Най-бързият начин за прехвърляне на снимки от вашия iPhone, iPod или iPad към компютър с Windows изисква директен достъп до папката DCIM  ( Digital Camera Images ) през USB . Но какво ще стане, ако не можете да намерите папката DCIM или самото iOS устройство във File Explorer ?

Не се притеснявайте - ние сме ви покрити. Проправете си път през корекциите по-долу, за да коригирате проблема с липсващата папка на iPhone DCIM в ^(DCIM)Windows 10 и 11.

Разрешаване на достъп до DCIM папка

Трябва да предоставите разрешения на Windows за вътрешното хранилище на вашия iPhone и ролката на камерата при първото свързване на двете устройства чрез USB . В противен случай  няма да видите папката DCIM .

Така че, отключете вашия iPhone, изчакайте „ Разрешаване^(Allow) на това устройство за достъп до снимки и видеоклипове?“ изскачащ прозорец и докоснете Разрешаване^(Allow) . Ако имате инсталиран iTunes, докоснете Доверие^(Trust) в „ Доверие^(Trust) на този компютър^(Computer) ?“ вместо това изскачащ прозорец.

Не забравяйте да отключите вашия iPhone

DCIM папката на вашия iPhone няма да се появи, освен ако не отключите вашия iPhone при последващи опити. Не е нужно да предоставяте разрешения многократно – трябва да е достатъчно само да стигнете до началния екран^{(Home Screen)} . Може също да опитате да отключите устройството, преди да го свържете към вашия компютър.

Рестартирайте iPhone и компютъра

Друго бързо решение включва рестартиране на вашия iPhone и компютър. Това обикновено разрешава незначителни проблеми, свързани със софтуера, пречи на двете устройства да комуникират.

Ако никога преди не сте рестартирали iOS устройство, просто отидете на Настройки^(Settings) > Общи^(General) > Изключване^(Shutdown) и плъзнете иконата за захранване^(Power) надясно. След като екранът потъмнее, изчакайте поне 10 секунди и задръжте натиснат страничния^(Side) бутон, докато не видите логото на Apple .

Използвайте различен кабел^{(Different Cable)} или сменете^(Change) портовете

Опитайте да използвате различен Lightning към USB кабел, ако вашият iPhone не се покаже на вашия компютър. Това помага да се изключи дефектен кабел. Ако използвате USB^(USB) кабел на трета страна , уверете се, че е сертифициран за MFi^{(make sure that it’s MFi-certified)} . Също така опитайте да превключите USB портовете и избягвайте да свързвате iPhone към външни USB хъбове.

Нулиране на местоположението и поверителността

Повредените^(Corrupt) настройки за местоположение и поверителност на вашия iPhone също могат да създадат проблеми с комуникацията с вашия компютър. Трябва да ги нулирате, за да поправите това.

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и отидете на Общи^(General) > Прехвърляне или Нулиране на iPhone^{( Transfer or Reset iPhone)} > Нулиране^(Reset) > Нулиране на местоположение и поверителност^{(Reset Location and Privacy)} .

2. Въведете паролата на устройството на iPhone и докоснете Нулиране на настройките^{(Reset Settings)} , за да завършите нулирането.

3. Свържете отново вашия iPhone към компютъра. Тъй като сте нулирали настройките си за местоположение и поверителност, трябва да отключите своя iPhone и да докоснете Разрешаване^(Allow) / Доверие^(Trust) , за да предоставите на Windows разрешение за достъп до папката DCIM на вашето iOS устройство отново.

Деактивирайте антивирусния софтуер

Наличието на антивирусна програма на трета страна на компютъра е друга причина, която не позволява на вашия iPhone или неговата папка DCIM да се показват във File Explorer . Така че, спрете^{(pause or disable such software)} за кратко или деактивирайте такъв софтуер и вижте дали това помага. Обикновено можете да направите това, след като изберете иконата на антивирусна програма в системната област или през главния й прозорец за конфигурация.

Папката на iPhone DCIM е празна

Вашият компютър може също да не покаже снимките в папката DCIM на вашия iPhone, ако настройката Оптимизиране на iPhone Storage^{(Optimize iPhone Storage)} за iCloud Photos е активирана. За да го деактивирате, отворете приложението Настройки^(Settings) , отидете на Apple ID > iCloud > i Cloud Photos и изберете Изтегляне и запазване на оригиналите^{(Download and Keep Originals)} . Това кара вашия iPhone да изтегли отново и да запази оригиналните версии на вашите снимки вместо заместители (което кара папката DCIM да изглежда празна).

Ако на вашия iPhone липсва място за съхранение на цялата ви фотобиблиотека, най-добрият вариант е да изтеглите снимки с помощта на iCloud за Windows или уеб приложението iCloud Photos^{(using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app)} .

Инсталирайте iTunes

Имате ли инсталиран iTunes на вашия компютър с Windows 11/10? Въпреки че не е необходимо за достъп до вашите снимки на iPhone през USB , iTunes включва основни драйвери, които могат да разрешат проблеми с комуникацията между двете устройства.

Имате два начина да получите iTunes на вашия компютър. Най-лесно е да го изтеглите и инсталирате чрез Microsoft Store^{(download and install it via the Microsoft Store)} . Малко по-неудобният метод включва използването на стандартния инсталатор на iTunes от уебсайта на Apple^{(using the standard iTunes installer from Apple’s website)} .

След като инсталирате iTunes, свържете отново вашия iPhone към компютъра и проверете дали папката DCIM се показва във File Explorer . Не е нужно да влизате в iTunes с Apple ID или дори да го отваряте.

Проверете състоянието на USB драйвер за мобилно устройство на Apple^{(Check Apple Mobile Device USB Driver Status)}

Ако вече имате настроен iTunes на вашия компютър, използвайте приложението Services в Windows 11/10 , за да проверите дали услугата за мобилни устройства на Apple^{(Apple Mobile Device Service)} е активна и работи автоматично.

1. Натиснете Windows + R , за да отворите полето Run . 

2. Въведете services.msc и натиснете Enter .

3. Щракнете двукратно върху Apple Mobile Device Service .

4. Уверете се, че “ Тип стартиране^(Startup) ” е зададено на Автоматично^(Automatic) и “Състояние на услугата” е Изпълнява^(Running) се .

5. Изберете Прилагане^(Apply) > OK и рестартирайте компютъра.

Актуализирайте iTunes

Ако проблемът продължава, опитайте да актуализирате iTunes. Процесът се различава в зависимост от метода, който сте използвали, за да го инсталирате на вашия компютър.

Microsoft Store

Отворете Microsoft Store и изберете Библиотека^(Library) в долния ляв ъгъл на прозореца. След това изберете бутона Актуализиране^{( Update)} до iTunes.

Уебсайт на Apple^{(Apple Website)}

Отворете iTunes и изберете Помощ^(Help) > Проверка за актуализации^{(Check for Updates)} . Или отворете приложението Apple Software Update чрез менюто "Старт"^{( Start menu)} и инсталирайте всички чакащи актуализации за iTunes.

Преинсталирайте драйвера за iPhone

Следната корекция включва отстраняване на неизправности с потенциално повреден драйвер за iPhone чрез диспечера^{(Device Manager)} на устройства на вашия компютър. Отново^(Again) процесът се различава в зависимост от вашия метод за инсталиране на iTunes.

Версия на Microsoft Store^{(Microsoft Store Version)}

1. Отключете вашия iPhone и го свържете към вашия компютър. 

2. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт^(Start) и изберете Диспечер на устройства^{(Device Manager)} .

3. Разгънете секцията Преносими устройства^{(Portable Devices)} .

4. Щракнете с десния бутон върху Apple iPhone и изберете Актуализиране на драйвер^{(Update driver)} .

5. Изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвери^{(Search automatically for updated driver software)} и изчакайте, докато Windows получи най-новата версия на драйвера.

6. Изключете вашия iPhone и рестартирайте компютъра.

Версия на уебсайта на Apple^{(Apple Website Version)}

1. Отключете вашия iPhone и го свържете към вашия компютър.

2. Натиснете Windows + R , за да отворите полето Run .

3. Копирайте и поставете следния път и натиснете Enter .

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Щракнете с десния бутон върху файла usbaapl64.inf^{( usbaapl64.inf)} или usbaapl.inf и изберете Инсталиране^(Install) .

5. Изключете вашия iPhone и рестартирайте компютъра.

Деинсталирайте и преинсталирайте iTunes

Ако нито едно от горните поправки не помогне, деинсталирайте и инсталирайте отново iTunes.

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) и изберете Приложения^(Apps) .

2. Изберете iTunes .

3. Изберете Деинсталиране^(Uninstall) .

4. Преинсталирайте iTunes. Може да помислите за методите за превключване. Например, вместо това инсталирайте версията на Microsoft Store , ако току-що сте премахнали стандартната версия на iTunes.

Актуализирайте Windows и iOS

Последното поправка включва актуализиране на Windows 11/10 и iOS. Това би трябвало да помогне за разрешаването на всички известни проблеми със свързването между системния софтуер и на двете устройства.

Актуализирайте Windows^{(Update Windows)}

1. Отворете менюто "Старт"^{(Start menu )} и изберете Настройки^{(Settings )} > Windows Update .

2. Изберете Проверка за актуализация^{(Check for Update)} .

3. Изберете Изтегляне и инсталиране^{(Download and install)} .

Актуализирайте iPhone^{(Update iPhone)}

1. Отворете приложението Настройки^(Settings) .

2. Изберете Общи^(General) > Актуализация^{(Software Update)} на софтуера .

3. Изберете Изтегляне и инсталиране^{(Download and Install)} .

Коригирайте^(Fix) проблема с липсващата папка на iPhone DCIM^{(DCIM Folder Missing)}

Липсващите или повредени разрешения обикновено са основната причина за проблема с липсващата папка на iPhone DCIM и са доста лесни за разрешаване. Въпреки това, Windows и iOS не се съчетават добре, така че ако проблемът се повтори, въпреки че работите с всички горни корекции, помислете за използването на алтернативни средства, за да стигнете до снимките си. Например, можете да импортирате изображения чрез приложението Windows Photos , да ги синхронизирате чрез iCloud за Windows^{(sync them through iCloud for Windows)} или да използвате услуга за архивиране на снимки на трета страна^{(third-party photo backup service)} , като Google Photos.

Fix iPhone DCIM Folder Missing on Windows 11/10

The fastest way to transfer photos from your iPhоne, iPod, or iPad to a Windows PC requires direct access to the DCIM (Digital Camera Images) folder over USB. But what if you can’t loсate thе DCIM fоlder or the iOS device itself in File Explorer?

Don’t worry—we’ve got you covered. Work your way through the fixes below to fix the iPhone DCIM folder missing issue on Windows 10 and 11.

Allow Access to DCIM Folder

You must provide Windows permissions to your iPhone’s internal storage and camera roll the first time you connect both devices via USB. You will not see the DCIM folder otherwise. 

So, unlock your iPhone, wait for an “Allow this device to access photos and videos?” pop-up, and tap Allow. If you have iTunes installed, tap Trust on the “Trust This Computer?” pop-up instead.

Remember to Unlock Your iPhone

Your iPhone’s DCIM folder will not appear unless you unlock your iPhone in subsequent attempts. You don’t have to provide permissions repeatedly—just getting to the Home Screen should suffice. You may also want to try unlocking the device before connecting it to your PC.

Restart iPhone and PC

Another quick fix involves restarting your iPhone and PC. That usually resolves minor software-related glitches preventing both devices from communicating.

If you’ve never restarted an iOS device before, just head over to Settings > General > Shutdown and drag the Power icon to the right. Once the screen goes dark, wait for at least 10 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

Use a Different Cable or Change Ports

Try using a different Lightning to USB cable if your iPhone fails to show up on your PC. That helps rule out a faulty cable. If using a third-party USB cable, make sure that it’s MFi-certified. Also, try switching USB ports and avoid connecting the iPhone to external USB hubs.

Reset Location and Privacy

Corrupt location and privacy settings on your iPhone can also create communication problems with your PC. You must reset them to fix that.

1. Open the Settings app and go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Location and Privacy.

2. Enter the iPhone’s device passcode and tap Reset Settings to complete the reset.

3. Reconnect your iPhone to your PC. Since you’ve reset your location and privacy settings, you must unlock your iPhone and tap Allow/Trust to provide Windows the permission to access the DCIM folder on your iOS device again.

Disable Antivirus Software

Having a third-party antivirus utility on the PC is another reason that prevents your iPhone or its DCIM folder from showing up in File Explorer. So, briefly pause or disable such software and see if that helps. You can usually do that after selecting an antivirus program’s icon on the system tray or through its main configuration window.

iPhone DCIM Folder Empty

Your PC may also fail to show the photos inside the DCIM folder on your iPhone if the Optimize iPhone Storage setting for iCloud Photos is enabled. To disable it, open the Settings app, go to Apple ID > iCloud > iCloud Photos, and select Download and Keep Originals. That prompts your iPhone to redownload and keep the original versions of your photos instead of placeholders (which causes the DCIM folder to appear empty).

If your iPhone lacks the space to hold your entire photo library, your best option is to download photos using iCloud for Windows or the iCloud Photos web app.

Install iTunes

Do you have iTunes installed on your Windows 11/10 PC? Although it’s not needed to access your iPhone photos over USB, iTunes does include essential drivers that can resolve communication issues between the two devices.

You have two ways to get iTunes on your PC. The easiest is to download and install it via the Microsoft Store. The slightly less convenient method involves using the standard iTunes installer from Apple’s website.

After installing iTunes, reconnect your iPhone to your PC and check if the DCIM folder shows up in File Explorer. You don’t have to sign in to iTunes with an Apple ID or even open it.

Check Apple Mobile Device USB Driver Status

If you already have iTunes set up on your PC, use the Services app in Windows 11/10 to check that the Apple Mobile Device Service is active and runs automatically.

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type services.msc and press Enter.

3. Double-click Apple Mobile Device Service.

4. Make sure that “Startup type” is set to Automatic and “Service status” is Running.

5. Select Apply > OK and restart your PC.

Update iTunes

If the problem continues, try updating iTunes. The process differs depending on the method you used to install it on your PC.

Microsoft Store

Open the Microsoft Store and select Library on the lower-left corner of the window. Then, select the Update button next to iTunes.

Apple Website

Open iTunes and select Help > Check for Updates. Or, open the Apple Software Update app via the Start menu and install all pending updates for iTunes.

Reinstall iPhone Driver

The following fix involves troubleshooting a potentially corrupt iPhone driver via the Device Manager on your PC. Again, the process differs depending on your method to install iTunes.

Microsoft Store Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer. 

2. Right-click the Start button and select Device Manager.

3. Expand the Portable Devices section.

4. Right-click Apple iPhone and select Update driver.

5. Select Search automatically for updated driver software and wait until Windows procures the latest version of the driver.

6. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Apple Website Version

1. Unlock your iPhone and connect it to your computer.

2. Press Windows + R to open the Run box.

3. Copy and paste the following path and press Enter.

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the usbaapl64.inf or the usbaapl.inf file and select Install.

5. Disconnect your iPhone and restart your computer.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, uninstall and reinstall iTunes.

1. Open the Settings app and select Apps.

2. Select iTunes.

3. Select Uninstall.

4. Reinstall iTunes. You may want to consider switching methods. For example, install the Microsoft Store version instead if you just removed the standard iTunes version.

Update Windows and iOS

The final fix involves updating Windows 11/10 and iOS. That should help resolve any known connectivity issues between the system software in both devices.

Update Windows

1. Open the Start menu and select Settings > Windows Update.

2. Select Check for Update.

3. Select Download and install.

Update iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select General > Software Update.

3. Select Download and Install.

Fix iPhone DCIM Folder Missing Issue

Missing or corrupt permissions are usually the underlying reason behind the iPhone DCIM missing folder issue and are pretty easy to resolve. However, Windows and iOS don’t gel well together, so if the problem recurs despite working through all the above fixes, consider using alternative means to get to your photos. For example, you can import images via the Windows Photos app, sync them through iCloud for Windows, or use a third-party photo backup service such as Google Photos.

Related posts

• Как да коригирате високото използване на процесора audiodg.exe в Windows 11/10

• Как да коригирате превъртането на мишката, което не работи в Windows 11/10

• Как да коригирате високото използване на диска на сервизен хост (SysMain) в Windows 11/10

• 5 поправки за обща грешка в драйвера на PNP монитор в Windows 11/10

• Как да коригирате грешката „RPC сървърът не е наличен“ в Windows

• Как да поправите, че аудиото не работи на вашия лаптоп

• Крайно ръководство за отстраняване на проблеми за Windows 7/8/10 Проблеми с връзката с домашната група

• Как да коригирате грешката „Windows не можа да конфигурира един или повече системни компоненти“.

• Поправете планираната задача, която не се изпълнява за .BAT файл

• 7 начина за коригиране на грешка „Драйверът е недостъпен“ на принтерите на HP на компютър с Windows

• Как да поправите клавишите на клавиатурата на Windows, които спират да работят

• Как да коригирате „Няма достатъчно ресурси за USB контролер“ в Windows 10

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Как да коригираме грешката „Не можахме да завършим актуализациите“ в Windows

• Поправете грешка „Windows не може да комуникира с устройството или ресурса“.

• Как да коригирате „iTunes не можа да се свърже с този iPhone. Възникна неизвестна грешка 0xe80000a” в Windows

• Как да поправите, че камерата не работи в MS Teams в Windows 10

• Коригирайте грешките „Инструкцията в реферираната памет не може да бъде прочетена“.

• Как да коригирате грешката „Нещо се е случило и вашият ПИН код не е наличен“ в Windows

• Как да коригирате проблеми с ехото на микрофона в Windows