Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

Ако сте изправени пред този проблем, когато отворите File Explorer в Windows 10 , той продължава да се срива всеки път, когато го отворите, значи сте сред хилядите потребители, които са изправени пред този проблем след надстройката до Windows 10 . Въпреки че актуализирането до нова версия на Windows трябва да реши проблема с предишни версии, Windows 10 далеч не е перфектен и вместо да отстрани проблема, изглежда създава повече проблеми.

Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

В някои случаи File Explorer се срива само когато потребител използва функцията за търсене за търсене на файлове или папки, докато за други просто щракване с десния бутон или използване на копиране или поставяне изглежда срива File Explorer . Единственото решение е да рестартирате компютъра си, но когато отворите File Explorer , той отново се срива. Няма конкретна причина за този проблем, тъй като зависи от потребителя защо File Explorer се срива. Всяка система има уникална конфигурация и следователно има различни възможни решения на този проблем. Така че, без да губим време, нека да видим как всъщност да коригираме проблема с срива на File Explorer(Fix File Explorer Crashing Issue) в Windows 10 с изброеното по-долу ръководство за отстраняване на неизправности.

Поправете проблема със срива на File Explorer(Fix File Explorer Crashing Issue) в Windows 10

Не забравяйте да  създадете точка за възстановяване(create a restore point)  , в случай че нещо се обърка.

Метод 1: Намерете причината за проблема с помощта на Event Viewer(Method 1: Find the cause of the Problem using Event Viewer)

1. Натиснете клавиша Windows + R, след това въведете eventvwr и натиснете Enter, за да отворите Event Viewer или въведете Event в търсенето на Windows , след което щракнете върху Event Viewer.

Въведете eventvwr и натиснете Enter, за да отворите Event Viewer |  Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

2. Сега от лявото странично меню щракнете два пъти върху Windows Logs , след което изберете System.

Лявото странично меню щракнете два пъти върху Windows Logs, след което изберете System

3. В десния прозорец потърсете грешка с червения удивителен знак(red exclamation mark) и след като го намерите, щракнете върху него.

4. Това ще ви покаже подробностите за програмата или процеса, (details of the program or process,) което ще доведе до срив на Explorer.(causing the Explorer to crash.)

5. Ако горното приложение е трета страна, не забравяйте да го деинсталирате от контролния панел(Control Panel) .

Метод 2: Основна причина за проблем със срива на Explorer(Method 2: Explorer Crashing Issue Root Cause)

1. Въведете Надеждност( Reliability) в търсенето на Windows(Windows Search) и след това щракнете върху Монитор на историята на надеждността.(Reliability History Monitor.)

Въведете Надеждност в търсенето на Windows и след това щракнете върху Монитор на историята на надеждността

2. Ще отнеме известно време, за да генерирате отчет, в който ще намерите основната причина за проблема със срива на Explorer .

3. В повечето случаи изглежда, че това е IDTNC64.cpl , който е софтуерът, предоставен от IDT ( аудио(Audio) софтуер), който не е съвместим с Windows 10 .

IDTNC64.cpl, който причинява срив на File Explorer в Windows 10 |  Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

4. Натиснете клавиша Windows Key + Q , за да изведете търсенето и въведете cmd.

5. Щракнете с десния бутон върху cmd и изберете Изпълни като администратор.(Run as Administrator.)

6. Въведете следната команда в cmd и натиснете Enter :

ren IDTNC64.CPL IDTNC64.CPL.old

Преименувайте IDTNC64.CPL на IDTNC64.CPL.OLD, за да коригирате проблемите със срива на File Explorer в Windows 10

7. Затворете командния ред(Command Prompt) и рестартирайте компютъра.

8. Ако не можете да преименувате горния файл, трябва да деинсталирате IDT Audio Manager от контролния панел.( uninstall IDT Audio Manager from the Control Panel.)

9. Ако вашият контролен панел(Control Panel) се затваря автоматично, тогава трябва да деактивирате услугата за докладване на грешки в Windows.(disable Windows Error Reporting Service.)

10. Натиснете клавиша Windows Key + R , след това въведете services.msc и натиснете Enter.

прозорци за услуги

11. Намерете Windows Error Reporting Service, след което щракнете с десния бутон върху нея и изберете Properties.

Щракнете с десния бутон върху услугата за докладване на грешки и изберете Свойства |  Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

12. Уверете се, че Типът на стартиране е зададен на Disable(Startup Type is set to Disable,) и услугата не работи, в противен случай щракнете върху Stop.

Уверете се, че типът на стартиране на услугата за отчитане на грешки в Windows е деактивиран и щракнете върху стоп

13. Сега натиснете клавиша Windows Key + X , след което изберете Контролен панел.(Control Panel.)

контролен панел

14. Деинсталирайте IDT Audio от контролния(Uninstall IDT Audio from Control) панел, за да коригирате най-накрая проблема със срива на File Explorer(Fix File Explorer Crashing) .

15. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

Забележка:(Note:) Отново задайте типа на стартиране на услугата за отчитане на грешки на Windows(Startup type of Windows Error Reporting) обратно на Ръчно.( Manual.)

Метод 3: Стартирайте Windows папка в отделен процес(Method 3: Launch Folder Windows In A Separate Process)

1. Отворете File Explorer, след това щракнете върху View и след това щракнете върху  Options.

Щракнете върху изглед и изберете Опции |  Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

Забележка(Note) : Ако не можете да получите достъп до File Explorer , отворете контролния панел(Control Panel) и потърсете Опции на File Explorer.(File Explorer Options.)

Опции на File Explorer в контролния панел

2. Превключете към раздела Изглед(View tab) и след това отметнете „ Стартиране на прозорците на папки в отделен процес. (Launch folder windows in a separate process.)

Уверете се, че сте поставили отметка върху Стартиране на прозорци на папка в отделен процес в Опции на папката

3. Щракнете върху Приложи, последвано от OK.

4. Рестартирайте компютъра, за да запазите промените.

Отново проверете дали сте в състояние да коригирате проблема със срива на File Explorer(Fix File Explorer Crashing Issue) , ако не, продължете със следващия метод.

Метод 4: Променете размера на текста, приложенията и други елементи(Method 4: Change the size of text, apps, and other items)

1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройка(Setting) , след което щракнете върху Система.(System.)

Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки, след което щракнете върху Система |  Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

2. От лявото меню превключете към раздела Дисплей.( the Display tab.)

3. Сега не забравяйте да change the size of text, apps, and other items to 150% or 100%.

Уверете се, че сте променили размера на текста, приложенията и други елементи на 150% или 100%

Забележка: (Note:) Уверете(Make) се, че горната настройка не е зададена на 175%, което изглежда причинява този проблем.

4. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

Метод 5: Изчистване на историята на File Explorer(Method 5: Clear File Explorer history)

1. Натиснете клавиша Windows Key + X , след което изберете Контролен панел.( Control Panel.)

контролен панел

2. Потърсете File Explorer и след това щракнете върху Опции на File Explorer.(File Explorer Options.)

Опции на File Explorer в контролния панел |  Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

3. Сега в раздела Общи щракнете върху Изчистване до Изчистване на историята на File Explorer.(Clear next to Clear File Explorer history.)

щракнете върху бутона Изчистване на историята на File Explorer под поверителност

4. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

Този метод би трябвало да може да  коригира проблема със срива на File Explorer в Windows 10(Fix File Explorer Crashing Issue in Windows 10) , ако не, продължете със следващия.

Метод 6: Деактивирайте всички разширения на Shell(Method 6: Disable all Shell Extensions)

Когато инсталирате програма или приложение в Windows , той добавя елемент в контекстното меню с десен бутон. Елементите се наричат ​​разширения на обвивката; сега, ако добавите нещо, което може да е в конфликт с Windows , това може да доведе до срив на File Explorer . Тъй като разширението Shell е част от Windows File Explorer , всяка повредена програма може лесно да причини проблеми със срива на File Explorer(File Explorer Crashing Issues) в Windows 10 .

1. Сега, за да проверите кои от тези програми причиняват срива, трябва да изтеглите софтуер на трета страна, наречен  ShexExView.

2. Щракнете двукратно върху приложението shexview.exe в zip файла, за да го стартирате. Моля(Please) , изчакайте няколко секунди, тъй като когато се стартира за първи път, отнема известно време, за да се събере информация за разширенията на обвивката.

3. Сега щракнете върху Опции и след това върху Скрий всички разширения на Microsoft.(Hide All Microsoft Extensions.)

щракнете върху Скриване на всички разширения на Microsoft в ShellExView

4. Сега натиснете Ctrl + A, за да ги изберете всички( select them all) и натиснете червения бутон(red button) в горния ляв ъгъл.

щракнете върху червена точка, за да деактивирате всички елементи в разширенията на обвивката |  Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

5. Ако поиска потвърждение, изберете Да.( select Yes.)

изберете да, когато ви попита дали искате да деактивирате избраните елементи

6. Ако проблемът е разрешен, значи има проблем с едно от разширенията на обвивката, но за да разберете кое трябва да ги включите едно по едно, като ги изберете и натиснете зеления бутон в горния десен ъгъл. Ако след активиране на определено разширение на обвивката Windows File Explorer се срине, тогава трябва да деактивирате това конкретно разширение или по-добре, ако можете да го премахнете от вашата система.

Метод 7: Деактивирайте бързия достъп(Method 7: Disable Quick access)

1. Отворете File Explorer, след това щракнете върху View и след това щракнете върху Options.

Забележка:(Note:) Ако нямате достъп до accessExplorer, отворете контролния панел(Control Panel) и потърсете Опции на File Explorer(File Explorer Options) .

2. Сега в раздела Общи премахнете отметката от „ Показване на наскоро използвани файлове в бърз достъп(Show recently used files in Quick access) “ и „ Показване на често използвани папки в бърз достъп(Show frequently used folders in Quick access) “ под Поверителност.

Махнете отметката Показване на наскоро използвани файлове в Бърз достъп в Опции на папката

3. Щракнете върху Приложи, последвано от OK .

4. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

Метод 8: Извършете чисто зареждане(Method 8: Perform a Clean Boot)

Понякога софтуерът на трети страни може да е в конфликт с Windows File Explorer и следователно File Explorer се срива. За да коригирате проблема с срива на File Explorer в Windows 10(Fix File Explorer Crashing Issue in Windows 10) , трябва да извършите чисто зареждане(perform a clean boot) на вашия компютър и да диагностицирате проблема стъпка по стъпка.

В раздела Общи активирайте Селективно стартиране, като щракнете върху бутона за избор до него

Метод 9: Дайте на акаунта си пълно разрешение за достъп до съдържанието на папката(Method 9: Give your account full permission to access the folder content)

Този метод е полезен само ако се сблъскате с проблема със срива на File Explorer( File Explorer crashing problem) с някои конкретни файлове или папки.

1. Щракнете с десния бутон върху файла(File) или папката(Folder) , които имат проблем, и изберете Свойства.(Properties.)

2. Превключете към раздела Защита(Security tab) и след това щракнете върху Разширени.(Advanced.)

превключете към раздела за сигурност и щракнете върху Разширени |  Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

3. Щракнете върху Промяна(Change) до Собственик(Owner) , след това въведете(Enter) името на вашия потребителски акаунт и щракнете върху Проверка на имената.(Check Names.)

Въведете полето за имена на обекти, въведете вашето потребителско име и щракнете върху Проверка на имената

4. Ако не знаете името на вашия потребителски акаунт, щракнете върху Разширени(Advanced) в горния прозорец.

5. Сега щракнете върху Намери сега(Find Now) , което ще ви покаже вашия потребителски акаунт. Моля(Please) , изберете вашия акаунт и щракнете двукратно върху него, за да го добавите към прозореца на собственика.

Щракнете върху Намери сега от дясната страна и изберете потребителското име, след което щракнете върху OK

6. Щракнете върху OK , за да добавите вашия потребителски акаунт към списъка.

7. След това в прозореца Разширени настройки за сигурност(Advanced Security Settings window) поставете отметка „ замени собственика на подконтейнери и обекти. (replace owner on subcontainers and objects.)

замени собственика на подконтейнери и обекти

8. След това щракнете върху OK и отново Отворете прозореца Разширени настройки за сигурност.(Open Advanced Security Settings window.)

9. Щракнете върху Добавяне(Add) и след това щракнете върху Изберете принципал.(Select a principal.)

щракнете върху изберете принципал в разширените настройки за сигурност на пакетите |  Поправете проблема със срива на File Explorer в Windows 10

10. Отново добавете своя потребителски акаунт(add your user account) и щракнете върху OK.

11. След като зададете своя принципал, задайте Тип на Разрешено.(Type to be Allow.)

изберете принципал и добавете своя потребителски акаунт, след което поставете отметка за пълен контрол

12. Уверете се, че сте поставили отметка Пълен контрол( Full Control) и след това щракнете върху OK.

13. Щракнете върху Приложи, последвано от OK.

Препоръчва се:(Recommended:)

Това е всичко, което успешно поправихте проблема с срива на File Explorer в Windows 10(Fix File Explorer Crashing Issue in Windows 10) , но ако все още имате въпроси относно това ръководство, не се колебайте да ги зададете в секцията за коментари.



About the author

Аз съм компютърен специалист с над 10 години опит в областта на браузърите, Microsoft office и onedrive. Специализирам се в уеб разработка, изследване на потребителския опит и разработка на широкомащабни приложения. Моите умения се използват от някои от водещите световни компании, включително Google, Facebook и Apple.



Related posts