Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

Смартфоните се превърнаха в съществена част от живота ни. Можете да се справите с всичките си ежедневни задачи с помощта на приложенията на вашия телефон с Android . Има приложение за всяка задача, като например календар за управление на ежедневните ви графици, приложения за социални медии за общуване, имейл приложения за изпращане на важни имейли и много такива приложения. Телефонът ви обаче е полезен само с приложенията, които изтегляте на него. Но какво се случва , когато не можете  (when you are )да изтегляте приложения на телефона си с Android? (unable to download apps on your Android phone? )

Неуспешното изтегляне на приложения е често срещан проблем, с който се сблъскват повечето потребители на Android , когато се опитват да изтеглят приложение на телефона си. Ето защо в това ръководство сме тук с някои методи, които можете да използвате, ако не можете  да изтегляте приложения на вашия телефон с Android.(unable to download apps on your Android phone.)

Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

Поправете невъзможността(Fix Unable) за изтегляне на приложения(Download Apps) на вашия телефон с Android(Your Android Phone)

Причини, поради които не можете да изтегляте приложения на телефон с Android(Reasons behind not being able to download apps on Android Phone)

Възможните причини за невъзможността за изтегляне на приложения на телефон с Android могат да бъдат както следва:(Android)

  • Може да нямате стабилна интернет връзка. Понякога не можете да изтегляте приложения на телефона си с Android поради лоша интернет връзка.
  • Може да се наложи да зададете правилно датата и часа, тъй като неправилните час и дата ще доведат до отказ на сървърите на Play Store, докато се синхронизират с вашето устройство. 
  • Мениджърът за изтегляне на вашето устройство е изключен. 
  • Използвате остарял софтуер на устройството и може да се наложи да го актуализирате. 

Това са някои възможни причини за проблема, когато не можете да изтегляте приложения на телефона си с Android

11 начина за коригиране на невъзможността за изтегляне на приложения на телефон с Android(11 Ways to Fix Unable to Download Apps on Android phone)

Метод 1: Рестартирайте телефона си(Method 1: Restart Your Phone)

Преди да опитате друг метод, трябва да опитате да рестартирате телефона си с Android(restart your Android phone) . Освен това, ако не сте се сблъсквали с никакви проблеми преди, когато изтегляте приложения на телефона си, и това е първият път, когато се сблъсквате с  проблем, в който не можете да изтеглите приложения в Play Store,(unable to download apps issue in the Play store, ) тогава просто рестартиране може да ви помогне да отстраните проблема. 

Ако обаче се сблъсквате със същия проблем отново и отново, когато се опитвате да изтеглите приложения на телефона си, рестартирането на телефона може да е временно решение за отстраняване на този проблем. Можете да разгледате следващите методи за отстраняване на проблема. 

Метод 2: Задайте дата и час правилно(Method 2: Set Date & Time Correctly)

Може да се наложи да зададете правилно датата и часа на телефона си, ако искате да изтегляте приложения от Google Play Store , тъй като сървърите на Google ще проверяват за часа на вашето устройство и ако часът е неправилен, Google няма да синхронизира сървърите с устройството. Следователно, можете да следвате тези стъпки, за да зададете правилно датата и часа:

1. Отворете Настройки(Settings) на телефона си.

2. Превъртете надолу и докоснете „ Допълнителни настройки(Additional settings) “ или „ Система(System) “ според вашия телефон. Тази стъпка ще варира от телефон до телефон. 

докоснете опцията Допълнителни настройки или Системни настройки.  |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

3. Отидете в раздела Дата и час(Date and time)

Под Допълнителни настройки щракнете върху Дата и час

4. Накрая включете(turn ON)  превключвателя за „ Автоматична дата и час(Automatic date & time) “ и „ Автоматична часова зона(Automatic time zone) “. 

включете превключвателя за „Автоматична дата и час“ и „Автоматична часова зона“.  |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

5. Въпреки това, ако превключвателят за „ Автоматична дата и час(Automatic date and time) “ вече е включен, можете ръчно да зададете датата и часа, като изключите превключвателя. (you can manually set the date and time by turning off the toggle.) Уверете(Make) се, че сте задали точната дата и час на телефона си. 

задайте ръчно датата и часа, като изключите превключвателя.

Вече можете да проверите дали отново се сблъсквате с проблема, когато се опитате да изтеглите ново приложение на телефона си.

Прочетете също: (Also Read:) Коригиране на грешка 0xc0EA000A при изтегляне на приложения(Fix Error 0xc0EA000A When Downloading Apps)

Метод 3: Превключете към мобилни данни вместо към WI-FI мрежа(Method 3: Switch to Mobile data instead of the WI-FI Network)

Ако използвате вашата WI-FI мрежа и все още не можете да (unable to )изтегляте приложения на телефона си с Android(download apps on your Android phone) , можете да преминете към мобилните си данни(switch to your mobile data) , за да проверите дали това работи за вас. Понякога вашата WI-FI мрежа блокира порт 5228(WI-FI network blocks port 5228) , който е порт, който Google Play Store използва за инсталиране на приложения на вашия телефон. Следователно можете лесно да превключите към мобилните си данни, като дръпнете надолу панела за известия и изключите WI-FI . Сега можете да докоснете иконата за мобилни данни, за да я включите. 

превключете към мобилните си данни |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

След като преминете към мобилни данни, можете да рестартирате устройството си и да отворите Google Play Store , за да изтеглите приложението, което не сте могли да изтеглите по-рано. 

Метод 4: Активирайте Download Manager на вашия телефон(Method 4: Enable Download Manager on your Phone)

Мениджърите на изтегляния улесняват процеса на изтегляне на приложенията на вашите телефони. Въпреки това, понякога мениджърът за изтегляне на вашия телефон може да бъде деактивиран и по този начин се сблъсквате с проблем с невъзможността за изтегляне на приложения в Play Store (unable to download apps issue in Play Store). Следвайте тези стъпки, за да активирате мениджъра за изтегляне на вашия телефон с Android :

1. Отидете в настройките(Settings) на телефона си . 

2. Отидете до „ Приложения(Apps) “ или „ Мениджър(Application manager) на приложения“ . Тази стъпка ще варира от телефон до телефон. 

Намерете и отворете „Приложения и известия“.

3. Сега влезте във всички (All) приложения(Apps ) и намерете мениджъра за изтегляне под списъка с всички приложения(All Apps ) .

4. Накрая проверете дали мениджърът за изтегляне е активиран на вашия телефон. Ако не, можете лесно да го активирате и след това да изтеглите приложенията от магазина на Google Play .

Метод 5: Изчистване на кеша и данните на Google Play Store(Method 5: Clear Cache & Data of Google Play Store )

Можете да изчистите кеша и данните за Google Play Store , ако искате да коригирате проблема с невъзможността за изтегляне на приложения в Play Store . Кеш(Cache) файловете съхраняват информацията за приложението и това помага за бързото зареждане на приложението на вашето устройство. 

Файловете с данни на приложението съхраняват данните за приложението, като високи резултати, потребителски имена и пароли. Въпреки това, преди да изтриете файлове, уверете се, че записвате важната информация или запазвате бележките.

1. Отворете Настройки(Settings) на телефона си. 

2. Отидете на „ Приложения(Apps) “ или „ Приложения и известия(Apps and notifications) “. След това докоснете „ Управление на приложенията(Manage apps) “.

Намерете и отворете „Приложения и известия“.  |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

3. Сега трябва да намерите Google Play Store  от списъка с приложения. 

4. След като намерите Google Play Store , докоснете „ Изчистване на данни(Clear data) “ от долната част на екрана. Ще се появи прозорец, докоснете „ Изчистване на кеша(Clear cache) “. 

След като намерите Google Play Store, докоснете „Изчистване на данните“ |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

5. Накрая докоснете „ OK “, за да изчистите кеша. 

Накрая докоснете „OK“, за да изчистите кеша.  |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

Сега можете да рестартирате устройството си и да отворите Google Play Store , за да проверите дали този метод успя да отстрани проблема (fix )с невъзможността за изтегляне на приложения в Play Store(unable to download apps issue in Play Store) . Въпреки това, ако все още не можете да изтегляте приложения от Play Store , тогава можете да изчистите данните за Google Play Store , като следвате същите стъпки по-горе. Въпреки това, вместо да изчистите кеша, трябва да докоснете „ Изчистване на данни(Clear data) “, за да изчистите данните. Отворете Google Play Store и проверете дали можете да изтегляте приложения на телефона си с Android.(Open the Google Play Store and check if you are able to download apps on your Android phone.)

Свързано: (Related: )Коригирайте Play Store да не изтегля приложения на устройства с Android(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)

Метод 6: Изчистване на кеша и данните на услугите на Google Play(Method 6: Clear Cache & Data of Google Play Services)

Услугите на Google(Google) Play играят важна роля, когато изтегляте приложение на телефона си, тъй като позволява на приложението да комуникира с различни секции на вашето устройство. Услугите на Google(Google) Play активират синхронизирането и се уверете, че всички push известия за приложенията, които изтегляте на телефона си, се изпращат навреме. Тъй като услугите на Google play играят съществена роля на вашия телефон, можете да опитате да изчистите кеша и данните, за да отстраните проблема (fix)с невъзможността за изтегляне на приложения в Play Store:( unable to download apps issue in Play Store:)

1. Отидете в Настройки(Settings) на телефона си. 

2. Отворете „ Приложения(Apps) “ или „ Приложения и известия“(Apps and notifications’) . След това докоснете „ Управление на приложенията(Manage apps) “.

Намерете и отворете „Приложения и известия“.

3. Сега отидете до услугите на Google Play(Google play services) от списъка с приложения, които виждате на екрана си.

4. След като намерите услугите на Google Play, докоснете „ Изчистване на данни(Clear data) “ от долната част на екрана.

След като намерите услугите на Google Play, докоснете „Изчистване на данните“

5. Ще се появи прозорец, докоснете „ Изчистване на кеша(Clear cache) “. Накрая докоснете „ OK “, за да изчистите кеша. 

Ще се появи прозорец, докоснете „Изчистване на кеша“.  |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

Рестартирайте телефона си, за да проверите дали този метод е успял да отстрани проблема. Въпреки това, ако все още  не можете да изтегляте приложения на вашия телефон с Android (unable to download apps on your Android phone), тогава можете да повторите същите стъпки, споменати по-горе, и този път да изчистите данните от опцията. Можете лесно да докоснете Clear data > Manage space > Clear all data

След като изчистите данните, можете да рестартирате телефона си, за да проверите дали можете да изтеглите приложенията на телефона си с Android

Метод 7: Проверете настройките за синхронизиране на данни(Method 7: Check Data Sync Settings)

Синхронизирането на данни на вашето устройство позволява на устройството ви да синхронизира всички данни в архива. Поради това понякога може да има проблеми с опциите за синхронизиране на данни на вашия телефон. Можете да следвате тези стъпки, за да проверите настройките за синхронизиране на данни и да ги обновите:

1. Отидете в настройките(Settings) на вашите телефони. 

2. Отидете на „ Акаунти и синхронизиране(Accounts and sync) “ или „ Акаунти(Accounts) “. Тази опция ще варира от телефон до телефон. 

Насочете се към „Акаунти и синхронизиране“ или „Профили“.  |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

3. Сега опциите за автоматично синхронизиране ще варират в зависимост от вашата версия на Android . Някои потребители на Android ще имат опцията „ Фонови данни(Background data) “, а някои потребители ще трябва да намерят опцията „ Автоматично синхронизиране(Auto-sync) “, като докоснат три вертикални точки в горния десен ъгъл на екрана. 

4. След като намерите опцията „ Автоматично синхронизиране(Auto-sync) “, можете да изключите( turn off) превключвателя за 30 секунди и да го включите отново,(turn it on again) за да опресните процеса на автоматично синхронизиране. 

След като намерите опцията „Автоматично синхронизиране“, можете да изключите превключвателя за 30 секунди и да го включите отново

След като изпълните всички горни стъпки, можете да отворите Google Play Store , за да проверите дали все още не можете да изтегляте приложения на телефона си с Android

Метод 8: Актуализирайте софтуера на устройството(Method 8: Update Device Software)

Трябва да се уверите, че софтуерът на вашето устройство е актуален, за да избегнете грешки или проблеми на вашия телефон с Android . Освен това, ако използвате остаряла версия на софтуера на устройството, това може да е причината да не можете да изтегляте приложения от Google Play Store . Следователно(Therefore) , можете да следвате тези стъпки, за да проверите дали софтуерът на вашето устройство изисква актуализация:

1. Отидете до Настройки(Settings) на телефона си. 

2. Отидете в секцията „ Относно телефона(About phone) “ или „ За устройството(About device) “. След това докоснете „ Актуализация на системата(System Update) “. 

Отидете на „Относно телефона“ |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

3. Накрая докоснете „ Проверка за актуализации(Check for updates) “, за да проверите дали има налични актуализации на софтуера за вашата версия на Android

Накрая докоснете „Проверка за актуализации“ |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

Ако има налични актуализации, можете да актуализирате устройството си и то автоматично ще се рестартира. Отидете(Head) в Google Play Store , за да проверите дали все още не можете да изтегляте приложения на телефона си с Android .

Прочетете също:  (Also Read: )10 начина за увеличаване на обема на разговорите на телефон с Android(10 Ways to Increase Call Volume on Android Phone)

Метод 9: Изтриване и нулиране на вашия акаунт в Google (Method 9: Delete & Reset Your Google Account )

Ако нито един от методите не работи за вас, може да се наложи да изтриете акаунта си в Google и да започнете отначало. Това означава, че може да се наложи да нулирате акаунта си в Google на телефона си. Този метод може да бъде малко сложен за потребителите, но може да ви помогне да отстраните проблема. Така че, преди да започнете да нулирате акаунта си в Google , уверете се, че записвате потребителското си име и парола, тъй като няма да можете да добавите акаунта си в Google , ако загубите идентификационните си данни за вход. 

1. Отидете до Настройки(Settings) на телефона си. 

2. Превъртете надолу и намерете „ Акаунти(Accounts) “ или „ Акаунти и синхронизиране(Accounts and sync) “.

Превъртете надолу и намерете „Акаунти“ или „Профили и синхронизиране“.

3. Докоснете Google за достъп до вашия акаунт в Google.

Докоснете Google за достъп до вашия акаунт в Google.  |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

4. Докоснете акаунта в Google,(Google account) свързан с вашето устройство, и този, който искате да нулирате.

5. Докоснете „ Още(More) “ в долната част на екрана. 

Докоснете „Още“ в долната част на екрана. 

6. Накрая изберете опцията „ Премахване(Remove) “, за да премахнете конкретния акаунт. 

Накрая изберете опцията „Премахване“, за да премахнете конкретния акаунт.  |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

Ако обаче имате повече от един акаунт в Google на телефона си с (Google)Android , уверете се, че сте премахнали всички акаунти, като следвате същите стъпки, споменати по-горе. След като премахнете всички акаунти, можете лесно да ги добавите обратно един по един. 

За да добавите обратно вашите акаунти в Google, можете отново да отидете в секцията „ Акаунти и синхронизиране(Accounts and syn) “ в настройките и да докоснете Google , за да започнете да добавяте своите акаунти. Можете да въведете своя имейл и парола, за да добавите своя акаунт в Google . И накрая, след като добавите обратно своя акаунт в Google, можете да отворите Google Play Store и да опитате да изтеглите приложенията, за да проверите дали този метод е успял да разреши проблема.

Метод 10: Деинсталиране на актуализации за Google Play Store(Method 10: Uninstall Updates for Google Play Store)

Ако не можете да изтегляте приложения на телефона си с Android (If you are unable to download apps on your Android phone), има вероятност Google Play Store да причинява този проблем. Можете да деинсталирате актуализациите за Google Play Store , тъй като това може да помогне за отстраняването на проблема. 

1. Отворете Настройки(Settings) на телефона си, след което отидете на „ Приложения(Apps) “ или „ Приложения и известия(Apps and notifications) “. 

2. Докоснете „ Управление на приложения(Manage apps) “.

Докоснете „Управление на приложенията“.  |  Поправете невъзможността за изтегляне на приложения на вашия телефон с Android

3. Сега отидете до Google Play Store  от списъка с приложения, които виждате на екрана си.

4. Докоснете „ Деинсталиране на актуализации(Uninstall updates) “ в долната част на екрана.

отидете до Google Play Store и докоснете деинсталиране

5. Накрая ще се появи прозорец, изберете „ OK “, за да потвърдите действието си. 

ще се появи прозорец, изберете „OK“, за да потвърдите действието си. 

Можете да се отправите към Google Play Store и да проверите дали този метод е успял да отстрани проблема.

Метод 11: Възстановете фабричните настройки на вашето устройство(Method 11: Reset Your Device to Factory Settings)

Последният метод, към който можете да прибягвате, е нулиране на вашето устройство до фабричните настройки. Когато нулирате устройството си до фабричните настройки, софтуерът на вашето устройство ще се върне към първата версия, с която е дошъл. 

Въпреки това, може да загубите всичките си данни и всички приложения на трети страни от телефона си. Важно е да създадете резервно копие на всичките си важни данни на телефона си. Можете лесно да създадете резервно копие на Google Drive(backup on Google drive) или да свържете телефона си към компютъра си и да прехвърлите всичките си важни данни в папка. 

1. Насочете се към настройките(Settings) на вашето устройство. 

2. Отворете секцията „ Относно телефона(About phone) “.

Отидете на „Всичко за телефона“

3. Докоснете „ Архивиране и нулиране(Backup and reset) “. Тази стъпка обаче ще варира от телефон на телефон, тъй като някои телефони с Android имат отделен раздел за „ Архивиране и нулиране(Backup and reset) “ в Общи настройки(General settings)

Докоснете „Архивиране и нулиране.

4. Превъртете(Scroll) надолу и докоснете опцията за Фабрично нулиране(Factory reset)

Превъртете надолу и докоснете опцията за Фабрично нулиране. 

5. Накрая докоснете „ Нулиране на телефона(Reset phone) “, за да превключите устройството си към фабричните настройки. 

Накрая докоснете „Нулиране на телефона“

Вашето устройство автоматично ще нулира и рестартира телефона ви. Когато устройството ви се рестартира, можете да се отправите към Google Play Store , за да проверите дали можете да отстраните проблема с невъзможността за изтегляне на приложения в Play Store.

Препоръчва се:(Recommended:)

Разбираме, че може да стане изморително, когато не можете да изтегляте приложения на телефона си с Android , дори след многократни опити. Но ние сме сигурни, че горните методи ще ви помогнат да решите този проблем и можете лесно да инсталирате всяко приложение от Google Play Store . Ако това ръководство е било полезно, уведомете ни в коментарите по-долу.



About the author

Аз съм софтуерен инженер с над 15 години опит в Microsoft Office и Edge. Също така разработих няколко инструмента, използвани от крайните потребители, като например приложение за проследяване на важни здравни данни и детектор за рансъмуер. Моите умения се състоят в разработването на елегантен код, който работи добре на различни платформи, както и в отличното разбиране на потребителското изживяване.



Related posts