Поправете проблеми и проблеми с Firefox на компютър с Windows

Вашият браузър Mozilla Firefox(Mozilla Firefox) има ли проблеми на компютър с Windows 10/8/7 ? В тази публикация ще споделим някои общи решения за диагностициране и отстраняване на проблеми във Firefox . Прилагайки тези предложения, можете да разрешите повечето от проблемите сами.

Поправете проблеми и проблеми с Firefox

Поправете проблеми и проблеми с Firefox

Винаги е добра идея да знаете малко за отстраняване на неизправности сами. Тъй като ние просто отстраняваме проблема в браузъра, не е трудно.

1] Стартирайте Firefox в безопасен режим

Безопасният режим на Firefox(Firefox Safe Mode) временно изключва хардуерното ускорение, нулира няколко настройки и деактивира добавките. Това ви позволява да прецените дали някоя от темите, добавките или хардуерното ускорение са причината за проблема. За да влезете в безопасен режим:

  • Щракнете върху бутона на менюто > Помощ
  • Изберете  Рестартиране(Restart) с деактивирани добавки(Add-ons Disabled)
  • Firefox ще се стартира с диалоговия прозорец за безопасен режим на Firefox(Firefox Safe Mode)
  • Щракнете върху Старт в безопасен режим

Сега опитайте да пресъздадете проблема и вижте дали все още съществува. Ако да, тогава тези настройки не са причината, ако да, ще трябва да деактивирате отделните настройки и да проверите какво е причинило проблема.

2] Стартирайте сканиране на злонамерен софтуер

Ако получавате много досадни изскачащи прозорци, търсенията се пренасочват към друг сайт,  уеб(Web) страниците не се зареждат напълно и така нататък, това може да е проблем със злонамерен софтуер. Уверете(Make) се, че имате един от най -добрите скенери за злонамерен софтуер(best malware scanners) на вашия компютър, за да го премахнете.

Може да се наложи да стартирате Windows 10 в безопасен режим и след това да използвате Windows Defender , за да сканирате за злонамерен софтуер.

3] Нулиране/Опресняване на Firefox

Много пъти променяните настройки във Firefox причиняват проблеми. Ако не можете да разберете кое ви причинява проблем, най-добре е да нулирате Firefox . Нарича се още като Refresh Firefox . Ако това не помогне, можете също да изберете да  изтриете файловете с предпочитания на Firefox.(delete the Firefox preference files.)

Поправете проблеми и проблеми с Firefox на компютър с Windows

Когато обновите, той ще изтрие разширения и теми, разрешения за уебсайтове, модифицирани предпочитания, добавени търсачки, DOM съхранение, сертификат за сигурност(Security) , настройки на устройството и всякакви персонализации на лентата с инструменти.

Трябва да намерите и изтриете файла prefs.js или да го преименувате на нещо като prefs.js.old. Ако видите друг "JS" файл, преименувайте и тях. Рестартирайте Firefox .

4] Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности с разширения, теми и хардуерно ускорение

Тази част обикновено отнема много време, тъй като трябва да проверите три отделни неща. Ако приемем, че вече сте изпробвали Safe Mode и Refresh , нека разберем останалото.

  • Щракнете върху(Click) бутона на менюто и изберете Добавки, за да стартирате раздела Мениджър на добавки(Add-ons Manager) .
  • Деактивирайте всички разширения.
  • Сега го активирайте един по един и вижте дали проблемът съществува.

Ако проблемът възникне след активиране на едно конкретно разширение, значи имате източника. Можете да опитате да актуализирате добавката или да я деинсталирате напълно.

Актуализирайте добавките на Firefox

Можете също да изберете да нулирате(Reset) и актуализирате(Update) всички опции за добавки, само за да рискувате.

След това превключете към темата по подразбиране и проверете дали проблемът все още съществува.

  1. Щракнете върху(Click) бутона на менюто и изберете Добавки > Add-ons Manager > Themes Panel
  2. Изберете темата по подразбиране, след което щракнете върху бутона Активиране.
  3. Рестартирайте Firefox, ако е необходимо.

Проверете дали проблемът продължава. Ако не, тази тема е ваш проблем.

След това изключете хардуерното ускорение(turn off Hardware Acceleration) . Ако проблемът не се появи отново, тогава трябва да актуализирате графичния драйвер(update the Graphics Driver) . Вижте дали това се оправя, иначе винаги можете да оставите хардуерното ускорение изключено завинаги.

5] Отстраняване на грешки в сигурността

Ако получите някой от тези кодове за грешка:

на HTTPS уебсайтове, тогава е проблем със сертификатите. Някаква програма на вашия компютър замества сертификатите на уебсайтовете и следователно Firefox не може да се довери.

СЪВЕТ(TIP) : Ако отворите about:support във вашия Firefox , ще видите много информация, която може да ви помогне да отстраните проблемите с Firefox .

Освен това има някои общи съвети за отстраняване на неизправности. Включва изчистване на кеша, бисквитки, преинсталиране на Firefox и дори създаване на нов профил на Firefox(creating a new Firefox Profile) . Ако имате проблем с медийните плейъри, можете също да опитате да поправите проблеми с Adobe Flash(Adobe Flash issues) .

Уведомете ни дали това ви е помогнало да диагностицирате и отстраните проблеми във Firefox .

Свързани чете:(Related reads:)

  1. Поправете проблеми със замръзване или срив на Firefox(Firefox Freezing or Crashing)
  2. Отстраняване на проблеми с печата в браузъра Firefox(Fix Printing problems in Firefox browser)
  3. Поправете често срещани проблеми и проблеми със синхронизирането на Firefox(Fix common Firefox sync issues and problems)
  4. Firefox вече работи, но не отговаря.(Firefox is already running but is not responding.)



Галя Илиева

About the author

Аз съм компютърен учен с над 10 години опит в разработката на софтуер и сигурността. Имам силен интерес към игрите за Firefox, Chrome и Xbox. По-специално, особено ме интересува как да се уверя, че кодът ми е безопасен и ефективен.


Related posts