Ако попаднете на пречка с адаптер за безжичен дисплей на Microsoft на Windows 10 , тогава в тази публикация предоставяме някои стъпки за отстраняване на неизправности, които да ви помогнат да разрешите проблемите. Може да се сблъскате с проблеми, при които установите, че вашият Microsoft Wireless Display Adapter не се свързва, не работи, не се показва или няма звук.

Адаптерът за безжичен дисплей на Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} не работи

Преди да започнете, включете адаптера в HDMI порт на вашия HDTV , монитор или проектор и в USB порт за зареждане. Адаптерът получава захранването си през USB порта за зареждане.

За най-добра производителност дръжте устройството си на 23 фута^{(23 feet)} от HDTV , монитора или проектора. За да свържете адаптера към вашия HDTV , монитор или проектор, вижте ръководството на продукта за типа адаптер, който имате, както е показано на снимката по-долу. Адаптерът може да се свързва само към един HDTV , монитор или проектор в даден момент.

Адаптерът за безжичен дисплей^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} на Microsoft (с лого на Microsoft Four Square^{(Microsoft Four Square Logo)} ) се поддържа на избрани устройства с Android^(Android) . Ако имате нужда от допълнителна помощ за прожектиране от вашето Android или друго устройство, проверете уебсайта на производителя на вашето устройство.

Приложението Microsoft Wireless Display Adapter трябва да бъде на преден план на вашето устройство, докато инсталирате актуализации на фърмуера. Спирането на приложението също ще спре актуализацията или може да доведе до неуспех.

Отворете приложението Wireless Display Adapter и свържете вашия адаптер.  Изберете Фърмуер^{(Select Firmware)} от лявата страна на навигационния панел в приложението и там ще получите подробности за актуализиране на фърмуера.

Проблемите, които може да срещнете с адаптера, могат да варират от, но не само, както следва:

1. Проблеми с приложението Microsoft Wireless Display Adapter .
2. Дисплеят^(Display) не е в мащаб или липсват някои части от дисплея.
3. Проблеми с възпроизвеждането на видео или аудио.
4. Не може да се свърже вашето устройство към адаптера.

Сега нека се задълбочим в подробните стъпки за отстраняване на неизправности.

1] Проблеми^(Issues) с приложението Microsoft Wireless Display Adapter^{(Microsoft Wireless Display Adapter)}

Ето някои неща, които да опитате.

A) Приложението показва „Не сте свързани“

Ако в приложението се появи съобщението „Не сте свързани“:

• Уверете^(Make) се, че HDMI края и USB края на адаптера са свързани към вашия HDTV , монитор или проектор.
• В приложението изберете  Обнови^(Refresh) .

B) Приложението^(App) винаги показва „В очакване на връзка“

Ако приложението винаги показва „В очакване на връзка“, първо се уверете, че вашето устройство е свързано към адаптера, след това изключете адаптера и го свържете отново.

Ето как:

• Плъзнете навътре^(Swipe) от десния край на екрана или изберете Център за действие^{(Action Center)} в лентата на задачите.
• Изберете  Свързване^(Connect) . Адаптерът ще се появи в горната част на менюто. (Ако адаптерът не се показва в горната част, вашето устройство не е свързано към адаптера.)
• Изберете името на Microsoft Wireless Display Adapter и изберете  Прекъсване^(Disconnect) на връзката .
• Плъзнете навътре^(Swipe) от десния край на екрана или изберете  Център за действие^{(Action Center)} .
• Изберете  Свързване^(Connect) и от списъка с дисплеи изберете името на Microsoft Wireless Display Adapter , за да свържете отново устройството си към адаптера.

Адаптерът няма да работи, ако използвате прокси сървър за достъп до интернет.

2] Дисплеят^(Display) не е в мащаб или липсват някои части от дисплея

Ако част от екрана на вашето устройство не се показва на втория ви екран, дисплеят може да не е в мащаб. Опитайте тези решения:

A) Регулирайте разделителната способност на вашето устройство

Ако сте задали разделителната способност на устройството си на по-ниска разделителна способност от настройката по подразбиране, можете да увеличите разделителната способност, така че да пасне правилно на втория ви екран.

Ето как:

• В полето за търсене на лентата на задачите въведете разделителна способност на екрана^{(screen resolution)} , след което изберете  Промяна на разделителната способност на екрана ^{(Change the screen resolution )} от резултатите.
• Под  Разделителна способност^(Resolution) щракнете върху шеврона за падащото меню и след това изберете разделителната способност, която е препоръчителна^{(Recommended)} . Най-високата разделителна способност е препоръчителната резолюция на устройството.

B) Използвайте приложението Microsoft Wireless Display Adapter , за да коригирате настройките на дисплея

Можете да използвате приложението адаптер, за да промените начина, по който екранът на вашето устройство се мащабира до екрана на вашия HDTV , монитор или проектор.

Ето как:

• Отворете приложението Microsoft Wireless Display Adapter .
• Под  Регулиране^{(Adjust display)} на дисплея плъзнете плъзгача надясно, докато видите всичко, което е на вашето устройство на HDTV , монитора или проектора.

3] Проблеми^(Issues) с възпроизвеждането на видео или аудио

Ето някои решения, които да опитате:

A) Нищо не се показва на втория екран

Ако можете да свържете устройството си към адаптера, но нищо не се показва на втория екран, опитайте да изпълните стъпките в решение 4]^{(solution 4])} по-долу. Ако това не реши проблема, опитайте следните решения:

• Уверете^(Make) се, че устройството ви е настроено да дублира или разширява екрана.
• Изключете USB края на адаптера, за да го изключите, и го включете отново, за да го включите отново.
• Уверете^(Make) се , че вашият HDTV , монитор или проектор е настроен на HDMI канал. За да проверите или промените настройките за видео вход на вашия дисплей, вижте ръководството за продукта, предоставено с вашето устройство, или посетете уебсайта на производителя.
• Уверете^(Make) се , че вашият HDTV , монитор или проектор поддържа HDCP . Ако не сте сигурни дали вашият дисплей поддържа HDCP , вижте ръководството за продукти, предоставено с вашето устройство, или посетете уебсайта на производителя.

Б) Видеото^(Video) е пикселизирано или звукът заеква

Ако забележите пикселизация във видеото или ако звукът заекне, опитайте следното:

• Преместете устройството си по-близо до адаптера. За най-добра производителност вашето устройство трябва да е на разстояние 23 фута от вашия HD телевизор^(HDTV) , монитор или проектор.
• Преместете адаптера далеч от микровълнови фурни, безжични телефони или бебефони. Обикновената^(Common) домакинска електроника като тази може да причини радиочестотни смущения, които могат да нарушат връзката между вашето устройство и адаптера.
• Ако нямате достатъчно място, за да включите адаптера в HDMI порта на втория си екран, използвайте HDMI удължителния кабел, който е включен в кутията, в която вашият адаптер е дошъл. Ако сте включили адаптера в HDMI порта на ъгъл, това може да причини проблеми с качеството на видеото.

C) Видео, базирано на приложение, не може да се възпроизвежда, докато е свързано към адаптера за безжичен дисплей^{(Wireless Display Adapter)}

Ако имате проблеми с възпроизвеждането на видео и съдържание от услуга за приложения като Netflix , YouTube или Amazon Instant Video , опитайте следните стъпки:

• Уверете^(Make) се, че адаптерът е актуален. Вижте ръководството на Microsoft , предоставено по-горе.
• Затворете^(Close) и рестартирайте или опреснете приложението.
• Прекъснете връзката с безжичния адаптер за дисплей^{(Wireless Display Adapter)} .
• Рестартирайте устройството.
• Свържете отново адаптера и опитайте да пуснете видеото отново.

D) Видеото^(Video) се възпроизвежда на вашето устройство, но е замразено на втория ви екран

Ако видеото се възпроизвежда правилно на вашето устройство, но е замръзнало на втория ви екран, изключете адаптера от вашето устройство и дисплея и го свържете отново.

Ето как:

• Плъзнете навътре^(Swipe) от десния край на екрана или изберете центъра за действие в лентата на задачите.
• Изберете  Connect , изберете името на Microsoft Wireless Display Adapter и изберете  Disconnect .
• Изключете двата края на адаптера от вашия HDTV , монитор или проектор и ги включете отново.
• Плъзнете навътре^(Swipe) от десния край на екрана или изберете центъра за действие.
• Изберете  Свързване^(Connect) и в списъка с дисплеи изберете името на Microsoft Wireless Display Adapter , за да свържете отново устройството си към адаптера.

E) Лошо качество на видеото

Ако качеството на поточното видео е лошо, ето няколко начина да го подобрите:

• Уверете^(Make) се, че не използвате HDMI към VGA конвертор. Преобразуването от HDMI във VGA намалява силата на сигнала на видео изхода и може да изкриви изображенията.
• Намалете^(Reduce) радиочестотните смущения, като преместите адаптера далеч от микровълнови фурни, безжични телефони и друга обичайна домакинска електроника.
• Преместете устройството си по-близо до адаптера. Адаптерът работи най-добре, когато е в рамките на 23 фута от вашето устройство.
• Изтеглете^(Download) видео с по-високо качество. Самият източник може да е с лошо качество, което ще се отрази на качеството на поточно видео.

F) Видео^(Video) се възпроизвежда на свързания дисплей, но аудиото идва от вашето устройство

• В полето за търсене на лентата на задачите въведете звук^(sound) и след това изберете  Звук ^(Sound ) от резултатите.
• Изберете  Възпроизвеждане^(Playback)  >  Speakers/Intel WiDi  >  Задаване по подразбиране^{(Set Default)}  >  OK .

G) Не можете да промените разделителната способност на вашето устройство

Ако разделителната способност на вашия HD телевизор^(HDTV) , монитор или проектор е по-малка от 1080p , вашето устройство ще използва тази разделителна способност по подразбиране, докато е свързано към дисплея.

Имате нужда от HDTV , монитор или проектор, който поддържа разделителна способност до 1080p, за да предавате поточно съдържание от вашето устройство в тази разделителна способност. След като изключите устройството си от адаптера, вашето устройство ще се върне към своята разделителна способност по подразбиране.

4] Не може да се свърже вашето устройство към адаптера

Ако имате проблеми със свързването на вашето устройство към адаптера за безжичен дисплей на Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} , опитайте тези решения в този конкретен ред.

A) Инсталирайте най-новите актуализации

Инсталирането на най-новите актуализации за вашето устройство и Windows може да помогне за отстраняването на много често срещани проблеми с връзката. За устройства с Windows вижте това ръководство за TWC^{(TWC guide)} .

Ако инсталирането на актуализации не помогне, продължете със следващото решение.

B) Проверете вашите HDMI и USB връзки.

Уверете^(Make) се, че HDMI края и USB края на адаптера са свързани правилно.

• Уверете^(Make) се, че HDMI краят на адаптера е свързан към HDMI порта на вашия HD телевизор^(HDTV) , монитор или проектор. Използвайте включения HDMI удължителен кабел, ако е необходимо.
• Уверете^(Make) се, че USB края на адаптера е включен в USB източник на захранване.
• Ако HDTV , мониторът или проекторът, към който се свързвате, нямат USB порт за зареждане, можете да използвате USB порта за зареждане на захранване на устройство или друго USB зарядно устройство.
• Използвайте USB удължител, ако имате нужда от по-голяма дължина за вашия USB конектор.
• Уверете^(Make) се, че електрическият контакт, който използвате за USB захранване, работи правилно. Тествайте го, като включите нещо друго.

Все още имате проблеми, след като сте проверили връзките си, продължете със следващото решение.

В) Нулирайте адаптера

Опитайте да нулирате адаптера. Това също е полезно, ако сте забравили паролата си.

Ето как:

• На адаптера до кабелната връзка натиснете и задръжте бутона за нулиране за 10 секунди. LED светлината на адаптера ще мига.
• Когато на втория екран се появи съобщението „Готов за свързване“, плъзнете навътре от десния край на екрана на устройството или изберете Център за действие^{(Action Center)} в лентата на задачите.
• Изберете  Свързване^(Connect) и в списъка с дисплеи изберете името на Microsoft Wireless Display Adapter .

Ако проблемът все още не е решен, продължете със следващото решение.

D) Извадете адаптера и го свържете отново.

Възможно е да има проблем с връзката между вашето устройство и адаптера. За да отстраните проблема, опитайте да изключите адаптера от вашето устройство и да го свържете отново.

Ето как:

• Изберете Старт ^(Start )  >  Настройки ^(Settings )  >  Устройства^(Devices)    >  Свързани устройства^{(Connected devices)} .
• Под  Проектори^(Projectors) изберете името на Microsoft Wireless Display Adapter и изберете  Премахване на устройството^{(Remove device)} .
• Изберете  Добавяне на устройство,^{(Add a device)}  за да свържете вашето устройство и адаптера за безжичен дисплей на Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Ако прекъсването и повторното свързване на адаптера не разреши проблема, продължете със следващото решение.

E) Позволете на адаптера да комуникира през защитната стена на Windows^{(Windows Firewall)} .

Защитната стена на Windows^{(Windows Firewall)} може да пречи на адаптера да се свърже с вашето устройство. За да позволите на адаптера да комуникира през защитната стена, направете следното:

• В полето за търсене в лентата на задачите въведете разреши защитна стена^{(allow firewall)} и в резултатите от търсенето изберете  Разрешаване на приложение чрез защитна стена на Windows^{(Allow an app through Windows Firewall)} .
• Под  Име^(Name) намерете  Безжичен дисплей^{(Wireless Display)}  и се уверете, че  са поставени отметки Private  и  Public . След това щракнете върху OK .

Забележка^(Note) : Ако не можете да изберете нищо в полето Разрешени приложения и функции^{(Allowed apps and features)}  , не сте влезли като администратор. Изберете  Промяна на настройките^{(Change Settings)} , въведете вашата администраторска парола и след това изберете  Да^(Yes) . Вашата администраторска парола трябва да е същата като паролата, която сте използвали за настройка на вашето устройство.

Ако вашата защитна стена е настроена да позволява на адаптера да комуникира, но все още не можете да се свържете, продължете със следващото решение.

F) Променете безжичната честотна лента на вашето устройство.

Адаптерът за безжичен дисплей на Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} може да комуникира с устройства на 2,4GHz или 5GHz безжични честотни ленти, но трябва да имате активирана лента 2,4GHz на вашето устройство, когато сдвоявате устройството си с адаптера.

Ако все още не можете да свържете устройството си към адаптера, честотната лента от 2,4 GHz може да е деактивирана.

Surface Pro , Surface Pro 2 и Surface 2 по подразбиране са в обхвата 2,4 GHz и това не може да бъде променено.

Ето как да активирате лентата 2,4 GHz или 5 GHz :

• Щракнете с десния бутон върху Старт^(Start) и изберете Диспечер на устройства^{(Device Manager)} .
• Щракнете върху шеврона до Мрежови адаптери^{(Network adapters)} , за да свиете секцията.
• Щракнете с десния бутон върху мрежовия адаптер на вашето устройство. Изберете Свойства^(Properties)  >  Разширени^(Advanced) .

Ако не виждате раздела Разширени^(Advanced)  , не сте влезли като администратор. Изберете  Промяна на настройките^{(Change Settings)} , въведете вашата администраторска парола и изберете Да^(Yes) . Вашата администраторска парола трябва да е същата като паролата, която сте използвали за настройка на вашето устройство. След това изберете  Разширени^(Advanced) .

• Под  полето Свойство^{(Property )} изберете  Band .
• Под  полето Стойност^{(Value )} щракнете върху шеврона за падащото меню и изберете Авто^(Auto) .
• Щракнете върху OK .

Ако все още не можете да се свържете, продължете със следващото решение.

G) Инсталирайте отново драйвера за Intel HD Graphics .

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Изберете Старт^(Start)   >  Настройки^(Settings)   >  Устройства^(Devices)   >  Свързани устройства^{(Connected devices)} .
• Изберете Добавяне на устройство,^{(Add a device)}  за да свържете вашето устройство и адаптера за безжичен дисплей на Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

Ако все още не можете да свържете устройството си към вашия Microsoft Wireless Display Adapter , продължете със следващото решение.

H) Деинсталирайте^(Uninstall) и инсталирайте^(Reinstall) отново драйвера за Wi-Fi на устройството.

Вижте ръководството за TWC по-горе. След като трябва да деинсталирате драйвера за Wi-Fi , повторете същата стъпка, както по-горе, за да свържете вашето устройство и адаптера за безжичен дисплей на Microsoft^{(Microsoft Wireless Display Adapter)} .

След като сте изчерпали всички тези предоставени решения и все още не можете да свържете вашето устройство към вашия Microsoft Wireless Display Adapter , свържете се с поддръжката на Microsoft^{(Microsoft Support)} .

Hope this helps!

Fix Microsoft Wireless Display Adapter issues on Windows 10

If you rυn into a snаg with a Microsoft Wireless Display Adapter on Windows 10, then in this post, we provide some troubleshooting steps to help you resolve the issues. You may face issues where you find that your Microsoft Wireless Display Adapter is not connecting, working, showing up or does not have sound.

Microsoft Wireless Display Adapter not working

Before you begin, plug the adapter into an HDMI port on your HDTV, monitor, or projector and into a USB charging port. The adapter gets its power through the USB charging port.

For best performance, keep your device within 23 feet of the HDTV, monitor, or projector. To connect the adapter to your HDTV, monitor, or projector, refer to the product guide for the type of adapter you have, as pictured below. The adapter can connect to only one HDTV, monitor, or projector at a time.

The Microsoft Wireless Display Adapter (with Microsoft Four Square Logo) is supported on select Android devices. If you need more help projecting from your Android or another device, check your device manufacturer’s website.

The Microsoft Wireless Display Adapter app must be in the foreground on your device while installing firmware updates. Suspending the app will also suspend the update or may cause it to fail.

Open the Wireless Display Adapter app and connect your adapter.  Select Firmware on the left side of the navigation pane in the app and you will get the details there to update the firmware.

The issue(s) you might encounter with the adapter can range from but not limited to, as follows:

1. Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app.
2. Display is not to scale, or some parts of the display are missing.
3. Issues with video or audio playback.
4. Unable to connect your device to the adapter.

Now, let’s delve into the detailed troubleshooting steps.

1] Issues with the Microsoft Wireless Display Adapter app

Here are some things to try.

A) The app shows “You’re not connected”

If the message “You’re not connected” appears in the app:

• Make sure both the HDMI end and the USB end of the adapter are connected to your HDTV, monitor, or projector.
• In the app, select Refresh.

B) App always shows “Waiting for connection”

If the app always shows “Waiting for connection,” first make sure your device is connected to the adapter, then disconnect the adapter and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect. The adapter will appear at the top of the menu. (If the adapter doesn’t appear at the top, your device isn’t connected to the adapter.)
• Select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Disconnect.
• Swipe in from the right edge of the screen or select Action Center.
• Select Connect, and from the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

The adapter won’t work if you’re using a proxy server to access the internet.

2] Display is not to scale, or some parts of the display are missing

If part of the screen on your device doesn’t appear on your second screen, the display might not be to scale. Try these solutions:

A) Adjust the resolution on your device

If you’ve set the resolution on your device to a lower resolution than its default setting, you can increase the resolution so it will fit correctly on your second screen.

Here’s how:

• In the search box on the taskbar, type screen resolution, then select Change the screen resolution from the results.
• Under Resolution, click the chevron for the drop-down menu and then select the resolution that is Recommended. The highest resolution is the recommended resolution on the device.

B) Use the Microsoft Wireless Display Adapter app to adjust display settings

You can use the adapter app to change how the screen on your device scales to the screen on your HDTV, monitor, or projector.

Here’s how:

• Open the Microsoft Wireless Display Adapter app.
• Under Adjust display, drag the slider to the right until you can see everything that’s on your device on the HDTV, monitor, or projector.

3] Issues with video or audio playback

Here are some solutions to try:

A) Nothing displays on the second screen

If you can connect your device to the adapter but nothing displays on your second screen, try performing the steps in the solution 4] below. If that doesn’t solve the issue, try these solutions:

• Make sure your device is set to duplicate or extend the screen.
• Unplug the USB end of the adapter to turn it off, and plug it back in to turn it on again.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector is set to the HDMI channel. To check or change the video input settings on your display, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.
• Make sure your HDTV, monitor, or projector supports HDCP. If you aren’t sure if your display supports HDCP, refer to the product guide that came with your device or go to the manufacturer’s website.

B) Video is pixelated or audio stutters

If you notice pixelation in the video or if the audio stutters, try the following:

• Move your device closer to the adapter. For best performance, your device should be within 23 feet of your HDTV, monitor, or projector.
• Move the adapter away from microwave ovens, cordless phones, or baby monitors. Common household electronics such as these can cause radio frequency interference that may disrupt the connection between your device and the adapter.
• If you don’t have enough room to plug the adapter into the HDMI port on your second screen, use the HDMI extension cable that was included in the box your adapter came in. If you’ve plugged the adapter into the HDMI port at an angle, this can cause issues with the video quality.

C) App-based video cannot play while connected to the Wireless Display Adapter

If you’re having issues playing video and content from an application service such as Netflix, YouTube, or Amazon Instant Video, try the below steps:

• Make sure the adapter is up to date. Refer to the Microsoft guide provided above.
• Close and relaunch, or refresh the app.
• Disconnect from the Wireless Display Adapter.
• Restart the device.
• Reconnect to the adapter and try playing the video again.

D) Video plays on your device but is frozen on your second screen

If video plays correctly on your device but is frozen on your second screen, disconnect the adapter from your device and the display, and reconnect it.

Here’s how:

• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center in the taskbar.
• Select Connect, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter, and select Disconnect.
• Unplug both ends of the adapter from your HDTV, monitor, or projector and plug them in again.
• Swipe in from the right edge of the screen or select the action center.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter to reconnect your device to the adapter.

E) Poor video quality

If the quality of the streaming video is poor, here are some ways to help improve it:

• Make sure you’re not using an HDMI to VGA converter. Converting from HDMI to VGA reduces the signal strength of the video output and can distort the images.
• Reduce radio frequency interference by moving the adapter away from microwave ovens, cordless phones, and other common household electronics.
• Move your device closer to the adapter. The adapter works best when it’s within 23 feet of your device.
• Download higher-quality video. The source itself might be of poor quality, which will affect the quality of the streaming video.

F) Video plays on the connected display, but audio comes from your device

• In the search box on the taskbar, type sound, and then select Sound from the results.
• Select Playback > Speakers/Intel WiDi > Set Default > OK.

G) Can’t change the resolution on your device

If the resolution on your HDTV, monitor, or projector is less than 1080p, your device will default to that resolution while it’s connected to the display.

You need an HDTV, monitor, or projector that supports up to 1080p resolution to stream content from your device in that resolution. After you disconnect your device from the adapter, your device will revert to its default resolution.

4] Unable to connect your device to the adapter

If you’re having trouble connecting your device to the Microsoft Wireless Display Adapter, try these solutions in this particular order.

A) Install the latest updates

Installing the latest updates for your device and Windows can help fix many common connection issues. For Windows devices, refer to this TWC guide.

If installing updates doesn’t help, proceed with the next solution.

B) Check your HDMI and USB connections.

Make sure both the HDMI end and USB end of the adapter are connected correctly.

• Make sure the HDMI end of the adapter is connected to the HDMI port on your HDTV, monitor, or projector. Use the included HDMI extension cable if needed.
• Make sure the USB end of the adapter is plugged into a USB power source.
• If the HDTV, monitor, or projector you’re connecting to doesn’t have a USB charging port, you can use the USB charging port on a device power supply or any other USB charger.
• Use a USB extension cord if you need more length for your USB connector.
• Make sure the electrical outlet you’re using for USB power is working properly. Test it by plugging in something else.

Still having issues after checking your connections, proceed with the next solution.

C) Reset the adapter

Try resetting the adapter. This is also helpful if you’ve forgotten your password.

Here’s how:

• On the adapter next to the wired connection, press and hold the reset button for 10 seconds. The LED light on the adapter will blink.
• When the message “Ready to connect” appears on your second screen, swipe in from the right edge of your device screen or select Action Center in the taskbar.
• Select Connect, and in the list of displays, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter.

If th problem still unresolved, proceed with the next solution.

D) Remove the adapter and reconnect.

There might be a problem with the connection between your device and the adapter. To fix the issue, try disconnecting the adapter from your device and reconnecting it.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Devices   > Connected devices.
• Under Projectors, select the name of the Microsoft Wireless Display Adapter and select Remove device.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If disconnecting and reconnecting the adapter doesn’t resolve the issue, proceed with the next solution.

E) Allow the adapter to communicate through Windows Firewall.

Windows Firewall might be preventing the adapter from connecting to your device. To allow the adapter to communicate through the firewall, do the following:

• In the search box in the taskbar, type allow firewall, and in the search results, select Allow an app through Windows Firewall.
• Under Name, find Wireless Display and make sure Private and Public are checked. Then, click OK.

Note: If you can’t select anything in the Allowed apps and features box, you aren’t logged in as an administrator. Select Change Settings, type your administrator password, and then select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device.

If your firewall is set to allow the adapter to communicate but you still can’t connect, proceed with the next solution.

F) Change the wireless frequency band on your device.

The Microsoft Wireless Display Adapter can communicate with devices on either the 2.4GHz or 5GHz wireless frequency bands, but you must have the 2.4GHz band enabled on your device when you’re pairing your device with the adapter.

If you still can’t connect your device to the adapter, the 2.4GHz band might be disabled.

Surface Pro, Surface Pro 2, and Surface 2 default to the 2.4GHz band and this can’t be changed.

Here’s how to enable the 2.4 GHz, or 5 GHz band:

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click the chevron next to Network adapters, to collapse the section.
• Right-click your device’s network adapter. Select Properties > Advanced.

If you don’t see the Advanced tab, you’re not logged in as an administrator. Select Change Settings, enter your administrator password and select Yes. Your administrator password should be the same as the password you used to set up your device. Next, select Advanced.

• Under Property field, select Band.
• Under Value field, click the chevron for the drop-down menu and select Auto.
• Click OK.

If you still can’t connect, proceed with the next solution.

G) Reinstall the Intel HD Graphics driver.

uninstalling and reinstalling the graphics driver

• Select Start  > Settings  > Devices  > Connected devices.
• Select Add a device to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

If you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, proceed with the next solution.

H) Uninstall and Reinstall the device Wi-Fi driver.

Refer to the TWC guide above. After you must have uninstalled the Wi-Fi driver, repeat the same step as above, to connect your device and the Microsoft Wireless Display Adapter.

After you have exhausted all these solutions given and you still can’t connect your device to your Microsoft Wireless Display Adapter, contact Microsoft Support.

Hope this helps!

Related posts

• Как да използвате Microsoft Wireless Display Adapter

• Проектирайте към друг дисплей от Windows 8.1 с помощта на адаптера за безжичен дисплей на Microsoft

• Поправете грешка при инсталиране на безжичен дисплей в Windows 11/10

• Преглед на адаптера за безжичен дисплей на Microsoft

• Как да използвате Continuum на Windows 10 Mobile без Microsoft Display Dock

• Как да направите точка за достъп в Windows 11 -

• 2 начина за актуализиране на фърмуера на рутер TP-Link Wi-Fi 6 -

• Преглед на TP-Link Deco X60: Красивият външен вид отговаря на Wi-Fi 6!

• 5 най-добри безжични слушалки - Premium Bluetooth слушалки

• Поправете грешка при повредена страница с дефектен хардуер в Windows 10

• Как да зададете график на вашия рутер TP-Link Wi-Fi 6 -

• История на хардуерните продукти на Microsoft и непокрит хардуер

• Как да промените езика на вашия рутер TP-Link Wi-Fi 6

• Обяснение на AMOLED срещу OLED срещу LCD дисплей

• Поправете графичния проблем на Microsoft Edge в Windows 10

• Поправете замръзване или рестартиране на Windows поради хардуерни проблеми

• Поправете съобщението, че устройството не е мигрирало на компютри с Windows 11/10

• Поправете проблем с монитора на Acer без сигнал

• Wi-Fi 6 е екосистема, а не просто рутер -

• Как да активирам или деактивирам Wi-Fi на Windows 11? -