Поправка Това приложение не може да отвори грешка в приложението Office в Windows 10

Много потребители се сблъскват с проблеми при отварянето на приложението Office на Windows 10 . Приложения(Apps) като приложението Word или няколко други UWP приложения, когато са стартирани, или не се отварят, или показват грешка . Това приложение не може да се отвори. Проверете Windows Store за повече информация(This app can’t open, Check the Windows Store for more info) .

Това приложение не може да отвори приложението Office

Това приложение не може да отвори грешка в приложението Office

Microsoft идентифицира причината и предостави решение.

Какво е причинило проблема

Проблемът беше свързан с услугата за лицензиране на магазини(Store Licensing Service) . Приложенията за предварителен преглед(Preview Apps) получиха лиценз, който изтече твърде бързо. Това доведе до друг проблем, при който Магазинът(Store) не успява да придобие нов лиценз, ако такъв вече съществува, дори ако лицензът е изтекъл. Премахването и повторното инсталиране не изчиства кеша, така че приложението не успява да получи лиценза при стартиране. Ако сте инсталирали приложението преди 23 февруари(Feb. 23) , тогава щяхте да срещнете този проблем и премахването и повторното инсталиране на приложението няма да реши проблема.

Заобиколно решение

Андрю Мос(Andrew Moss) от Microsoft, обясняващ проблема, е публикувал решението в общността(Community) на Microsoft . Това е заобиколно решение, докато не бъде предоставено поправката. Това заобиколно решение е, че изчиства всички лицензи, кеширани на устройството, и позволява опресняване на всички валидни лицензи. След като направите това заобиколно решение, ще трябва да премахнете Word Preview , PowerPoint Preview и Excel Preview и да ги придобиете отново от Store (и други приложения(Apps) , ако те също показват същите симптоми)

Ето инструкциите стъпка по стъпка(Here are the step-by-step instructions)

1. Отворете Notepad и поставете следния текст в празния документ

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Запазете файла с някакво име като “activelic .bat ” (обърнете внимание на разширението .bat )

3. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт(Start) (логото на прозореца), отворете „Команден ред ( Администратор(Admin) )“. Изпълнете пакетния файл от този команден ред на администратора.

4. Отидете в менюто " Старт(Start) " и деинсталирайте приложението(App) , което показва поведението.

5. Отидете в Gray Store и закупете отново приложението(App) . Стартирайте го и сега трябва да се отвори, да придобие отново нов, валиден лиценз.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

При мен работи перфектно. Имах проблем с приложенията Word , Excel и PowerPoint . След стартиране на скрипта, деинсталиране и преинсталиране те работят добре.

Подобни грешки „Това приложение не може да се отвори“ за:(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)



Цветан Келешев

About the author

Аз съм рецензент на софтуер и експерт по продуктивността. Преглеждам и пиша софтуерни рецензии за различни софтуерни приложения, като Excel, Outlook и Photoshop. Отзивите ми са добре информирани и дават обективна представа за качеството на приложението. Пиша софтуерни ревюта от 2007 г.


Related posts