Тази публикация изброява възможните решения за коригиране на неизвестно USB устройство, грешка при нулиране на порт в ^{(Unknown USB Device, Port Reset Failed error)}Windows 11/10 . Когато възникне тази грешка, Windows не разпознава USB устройството. Можете да видите това съобщение за грешка в диспечера^{(Device Manager)} на устройства под възела Контролери на универсалната серийна шина^{(Universal Serial Bus Controllers)} заедно с жълта икона на удивителен знак. Преди да започнем нашата дискусия относно методите за отстраняване на неизправности, първо, нека видим какви са причините за това.

Какви са причините за грешка неизвестно USB устройство^{(Unknown USB Device)} , неуспешно нулиране на порт ?^{(Port Reset)}

Има много причини за тази грешка. По-долу сме изброили някои от най-честите причини.

• Остарели или повредени драйвери^{(Outdated or corrupted drivers)} : Драйверът установява комуникационна връзка между операционната система и свързания хардуер. Компаниите пускат актуализации на ОС и софтуер с времето. За да поддържате хардуерните периферни устройства в добро работно състояние с актуализираната ОС, драйверите трябва да бъдат актуализирани. Следователно^(Hence) една от най-честите причини за тази грешка са остарели или повредени драйвери.
• USB устройството е спряно^{(The USB device is suspended)} : За да пести енергия, Windows спира USB устройството, което остава неактивно за определено време. Понякога USB устройствата, свързани към същия USB хъб, не реагират или стават бавни поради функцията за избирателно спиране^{(Selective Suspend)} . Следователно ^(Hence)селективното спиране^{(Selective Suspend)} може да е една от причините за тази грешка.
• Хардуерни проблеми^{(Hardware issues)} : Възможно е също така USB устройството, показващо грешката Port Reset Failed, да не работи неправилно. Можете да потвърдите това, като свържете същото устройство към друг компютър.

Вече видяхме как да коригираме  неизвестно USB устройство, ^{(Unknown USB Device, )}неуспешно задаване на адрес и неуспешна^{(Set address failed)(Set address failed)} заявка на дескриптор^{(Descriptor Request Failed)(Descriptor Request Failed)}  , сега нека видим как да поправим това.

Бързи поправки^{(Quick Fixes)} за неизвестно USB устройство^{(Unknown USB Device)} , грешка при нулиране на порта^{(Port Reset)}

Преди да продължите, препоръчваме ви да опитате някои бързи корекции, тъй като понякога грешката не е толкова сложна, колкото си мислим.

• Понякога рестартирането на компютъра решава проблема. Рестартирайте устройството си.
• Изключете^(Disconnect) и свържете отново USB устройството към компютъра.
• Включете вашето USB устройство в друг USB порт на вашия компютър.
• Свържете^(Connect) друго USB устройство към същия USB порт и вижте дали Windows го открива или не. Ако Windows разпознае друго USB устройство на същия порт, USB устройството, което е показвало грешката, може да е повредено.
• Свържете USB устройството към друг компютър (ако има такъв). Тази стъпка ще ви уведоми дали вашето USB устройство е повредено или не.
• Ако сте свързали USB устройството към вашия компютър чрез външен USB хъб, изключете го от концентратора и го свържете директно към USB порта на вашия компютър.

Поправете грешка на неизвестно USB устройство^{(Fix Unknown USB Device)} , неуспешно нулиране на порт^{(Port Reset)} в Windows 11/10

Ако сте опитали описаните по-горе бързи корекции, но грешката все още съществува, можете да опитате следните решения, за да се отървете от тази грешка:

1. ^{(Run Hardware)}Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности ^{(Troubleshooter)}в хардуера и устройствата^(Devices) .
2. Актуализирайте драйвера на вашето устройство.
3. Деинсталирайте и инсталирайте отново всички контролери за универсална серийна шина^{(Universal Serial Bus Controllers)} .
4. Деактивирайте функцията за селективно спиране на USB^{(USB Selective Suspend)} .
5. Стартирайте Surface Diagnostic Toolkit.
6. Деактивирайте състоянието на C^{(C State)} в системния BIOS .
7. Актуализирайте системния BIOS.

1] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности ^{(Troubleshooter)}в хардуера^{(Run Hardware)} и устройствата^(Devices)

Възможно е да имате тази грешка поради хардуерни проблеми. Следователно^(Hence) стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности с хардуера и устройства може да помогне за отстраняването на проблема.

2] Актуализирайте драйвера на вашето устройство

Може да получите това съобщение за грешка, ако драйверът на устройството ви е остарял. Ето защо^(Hence) ви предлагаме да актуализирате драйвера на устройството си и да видите дали има някаква разлика.

Стъпките за актуализиране на драйвера на вашето устройство са както следва:

1. Стартирайте диспечера^{(Device Manager)} на устройства .
2. Щракнете двукратно върху възела Контролери за универсална серийна шина^{(Universal Serial Bus Controllers)} , за да го разширите.
3. Сега щракнете с десния бутон върху засегнатия драйвер на устройство и след това щракнете върху Актуализиране на драйвер^{(Update driver)} .
4. Щракнете върху опцията Търсене автоматично за драйвери^{(Search automatically for drivers)} . Windows ще потърси най-новия наличен драйвер онлайн и ще го инсталира на вашата система.

Проверете дали проблемът е отстранен.

Ако проблемът продължава, повторете първите три стъпки и щракнете върху опцията Преглед на моя компютър за драйвери^{(Browse my computer for drivers)} . Сега щракнете върху опцията Позволете ми да избера от списъка с налични драйвери на моя компютър^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} и изберете най-новата версия на драйвера от списъка (ако има такава). Щракнете върху Напред^(Next) и следвайте инструкциите на екрана. След приключване на процеса на инсталиране, излезте от диспечера^{(Device Manager)} на устройствата и рестартирайте устройството си. Сега проверете дали компютърът ви може да разпознае USB устройството или не.

3] Деинсталирайте^(Uninstall) и инсталирайте отново всички контролери за универсална серийна шина^{(Universal Serial Bus Controllers)}

Това е USB контролерът^{(USB Controller)} , който позволява на компютъра да комуникира със свързаните USB устройства. Когато USB устройствата не работят правилно или видите жълт предупредителен знак заедно със съобщение „Неизвестно устройство“ в диспечера^{(Device Manager)} на устройствата , преинсталирането на USB контролери^{(USB Controllers)} може да реши проблема.

Ние обяснихме процеса по-долу:

1. Стартирайте диалоговия прозорец Run, като натиснете клавишите Win^(Run) + Win + RСега въведете devmgmt.mscи щракнете върху OK, за да стартирате диспечера^{(Device Manager)} на устройства .
2. В диспечера на устройства разгънете възела Контролери за универсална серийна шина .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху USB контролера^{(USB Controller)} и изберете Деинсталиране на устройство^{(Uninstall device)} . Трябва да деинсталирате всички налични USB контролери^{(USB Controllers)} един по един.
4. След като деинсталирате контролерите^{(Controllers)} , рестартирайте компютъра.
5. След рестартиране Windows автоматично ще инсталира най-новите USB контролери на вашата система.

Сега свържете вашето USB устройство и проверете дали вашата система е в състояние да разпознае устройството или не.

4] Деактивирайте^{(Disable USB Selective Suspend)} функцията за селективно спиране на USB

Функцията USB Selective Suspend позволява на Windows да пести енергия чрез спиране на определено USB устройство в случай, че не бъде открита никаква активност за определено време. Windows събужда отново спряното USB устройство, ако открие някаква активност. Понякога Windows може да не събуди правилно спряните USB устройства, поради което потребителите изпитват проблеми с USB устройствата. Следователно ^(Hence)деактивирането на USB Selective Suspend^{(disabling the USB Selective Suspend)} може да помогне за коригиране на грешката неизвестно USB устройство^{(Unknown USB Device)} , неуспешно нулиране на порт в ^{(Port Reset)}Windows 11/10 .

5] Стартирайте Surface Diagnostic Toolkit^{(Run Surface Diagnostic Toolkit)} (приложимо само за устройства Surface )

Някои потребители на лаптопи Surface се оплакват, че когато се опитват да свържат USB устройства към своите Surface лаптопи^{(Surface Laptops)} чрез Surface Dock , получават тази грешка. Според тях деинсталирането и преинсталирането, актуализирането и деактивирането и повторното активиране на драйвера на устройството не работи.

Ако сте потребител на Surface устройство и изпитвате същата грешка, предлагаме ви да стартирате Surface Diagnostic Toolkit . Инструментариумът е проектиран от Microsoft за устройства Surface 3 и по-нови. Той помага на потребителите да откриват и решават хардуерните и софтуерните проблеми на устройствата Surface .

За да стартирате този инструментариум, щракнете върху полето за търсене на Windows^{(Windows Search)} , въведете Surface Diagnostic Toolkit и го изберете. Ако не го получите в резултатите, трябва да го изтеглите от microsoft.com.

След стартиране на инструмента следвайте инструкциите на екрана и оставете инструмента да завърши процеса на отстраняване на неизправности. Когато отстраняването на неизправности приключи, проверете дали проблемът е отстранен или не.

6] Деактивирайте C-състоянието в системния BIOS

Всеки процесор^(CPU) има много режими на захранване, които се наричат ​​общо C-състояния. По подразбиране C-състоянията са включени. Това са енергоспестяващите състояния, които помагат за пестене на енергия, когато процесорът^(CPU) не работи. Идеята зад въвеждането на C-състояния в компютрите беше да се прекратят часовниковите сигнали и захранването от неактивните модули на процесора^(CPU) . C-състоянията започват с C0, което е нормалният работен режим на CPU . В състояние C0 процесорът^(CPU) е напълно включен и е 100% активен. С увеличаването на C числото, процесорът^(CPU) спи по-дълбоко. Когато повече сигнали са изключени, процесорът^(CPU) отнема повече време, за да се върне в състояние C0.

Според потребителите, които са получили тази грешка чрез свързване на Lenovo Thunderbolt Dock с лаптопа Lenovo , деактивирането на ^(Lenovo)състоянието C^{(C State)} от BIOS е отстранило проблема. Ако имате компютър от друга марка, можете да опитате този метод. Ако не работи, ви предлагаме да върнете промените в BIOS .

Имайте предвид, че различните марки компютри може да имат различен процес за деактивиране на C-състоянието^(C-state) в BIOS . Ето защо^(Therefore) , моля, консултирайте се с производителя на вашия компютър, за да знаете правилния процес за деактивиране на C-състоянието^(C-state) в BIOS .

7] Актуализирайте системния BIOS

Ако сте опитали всички горепосочени корекции, но проблемът продължава да съществува, предлагаме ви да актуализирате системния BIOS^{(update your system BIOS)} .

Надяваме се тези решения да помогнат.

Защо компютърът ми казва, че USB устройството не е разпознато?

Когато свържете вашето USB устройство към компютър с Windows , то ще се показва в Windows Explorer или File Manager само ако компютърът ви го разпознае. Ако след свързване на USB устройството получите следното съобщение за грешка на екрана си, нямате достъп до устройството:

USB Device Not Recognized

Ще получите тази грешка, ако:

• Вашето USB устройство е неизправно.
• Драйверите са повредени или остарели. В този случай трябва да ги актуализирате или инсталирате отново.
• USB портът на вашия компютър е дефектен.
• USB контролерите^{(USB Controllers)} на вашия компютър са повредени или са станали нестабилни.

Как да поправя удара на захранването^{(Power Surge)} на моите USB портове на Windows 10 ?

Пренапрежението на захранването^{(Power Surge)} е състояние, при което USB устройство, свързано към определен USB порт, се опитва да извлече повече енергия от максималната мощност, която доставя USB портът. ^(USB)Когато се случи такова нещо, Windows предупреждава потребителя за това. Някои потребители съобщават, че техният USB порт е спрял да работи след скок на захранването^{(Power Surge)} .

Първото нещо, което трябва да направите, когато получите това съобщение за грешка, е да стартирате инструментите за отстраняване на неизправности за хардуер^(Hardware) и устройства^(Devices) и USB . Ако проблемът не се отстрани след стартиране на инструментите за отстраняване на неизправности, трябва да опитате други методи, за да коригирате удара на захранването в Windows 10^{(fix the Power Surge on Windows 10)} .

Свързани публикации^{(Related posts)} :

• USB флаш устройство, показващо 0 байта^{(USB Flash Drive Showing 0 Bytes)}
• USB контролерът е в неуспешно състояние или не е инсталиран в момента .

Fix Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10

This post lists the possible solutions to fix the Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10. When this error occurs, Windows does not recognize the USB device. You can view this error message in the Device Manager under the Universal Serial Bus Controllers node along with a yellow exclamation mark icon. Before we start our discussion on the troubleshooting methods, first, let’s see what the causes of this are.

What are the causes of Unknown USB Device, Port Reset Failed error?

There are many causes of this error. We have listed below some of the most common causes.

• Outdated or corrupted drivers: A driver establishes a communication link between the operating system and the connected hardware. Companies release OS and software updates with time. In order to keep the hardware peripherals in a good working condition with the updated OS, drivers need to be updated. Hence, one of the most common causes of this error is outdated or corrupted drivers.
• The USB device is suspended: To save power, Windows suspends the USB device that remains inactive for a specific time. Sometimes, USB devices connected to the same USB hub become unresponsive or slow due to the Selective Suspend feature. Hence, the Selective Suspend may be one of the causes of this error.
• Hardware issues: It is also possible that the USB device showing the Port Reset Failed error has malfunctioned. You can confirm this by connecting the same device to another computer.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed and Descriptor Request Failed error messages, now let us see how to fix this one.

Quick Fixes for Unknown USB Device, Port Reset Failed error

Before you proceed, we recommend you try some quick fixes, as sometimes the error is not as complicated as we think.

• Sometimes, restarting the computer fixes the issue. Restart your device.
• Disconnect and reconnect the USB device to your computer.
• Plug your USB device into another USB port of your computer.
• Connect another USB device to the same USB port and see if Windows detects it or not. If Windows recognizes another USB device on the same port, the USB device which was displaying the error may be damaged.
• Connect the USB device to another computer (if available). This step will let you know whether your USB device is damaged or not.
• If you have connected the USB device to your computer via an external USB hub, disconnect it from the hub and connect it to your computer’s USB port directly.

Fix Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10

If you have tried the quick fixes described above but the error still exists, you can try the following solutions to get rid of this error:

1. Run Hardware and Devices Troubleshooter.
2. Update your device driver.
3. Uninstall and reinstall all the Universal Serial Bus Controllers.
4. Disable USB Selective Suspend feature.
5. Run Surface Diagnostic Toolkit.
6. Disable C State in your system BIOS.
7. Update your system BIOS.

1] Run Hardware and Devices Troubleshooter

You may be experiencing this error due to hardware issues. Hence, running the Hardware and Devices Troubleshooter may help fix the problem.

2] Update your device driver

You may get this error message if your device driver is out of date. Hence, we suggest you update your device driver and see if it brings any difference.

The steps to update your device driver are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the affected device driver and then click Update driver.
4. Click on the Search automatically for drivers option. Windows will search for the latest driver available online and install it on your system.

Check if the issue is fixed.

If the issue still persists, repeat the first three steps and click on the Browse my computer for drivers option. Now, click on the Let me pick from a list of available drivers on my computer option and select the latest version of driver from the list (if available). Click Next and follow the on-screen instructions. After the completion of the installation process, exit Device Manager and restart your device. Now, check if your computer is able to recognize the USB device or not.

3] Uninstall and reinstall all the Universal Serial Bus Controllers

It is the USB Controller that lets a computer communicate with the connected USB devices. When the USB devices do not work properly or you see a yellow warning sign along with a message “Unknown Device” in the Device Manager, reinstallation of USB Controllers may fix the issue.

We have explained the process below:

1. Launch the Run dialog box by pressing Win + R keys. Now, type devmgmt.msc and click OK to launch the Device Manager.
2. In the Device Manager, expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Controller and select Uninstall device. You have to uninstall all the USB Controllers available there one by one.
4. After uninstalling the Controllers, restart your computer.
5. After a restart, Windows will automatically install the latest USB Controllers on your system.

Now, connect your USB device and check whether your system is able to recognize the device or not.

4] Disable USB Selective Suspend feature

The USB Selective Suspend feature lets Windows save power by suspending a particular USB device in case no activity is detected for a specific time. Windows wakes up the suspended USB device again if it detects any activity. Sometimes, Windows may not correctly wake up the suspended USB devices due to which users experience issues with the USB devices. Hence, disabling the USB Selective Suspend may help fix the Unknown USB Device, Port Reset Failed error on Windows 11/10.

5] Run Surface Diagnostic Toolkit (applicable for Surface devices only)

Some Surface laptop users have complained that when they try to connect USB devices to their Surface Laptops via the Surface Dock, they get this error. According to them, uninstalling and reinstalling, updating, and disabling and re-enabling the device driver does not work.

If you are a Surface device user and are experiencing the same error, we suggest you run the Surface Diagnostic Toolkit. The toolkit is designed by Microsoft for the Surface devices 3 and above. It helps users detect and solve the hardware and software problems on Surface devices.

To launch this toolkit, click on the Windows Search box, type Surface Diagnostic Toolkit, and select it. If you do not get it in the results, you have to download it from microsoft.com.

After launching the tool follow the on-screen instructions and let the tool complete the troubleshooting process. When the troubleshooting gets completed, check if the issue is fixed or not.

6] Disable C-state in your system BIOS

Each CPU has many power modes that are collectively called C-states. By default, the C-states are on. These are the power-saving states which help save energy when the CPU is left idle. The idea behind introducing C-states to computers was to cut clock signals and power from the CPU’s idle units. The C-states start with C0, which is the normal operating mode of the CPU. At C0 state, the CPU is completely turned on and is 100% active. With the increase in C number, the CPU sleeps deeper. When more signals are turned off, the CPU takes more time to return to the C0 state.

According to the users who received this error by connecting the Lenovo Thunderbolt Dock with the Lenovo laptop, disabling the C State from BIOS fixed the issue. If you have a computer of another brand, you can give this method a try. If it doesn’t work, we suggest you revert the changes in BIOS.

Do note that different brand computers may have a different process to disable the C-state in BIOS. Therefore, please check with your PC manufacturer to know the correct process to disable the C-state in BIOS.

7] Update your system BIOS

If you have tried all the above fixes but the issue still persists, we suggest you update your system BIOS.

Hope these solutions help.

Why does my computer say USB device not recognized?

When you connect your USB device to a Windows computer, it will be displayed in the Windows Explorer or File Manager only if your computer recognizes it. If after connecting the USB device, you get the following error message on your screen, you cannot access the device:

USB Device Not Recognized

You will get this error if:

• Your USB device has malfunctioned.
• The drivers are corrupted or outdated. In this case, you need to update or reinstall them.
• The USB port of your computer is faulty.
• Your computer’s USB Controllers are corrupted or become unstable.

How do I fix the Power Surge on my USB ports on Windows 10?

Power Surge is a condition in which a USB device connected to a particular USB port tries to draw more power than the maximum power the USB port supplies. When such a thing occurs, Windows alerts the user about it. Some users have reported that their USB port has stopped working after a Power Surge.

The first thing that you should do when you get this error message is run the Hardware and Devices & the USB troubleshooters. If the issue does not fix after running the troubleshooters, you should try other methods to fix the Power Surge on Windows 10.

Related posts:

• USB Flash Drive Showing 0 Bytes
• The USB Controller is in a failed state or is not currently installed.

Related posts

• Поправете неизвестно USB устройство, съобщение за грешка при задаване на адрес неуспешно в Windows

• Поправете неизвестно USB устройство, грешката при изброяването на устройството не успя

• Поправете грешка на неизвестно USB устройство, неуспешна заявка за дескриптор в Windows

• Поправете неизвестно USB устройство в Windows 10 (неуспешна заявка за дескриптор на устройство)

• 10 начина за коригиране на „Неизвестно USB устройство (неуспешна заявка за дескриптор на устройство)“

• Какво е USB-C? Как да добавя USB-C порт към лаптоп с Windows?

• Преглед на Inateck HB4009 USB 3.0 3-портов концентратор и магически порт: Наистина ли е магия?

• Коригирайте USB устройството, което не е разпознато, грешка при последното USB устройство, неизправно функциониращо

• Коригирайте USB OTG, който не работи на устройства с Android

• USB Device Tree Viewer, програма, базирана на Microsoft USBView

• Поправете неизвестна грешка 0x80040600 в Microsoft Outlook

• Коригирайте проблема с източника на Chromecast, който не се поддържа на вашето устройство

• Коригиране на криптирането на устройството е временно спряна грешка в Windows 11/10

• Fix USB продължава да се изключва и свързва отново

• 6 начина за отстраняване на проблем при изваждане на USB устройство за съхранение

• USB устройството не работи в Windows 10 [РЕШЕНО]

• Поправяне на неуспешна инсталация на драйвер на MTP USB устройство

• Как да коригирате „Няма достатъчно ресурси за USB контролер“ в Windows 10

• Поправете скока на захранването при грешка в USB порта на Windows 11/10

• Поправете проблем с драйвера на контролера на универсалната серийна шина (USB).