Поправете състоянието на принтера офлайн в Windows 10

Коригиране на офлайн състоянието на принтера в Windows 10:(Fix Printer Offline Status in Windows 10:)  Ако се сблъскате с някои проблеми с вашия принтер, обикновено рестартирането на принтера може да реши повечето от тези проблеми. Но ако вашият принтер е офлайн, дори след като е напълно свързан към компютъра, този проблем не може да бъде отстранен с просто рестартиране. Потребителите се оплакват, че не могат да използват принтера, тъй като принтерът им е офлайн, въпреки че принтерът им е включен, свързан към компютъра и напълно работещ.

Поправете състоянието на принтера офлайн в Windows 10

Ако принтерът ви не работи или изглежда, че командата за печат не реагира, можете да проверите дали състоянието на устройството ви е офлайн или не. За да потвърдите това, натиснете клавиша Windows Key + R , след това въведете контролни принтери и натиснете Enter . Или можете да отидете до Устройства(Devices) и принтери(Printers) в контролния панел(Control Panel) , след което изберете желания принтер и под лентата, в долната част, ще видите нещо като това „Състояние: Офлайн“. Ако случаят е такъв, принтерът ви е офлайн и докато не разрешите този проблем, принтерът няма да работи.

Защо вашият принтер излиза офлайн?(Why does your Printer Go offline?)

There is no particular cause for this error but the issue could be caused because of outdated or incompatible drivers, conflict of printer spooler services, a problem with physical or hardware connection of the printer to PC or, The Active Directory Domain Services is Currently Unavailable error.. So without wasting any time let’s see How to Fix Printer Offline Status in Windows 10 with the help of the below-listed tutorial.

Fix Printer Offline Status in Windows 10

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Check Printer Connection

Преди да направите нещо, първо трябва да проверите дали комуникацията между принтера и компютъра е правилно настроена. Възможно е нещо да не е наред с USB кабела или USB порта или мрежовата връзка, ако е свързана безжично.

1. Изключете компютъра и изключете принтера. Отстранете всички кабели, свързани към принтера (дори захранващия кабел) и след това натиснете и задръжте бутона за захранване на принтера за 30 секунди.

2.Отново свържете всички кабели и след това се уверете, че USB кабелът от принтера е правилно свързан към USB порта на компютъра. Можете също да превключите USB порта, за да видите дали това решава проблема.

3. Ако вашият компютър е свързан чрез Ethernet порт, тогава се уверете, че Ethernet портът работи и връзката с вашия принтер и компютър е правилна.

4. Ако принтерът е свързан към компютър чрез безжична мрежа, тогава се уверете, че принтерът е свързан към вашата компютърна мрежа. Проверете дали това коригира състоянието на принтера офлайн(Fixes Printer Offline Status) в Windows 10 , ако не, продължете.

Метод 2: Променете състоянието на принтера(Method 2: Change the Printer Status)

1. Натиснете клавиша Windows + R, след това въведете контролни принтери( control printers) и натиснете Enter, за да отворите Устройства и принтери.(Devices and Printers.)

Въведете контролни принтери в Run и натиснете Enter

Забележка: Можете също да отворите Устройства(Devices) и принтери(Printers) в контролния панел, като отидете на Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers.

2. Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете “ Задаване като принтер по подразбиране(Set as default printer) ” от контекстното меню.

Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Задаване като принтер по подразбиране

3. След това отново щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете “ Вижте какво се печата(See what’s printing) “.

Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Вижте какво се печата

4. Ще видите опашката на принтера, ще видите дали има незавършени задачи(any unfinished tasks) и не забравяйте да ги премахнете от списъка.( remove them from the list.)

Премахнете всички недовършени задачи в опашката на принтера

5. Сега от прозореца на опашката на принтера изберете вашия принтер(Printer) и премахнете отметката от опцията „Използване на принтера офлайн“( uncheck the “Use Printer Offline”) .

6. По същия начин махнете отметката(uncheck) от опцията „ Пауза на печата(Pause Printing) “, само за да се уверите, че всичко работи добре.

Метод 3: Актуализирайте драйвера на принтера(Method 3: Update Printer Driver)

1. Натиснете клавиша Windows + R, след което въведете “ services.msc ” и натиснете Enter.

прозорци за услуги

2. Намерете услугата Print Spooler,(Print Spooler service) след което щракнете с десния бутон върху нея и изберете Stop .

спиране на услугата на спулера за печат

3. Отново натиснете клавиша Windows Key + R , след това въведете printui.exe /s /t2 и натиснете Enter.

4. В прозореца Printer Server Properties потърсете принтера, който причинява този проблем.

5. След това извадете принтера и когато бъдете помолени за потвърждение да премахнете и драйвера, изберете да.(remove the driver as well, select yes.)

Премахнете принтера от свойствата на сървъра за печат

6. Сега отново отидете на services.msc и щракнете с десния бутон върху Print Spooler и изберете Start.

7. След това отидете до уебсайта на производителя на вашите принтери, изтеглете и инсталирайте най-новите драйвери за принтер от уебсайта.

Например(For example) , в случай че имате принтер на HP, тогава трябва да посетите страницата за изтегляне на софтуер и драйвери на HP(HP Software and Drivers Downloads page) . Където можете лесно да изтеглите най-новите драйвери за вашия принтер HP.

8. Ако все още не можете да  коригирате състоянието на принтера офлайн( fix Printer Offline Status) , тогава можете да използвате софтуера за принтера, който се доставя с вашия принтер. Обикновено тези помощни програми могат да открият принтера в мрежата и да коригират всички проблеми, които карат принтера да изглежда офлайн.

Например,(For example,) можете да използвате HP Print and Scan Doctor , за да коригирате всички проблеми, свързани с HP Printer .

Метод 4: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера(Method 4: Run Printer Troubleshooter)

1. Въведете „отстраняване на неизправности“ в контролния панел(Control Panel) , след което щракнете върху Отстраняване (Troubleshooting ) на неизправности от резултата от търсенето.

отстраняване на неизправности в хардуера и звуковото устройство

2. След това от левия прозорец изберете Преглед на всички.(View all.)

3. След това от списъка Отстраняване(Troubleshoot) на проблеми с компютъра изберете Printer.

От списъка за отстраняване на неизправности изберете Принтер

4. Следвайте инструкциите на екрана и оставете инструмента за отстраняване на неизправности на принтера(Printer Troubleshooter) да работи.

5. Рестартирайте компютъра си и може да успеете да коригирате състоянието на принтера офлайн в Windows 10.(Fix Printer Offline Status in Windows 10.)

Метод 5: Рестартирайте услугата Print Spooler(Method 5: Restart Print Spooler Service)

1. Натиснете клавиша Windows + R, след което въведете services.msc и натиснете Enter.

прозорци за услуги

2. Намерете услугата Print Spooler( Print Spooler service) в списъка и щракнете двукратно върху нея.

3. Уверете се, че типът на стартиране(Startup) е зададен на Автоматично(Automatic) и услугата работи, след това щракнете върху Стоп(Stop) и след това отново щракнете върху Старт, за да рестартирате услугата.(restart the service.)

Уверете се, че типът на стартиране е зададен на Автоматично за спулера за печат

4. Щракнете върху Приложи, последвано от OK.

5. След това опитайте отново да добавите принтера и вижте дали можете да  коригирате състоянието на принтера офлайн в Windows 10.(Fix Printer Offline Status in Windows 10.)

Метод 6: Добавете втори принтер(Method 6: Add a Second Printer)

ЗАБЕЛЕЖКА: Този метод ще работи само ако вашият принтер е свързан чрез мрежа към компютъра (вместо USB кабела).

1.Натиснете клавиша Windows Key + I, за да отворите Настройки(Settings) , след което щракнете върху Устройства.(Devices.)

Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки, след което щракнете върху Устройства

2.От лявото меню щракнете върху „ Bluetooth и други устройства(Bluetooth & other devices) “.

3.Сега от десния прозорец щракнете върху „ Устройства и принтери(Devices and printers) “.

Изберете Bluetooth и други устройства, след което щракнете върху Устройство и принтери под Свързани настройки

4. Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Свойства( Printer properties) на принтера от контекстното меню.

Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Свойства на принтера

5. Превключете към раздела Портове(Ports) , след което щракнете върху бутона „ Добавяне на порт...(Add Port…) “.

Превключете към раздела Портове, след което щракнете върху бутона Добавяне на порт.

6. Изберете “ Standard TCP/IP Port ” под Налични типове портове и след това щракнете върху бутона Нов порт(New Port) .

Изберете Стандартен TCPIP порт, след което щракнете върху бутона Нов порт

7. В Add Standard TCP/IP Printer Port Wizard щракнете върху Напред(Next) .

В съветника за добавяне на стандартен TCPIP принтерен порт щракнете върху Напред

8. Сега въведете IP адреса на принтерите и името на порта,(type in the Printers IP Address and Port name) след което щракнете върху Напред.(Next.)

Сега въведете IP адреса и името на порта на принтерите, след което щракнете върху Напред

Забележка: Можете лесно да намерите IP адреса на вашия принтер на самото устройство. Или можете да намерите тези подробности в ръководството, предоставено с принтера.

9. След като успешно добавите  Standard TCP/IP Printer,  щракнете върху Готово.(Finish.)

Успешно добавен втори принтер

Вижте дали можете да  коригирате офлайн състоянието на принтера в Windows 10 проблем(Fix Printer Offline Status in Windows 10 Issue) , ако не, тогава трябва да преинсталирате драйверите на принтера.

Метод 7: Преинсталирайте драйверите за принтер(Method 7: Reinstall your Printer Drivers)

1. Натиснете клавиша Windows Key + R , след това въведете контролни принтери и натиснете Enter , за да отворите Устройства и принтери.(Devices and Printers.)

Въведете контролни принтери в Run и натиснете Enter

2. Щракнете с десния бутон върху вашия принтер(Right-click on your printer) и изберете “ Remove device ” от контекстното меню.

Щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Премахване на устройството

3. Когато се появи диалоговият прозорец за потвърждение ( confirm dialog box ), щракнете върху Да.( Yes.)

На екрана Сигурни ли сте, че искате да премахнете този принтер, изберете Да за потвърждение

4. След като устройството бъде успешно премахнато, изтеглете най-новите драйвери от уебсайта на производителя на вашия принтер(download the latest drivers from your printer manufacturer website) .

5. След това рестартирайте компютъра си и след като системата се рестартира, натиснете клавиша Windows Key + R , след това въведете контролни принтери(control printers) и натиснете Enter.

Забележка: Уверете(Make) се, че вашият принтер е свързан към компютъра чрез USB , Ethernet или безжично.

6. Щракнете върху бутона „ Добавяне на принтер(Add a printer) “ под прозореца Устройство(Device) и принтери .(Printers)

Щракнете върху бутона Добавяне на принтер

7.Windows автоматично ще открие принтера, ще изберете вашия принтер и щракнете върху Напред.(Next.)

Windows автоматично ще открие принтера

8. Задайте принтера си по подразбиране(Set your printer as default) и щракнете върху Готово.(Finish.)

Задайте принтера си по подразбиране и щракнете върху Готово

Ако нищо по-горе не помогне, следвайте това ръководство: Поправете грешка при инсталиране на принтер 0x00000057(Fix Printer Installation Error 0x00000057)

Препоръчва се:(Recommended:)

Това е всичко, успешно коригирахте състоянието на принтера офлайн в Windows 10( Fix Printer Offline Status in Windows 10) , но ако все още имате въпроси относно този урок, не се колебайте да ги зададете в секцията за коментари.



About the author

„Аз съм експерт по Windows и Office на свободна практика. Имам над 10 години опит в работата с тези инструменти и мога да ви помогна да извлечете максимума от тях. Моите умения включват: работа с Microsoft Word, Excel, PowerPoint и Outlook; създаване на уеб страници и приложения; и помагане на клиентите да постигнат своите бизнес цели."



Related posts