свързано четене^{(Related read)} : Windows 10 не стартира или спира да отговаря на Surface .

Surface stuck on black screen that says American Megatrends

If when you power-оn your Sυrface device and it’s ѕtuck on and wоn’t pass the black screen showing American Megаtrеnds, then this post is intended to help you. In this post, we will proνide the possible sоlutions you can try to help remediate this issue.

A configuration change was requested to clear this computer’s TPM

What you see as shown in the image above is a black screen with American Megatrends at the top. The screen contains configuration options for the Trusted Platform Module (TPM) settings.

It’s worth noting that this screen may appear after a recovery or reset of your Surface – it tells you that a TPM configuration change was requested.

Surface stuck on a black screen

If you’re faced with this Surface black screen showing American Megatrends issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

If you see the American Megatrends TPM screen on your Surface, do the following:

Note: You’ll need a Surface Typing Cover or another USB keyboard to complete this solution.

• Press F12. (If you’re using a Surface Typing Cover, press Fn+F12.)

This will keep your current TPM settings, and your Surface will continue to Windows.

• If Windows starts successfully, proceed to install the latest Surface and Windows updates to help prevent future problems.
• If Windows fails to start and the American Megatrends TPM black screen appears again, contact Microsoft Support.

Trusted Platform Module (TPM) technology is designed to provide hardware-based, security-related functions. A TPM chip is a secure crypto-processor that is designed to carry out cryptographic operations. The chip includes multiple physical security mechanisms to make it tamper-resistant, and malicious software is unable to tamper with the security functions of the TPM.

Some of the key advantages of using TPM technology are that you can:

• Generate, store, and limit the use of cryptographic keys.
• Use TPM technology for platform device authentication by using the TPM’s unique RSA key, which is burned into itself.
• Help ensure platform integrity by taking and storing security measurements.

The most common TPM functions are used for system integrity measurements and for key creation and use.

Related read: Windows 10 doesn’t Start or Stops responding on Surface.

Related posts

• Surface Pro 7 срещу Surface Pro 6: Кое е по-добро за вашите нужди?

• Повърхностното устройство намира налична безжична мрежа, но не се свързва

• Как да поставите SIM карта и да настроите връзка за данни на Surface устройство

• Surface Pro 6 нови функции, цена, спецификации, наличност

• Surface не се включва или батерията не се зарежда

• Как да използвате Surface устройство с iPhone, iCloud и iTunes

• Как да върнете Surface устройство, закупено от Microsoft Store онлайн

• Повърхността се изключва след като се появи черен екран с икона на термометър

• Как да деактивирате действията с писалка и докосване на Microsoft Surface

• Изтеглете най-новия фърмуер и изтегляне на драйвери за всички Surface устройства

• Surface Book не открива графична карта NVIDIA

• Отстранете проблеми със звука и звука на Surface и проблеми с аксесоарите

• Как да персонализирате Surface Pen с помощта на приложението Surface

• Как да настроите и използвате Surface Dial

• Увеличаването с пръсти не работи на компютър с Windows 10 или устройство Surface

• Surface не се свързва с телевизор или втори екран

• Surface Pro 6 срещу Surface Laptop 2: Кое е по-добро?

• Как да настроите и използвате Surface Slim Pen

• Как да настроите и използвате USB-C база за зареждане за Surface Slim Pen

• Как да коригирате проблеми с Surface Go с помощта на USB диск за възстановяване