Преди няколко седмици Microsoft направи съобщения относно своята платформа за видеоконферентна връзка Microsoft Teams . Те разказаха как са планирали да направят Teams по-приобщаваща и отворена платформа за комуникация, така че хората да могат да взаимодействат и с личните си контакти там.

Не могат да се изпращат изображения в Teams Chat

Голяма стъпка в тази посока беше личният ефект, който те донесоха в чат стаята на Teams^{(Teams chat room)} . В Microsoft Teams чатът остава включен дори след края на видеоконференцията, за да можете да наваксате пропуснатото. Това означаваше, че все повече хора започнаха да използват Microsoft Team и с това дойде приток на проблеми. Някои потребители съобщиха, че изображенията, които са изпратили в чат кутията на Microsoft Teams , не се зареждат правилно. Има няколко вероятни причини за това и днес ще ви научим как можете да го поправите.

Microsoft Teams не могат да зареждат или изпращат изображения в чат

Проблемът не е бил публично разгледан от служители на Microsoft и не е необходимо да правите никакви технически промени, за да се отървете от него. Повечето от решенията за този проблем са доста елементарни. Най-честите причини за този проблем са остаряла версия на Microsoft Teams или неподдържан браузър (ако използвате Teams на неговата уеб платформа). Това са причините, около които се основават нашите решения.

Ако изображенията, които изпращате в чатовете на Microsoft Teams , не се зареждат или показват, тогава ето как можете да поправите това.

1. Превключете към уеб платформата на Microsoft Teams
2. Изчистете кеша на приложението/браузъра
3. Проверете^(Check) за актуализации на Microsoft Teams
4. Сменете устройството^(Device) или превключете браузъра^(Browser)

1] Превключете^(Switch) към уеб платформата на Microsoft Teams

Ако използвате настолния клиент^{(Desktop Client)} на Microsoft Teams , може да не сте в състояние да поддържате всички видове медии и ако случаят е такъв, тогава първото нещо, което трябва да опитате, е да преминете към уеб платформата на Microsoft Teams . Ето как:

• Посетете началната страница на Microsoft Teams на адрес teams.microsoft.com .
• Влезте с вашия акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} , същият, с който сте качили изображението.
• Тъй като изображението вече е качено от вашия край и само не се зарежда, отворете нишката за чат, където бихте го изпратили, и проверете зареждането му.

По същия начин опитайте да преминете към настолния клиент, ако се сблъскате с този проблем в уеб платформата.

2] Изчистете кеша на приложението/браузъра

Изчистването на кеша за браузъра или приложението (който и режим да използвате) може просто да свърши работа вместо вас.

За да изчистите кеша на приложението, следвайте стъпките по-долу:

• Отворете файловия изследовател
• Поставете следното място в лентата отгоре

%appdata%\Microsoft\teams

• Тук ще видите шепа папки като Code Cache , Local Storage и т.н. Изтрийте файловете във всяка една от тях и излезте. Кешът ви ще се изчисти.

По същия начин изчистете кеша на браузъра със следните стъпки:

• Отворете уеб интерфейса на Microsoft Teams.
• Щракнете^(Click) върху знака „заключване“ вляво от URL адреса^(URL) и изберете настройките на сайта.
• Тук, под употреба, щракнете върху „Изчистване на данни“.

3] Проверете^(Check) за актуализации на Microsoft Teams

Вашият компютър може да работи с остаряла версия на Microsoft Teams , в този случай ще трябва да проверите дали има възможни актуализации и да ги инсталирате. Ето как можете да направите това:

• Стартирайте приложението Teams
• Щракнете^(Click) върху иконата с три точки до снимката на вашия профил в горния десен ъгъл на екрана и изберете „Проверка за актуализации“. Това ще започне процеса.
• Ако има актуализация, ще получите подкана да я инсталирате. Направете това и проверете отново дали изображенията се зареждат.

4] Сменете^(Change) устройството или превключете ^(Device)браузъра^(Browser)

Ако нито един от гореспоменатите методи не ви помогна, последното средство би било да опитате да промените устройствата или да превключите браузъра. Microsoft Teams е многоплатформено приложение и когато ви помоля да промените устройството, непременно имам предвид опитайте да го отворите на устройство с различна ОС. Въпреки че промяната на ОС е за потребители, които се сблъскват с проблема, докато използват екипи^(Teams) на мобилни устройства, можете да опитате да превключите и браузърите с уеб клиента.

Надяваме се, че едно от гореспоменатите решения ще свърши работа вместо вас и вече можете да преглеждате снимки във вашите чатове на Microsoft Teams .

Fix: Microsoft Teams can't load or send images in chat

A couple of weeks baсk, Micrоsoft made announcements regardіng itѕ vіdeo-conferencing platform Microsoft Teams. They talked about how they have planned to make Teams a more inclusive and open platform of communication so that people can interact with their personal contacts there too.

Cannot send images in Teams Chat

A big step in that direction was the personal effect they brought to the Teams chat room. In Microsoft Teams, chat stay on even after a video conference has ended so you can catch up on what you’ve missed. This meant that more and more people started using Microsoft Team and with that came an influx of issues. Some users reported that the images they sent in the Microsoft Teams chatbox weren’t loading properly. There are several probable causes behind this and today, we will be teaching you how you can fix it.

Microsoft Teams can’t load or send images in chat

The issue hasn’t been publically addressed by Microsoft officials and you don’t need to make any technical tweaks to get rid of it either. Most of the workarounds for this issue are pretty elementary. The most common reasons behind this issue are an outdated Microsoft Teams version or a non-supported browser (if you are using Teams on its web platform). These are the causes that our solutions are based around.

If the images you send in Microsoft Teams chats do not load or show up, then here’s how you can fix that.

1. Switch to Microsoft Teams’ Web Platform
2. Clear app/browser cache
3. Check for updates on Microsoft Teams
4. Change the Device or Switch the Browser

1] Switch to Microsoft Teams’ Web Platform

If you’re running the Desktop Client of Microsoft Teams, you may not be able to support all kinds of media and if that is the case, then the first thing you should try is to switch to Microsoft Teams’ web platform. Here’s how:

• Visit the homepage of Microsoft Teams at teams.microsoft.com.
• Sign in with your Microsoft Account, the same one with which you’ve uploaded the image.
• Since the image has already been uploaded from your end and is only not loading, open the chat thread where you’d send it and check its loading.

Similarly, try switching to the desktop client if you face this issue on the web platform.

2] Clear app/browser cache

Clearing the cache for the browser or the app (whichever mode you’re using) might just do the trick for you.

To clear the cache for the app, follow the steps below:

• Open the file explorer
• Paste the following location in the bar on top

%appdata%\Microsoft\teams

• You’ll see a handful of folders here like Code Cache, Local Storage, etc. Delete the files in each one of them and exit. Your cache will have cleared.

Similarly, clear the browser cache with the following steps:

• Open Microsoft Teams web interface.
• Click on the ‘lock’ sign to the left of the URL and further select site settings.
• Here, under usage, click on ‘Clear Data’.

3] Check for updates on Microsoft Teams

Your PC may be running an outdated version of Microsoft Teams, in which case you will have to check if there are any possible updates and install them. Here’s how you can do that:

• Launch the Teams app
• Click on the triple-dotted icon next to your profile picture on the top-right corner of the screen and further select ‘Check for Updates’. This will begin the process.
• If there is an update, you’ll be given a prompt to install it. Do so and check again if the images are loading.

4] Change the Device or switch the Browser

If none of the above-mentioned methods were of any help to you, the last resort would be to try changing devices or switching browsers. Microsoft Teams is a multi-platform application and when I ask you to change the device, I necessarily mean try and open it in a device with a different OS. While changing OS’s is for users that face the issue while using Teams of mobile devices, you can try switching browsers with the web client too.

We hope that one of the aforementioned solutions does the trick for you and you are now able to view photos in your Microsoft Teams chats.

Related posts

• Как да добавите Zoom към Microsoft Teams

• Как да инсталирате Microsoft Teams на Linux и macOS

• Как да похвалите някого в Microsoft Teams за добре свършената им работа

• Пропускате, помолете администратора си да активира Microsoft Teams

• Изключете разписките за четене в Microsoft Teams за членовете на екипа

• Как да използвате приложения за IP камера с Microsoft Teams и Skype

• Zoom срещу Microsoft Teams срещу Google Meet срещу Skype

• Съвременното удостоверяване не бе успешно, код на състоянието 4c7 - грешка в Microsoft Teams

• Промяна на потребителски роли, разрешения и възможности в Microsoft Teams

• Най-добрите образователни приложения за Microsoft Teams за учители и ученици

• Как да създадете раздел на Microsoft Teams с помощта на качен файл

• Най-добрите приложения за управление на проекти за Microsoft Teams

• Как да използвате персонализирани фонове в Microsoft Teams

• Дох! Нещо се обърка грешка в Microsoft Teams

• Превключване на състоянието на Microsoft Teams от Извън офиса на Наличен

• Как да създавате раздели в Microsoft Teams

• Как да споделяте защитен файл в Microsoft Teams

• Как да изключите микрофона на всички участници в Microsoft Teams

• Как да настроите, насрочите и да се присъедините към среща на Microsoft Teams

• Как да използвате лични функции в Microsoft Teams