Някои потребители на компютри с Windows 11/10 съобщават, че когато отворят диспечера на задачите^{(open Task Manager)} , забелязват, че приложението Services and Controller^{(Services and Controller app)} използва около 50% CPU , а понякога, когато играят игри, общото използване на CPU нараства до 100% – и те също изпитайте изкривяване на звука на гласово повикване. В тази публикация ще предоставим най-подходящите решения на този проблем с висока употреба на процесора^{(high CPU usage issue)} .

Законното приложение за услуги и контролер^{(Services and Controller app)} ( services.exe ) е системен файл на Windows,^{(Windows system file)}  намиращ се в папката System32 . Това е основен системен процес, който е необходим за работата на Windows 10 . Ако го намерите в диспечера на задачите^{(Task Manager)} , щракнете с десния бутон върху него и изберете Край^(End) на задачата, бутонът Изключване^{(Shut down)} ще бъде сив. Ще трябва да поставите отметка в квадратчето Изключване на незаписани^(Abandon) данни и изключване, за да активирате бутона Изключване^(Shut) . Сега дори и да щракнете върху Изключване^(Shut) , няма да можете да прекратите процеса – но вместо това ще видите съобщение –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

Ако отворите местоположението на файла му в папката System32 и проверите неговите свойства^(Properties) , ще видите, че това е законен процес на Microsoft .

Зловредният софтуер^(Malware) може да се прикрие с произволно име. Така че, ако подобен именуван файл се намира другаде, това може да е злонамерен софтуер. Например файл с име „ Услуги и контролер app.exe^{(Services and Controller app.exe)} “ е зловреден софтуер и се опитва да се прикрие като законен процес на Windows . Повечето антивирусни програми идентифицират тези злонамерени услуги^(Services) и контролер^(Controller) app.exe като зловреден софтуер.

Приложение за услуги и контролер Високо^{(Controller App High CPU)} използване на процесора

Ако сте изправени пред това приложение за услуги^(Services) и контролер , проблем ^(Controller)с висока употреба на процесора^{(High CPU)} , направете следното в този конкретен ред:

1. Проверете местоположението на файла и свойствата
2. Стартирайте проверка на системни файлове
3. Стартирайте антивирусно сканиране
4. Рестартирайте услугата Windows Management Instrumentation^{(Restart Windows Management Instrumentation)} ( WMI ) .^(Service)
5. Изключете фоновото слайдшоу
6. Деактивирайте услугата за правила за диагностика
7. Отстраняване на неизправности в състояние на чисто зареждане.

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

1] Проверете^{(Check File)} местоположението на файла и свойствата

Отворете диспечера на задачите^{(Task Manager)} , намерете приложението Услуги и Controller App > Right-click върху него и изберете Отваряне на местоположението на файла^{(Open file location)} .

Щракнете с десния бутон върху избрания процес services.exe и щракнете върху Свойства.

Ще можете да потвърдите, че местоположението на папката е System32 и това е легален файл на Microsoft .

Ако се отвори друго местоположение на файла, това може да е вирус.

2] Стартирайте проверка на системни файлове

Ако това е легален системен файл на Windows , може би е повреден или повреден. Предлагам ви да стартирате System File Checker , за да го замените с добър файл.

3] Стартирайте антивирусно сканиране

Ако не се намира в папката System32 и подозирате, че е злонамерен софтуер, тогава трябва да изпълните пълно антивирусно сканиране на системата с Windows Defender  или всеки реномиран  AV продукт на трета страна^{(third-party AV product)} . Файлът със зловреден софтуер ще бъде безопасно поставен под карантина или изтрит.

Повечето антивирусни програми идентифицират този злонамерен Services and Controller app.exe като зловреден софтуер – например Symantec го идентифицира като Trojan.ADH.2  или  Trojan.Gen , а Kaspersky го идентифицира като  не-вирус:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner .gen^{(not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen)} .

Като въпрос на голяма предпазна мярка можете също да използвате безплатен преносим антивирусен софтуер,^{(free portable antivirus software)} за да стартирате второ антивирусно сканиране.

4] Рестартирайте услугата Windows Management Instrumentation^{(Restart Windows Management Instrumentation)} ( WMI ) .^(Service)

Инструментацията за управление на Windows се състои от набор от разширения към модела на драйвера на Windows^{(Windows Driver Model)} , който осигурява интерфейс на операционната система, чрез който инструментираните компоненти предоставят информация и известия.

Понякога софтуерът може да изпраща невалидни команди, което води до ненужни изисквания на процесора, което може да предизвика високо използване на процесора^(CPU) , както в този случай – можете да опитате да рестартирате услугата WMI . Ето как:

• Натиснете Windows key + R , за да извикате диалоговия прозорец Run.
• В диалоговия прозорец Run въведете services.msc и натиснете Enter, за да отворите Services^{(open Services)} .
• В прозореца Услуги^(Services) превъртете и намерете услугата Windows Management Instrumentation .
• Сега щракнете с десния бутон върху услугата и изберете Рестартиране^(Restart) от контекстното меню, за да рестартирате услугата на вашия компютър.
• Излезте от конзолата за услуги.

Отворете диспечера на задачите^{(Task Manager)} и проверете дали проблемът е разрешен.

5] Изключете фоновото слайдшоу

Понякога слайдшоуто на вашия екран може да причини този проблем. В този случай можете да изключите фоновото слайдшоу и да видите дали това помага. Ето как:

• Натиснете клавиша Windows key + I  за да отворите Настройки.
• Докоснете или щракнете върху Персонализиране^{(Personalisation)} .
• На страницата Персонализация^{(Personalisation)} в левия панел изберете Фон^(Background) .
• В десния панел задайте фоновите^(Background) настройки на Картина^(Picture)  от падащото меню.
• Излезте от приложението Настройки.

Проверете дали проблемът е разрешен.

6] Деактивирайте услугата за правила за диагностика^{(Diagnostics Policy Service)}

Деактивирането на услугата за политика за диагностика на вашата система ^{(Diagnostics)}Windows 10 може да реши проблема.

Трябва да знаете, че услугата за диагностична политика^{(Diagnostic Policy Service)} позволява откриване на проблеми, отстраняване на неизправности и разрешаване на компоненти на Windows . Ако тази услуга бъде спряна, диагностиката вече няма да функционира.

Направете следното:

• Отворете конзолата за услуги.
• В прозореца Услуги^(Services) превъртете и намерете услугата за политика на диагностика^{(Diagnostics Policy Service)}  .
• Щракнете двукратно върху^{(Double-click)} записа, за да редактирате неговите свойства.
• В прозореца със свойства щракнете върху падащото меню върху Тип стартиране^{(Startup type)} и изберете Деактивирано^(Disabled) . Ако услугата вече работи, щракнете върху бутона Стоп^{(Stop )} , за да спрете услугата.
• Щракнете върху Приложи^(Apply) > OK , за да запазите промените.
• Излезте от конзолата за услуги.

7] Отстраняване на неизправности в състояние на чисто зареждане

Това не е решение само по себе си, а само ви помага да идентифицирате процеса на нарушение, който може да причини този проблем. Отстраняването на неизправности при чисто зареждане е предназначено да изолира проблем с производителността. За да извършите отстраняване на неизправности при чисто зареждане, трябва да предприемете редица действия и след това да рестартирате компютъра след всяко действие. Може да се наложи ръчно да деактивирате един след друг елемент, за да опитате да определите този, който причинява проблема. След като идентифицирате нарушителя, можете да помислите за премахването или деактивирането му.

Извършете чисто зареждане^{(Perform a Clean Boot)} на системата и установете какво причинява високо използване на процесора на приложението Услуги и контролер^{(Services and Controller app High CPU usage)} .

Някои процеси, за които е известно, че причиняват този проблем, са:

• Nahimic Service : Деинсталирайте аудио^(Audio) софтуера и драйвера, който инсталира тази услуга. Може би трябва да разгледате и свързаните аудио^(Audio) драйвери.
• Sequrazo : Проверете дали имате стартирана или инсталирана програма, наречена Sequrazo . Segurazo ( SAntivirus Realtime Protection Lite ) е PUP или PUA^{(PUP or PUA)} и това може да е проблемът. Деинсталирайте го и вижте.
• LenovoVantageService : Или деинсталирайте Lenovo Vantage Service, или го актуализирайте до най-новата версия и вижте дали това помага.

Надявам се нещо тук да ви помогне.

Свързана публикация^{(Related post)} : Хост на доставчик на WMI (WmiPrvSE.exe) Високо използване на процесора^{(WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage)} .

Fix Services and Controller app High CPU usage in Windows 11/10

Some Windоws 11/10 PС users are reporting that when they open Task Manager, they notice the Services and Controller app is using around 50% CPU, and sometimes when playing games, the total CPU usage spikes as high as 100% – and they also experience voice call sound distortion. In this post, we will provide the most suitable solutions to this high CPU usage issue.

The legit Services and Controller app (services.exe) is a Windows system file located in the System32 folder. It is an essential system process that is required for the running of Windows 10. If you locate it in the Task Manager, right-click on it and select End task, the Shut down button will be greyed out. You will have to select the Abandon unsaved data and shutdown checkbox to activate the Shut down button. Now even if you click Shut down you will not be able to end the process – but instead, you will see a message –

Unable to terminate process, The operation could not be terminated, Access is denied.

If you open its file location in the System32 folder and check its Properties, you will see that it is a legit Microsoft process.

Malware can disguise itself using any name. So if a similar named file is located elsewhere, it could well be malware. For instance, a file named ‘Services and Controller app.exe‘ is malware, and it tries to disguise itself as the legit Windows process. Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware.

Services and Controller App High CPU usage

If you’re faced with this Services and Controller app High CPU usage issue, do the following in this specific order:

1. Check File location and Properties
2. Run System File Checker
3. Run an antivirus scane
4. Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service
5. Turn off background slideshow
6. Disable Diagnostics Policy Service
7. Troubleshoot in Clean Boot State.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check File location and Properties

Open Task Manager, locate Services and Controller App > Right-click on it and select Open file location.

Righ-click on the selected services.exe process and click on Properties.

You will be able to confirm that the folder location is System32 and it is a legit Microsoft file.

If some other file location opens, it could be a virus.

2] Run System File Checker

If it is a legit Windows system file, maybe it has become damaged or corrupted. I suggest you run System File Checker to replace it with a good file.

3] Run an antivirus scan

If it is not located in the System32 folder, and you suspect it to malware then you should run a full system antivirus scan with Windows Defender or any reputable third-party AV product. The malware file will get safely quarantined or deleted.

Most antivirus programs identify this malicious Services and Controller app.exe as malware – for example, Symantec identifies it as Trojan.ADH.2 or Trojan.Gen, and Kaspersky identifies it as not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.BitCoinMiner.gen.

As a matter of abundant precaution, you may also use a free portable antivirus software to run a second antivirus scan.

4] Restart Windows Management Instrumentation (WMI) Service

Windows Management Instrumentation consists of a set of extensions to the Windows Driver Model that provides an operating system interface through which instrumented components provide information and notification.

Sometimes software can send invalid commands, resulting in unnecessary processor requirements, which can trigger high CPU usage as in this case – you can try restarting the WMI service. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Windows Management Instrumentation service.
• Now, right-click the service and select Restart from the context menu to restart the service on your computer.
• Exit the Services console.

Open Task Manager and check if the issue at hand is resolved.

5] Turn off Background slideshow

Sometimes the slideshow on your screen may cause this problem. In this case, you can turn off the background slideshow and see if that helps. Here’s how:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Personalisation.
• In the Personalisation page, on the left pane, select Background.
• On the right pane, set the Background settings to Picture from the drop-down.
• Exit the Settings app.

Check if the issue at hand is resolved.

6] Disable Diagnostics Policy Service

Disabling the Diagnostics policy service on your Windows 10 system may fix the issue.

You should know the Diagnostic Policy Service enables problem detection, troubleshooting and resolution for Windows components. If this service is stopped, diagnostics will no longer function.

Do the following:

• Open Services console.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostics Policy Service service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled. If the service is running already, click on Stop button to stop the service.
• Click Apply > OK to save changes.
• Exit the Services console.

7] Troubleshoot in Clean Boot state

This is not a solution per se, it only helps you identify the offending process that may be causing this issue. Clean-boot troubleshooting is designed to isolate a performance problem. To perform clean-boot troubleshooting, you must take a number of actions, and then restart the computer after each action. You may need to manually disable one item after another to try and pinpoint the one that is causing the problem. Once you have identified the offender, you can consider removing or disabling it.

Perform a Clean Boot of the system and identify what is causing the Services and Controller app High CPU usage.

Some processes that are known to cause this issue are:

• Nahimic Service: Uninstall the Audio software & driver that installs this service. Maybe you need to take a look at the related Audio drivers too.
• Sequrazo: Check if you have a program running or installed called Sequrazo. Segurazo (SAntivirus Realtime Protection Lite) is a PUP or PUA and this could be the problem. Uninstall it and see.
• LenovoVantageService: Either uninstall Lenovo Vantage Service or update it to the latest version and see if that helps.

Hope something here helps you.

Related post: WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage.

Related posts

• Как да коригирате 100% диск, висок процесор, висока употреба на памет в Windows 11/10

• Поправете високото използване на процесора от XboxStat.exe в Windows 11/10

• Поправете PowerShell, причиняващ високо използване на процесора в Windows 11/10

• Услугите за отдалечен работен плот причиняват висок процесор в Windows 11/10

• Microsoft Office Click-To-Run Високо използване на процесора в Windows 11/10

• Коригирайте забавянето на звука на Bluetooth в Windows 11/10

• Поправяне на хост на услугата: Локална система (svchost.exe) Високо използване на процесора и диска

• Възникна проблем при стартиране на StartupCheckLibrary.dll в Windows 11/10

• Услуга на платформата за защита на софтуера Sppsvc.exe, причиняваща високо използване на процесора

• Какво представлява процесът IgfxEM.exe, който се вижда в Windows 11/10?

• Какво представлява процесът SMSS.exe в Windows? Показвате високо използване на процесора?

• Укротител на процеси: Управлявайте високо или 100% използване на процесора в компютър с Windows

• Поправете високото използване на процесора в процеса на обслужване на хост DISM

• Какво представлява процесът YourPhone.exe в Windows 11/10? Да го махна ли?

• File Picker UI Host PickerHost.exe не отговаря в Windows 11/10

• Коригирайте COM Surrogate високото използване на процесора или диска в Windows 11/10

• Поправете високото използване на процесора MPSigStub в Windows 11/10

• Какво е TrustedInstaller.exe в Windows 11/10?

• Поправете КРИТИЧНИЯ ПРОЦЕС УМРЪТ, грешка 0x000000EF в Windows 11/10

• Фоновата интелигентна услуга за трансфер не работи в Windows 11/10