Поправка 0xC00D36D5 Няма прикачени камери в Windows 10

Културата на работа от дома направи камерите в компютрите най-използваният вграден инструмент на съвременното време. Не е изненада, тъй като всички лични и професионални срещи се провеждат виртуално. Но какво ще стане, ако камерата ви не работи по средата на среща? Понякога може да се сблъскате с грешка при липса на прикачени камери, когато използвате помощните програми на вашата уеб камера. (no cameras are attached )Няколко потребители се сблъскват с грешка 0xC00D36D5 без прикачена камера. Ако и вие се сблъсквате със същия проблем, вие сте на правилното място! Ние предлагаме перфектно ръководство, което ще ви помогне да коригирате кода за грешка 0xC00D36D5. Така че пригответе се и продължете да четете!

Поправка 0xC00D36D5 Няма прикачени камери в Windows 10

Как да поправите 0xC00D36D5 Няма прикачени камери в Windows 10(How to Fix 0xC00D36D5 No Cameras are Attached in Windows 10)

Когато се занимавате с важна среща или обаждане, се натъквате на следната грешка:

Не можем да намерим камерата ви(We can’t find your camera)

Проверете дали е свързан и инсталиран правилно, че не е блокиран от антивирусен софтуер и дали драйверите на камерата ви са актуални.(Check to be sure it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by antivirus software, and that your camera drivers are up-to-date.)

If you need it, here’s the error code: 0xC00D36D5<NoCamerasAreAttached>

Подканата за грешка описва причината за проблема. С прости думи ето някои възможни причини, които могат да причинят този проблем(causing this problem) на вашия компютър.

  • Камерата се използва от други приложения или програми на компютър.
  • Остарели(Outdated ) драйвери за камера.
  • Antivirus/ Firewall блокира достъпа на камерата ви до приложението.
  • Приложението за камера не е правилно инсталирано на вашия компютър.
  • Наличие на malware/ virus .

Сега преминете към следващия раздел, за да научите стъпките за отстраняване на неизправности за разрешаване на проблема.

В този раздел сме съставили списък с методи за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да коригирате обсъжданата грешка. Препоръчително е да следвате методите в същия ред, за да постигнете перфектни резултати.

Метод 1: Рестартирайте приложението(Method 1: Restart App)

Като основна стъпка за отстраняване на неизправности се препоръчва да рестартирате приложението си за видеоконферентна връзка, когато се сблъскате с грешката. Излезте от приложението и затворете всички свързани с него процеси. Ако можете, рестартирайте компютъра си и рестартирайте приложението. Накрая проверете дали грешката 0xC00D36D5 няма прикачени камери е коригирана.

Метод 2: Уверете се, че камерата е ВКЛЮЧЕНА(Method 2: Ensure Camera is ON)

Понякога камерата ви може да е(camera may be turned) изключена или неактивна. Така че, преди да следвате каквито и да било разширени методи, проверете дали камерата ви е включена. Можете да направите това, като следвате тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте Windows + I keys заедно, за да отворите Настройки на Windows(Windows Settings) .

2. Щракнете върху Поверителност(Privacy ) , както е подчертано.

В приложението Настройки щракнете върху опцията „Поверителност“.

3. Изберете опцията Камера в левия панел.(Camera )

4. Сега в десния панел проверете дали камерата е включена.

Прозорец за настройки с избрана опция за камера.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

Ако е ИЗКЛ(OFF ) , променете го на ВКЛ(ON) . Проверете дали сте коригирали грешка 0xC00D36D5, няма прикачени камери.

Прочетете също: (Also Read:) Коригиране на високото използване на процесора в процеса на обслужване на DISM хост(Fix DISM Host Servicing Process High CPU Usage)

Метод 3: Излезте от други приложения за достъп до камерата(Method 3: Exit other Camera Accessing Applications)

Вашата компютърна камера може да се използва само от една програма в даден момент. Уверете се, че не участвате във видео разговор/конферентна връзка в други приложения, когато осъществявате достъп до камерата си. За да затворите всички други приложения, работещи във фонов режим, следвайте стъпките, посочени по-долу.

1. Стартирайте диспечера на задачите(Task Manager) , като натиснете едновременно Ctrl + Shift + Esc keys

2. В прозореца на Task Manager щракнете върху раздела Процеси(Processes) .

Раздел Процеси на диспечера на задачите с подчертано Край на задачата.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

3. Сега потърсете ненужни програми за достъп до камерата, които работят във фонов режим, и ги изберете.

4. Щракнете върху Край на задачата(End Task) , както е показано на горната снимка.

Това ще затвори всички други приложения за достъп до камера и сега можете да проверите дали грешката 0xC00D36D5 няма прикачени камери е разрешена.

Метод 4: Разрешаване на достъп за камера(Method 4: Allow Access for Camera)

Има конкретен списък с приложения и програми, на които се предоставят разрешения за камера. Ако вашето приложение (в случай на среща) не е в този списък, може да се сблъскате с проблем 0xC00D36D5 без прикачена камера. За да активирате разрешенията за камера, моля, следвайте стъпките, посочени по-долу.

1. Стартирайте настройките(Windows Settings ) на Windows, като едновременно натиснете клавишите Windows + I keys

2. Щракнете върху Поверителност(Privacy ) , както е показано.

Опция за поверителност в Настройки.

3. Превъртете(Scroll) надолу в левия панел и щракнете върху опцията Камера . (Camera )Уверете се, че опцията Разрешаване на приложенията за достъп до вашата камера(Allow apps to access your camera ) е активирана, както е показано.

Прозорец за настройки на камерата.  Опцията за разрешаване на достъп до вашата камера е активирана.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

4. Превъртете(Scroll) надолу десния панел и се уверете, че приложението за видеоконферентна връзка(video conferencing ) е включено в секцията Изберете кои приложения на Microsoft Store могат да имат достъп до вашата камера(Choose which Microsoft Store apps can access your camera ) , както е показано. Тук за пример е взето Zoom .

Под секцията изберете кои приложения на Microsoft Store имат достъп до вашата камера.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

5. Ако не можете да намерите приложението си в списъка, посетете тази връзка(this link) за повече подробности.

Прочетете също: (Also Read:) Как да коригирате, че в Google Meet не е намерена камера(How To Fix No Camera Found In Google Meet)

Метод 5: Стартирайте сканиране на злонамерен софтуер(Method 5: Run Malware Scan)

Експертите предполагат, че трябва периодично да сканирате компютъра си, за да го направите без вируси. Вирус и други подобни обекти може да нахлуят във вашия софтуер, включително приложението ви за камера, и да повлияят на функционирането на системата Windows . Следвайте посочените по-долу стъпки, за да стартирате сканиране за защита на Windows на вашия компютър с (Windows)Windows 10.

1. Натиснете едновременно  Windows + I keysНастройки(Settings) .

2. Щракнете върху Актуализация и сигурност(Update & Security) , както е показано.

Ще се появи екран с настройки на Windows.  Изберете Актуализация и сигурност.

3. Щракнете върху Защита на Windows(Windows Security ) в левия прозорец.

4. След това изберете опцията за защита от вируси и заплахи(Virus & threat protection ) под Защитни зони(Protection areas) .

Опция за защита на Windows в левия прозорец.  Защита от вируси и заплахи, избрани в десния прозорец.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

5. Щракнете върху Опции за сканиране(Scan Options) , както е показано.

Маркирани опции за сканиране

6. Изберете опцията Бързо сканиране(Quick Scan) или Пълно сканиране(Full Scan) според вашите предпочитания и щракнете върху Сканиране сега.(Scan Now.)

Налични опции за сканиране.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

7А. След като сканирането приключи. Всички заплахи ще бъдат включени. Щракнете(Click) върху Стартиране на действия(Start Actions ) под Текущи заплахи,(Current threats) за да премахнете или поправите заплахи.

Прозорец, който се появява, ако бъдат открити заплахи.

7Б. Ако нямате никакви заплахи във вашата система, няма текущи заплахи(No current threats ) ще бъдат показани, както е подчертано по-долу.

Прозорец, който се появява, ако не бъдат открити заплахи.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

Защитната стена на Windows Defender(Defender Firewall) ще поправи всички проблеми, свързани с вируси, и можете да проверите дали грешката 0xC00D36D5 няма прикачени камери е решена.

Метод 6: Деактивирайте антивирусната програма (временно)(Method 6: Disable Antivirus (Temporarily))

Пакетът за антивирусна(Antivirus) защита е основен компонент, тъй като защитава вашия компютър от атаки на зловреден софтуер и вируси. В някои случаи някои програми разглеждат няколко приложения или сайтове като заплахи и ги блокират, като ви спират да имате достъп до техните функции. Можете да изключите приложението за видеоконферентна връзка от блокиране от антивирусната програма или временно да деактивирате антивирусната(Antivirus) защита, ако това е краен случай. Следвайте стъпките, дадени по-долу:

Забележка: (Note:) Различните антивирусни(Different Antivirus) програми ще имат различни настройки за този метод. Като пример използваме Avast Free Antivirus .

Вариант I: Приложение в бял списък в антивирусната програма(Option I: Whitelist App in Antivirus)

1. Отидете в менюто за търсене, въведете Avast и щракнете върху опцията Меню(Menu ) в горния десен ъгъл, както е показано.

Местоположение на опцията Меню в горния десен ъгъл.

2. Сега щракнете върху Настройки(Settings ) от падащия списък.

Настройки от падащия списък след щракване върху опцията от менюто.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

3. В раздела Общи щракнете(General tab, ) върху раздела Блокирани и разрешени приложения(Blocked & Allowed apps) и щракнете върху РАЗРЕШИ ПРИЛОЖЕНИЕ(ALLOW APP ) под секцията Списък с разрешени приложения(List of allowed apps) . Обърнете се към снимката, показана по-долу.

Раздел „Общи“, е избран „Блокирани и разрешени приложения“ и е маркирано РАЗРЕШЕНО ПРИЛОЖЕНИЕТО.

4. Щракнете върху опцията ADD > до вашето приложение за видеоконферентна връзка(video conferencing ) , за да добавите приложението към белия списък.

Забележка:(Note: ) Можете също да прегледате пътя на приложението, като изберете опцията ИЗБЕРЕТЕ ПЪТ(SELECT APP PATH ) НА ПРИЛОЖЕНИЕТО .

Добавяне на разрешен прозорец на приложение.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

5. Накрая щракнете върху ДОБАВЯНЕ(ADD ) , за да потвърдите подканата и приложението ви се добавя в белия списък на Avast(Avast Whitelist) .

6. Ако искате да премахнете приложението/програмата от белия списък на Avast , след това щракнете върху иконата с три точки(three-dotted icon ) в главния прозорец с настройки . (Settings)Тук ще видите две опции.

  • Промяна на разрешени функции –(Change allowed features – ) Тази опция ще ви позволи да промените функциите, които сте активирали, докато поставяте програмата в белия списък.
  • Премахване –(Remove – ) Тази опция ще премахне програмата от белия списък на Avast .

Икона с три точки в главния прозорец на настройките.  Опцията за премахване е маркирана.

7. Рестартирайте компютъра си(Restart your PC) и проверете дали сте изправени пред грешка 0xC00D36D5 няма прикачени камери. Ако не, можете да деактивирате антивирусната програма, както е указано по-долу.

Прочетете също:  (Also Read: )Fix I/O Device Error in Windows 10

Вариант II: Деактивирайте антивирусната програма(Option II: Disable Antivirus)

1. Придвижете се до иконата на Антивирусна програма в лентата на задачите и щракнете с (Antivirus)десния бутон(right-click ) върху нея.

Икони в лентата на задачите.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

2. Изберете опцията за управление на щитовете на Avast(Avast shields control ) и можете временно да деактивирате Avast , като използвате следните опции:

  • Деактивирайте за 10 минути(Disable for 10 minutes)
  • Деактивирайте за 1 час(Disable for 1 hour)
  • Деактивирайте, докато компютърът не се рестартира(Disable until computer is restarted)
  • Деактивирайте за постоянно(Disable permanently)

Опция за управление на щитовете на Avast.

3. Изберете опцията според вашето удобство и потвърдете подканата, показана на екрана.

Avast shields контролира различни налични опции.

4. В главния прозорец ще видите бележката Всички ваши щитове са изключени,(All your shields are turned off ) което означава, че сте деактивирали антивирусната програма. За да го активирате отново, щракнете върху ВКЛЮЧВАНЕ(TURN ON) .

Всичките ви щитове са изключени в главния прозорец.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

Метод 7: Приложение в белия списък в защитната стена(Method 7: Whitelist App in Firewall)

Подобно на Antivirus , защитната стена на Windows Defender(Windows Defender Firewall) може да блокира приложението, което води до грешка при липса на прикачена камера. Ето няколко стъпки за белия списък на всяко приложение в защитната стена на Windows Defender(Windows Defender Firewall) . Използвайки този метод, можете да включите приложението си за видеоконференции в белия списък на защитната стена(Firewall) .

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key ) и въведете Защитна стена на Windows Defender. (Windows Defender Firewall. )Щракнете върху Отвори(Open) .

Търсене в защитна стена на Windows Defender.

2. В изскачащия прозорец щракнете върху  Разрешаване на приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender,(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) присъстваща в левия прозорец.

Разрешете приложение или функция чрез опцията на защитната стена на Windows Defender.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

3. Щракнете върху  Промяна на настройките(Change settings) и проверете дали вашето приложение(app ) за конференции е разрешено през защитната стена.

Забележка:(Note:) Можете да щракнете върху Разрешаване на друго приложение...(Allow another app… ) за да прегледате приложението си, ако то не е в списъка.

Разрешете приложение или функция през прозореца на защитната стена на Windows Defender.

4. Щракнете върху  OK  , за да запазите промените.

Method 8: Update/Rollback Camera Drivers

Този проблем може да възникне, ако имате остарели драйвери на камерата на вашия компютър. Това може да създаде проблеми със съвместимостта. В много случаи актуализирането на драйвери ще ви помогне да отстраните проблема. Можете също да ги инсталирате отново, ако е необходимо.

Вариант I: Актуализиране на драйвери(Option I: Update Drivers)

За да разрешите проблеми с несъвместимостта с остарели драйвери, актуализирайте драйверите на камерата, както е указано по-долу.

1. Въведете Device Manager в менюто за търсене на Windows 10 . Щракнете върху (Click) Отвори(Open) .

Търсене в диспечера на устройства.

2. Ще видите   Камери(Cameras)  на главния панел. Щракнете двукратно(Double) върху него, за да го разширите.

3. Щракнете с десния бутон върху вашия драйвер(your driver)  (напр. HP TrueVision HD ) и щракнете върху Актуализиране на драйвер.(Update driver.)

Опции за камери.  Избран е драйвер за актуализиране.

4. Щракнете върху опцията Търсене автоматично за драйвери , за да инсталирате драйвера автоматично.(Search automatically for drivers)

Опция за автоматично търсене на драйвери.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

5А. Сега драйверите ще се актуализират до най-новата версия, ако не са актуализирани.

5В. Ако вече са актуализирани, ще получите следното съобщение: Най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани(The best drivers for your device are already installed) .

Най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани съобщение.

6. Щракнете върху Close , за да излезете от прозореца.

Рестартирайте (Restart) компютъра(the PC) и проверете дали сте коригирали проблема с 0xC00D36D5, няма прикачени камери.

Прочетете също: (Also Read:) Какво е драйвер на устройство? Как работи?(What is a Device Driver? How Does It Work?)

Вариант II: Отмяна на драйвери(Option II: Rollback Drivers)

Ако все още се сблъсквате с грешка при липса на прикачени камери или код за грешка 0xC00D36D5 след актуализация на драйвера, това може да означава, че новата версия на драйвера е несъвместима със системата. В този случай можете да върнете драйверите към предишната им версия, както е указано по-долу.

1. Следвайте(Follow) стъпки 1 и 2 от Метод 8A(Method 8A) .

2. Щракнете с десния бутон върху разширеното поле(expanded field) > Свойства(Properties) , както е показано по-долу.

Опция за свойства на драйвера на камерата.

3. Превключете към раздела Driver(Driver tab) и изберете Roll Back Driver , както е подчертано.

Раздел с драйвери с маркиран драйвер за връщане назад.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

4. Щракнете върху OK , за да приложите тази промяна.

5. Накрая щракнете върху Да(Yes) в подканата за потвърждение и рестартирайте(restart) системата си, за да направите връщането ефективно.

Забележка(Note) : Ако опцията за връщане на драйвера(Roll Back Driver) е оцветена в сиво във вашата система, това означава, че вашата система няма предварително инсталираните файлове с драйвери или липсват оригиналните файлове с драйвери. В такъв случай опитайте алтернативни методи, разгледани в тази статия.

Метод 9: Преинсталирайте драйверите на камерата(Method 9: Reinstall Camera Drivers)

Ако актуализирането на драйвери не реши проблема, можете да ги инсталирате отново. Следвайте стъпките, посочени по-долу, за да приложите същото.

1. Следвайте(Follow) стъпки 1 и 2 от Метод 8A(Method 8A) .

2. Сега щракнете с десния бутон върху драйвера(driver ) и изберете Деинсталиране на устройство(Uninstall device) .

Опция за деинсталиране на драйвера на камерата.

3. Сега на екрана ще се покаже подкана за предупреждение. Потвърдете подканата, като щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) .

Предупредителна подкана за потвърждение на деинсталирането.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

4. Отидете на уебсайта на производителя(manufacturer’s website) .

Изтегляне на драйвер за камера hp от официалния сайт

5. Намерете(Find) и изтеглете(Download ) драйверите, съответстващи на версията на Windows(Windows version) на вашия компютър.

6. След като бъде изтеглен, щракнете двукратно върху изтегления файл(downloaded file) и следвайте дадените инструкции, за да го инсталирате.

Метод 10: Поправете Microsoft Store(Method 10: Repair Microsoft Store)

Поправете(Fix) споменатата грешка, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности и след това използвате команди от командния ред, за да поправите Microsoft Store , както е указано по-долу.

Стъпка I: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения в Windows Store(Step I: Run Windows Store Apps Troubleshooter)

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) и въведете Настройки за отстраняване(Troubleshoot settings ) на неизправности в лентата за търсене.

Търсене на настройки за отстраняване на неизправности.

2. Щракнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване( Additional troubleshooters ) на неизправности , както е показано по-долу.

Прозорец за отстраняване на неизправности.  Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности са подчертани.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

3. Сега изберете Приложения на Windows Store(Windows Store Apps) , показани под секцията Намерете и коригирайте други проблеми(Find and fix other problems) , както е показано.

Сега изберете Приложения на Windows Store, което се показва под секцията Намерете и коригирайте други проблеми

4. Изберете Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности(Run the troubleshooter ) и инструментът за отстраняване на неизправности в Windows Store Apps ще бъде стартиран сега.

Стартирайте опцията за отстраняване на неизправности.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

5. Изчакайте процеса на скрининг да приключи. Ако бъдат открити проблеми, щракнете върху Прилагане на тази корекция(Apply this fix ) и следвайте инструкциите, дадени в последователните подкани.

Прочетете също: (Also Read:) Как да поправите, че камерата на Omegle не работи(How to Fix Omegle Camera Not Working)

Стъпка II: Използвайте командния ред(Step II: Use Command Prompt)

Можете също да използвате командни редове, за да поправите Microsoft Store , както е указано по-долу.

1. Стартирайте командния ред(Command prompt ) , като напишете cmd или команден ред(command prompt ) в менюто за търсене. Отворете командния ред(Command Prompt) с администраторски права.

отворете командния ред като администратор.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

2. Въведете следните команди(commands) една по една и натиснете клавиша Enter(Enter key ) след всяка команда.

net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Команден ред с команда net stop appidsvc.

3. Изчакайте(Wait) да се изпълнят командите и проверете дали грешката 0xC00D36D5 е разрешена.

Метод 11: Нулиране на приложението за камера(Method 11: Reset Camera App)

Всяка промяна или проблеми в приложението за камера по подразбиране може да доведе до грешка 0xC00D36D5 без прикачена камера. За да върнете настройките на камерата към състоянието по подразбиране, следвайте посочените по-долу стъпки и нулирайте приложението за камера.

1. Въведете Камера(Camera ) в менюто за търсене и щракнете върху Настройки на приложението(App settings ) , както е показано.

Търсене с камера.  Настройките на приложението са подчертани.

2. Превъртете(Scroll) надолу по екрана и изберете опцията Нулиране(Reset ) , както е маркирано.

Прозорец за настройки на приложението за камера.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

3. Потвърдете следната подкана, като щракнете върху Нулиране(Reset ) , както е показано.

Нулиране на подкана за потвърждение.

4. Затворете приложението Настройки(Settings) и проверете дали сте отстранили проблем с прикачени камери.

Прочетете също: (Also Read:) Коригирайте камерата на лаптопа, която не е открита в Windows 10(Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10)

Метод 12: Нулиране на компютъра(Method 12: Reset PC)

Ако нито един от горните методи не работи за вас, тогава това е последното средство. Можете да нулирате компютъра си, за да поправите, за да поправите най-накрая тази грешка. Ето как да го направите.

1. Следвайте(Follow) стъпки 1 и 2 от Метод 5(Method 5) .

2. Изберете опцията Възстановяване(Recovery ) от левия панел и щракнете върху Първи стъпки(Get started ) в десния прозорец.

Прозорец за опции за възстановяване.  Поправете, че няма прикачени камери в Windows 10

3. Сега изберете някоя от дадените опции(option) от прозореца Нулиране на този компютър .(Reset this PC )

  • Запазете моите файлове –(Keep my files – ) Ще премахне приложенията и настройките, но ще запази личните ви файлове.
  • Премахнете всичко –(Remove everything – ) Ще премахне всички ваши лични файлове, приложения и настройки.

Нулирайте този прозорец на компютъра.

4. Накрая следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на нулиране.

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и можете да коригирате грешка 0xC00D36D5 без прикачени камери(0xC00D36D5 no cameras are attached) в Windows 10 . Кажете ни кой метод е работил за вас и ако имате някакви въпроси/предложения относно тази статия, не се колебайте да ги пуснете в секцията за коментари.



About the author

Аз съм инженер по windows, ios, pdf, грешки, джаджи с над 10 години опит. Работил съм върху много висококачествени Windows приложения и рамки като OneDrive за бизнеса, Office 365 и др. Неотдавнашната ми работа включваше разработването на pdf четеца за платформата на windows и работата по изясняване на съобщенията за грешки за потребителите. Освен това участвам в разработването на платформата ios от няколко години и съм много запознат както с нейните характеристики, така и с странностите.



Related posts