Поправете невъзможността за свързване към EA сървъри в Windows 11

Представете си(Imagine) , че се прибирате вкъщи след дълъг ден и отивате направо за мач с приятелите си в любимата си игра. Но вместо това виждате грешка, която казва, че не може да се свърже със сървърите на EA. Разочароващо(Frustrating) , нали? Е, колкото и да е добре известна EA със своите звездни заглавия на игри като FIFA , Battlefields и Need For Speed , те също са печално известни с игрите си, измъчвани от грешки. В тази статия ще видим защо не можете да се свържете със сървъри на EA и как да го разрешите изчерпателно.

Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

Как да поправите невъзможността за свързване към EA сървъри в Windows 11(How to Fix Unable to Connect to EA Servers in Windows 11)

Има няколко причини, поради които грешката не може да се свърже със сървърите на EA може да възникне от ваша страна. Някои от тях са споменати по-долу, за да прочетете и разберете.

  • Недостатъчно място за съхранение
  • Остарели драйвери
  • Висок мрежов трафик на сървърите на EA
  • Конфликт от VPN или прокси мрежа
  • Остаряла версия на Windows

Методите по-долу съдържат няколко начина за отстраняване на този проблем. Опитайте всеки метод стъпка по стъпка, докато не разрешите грешката не може да се свърже със сървъра на EA.

Метод 1: Основни стъпки за отстраняване на неизправности(Troubleshooting)

Преди да преминем към по-дълги и сложни методи, нека разгледаме основните стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да извършите, за да се отървете от желаната грешка.

1. Проверете състоянието на игровия сървър:(1. Check Game Server Status:) Може да изпитате грешка при невъзможност за свързване към сървърите на EA , защото сървърите на играта не работят. (EA Servers)Можете да проверите състоянието на сървъра, като следвате тези стъпки:

1. Отидете на страницата за помощ на EA(EA Help Page) онлайн.

2. Щракнете върху Игри(Games) , както е показано по-долу.

Помощна страница на EA.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

3. Потърсете играта, в която имате проблеми.

4. На страницата за помощ(Help) за играта можете да видите състоянието на сървъра(Server Status) в горния десен ъгъл. Зеленото показва, че сървърите са онлайн, а червено показва, че сървърите не работят.

Помощна страница на EA за Fifa, показваща текущото състояние на сървъра

Забележка:(Note: ) EA също актуализира своята Twitter емисия по отношение на всеки сървър, който е офлайн. Можете да разгледате акаунта на EA Help в Twitter.

2. Проверете състоянието на мрежовия сървър:(2. Check Network Server Status:) Подобно на сървърите за игри, дори мрежовите сървъри за устройствата могат да бъдат офлайн. Можете да търсите състоянието на мрежата за вашите устройства отдолу:

3. Коригирайте настройките за дата и час:(3. Correct the Date & Time Settings:) Поради разликата между времето на сървъра(Server) и часовника на вашия компютър, може да има конфликт между двете, което води до грешка не може да се свърже с EA сървъри . (EA Servers)За да поправите това:

1. Щракнете с десния бутон върху раздела Дата и час(Date & time) в долния десен ъгъл на лентата на задачите.

Щракнете с десния бутон на менюто за часовника на лентата на задачите.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

2. Щракнете върху Регулиране на (Adjust) дата (date) и (&) час(time) .

3. Щракнете върху превключвателите, маркирани Автоматично задаване на час и Автоматично (Set time automatically)задаване на часовата зона(Set time zone automatically) и щракнете върху Синхронизиране сега,(Sync now) за да синхронизирате времето на компютъра си със сървъра на Windows , както е показано по-долу.(Windows)

Настройка на дата и час.

4. Извършете цикъл на захранване(4. Conduct a Power Cycle) : Извършването на цикъл на захранване за всички устройства, включително вашия рутер, конзола или компютър, може да отстрани причината, поради която не можете да се свържете със сървъри на EA. Изключете(Shut) напълно всичките си устройства и изчакайте 2-4 минути, преди да ги включите отново. Този цикъл на захранване ще помогне да се даде нов старт на устройствата и да започнат да работят правилно отново.

5. Задайте типа на акаунта в EA(5. Set the EA Account Type) : Много конзоли и игри изискват членство или абонамент, добавен към акаунта, за да активирате онлайн игра. Трябва да се уверите, че акаунтът ви е оборудван с такъв, ако е необходимо за игра онлайн. Докато го правите, може също да искате да проверите типа акаунт за вашия акаунт. EA поддържа акаунти с родителски контрол за деца. Така че, проверете кой тип акаунт е ваш и дали акаунтът ви има необходимите разрешения за играта, която се опитвате да играете.

6. Потвърдете състоянието на акаунта в EA(6. Confirm the EA Account Status) : Вашият акаунт в EA може да бъде забранен или спрян, ако нарушите споразумението за общи условия на EA. Това може да е резултат от инсталиране на ограничен софтуер или подозрително поведение по време на игра. Като всяка компания за онлайн игри, EA е стриктна по отношение на политиката си за измама и потребителски доклад може да доведе до спиране на акаунта или дори до постоянна забрана.

  • Можете да проверите дали акаунтът ви е спрян или забранен, или в най-лошия случай, деактивиран или изтрит.
  • В случай, че е спряно, можете да изчакате, докато периодът на спиране изтече.
  • Но в други ситуации можете да създадете различен акаунт и този път да се уверите, че внимавате за правилата.

7. Излизане от други устройства:(7. Sign-out from Other Devices: ) EA не поддържа множество входове за един и същ акаунт. Така че, уверете се, че използвате акаунта само на едно устройство в този момент. Излезте от всички устройства и влезте само на основното устройство, което ще използвате за момента. Тази практика също така предотвратява хакването на вашия акаунт.

8. Превключете към кабелна връзка с помощта на Ethernet кабел(8. Switch to Wired Connection using an Ethernet Cable) : Кабелната мрежа ви дава приоритет за честотна лента и не е нужно да я споделяте с други потребители, както в безжична мрежа. За да превключите към кабелна мрежа:

1. Включете Ethernet кабела(cable) в Ethernet порта на компютъра.

ethernet кабел

2. Включете другия край на кабела към Ethernet порта(Ethernet port) на вашия модем.

3. Проверете за промени в иконата на мрежата в лентата на (Network)задачите(Taskbar) .

Прочетете също: (Also Read:) Коригирайте Steam Remote Play, който не работи в Windows 10(Fix Steam Remote Play Not Working in Windows 10)

Метод 2: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при интернет връзката(Method 2: Run Internet Connection Troubleshooter)

Windows идва с вграден инструмент за отстраняване на неизправности за справяне с проблеми с интернет(Internet) връзката. За да използвате инструмента за отстраняване на неизправности с интернет връзката , не може да се свърже със сървъра на EA.(Internet Connection)

1. Натиснете Windows + I keys заедно, за да отворите прозореца Настройки(Settings) .

2. Превъртете надолу в раздела Система(System) и щракнете върху Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности .

Опция за отстраняване на неизправности в раздела Система в Настройки

3. Щракнете върху Други инструменти за отстраняване на неизправности(Other Troubleshooters) .

Опция за други средства за отстраняване на неизправности в раздела Отстраняване на неизправности в Настройки.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

4. Щракнете върху Изпълни(Run ) пред Интернет връзки( Internet connections) .

Инструмент за отстраняване на проблеми с интернет връзката

5. Изчакайте да открие проблемите и следвайте инструкциите, показани на екрана, за да приложите корекцията(apply the fix) .

Инструмент за отстраняване на неизправности при интернет връзката в действие

6. Щракнете върху Close .

7. Накрая рестартирайте (restart) играта си(your game) .

Метод 3: Празно място за съхранение(Method 3: Empty Storage Space)

Липсата на достатъчно място на вашия твърд диск(Drive Disk) ( HDD ) за временните файлове от сървъра също може да причини пречка за добра връзка със сървърите. Следните са методите за почистване на вашия диск, за да освободите място за тези файлове:

Вариант I: Изпразване на кошчето(Option I: Empty Recycle Bin)

1. Щракнете с десния бутон върху иконата на кошчето(Recycle) в горния ляв ъгъл на работния плот.

2. Щракнете върху Изпразване на кошчето.(Empty Recycle bin.)

Щракнете с десния бутон на менюто за рециклиране.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

3. Щракнете върху Да.(Yes.)

Вариант II: Изтриване на ненужни изтеглени файлове:(Option II: Delete Unnecessary Downloaded Files:)

1. Натиснете едновременно Windows + E keysFile Explorer .

2. Щракнете върху Изтегляния(Downloads) .

File Explorer в Windows 11. Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

3. Изтрийте(Delete) ръчно всички файлове, които не ви трябват, като щракнете с десния бутон върху елемента, който искате да изтриете, и щракнете върху иконата за (icon)изтриване(Delete) , както е показано по-долу.

Опция за изтриване в менюто за щракване с десен бутон за кошче.

Прочетете също: (Also Read:) Как да архивирате Steam игри(How to Backup Steam Games)

Вариант III: Изтриване на временни файлове(Option III: Delete Temporary Files)

1. Натиснете едновременно клавишите (I keys)Windows + I , за да отворите Настройки(Settings) .

2. Щракнете върху Система(System ) и след това Съхранение.(Storage.)

Опция за съхранение в раздела Система в Настройки.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

3. Щракнете върху Временни файлове(Temporary files) .

Опция за временни файлове в Съхранение в Настройки

4. Изберете желаните временни файлове от наличните опции, изброени по-долу, и след това щракнете върху опцията Премахване на файлове(Remove files) , както е показано на снимката по-долу.

  • Кошче(Recycle Bin)
  • Изтегляния(Downloads)
  • Файлове за оптимизация на доставката(Delivery Optimization Files)
  • Миниатюри(Thumbnails)

Налични временни файлове, които могат да бъдат премахнати.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

Вариант IV: Използвайте Почистване на диска(Option IV: Use Disk Cleanup)

1. Щракнете върху Старт(Start ) и въведете Disk Cleanup и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

Избор на устройство в помощната програма Drive Cleanup

2. Изберете диска, на който е инсталиран Windows , от списъка и щракнете върху OK.

3. Изберете файловете(files) за изтриване от списъка.

Списък с файлове за изтриване в помощната програма за почистване на диска.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

4. Щракнете върху Изтриване на файлове(Delete Files ) в диалоговия прозорец, който се показва.

Диалогов прозорец за потвърждение за постоянно изтриване

Метод 4: Деактивирайте VPN или прокси сървър(Method 4: Disable VPN or Proxy Server)

Използването на VPN или прокси(Proxy) мрежа може да причини конфликт при свързване към EA сървър. За да деактивирате прокси мрежата:

1. Натиснете едновременно Windows + I keys , за да отворите Настройки(Settings) .

2. Щракнете върху Мрежа и интернет(Network & internet) от левия панел.

3. След това изберете опцията Прокси(Proxy) .

Прокси опция в раздел Мрежа и интернет в Настройки.

4. Под Ръчна настройка на прокси(Manual proxy setup) щракнете върху Редактиране(Edit) до Използване на прокси сървър(Use a proxy server) .

Настройки на прокси сървъра.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

5. Щракнете върху превключвателя, за да изключите(turn off) опцията Използване на прокси сървър(Use a proxy server) .

Превключете за прокси сървър

Прочетете също: (Also Read:) Как да деинсталирате Steam игри(How to Uninstall Steam Games)

Метод 5: Изчистване на DNS сървъри(Method 5: Flush DNS Servers)

Изтриването на DNS сървър означава изчистване на всеки запис на IP адрес или DNS запис от кеша. За да направите това:

1. Щракнете върху Старт(Start) и напишете Команден ред(Command Prompt) , след което щракнете върху Изпълняване като администратор(Run as administrator) .

стартирайте резултата от търсенето за командния ред.

3. Щракнете върху Да(Yes ) в диалоговия прозорец Контрол на потребителските акаунти .(User Account Control)

4. Въведете ipconfig /flushdns и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

команден ред, изпълняващ ipconfig /flushdns

5. След това въведете ipconfig /registerdns и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

Commanf подкана, изпълняващ ipconfig /registerdns

6. След това изпълнете ipconfig /release .

Команден ред, изпълняващ ipconfig /release.

7. Сега въведете ipconfig /renew и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

Команден ред, изпълняващ ipconfig /renew

8. След това въведете командата netsh winsock reset(netsh winsock reset) и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

Команден ред, изпълняващ netsh winsock reset

9. Накрая рестартирайте компютъра(reboot the PC ) и опитайте да отворите играта още веднъж.

Метод 6: Задайте персонализирани DNS сървъри(Method 6: Set Custom DNS Servers)

Персонализираните DNS(Custom DNS) сървъри осигуряват много по-добра стабилност на вашите интернет връзки и по-бърза скорост. Това би разрешило всички проблеми със скоростта или късните заявки, с които може да се сблъскате.

1. Щракнете върху Старт(Start) и въведете Преглед на мрежовите връзки(View network connections) , след което щракнете върху Отвори(Open) .

отворете преглед на мрежовите връзки в лентата за търсене на Windows 11

2. Щракнете с десния бутон върху предпочитания от вас мрежов адаптер и щракнете върху Свойства(Properties) .

щракнете правилно върху meu за мрежов адаптер.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

3. Щракнете върху Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) и щракнете върху Свойства(Properties) , както е показано по-долу.

Свойства на мрежовия адаптер

4. Изберете Използване на следните адреси на DNS сървър(Use the following DNS server addresses)

5. Задайте 1.1.1.1 като предпочитан DNS сървър(Preferred DNS server)

6. Задайте 1.0.0.1 като алтернативен DNS сървър(Alternate DNS server)

7. Щракнете върху OK и излезте

Персонализиран DNS сървър.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

Прочетете също: (Also Read:) Коригиране на Apex Legends, които не могат да се свържат със сървъри на EA(Fix Apex Legends Unable to Connect to EA Servers)

Метод 7: Актуализиране или връщане назад или преинсталиране на графични драйвери(Method 7: Update or Roll Back or Reinstall Graphics Drivers)

Вариант I: Актуализиране на драйвери(Option I: Update Drivers)

Остарелите драйвери за графичен процесор(GPU) или мрежови драйвери могат да причинят грешки като невъзможност за свързване със сървъри на EA. Следвайте предстоящите методи и стъпки, за да разберете как да актуализирате, преинсталирате и върнете обратно драйвери, за да коригирате желания проблем.

1. Щракнете върху Старт(Start) , въведете Диспечер на (Manager,)устройства(Device) и щракнете върху Отвори(Open) .

Стартирайте резултатите от търсенето за Диспечер на устройства

2. Потърсете всеки хардуер, който показва жълт знак за внимание(yellow caution mark) .

3. Щракнете с десния бутон върху името на устройството и щракнете върху Актуализиране на (Update) драйвер(driver) .

Опция за актуализиране на драйвера в диспечера на устройства.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

4. Щракнете върху Търсене (Search) автоматично (automatically) за (for) драйвери(drivers) .

Автоматично актуализиране на драйвера с помощта на съветника

5. Помощникът ще търси актуализация на драйвери в интернет и ще поиска разрешението ви, ако намери такава. Следвайте инструкциите, показани на екрана, за да инсталирате актуализацията.

6. Щракнете върху Close .

7. Рестартирайте(Restart) вашия компютър с Windows 10, за да проверите дали все още имате проблем.

Вариант II: Преинсталиране на драйвери(Option II: Reinstall Drivers)

Деинсталирането и повторното инсталиране на драйвери се уверете, че драйверите са инсталирани правилно.

1. Щракнете върху Старт(Start) , въведете Диспечер на (Manager,)устройства(Device) и щракнете върху Отвори(Open) .

Стартирайте резултатите от търсенето за Диспечер на устройства.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

2. Потърсете всеки хардуер, който показва жълт знак за внимание(yellow caution mark) в списъка.

3. Щракнете с десния бутон върху името на устройството и щракнете върху Деинсталиране на (Uninstall) устройството(device) .

Опция за деинсталиране на драйвер в диспечера на устройства

4. Поставете отметка в квадратчето, озаглавено Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство(Delete the driver software for this device) и щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) .

Подкана за деинсталиране на устройството.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

5. Щракнете върху Действие(Action) в лентата с менюта в горната част.

6. Изберете Сканиране за хардуерни промени(Scan for hardware changes) .

Опция Сканиране за хардуерни промени в Диспечер на устройства

7. Рестартирайте(Restart) компютъра си, когато видите устройството, което току-що деинсталирате, отново в списъка.

Прочетете също: (Also Read:) Коригиране на ARK, който не може да изиска информация за сървъра за покана(Fix ARK Unable to Query Server Info for Invite)

Вариант III: Отмяна на драйвери(Option III: Roll Back Drivers)

Инсталирането на нов драйвер понякога може да доведе до повредена инсталация на драйвер. Връщането на драйвера към предишни версии решава този проблем.

1. Отворете  диспечера (Device) на(Manager) устройства от търсенето на Windows(Windows Search) .

Стартирайте резултатите от търсенето за Диспечер на устройства

2. Потърсете всеки хардуер, който показва жълт знак за внимание(yellow caution mark) в списъка.

Опция за свойства в диспечера на устройства

4. В свойствата(Properties) щракнете върху раздела Драйвер(Driver) .

5. Щракнете върху Roll Back Driver .

Опция за връщане на драйвера в свойствата на устройството.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

6. Изберете от различни причини, които са ви дадени за връщане към предишна версия на драйвера и щракнете върху Да(Yes) .

Причини за връщане на драйвер

7. Рестартирайте(Restart) компютъра, за да влязат в сила промените.

Метод 8: Актуализирайте Windows(Method 8: Update Windows)

Остарялата версия на Windows може също да доведе до конфликт на сървъра или да не отговаря на изискванията за правилното протичане на играта. В допълнение, той може да реши и другите проблеми, които също могат да причинят грешката не може да се свърже със сървърите на EA. За да актуализирате своя Windows , прочетете и следвайте следващите стъпки.

1. Натиснете клавишите (keys)Windows + I заедно, за да отворите прозореца Настройки(Settings) .

2. Щракнете върху Windows Update в левия панел.

3. След това щракнете върху Проверка за актуализации(Check for updates) .

Панел за актуализиране на Windows в настройките.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

4А. Ако има налична актуализация, оставете я да инсталира и рестартирайте(restart) вашия компютър с Windows 10.

4В. Ако няма налична актуализация, преминете към следващия метод.

5. След като рестартирате компютъра(restarting the PC) , опитайте да отворите играта, за да видите промените.

Прочетете също: (Also Read: )Коригиране на MHW код на грешка 50382-MW1(Fix MHW Error Code 50382-MW1)

Метод 9: Деинсталиране на наскоро инсталирани приложения

Новоинсталираните приложения могат да направят промени във вашия компютър, което допълнително може да доведе до грешка при невъзможност за свързване към сървърите на EA. За да деинсталирате последните инсталации:

1. Натиснете едновременно клавишите Windows + I Настройки(Settings) .

2. Изберете Приложения(Apps) от левия панел.

3. След това щракнете върху Приложения и функции(Apps & features) .

Раздел Приложения в Настройки

4. Превъртете(Scroll) през списъка с инсталирани приложения и щракнете върху иконата с три точки(three-dotted icon ) и след това върху Деинсталиране(Uninstall) , за да деинсталирате приложения, които смятате, че са причинили проблема.

Опция за деинсталиране в Приложения и функции

Метод 10: Извършете сканиране за злонамерен софтуер(Method 10: Perform Malware Scan)

Атаките на злонамерен софтуер също могат да доведат до влошаване на мрежовите връзки. Препоръчително е да извършвате задълбочено сканиране за злонамерен софтуер на редовни интервали, за да поддържате компютъра си правилно.

Забележка(Note) : Ние изобразяваме стъпките за сканиране на злонамерен софтуер в приложението McAfee LiveSafe като пример тук. Опциите и менютата може да се различават в зависимост от вашето антивирусно приложение.

1. Щракнете върху Старт(Start) , въведете McAfee LiveSafe и натиснете клавиша (key)Enter .

отворете mc afee lifeafe в лентата за търсене на Windows 11

2. Щракнете върху опцията за компютър .(PC)

McAfee Live Safe.

3. След това щракнете върху опцията Antivirus .

PC раздел в McAfee Live Safe

4. След това изберете опцията Типове (types)сканиране(Scan) .

Опции за сканиране.  Поправете Невъзможно свързване към EA сървъри

5. След това щракнете върху Изпълни пълно сканиране(Run a full scan) .

Налични видове сканирания

6. Изчакайте сканирането да завърши и предприемете действия(actions) според резултатите.

Прочетете също: (Also Read:) Как да коригирате, че Origin не се отваря в Windows 10(How to Fix Origin Won’t Open on Windows 10)

Метод 11: Извършете чисто зареждане(Method 11: Perform Clean Boot)

Извършването на чисто зареждане ви позволява да деактивирате всички приложения и процеси, възпрепятстващи ясната връзка между вашия компютър и сървърите на EA(EA Servers) . За да извършите чисто зареждане, следвайте тези стъпки:

1. Натиснете Windows + R keys заедно, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .(Run)

2. Въведете msconfig и щракнете върху OK , за да отворите Услуги(Services) .

Msconfig команда за изпълнение

3. Щракнете върху раздела Услуги(Services) и отметнете квадратчето Скрий всички услуги на Microsoft(Hide all Microsoft services) .

4. Поставете отметка във всички желани квадратчета за останалите услуги на трети страни и щракнете върху Деактивиране на всички(Disable all) .

5. Щракнете върху Приложи(Apply ) и след това OK , за да запазите направените промени.

Раздел Услуги в Системна конфигурация

6. Натиснете едновременно Ctrl + Shift + Esc keys , за да стартирате диспечера на задачите(Task Manager) .

7. Щракнете върху раздела Стартиране(Startup) .

8. Щракнете с десния бутон върху всички активирани приложения на трети страни, с изключение на необходимите приложения.

9. Щракнете върху Деактивиране(Disable) .

10. Щракнете върху Приложи(Apply ) и след това OK , за да запазите промените.

Раздел "Стартиране" в диспечера на задачите.

11. Накрая рестартирайте компютъра(reboot the PC) .

Метод 12: Свържете се с EA Help Desk(Method 12: Contact EA Help Desk)

Ако никой от споменатите по-горе методи не работи, свържете се с EA Help desk е последната ви надежда. Трябва да въведете играта, в която изпитвате проблеми, платформата, на която я играете, и вида на заявката, която имате.

Помощна страница на EA

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че тази статия ви е помогнала да коригирате невъзможността да се свържете със сървъри на EA(unable to connect to EA servers) в Windows 10 . Моля, публикувайте вашите предложения и запитвания в полето за коментари по-долу. Кажете ни по каква тема искате да пишем следващата.



About the author

Аз съм компютърен специалист с над 10 години опит в областта на браузърите, Microsoft office и onedrive. Специализирам се в уеб разработка, изследване на потребителския опит и разработка на широкомащабни приложения. Моите умения се използват от някои от водещите световни компании, включително Google, Facebook и Apple.



Related posts