Когато се наслаждавате на видеоклипове на Netflix , може да се окажете с код за грешка на Netflix UI3012 . Това показва проблеми със свързаността, които няма да изчезнат от вашия компютър с Windows , освен ако не ги отстраните от root. Грешка в Netflix UI3012 се появява не само на Mac устройство или компютър с Windows 10, но и на Apple TV или мобилно приложение.

Как да коригирате кода за грешка в Netflix UI3012^{(How to Fix Netflix Error Code UI3012)}

Ще се сблъскате с кода за грешка заедно със следното съобщение за грешка.

Упс, нещо се обърка...
Неочаквана грешка
Имаше неочаквана грешка. Моля, презаредете страницата и опитайте отново.^{(Whoops, something went wrong … Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.)}

В това ръководство ще научите причините, придружени от стъпки за отстраняване на неизправности за същото. Така че, продължете да четете.

Какво причинява грешка в Netflix UI3012?^{(What Causes Netflix Error UI3012?)}

Ето някои причини, които причиняват грешки в UI3012 в Netflix . Анализирайте^(Analyze) ги задълбочено, за да можете лесно да отстраните проблема.

• Проблеми с мрежовата свързаност.
• Лош мрежов сигнал.
• Интернет смущения.
• Неправилни мрежови настройки.
• Лош мрежов кабел.
• Несъвместими разширения на браузъра.
• Услугите на ISP са ограничени.
• Намеса на VPN/прокси сървър.

В този раздел сме съставили списък с методи за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да коригирате грешката на Netflix UI3012 . Следвайте ги в същия ред, за да постигнете най-добри резултати в компютър с Windows 10 .

Метод 1: Основни стъпки за отстраняване на неизправности^{(Method 1: Basic Troubleshooting Steps)}

Следвайте тези основни методи за отстраняване на неизправности:

• Рестартирайте компютъра:^{(Restart PC: )} Първо и най-важно, можете да отстраните неизправности с код за грешка на Netflix UI3012 , като рестартирате компютъра си. Това ще разреши всички временни проблеми, свързани с браузъра и приложението.
• Обновяване на страницата:^{(Refresh Page: )} Както е предложено от Netflix , презареждането на страниците на Netflix ще разреши конфликтите на браузъра и кода за грешка на Netflix UI3012 . Също така проверете дали има проблеми със сървъра и дали използвате най-новата версия на Netflix .
• Свързване към различна мрежа:^{(Connect to Different Network: )} Ако сте се свързали с обществена мрежа, вашият администратор може да е деактивирал няколко сайта и приложения. В този случай се свържете с друга мрежа, ако е възможно, и проверете дали сте отстранили проблема.
• Увеличете силата на сигнала:^{(Increase Signal Strength: )} Можете да увеличите силата на Wi-Fi сигнала, като се придвижите към рутера и премахнете препятствията (безжични телефони, микровълнови печки и т.н.), които пречат на мрежата.
• Превключване към друг браузър:^{(Switch to Another Browser: )} Ако във вашия компютър с Windows 10 има проблеми, свързани с браузъра, можете да разрешите същото, като просто преминете към някои други браузъри. По този начин можете да определите дали проблемът е свързан с приложението или с браузъра.
• Превключете към кабелна връзка:^{(Switch to Wired Connection: )} Ако използвате Wi-Fi сигнал, свържете вашия компютър с Windows и рутер с помощта на Ethernet кабел. След това пуснете Netflix и проверете дали проблемът продължава.

Метод 2: Влезте отново в Netflix^{(Method 2: Log in to Netflix Again)}

Излизането от акаунта в Netflix ще изчисти всички проблеми във вашия акаунт и идентификационни данни. Изчакайте^(Wait) известно време, влезте отново в акаунта си според инструкциите.

1. Щракнете върху Изход^{(Sign Out )} в горния десен ъгъл на екрана на Netflix .

2. След като излезете от акаунта си в Netflix , изчакайте 30 секунди или рестартирайте компютъра си. След това щракнете върху Вход^{(Sign In)} .

3. Въведете вашите идентификационни данни и проверете дали отново се сблъсквате с грешка на Netflix UI3012 .

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да промените паролата в Netflix^{(How to Change Password on Netflix)}

Метод 3: Рестартирайте домашната мрежа^{(Method 3: Restart Home Network)}

Следвайте дадените стъпки, за да рестартирате домашната^(Home) мрежа.

Вариант I: Рестартирайте рутера^{(Option I: Restart Router)}

Рестартирането на вашата мрежа може да разреши и обработи код за грешка на Netflix UI3012 . Ето няколко прости метода за рестартиране на рутера.

1. Намерете  бутона за захранване^{(Power button)}  на гърба на вашия рутер.

2. Натиснете бутона веднъж, за  да го изключите.^{(turn it off.)}

3. Сега  изключете^(disconnect) захранващия кабел  на  рутера^{(Router power cable)}  и изчакайте, докато захранването се източи напълно от кондензаторите.

4. След това  свържете отново^(reconnect)  захранващия  кабел^{(power cable)}  и го включете след минута. 

5. Изчакайте^(Wait) , докато мрежовата връзка се установи отново, и  опитайте да влезете отново^{(try signing in again)} .

Вариант II: Нулиране на рутера^{(Option II: Reset Router)}

Ако рестартирането на рутера не отстрани грешката, опитайте да нулирате рутера.

Забележка 1:^{(Note 1:)}  Всички настройки и настройки като пренасочени портове, връзки в черен списък, идентификационни данни и т.н., ще бъдат изтрити. Така че, не забравяйте да поддържате сметка за тях, преди да продължите към инструкциите, обсъдени по-долу.

Забележка 2:^{(Note 2:)}  След нулиране^(Reset) рутерът ще се върне към настройките по подразбиране и паролата за удостоверяване. Така че, използвайте неговите идентификационни данни по подразбиране, за да влезете след нулирането.

1. Отворете  настройките на рутера^{( router settings)}  , като използвате  IP адреса на шлюза по подразбиране. ^{(default gateway IP address. )}След това използвайте вашите идентификационни данни, за да  влезете , както е ^(L)показано^(ogin)  .

2. Запишете всички  настройки за конфигурация^{(configuration settings)} . Ще ви бъдат необходими след нулиране на рутера, тъй като може да загубите идентификационните си данни за ISP , ако използвате  P2P  протокол (протокол от точка до точка през интернет)^{(Point-to-Point Protocol over the Internet))}

3. Сега задръжте бутона  Reset^{(Reset button)}  на вашия рутер за 10-30 секунди.

Забележка:^(Note:)  Трябва да използвате посочващи устройства като  щифт ^(pin, ) или  клечка ^{(toothpick )} за зъби, за да натиснете бутона  RESET  в някои рутери.

4. Рутерът автоматично ще  се изключи и ще се включи отново^{(turn off and turn back on)} . Можете да  освободите бутона^{(release the button)}  , когато  светлините започнат да мигат^{( lights begin to blink)} .

5.  Въведете отново ^(Re-enter) подробности за конфигурацията^{(configuration details)}  на рутера на уеб страницата.

Проверете дали грешката на Netflix UI3012 е разрешена. 

Метод 4: Деактивирайте VPN^{(Method 4: Disable VPN )}

Виртуалната частна мрежа^{(Virtual Private Network)} ( VPN ) може да попречи на сървърите на Netflix и мрежовата връзка. Въпреки това, тези VPN сървъри^(VPN) могат да причинят проблеми при влизане в Netflix , причинявайки грешка UI3012 . Препоръчваме ви да деактивирате VPN^{(disable VPN)} мрежите, като следвате изброените по-долу инструкции.

1. Натиснете клавиша Windows^{(Windows key )} и въведете VPN настройки^{(VPN settings )} в лентата за търсене. Щракнете върху Отвори^(Open) .

2. Изключете активната VPN услуга и изключете VPN опциите^{(VPN options)} .

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да предавате поточно Netflix в HD или Ultra HD^{(How to Stream Netflix in HD or Ultra HD)}

Метод 5: Деактивирайте прокси^{(Method 5: Disable Proxy)}

Прокси сървърът^{(proxy server)} увеличава скоростта, компресира трафика и запазва честотната лента на вашата мрежа. Освен това натоварената мрежа се разчиства с малко пространство чрез премахване на реклами от уебсайтове, за да имате бърз достъп до мрежата си. Това също пречи на Netflix , като по този начин причинява грешка UI3012 . Препоръчваме ви да деактивирате прокси сървъра, като следвате изброените по-долу инструкции.

1. Излезте от Netflix и се уверете, че сте затворили всички фонови процеси, свързани с Netflix , от диспечера на задачите^{(Task Manager)} .

2. Натиснете бутона Windows , въведете Proxy и Open .

3. Тук изключете следните настройки.

• Автоматично откриване на настройките^{(Automatically detect settings)}
• Използвайте скрипт за настройка^{(Use setup script)}
• Използвайте прокси сървър^{(Use a proxy server)}

4. Сега стартирайте отново Netflix и опитайте дали можете да получите достъп до него без грешки.

Метод 6: Променете DNS адреса^{(Method 6: Change DNS Address)}

Няколко потребители съобщиха, че кодът за грешка на Netflix UI3012 може да бъде коригиран чрез промяна на DNS адреса, предоставен от вашия доставчик на интернет услуги^{(Internet Service Provider)} . Можете да използвате Google DNS адрес за справяне с проблема и ето няколко инструкции за промяна на DNS адреса на вашия компютър.

1. Стартирайте диалоговия прозорец Run,^{(Run dialog box )} като натиснете едновременно Windows + R key

2. Сега въведете следната команда и натиснете Enter .

ncpa.cpl

3. Щракнете с десния бутон върху вашия активен мрежов адаптер и щракнете върху Свойства^(Properties) .

4. Ще се появи прозорецът Wi-Fi Properties . Щракнете^(Click) върху Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) и щракнете върху Свойства.^{(Properties.)}

Забележка:^(Note:) Можете също така да щракнете двукратно върху Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4 ), за да отворите прозореца Properties .

5. Изберете опцията Използване на следните адреси на DNS сървър^{(Use the following DNS server addresses)} . След това въведете посочените по-долу стойности в полето Предпочитан DNS сървър^{(Preferred DNS server)} и Алтернативен DNS сървър^{(Alternate DNS server)} .

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Поставете отметка за проверка на настройките при излизане^{(Validate settings upon exit)} и щракнете върху OK .

7. Затворете прозореца и този метод ще коригира грешката на Netflix UI3012 .

Прочетете също: ^{(Also Read: )}Мег ли е в Netflix?^{(Is The Meg on Netflix?)}

Метод 7: Деактивирайте защитната стена (не се препоръчва)^{(Method 7: Disable Firewall (Not Recommended))}

Ако пакетът за сигурност на защитната стена на Windows Defender блокира^{(Windows Defender Firewall is blocking)} няколко функции на Netflix , ето няколко опции, с които да се справите.

Вариант I: Бял списък на екипи в защитната стена^{(Option I: Whitelist Teams in Firewall)}

1. Натиснете клавиша Windows^{(Windows key )} и въведете Защитна стена на Windows Defender. ^{(Windows Defender Firewall. )}Щракнете върху Отвори^(Open) .

2. В изскачащия прозорец щракнете върху  Разрешаване на приложение или функция през защитната стена на Windows Defender^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} .

3. Щракнете върху  Промяна на настройките^{(Change settings)} . Накрая проверете дали Netflix позволява през защитната стена.

4. Можете да използвате Разрешаване на друго приложение...^{(Allow another app… )} за да разглеждате Netflix , ако не съществува в списъка.

5. Накрая щракнете върху  OK ,  за да запазите промените. Проверете дали сте отстранили грешката.

Вариант II: Деактивирайте временно защитната стена^{(Option II: Disable Firewall Temporarily)}

Забележка:^{(Note: )} Ако деактивирате защитната стена^(Firewall) , това прави компютъра ви по-уязвим за злонамерен софтуер или вирусни атаки. Следователно^(Hence) , ако решите да го направите, не забравяйте да го активирате скоро след като приключите с отстраняването на проблема.

1. Стартирайте контролния панел^{(Control Panel)} , като напишете в полето за търсене на Windows . Щракнете върху Отвори^(Open) .

2. Изберете Система и сигурност^{(System and Security)} .

3. Щракнете върху Защитна стена на Windows Defender.^{(Windows Defender Firewall.)}

4. Изберете опцията Включване или изключване на защитната стена на Windows Defender^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} .

5. Поставете отметка в квадратчетата до опцията Изключване на защитната стена на Windows Defender (не се препоръчва)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} навсякъде, където е налична на този екран.

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да използвате Netflix Party, за да гледате филми с приятели ^{(How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends )}

Метод 8: Изчистване на кеша на браузъра^{(Method 8: Clear Browser Cache)}

Всички повредени данни за сърфиране и кеш памет ще причинят грешки^{(memory will cause errors)} при нормалното сърфиране в интернет. Ако използвате версията на Netflix в браузъра и сте изправени пред някакви кодове за грешки, препоръчително е да изчистите кеша на браузъра, както е указано по-долу.

Вариант I: Изчистване на кеша в Google Chrome^{(Option I: Clear Cache in Google Chrome)}

1. Стартирайте браузъра Chrome^(Chrome) .

Забележка:^{(Note: )} Можете директно да навигирате в страницата, за да изтриете историята на сърфиране в Chrome , като напишете chrome://settings/clearBrowserData в лентата за търсене.

2. Щракнете върху иконата с три точки^{(three-dotted icon)} в горния десен ъгъл.

3. Щракнете върху опцията Още инструменти^{(More tools)} .

4. След това щракнете върху Изчистване на данните за сърфиране...^{(Clear browsing data… )}

5. Тук изберете период от време^(Time) , за да бъде завършено действието. Например, ако искате да изтриете всички данни, изберете Всичко време^{(All time)} и щракнете върху Изчистване на данните.^{(Clear data.)}

Забележка^(Note) : Уверете се, че полето за бисквитки и други данни на сайта^{(Cookies and other site data box )} и полето Кеширани изображения и файлове^{(Cached images and files)} са отметнати, преди да изчистите данните от браузъра.

Вариант II: Изчистване на кеша в Microsoft Edge^{(Option II: Clear Cache in Microsoft Edge)}

1. Стартирайте браузъра Edge^{(Edge browser )} и отворете нов раздел. Кликнете върху иконата с три точки.^{(three-dotted icon.)}

Забележка:^{(Note: )} Можете директно да навигирате в страницата, за да изтриете историята на сърфиране в Edge , като напишете edge://settings/clearBrowserData в лентата за търсене.

2. Придвижете се до опцията Поверителност, търсене и услуги^{(Privacy, search, and services )} в левия панел.

3. Превъртете^(Scroll) надолу в десния екран и щракнете върху Изберете какво да изчистите.^{(Choose what to clear.)}

4. В следващия прозорец изберете квадратчетата според вашите предпочитания като История на сърфиране, Бисквитки и други данни за сайтове, Кеширани изображения и файлове и^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} т.н. и щракнете върху Изчисти сега^{(Clear now)} .

5. Накрая всички ваши данни за сърфиране ще бъдат изчистени сега.

Вариант III: Изчистване на кеша във Firefox^{(Option III: Clear Cache in Firefox)}

1. Стартирайте Firefox и отворете нов раздел.

2. Щракнете върху иконата на менюто^{(Menu )} в горния десен ъгъл на екрана.

3. Изберете опцията Настройки^{(Settings )} от падащия списък.

4. Придвижете се до секцията Поверителност и сигурност^{(Privacy & Security )} и щракнете върху Изчистване на данни^{(Clear Data)} в менюто „ Бисквитки и данни за сайтове “.^{(Cookies and Site Data )}

5. Махнете отметката от квадратчето „ Бисквитки и данни за сайта^{(Cookies and Site Data )} “ и отметнете квадратчето „ Кеширано уеб съдържание^{(Cached Web Content)} “.

7. Накрая щракнете върху бутона Изчистване^{(Clear )} , за да изчистите кешираните бисквитки на Firefox .

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да коригирате кода за грешка на Netflix M7111-1101^{(How to Fix Netflix Error Code M7111-1101)}

Метод 9: Деактивирайте разширенията на браузъра^{(Method 9: Disable Browser Extensions)}

Можете да се насладите на широк спектър от предимства на добавките и разширенията на браузъра. Когато става въпрос за грешки и проблеми, понякога остарели разширения и несъвместими добавки могат да допринесат за кода за грешка на Netflix UI3012 . За да се справите с подобни проблеми, следвайте инструкциите, посочени по-долу.

Вариант I: Деактивирайте разширенията на Chrome^{(Option I: Disable Chrome Extensions)}

1. Стартирайте браузъра Google Chrome.^{(Google Chrome browser.)}

Забележка:^{(Note: )} На страницата с разширения директно въведете chrome://extensions/ в лентата за търсене и натиснете Enter .

2. Щракнете върху иконата с три точки^{(three-dotted icon )} в горния десен ъгъл.

3. Изберете опцията Още инструменти^{(More tools )} .

4. Щракнете върху Разширения^(Extensions) .

5. Накрая изключете^{(turn off )} разширението, което искате да деактивирате. Ако не сте се сблъскали с грешка, след като сте деактивирали някое конкретно разширение, щракнете върху опцията Премахни^{(Remove )} , за да го изтриете от браузъра си.

Вариант II: Деактивирайте разширенията на Edge^{(Option II: Disable Edge Extensions)}

1. Стартирайте браузъра Edge^{(Edge browser )} и щракнете върху иконата с три точки^{(three-dotted icon )} в горния десен ъгъл.

Забележка:^{(Note: )} За да пропуснете дългите стъпки, за да стигнете до страницата с разширения, въведете edge://extensions/ в лентата за търсене и натиснете Enter .

2. Щракнете върху Разширения^(Extensions) .

3. Изберете произволно разширение и щракнете върху Управление на разширенията^{(Manage extensions)} .

4. Изключете^{(Toggle off)} разширението и проверете дали отново се сблъсквате с грешката.

5. По същия начин деактивирайте всички разширения едно по едно и едновременно проверете дали грешката се повтаря. Ако установите, че грешката не се появява след премахване на някое конкретно разширение, деинсталирайте го напълно от браузъра си.

6. Изберете съответното разширение и щракнете върху иконата с три точки,^{(three-dotted icon )} както е показано. Изберете опцията Премахване от Microsoft Edge^{(Remove from Microsoft Edge )} .

7. Потвърдете подканата, като щракнете върху Премахване^(Remove) .

Вариант III: Деактивирайте разширенията на Firefox^{(Option III: Disable Firefox Extensions)}

1. Стартирайте Firefox и щракнете върху иконата на менюто^{(Menu )} .

2. Изберете опцията Добавки и теми^{(Add-ons and themes )} от списъка.

3. Щракнете върху Разширения^{(Extensions )} в левия панел и изключете^{(toggle off)} разширенията.

4. Деактивирайте всички разширения едно по едно и проверете кое причинява проблема, като го проверявате многократно.

5. Накрая, ако сте установили кое разширение ви създава проблеми, щракнете върху иконата с три точки,^{(three-dotted icon )} съответстваща на него, и изберете опцията Премахни^{(Remove )} .

Метод 10: Преинсталирайте браузъра^{(Method 10: Reinstall Browser)}

Някои грешки в браузъра няма да бъдат разрешени, докато не бъдат преинсталирани. Ако сте уморени да се справяте с конфликти при сърфиране, свързани с грешка на Netflix UI3012 , ето няколко инструкции за преинсталиране на браузъра.

Забележка:^{(Note: )} Тук Firefox е взет за пример. Следвайте стъпките според вашия браузър.

1. Натиснете клавиша Windows^{(Windows key )} и въведете Control Panel в лентата за търсене. Щракнете върху Отвори^(Open) .

2. Щракнете върху Деинсталиране на програма^{(Uninstall a program)} .

3. Щракнете върху Mozilla Firefox (x64 en-US) , както е показано и изберете опцията Деинсталиране^{(Uninstall )} .

4. Потвърдете подканата, ако има такава, и изчакайте, докато браузърът се деинсталира от вашия компютър.

5. Натиснете клавиша Windows^{(Windows key )} и въведете %localappdata%. Click on Open.

6. Щракнете двукратно върху папката Mozilla , за да я отворите.^{(Mozilla )}

7. Щракнете с десния бутон върху папката Firefox и изберете опцията Изтриване^{(Delete )} .

8. Натиснете клавиша Windows^{(Windows key )} и въведете %appdata%. Click on Open.

9. Щракнете двукратно върху папката Mozilla , за да я отворите.^{(Mozilla )}

10. Щракнете с десния бутон върху папката Firefox и изберете опцията Изтриване^{(Delete )} .

11. Рестартирайте вашия компютър с Windows 10.

12. Изтеглете най-новата версия на Firefox , както е показано.

13. Накрая стартирайте инсталационния файл^{(setup file )} и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате Firefox.

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да промените качеството на видео Netflix на вашия компютър^{(How to Change Netflix Video Quality on your Computer)}

Метод 11: Нулиране на мрежата^{(Method 11: Reset Network )}

Това е последната опция за коригиране на код за грешка на Netflix UI3012 . Мрежовата^(Network) настройка ще доведе всички мрежови настройки до техните настройки по подразбиране и така ще ви помогне да разрешите грешката.

Забележка:^{(Note: )} За да извършите нулиране на мрежата^(Network) , уверете се, че компютърът ви работи с Windows 10 версия 1607 или по-нова. За да проверите вашата версия, следвайте този път. Settings > System > About . След като нулирате мрежата си, трябва да преинсталирате целия мрежов софтуер^{(networking software )} като VPN клиенти^{(VPN clients)} или виртуални комутатори^{(Virtual switches)} .

1. Натиснете и задръжте Windows + I keys заедно, за да отворите Настройки на Windows^{(Windows Settings)} .

2. Щракнете върху Мрежа и интернет^{(Network & Internet)} .

3. Щракнете върху раздела Състояние^{(Status )} в левия панел и превъртете надолу по десния екран, за да щракнете върху Мрежово нулиране^{(Network reset)} .

4. Накрая потвърдете подканата, като щракнете върху Нулиране сега^{(Reset now)} .

Сега вашият компютър се рестартира. В крайна сметка кодът за грешка на Netflix UI3012 ще бъде коригиран сега.

Все пак, ако отново се сблъскате с грешката, извършете възстановяване^{(perform a system restore)} на системата на вашия компютър с Windows 10 и ако приемете някакви необичайни проблеми с връзката, незабавно се свържете с вашия доставчик на интернет услуги^{(Internet Service Provider)} ( ISP ).

Препоръчва се:^{(Recommended:)}

• Поправете Google Chrome се отваря автоматично^{(Fix Google Chrome Opens Automatically)}
• Как да поправите грешка в Netflix UI3010^{(How to Fix Netflix Error UI3010)}
• Поправете грешка на Windows Update 0x8007000d^{(Fix Windows Update 0x8007000d Error)}
• Коригиране на мащаба Не може да се свърже Код за грешка 5003^{(Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003)}

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и можете да коригирате кода за грешка на Netflix UI3012^{(Netflix error code UI3012)} във вашето устройство. Кажете ни кой метод работи най-добре за вас. Продължавайте да посещавате нашата страница за още страхотни съвети и трикове и оставете вашите коментари по-долу.

Fix Netflix Error Code UI3012

Whеn you are enjoying Netflix videos, you may end up with Netflix error code UI3012. This indicates connectivity issues that wіll not go away from your Windows PC unless you troubleѕhoot them from roots. Netflix error UI3012 occurs not only on a Mac device or Windows 10 PC but also on an Apple TV оr mobile app.

How to Fix Netflix Error Code UI3012

You will face the error code along with the following error message.

Whoops, something went wrong …
Unexpected Error
There was an unexpected error. Please reload the page and try again.

In this guide, you will learn the reasons accompanied by troubleshooting steps for the same. So, continue reading.

What Causes Netflix Error UI3012?

Here are some reasons that cause UI3012 errors in Netflix. Analyze them deeply so that you can troubleshoot the problem easily.

• Network connectivity issues.
• Poor network signal.
• Internet interference.
• Incorrect network settings.
• Bad network cable.
• Incompatible browser extensions.
• ISP services are limited.
• VPN/Proxy server interference.

In this section, we have compiled a list of troubleshooting methods that will help you fix Netflix error UI3012. Follow them in the same order to attain the best results in Windows 10 PC.

Method 1: Basic Troubleshooting Steps

Follow these basic troubleshooting methods:

• Restart PC: First and foremost, you can troubleshoot Netflix error code UI3012 by restarting your computer. This will resolve all the temporary glitches associated with the browser and application.
• Refresh Page: As suggested by Netflix, reloading Netflix pages will resolve the browser conflicts and Netflix error code UI3012 as well. Also, check if there are any server issues and if you use the latest version of Netflix.
• Connect to Different Network: If you have connected to a public network, your administrator might have disabled a few sites and applications. In this case, connect to a different network if possible and check if you have fixed the issue.
• Increase Signal Strength: You can increase the Wi-Fi signal strength by moving yourself towards the router and removing the obstacles (wireless phones, microwaves, etc) that interfere with the network.
• Switch to Another Browser: If there are any browser-related issues in your Windows 10 PC, you could resolve the same by simply switching to some other browsers. By doing so, you can identify whether the problem is associated with the app or the browser.
• Switch to Wired Connection: If you are using a Wi-Fi signal, connect your Windows PC and router using an Ethernet cable. Then, play Netflix and check if the problem persists.

Method 2: Log in to Netflix Again

Signing out of the Netflix account will clear any problems in your account and credentials. Wait for some time, log in to your account again as instructed.

1. Click on Sign Out in the top right corner of the Netflix screen.

2. Once you have signed out of your Netflix account, wait for 30 seconds or reboot your computer. Then, click on Sign In.

3. Type your credentials and check if you face Netflix error UI3012 again.

Also Read: How to Change Password on Netflix

Method 3: Restart Home Network

Follow the given steps to restart Home network.

Option I: Restart Router

Rebooting your network could resolve and handle Netflix error code UI3012. Here are a few simple methods to restart your router.

1. Find the Power button at the back of your router.

2. Press the button once to turn it off.

3. Now, disconnect your Router power cable and wait until the power is entirely drained from the capacitors.

4. Then, reconnect the power cable and switch it on after a minute. 

5. Wait until the network connection is re-established and try signing in again.

Option II: Reset Router

If restarting the router did not fix the error then try resetting your router.

Note 1: All the settings and setups like forwarded ports, black-listed connections, credentials, etc., will be erased. So, make sure to keep an account of these before proceeding to the instructions discussed below.

Note 2: After Reset, the router will switch back to its default settings and authentication password. So, use its default credentials to log-in after the reset.

1. Open the router settings using the default gateway IP address. Then, use your credentials to Login as shown.

2. Note down all the configuration settings. You will require them after resetting the router as you may lose your ISP credentials if you use a P2P protocol (Point-to-Point Protocol over the Internet)

3. Now, hold the Reset button on your router for 10-30 seconds.

Note: You have to use pointing devices like a pin, or toothpick to press the RESET button in some Routers.

4. The router will automatically turn off and turn back on. You can release the button when the lights begin to blink.

5. Re-enter configuration details for the router on the webpage.

Check if the Netflix error UI3012 is resolved. 

Method 4: Disable VPN

The Virtual Private Network (VPN) can interfere with the Netflix servers and the network connection.Yet, these VPN servers might cause troubles in Netflix login causing error UI3012. You are advised to disable VPN networks by following the below-listed instructions.

1. Hit the Windows key and type VPN settings in the search bar. Click on Open.

2. Disconnect the active VPN service and toggle off the VPN options.

Also Read: How to Stream Netflix in HD or Ultra HD

Method 5: Disable Proxy

A proxy server increases the speed, compresses traffic, and conserves the bandwidth of your network. Also, the busy network is cleared up with some space by stripping ads from websites so you can access your network quickly. This also interferes with Netflix thereby causing error UI3012. You are advised to disable proxy by following the below-listed instructions.

1. Exit from Netflix and make sure you close all the background processes related to Netflix from Task Manager.

2. Hit the Windows button, type Proxy and Open.

3. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

4. Now, launch Netflix again and try if you can access it without any errors.

Method 6: Change DNS Address

Several users have reported that Netflix error code UI3012 can be fixed by changing the DNS address provided by your Internet Service Provider. You may use Google DNS address to tackle the issue and here are a few instructions to change the DNS address of your PC.

1. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R key together.

2. Now, type the following command and hit Enter.

ncpa.cpl

3. Right-click on your active network adapter and click on Properties.

4. The Wi-Fi Properties window will pop up. Click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) and click on Properties.

Note: You can also double-click on Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) to open the Properties window.

5. Select the Use the following DNS server addresses option. Then, enter the below-mentioned values in the field of Preferred DNS server and Alternate DNS server.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Check to Validate settings upon exit and click on OK.

7. Close the window, and this method will fix Netflix error UI3012.

Also Read: Is The Meg on Netflix?

Method 7: Disable Firewall (Not Recommended)

If the security suite of Windows Defender Firewall is blocking a few features of Netflix, here are a few options to deal with.

Option I: Whitelist Teams in Firewall

1. Hit the Windows key and type Windows Defender Firewall. Click on Open.

2. In the pop-up window, click on Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

3. Click Change settings. Finally, check for Netflix to allow through the Firewall.

4. You can use Allow another app… to browse Netflix if it does not exist in the list.

5. Finally, click OK to save the changes. Check if you have fixed the error.

Option II: Disable Firewall Temporarily

Note: If you disable the Firewall, it makes your computer more vulnerable to malware or virus attacks. Hence, if you choose to do so, make sure to enable it soon after you are done fixing the issue.

1. Launch Control Panel by typing in the Windows search box. Click on Open.

2. Select System and Security.

3. Click on Windows Defender Firewall.

4. Select the Turn Windows Defender Firewall on or off option.

5. Check the boxes next to the Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) option wherever available on this screen.

Also Read: How to Use Netflix Party to Watch Movies with Friends 

Method 8: Clear Browser Cache

Any corrupt browsing data and cache memory will cause errors in the normal internet surfing experience. If you are using Netflix in-browser version and facing any error codes, it is advisable to clear the browser cache as instructed below.

Option I: Clear Cache in Google Chrome

1. Launch the Chrome browser.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Chrome by typing chrome://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Click on the More tools option.

4. Next, click on Clear browsing data…

5. Here, select the Time range for the action to be completed. For example, if you want to delete the entire data, select All time and click on Clear data.

Note: Ensure that the Cookies and other site data box and Cached images and files box are checked before clearing the data from the browser.

Option II: Clear Cache in Microsoft Edge

1. Launch Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. Navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane.

3. Scroll down the right screen and click on Choose what to clear.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now.

5. Finally, all your browsing data will be cleared now.

Option III: Clear Cache in Firefox

1. Launch Firefox and open a new tab.

2. Click on the Menu icon at the top right corner of the screen.

3. Select the Settings option from the drop-down list.

4. Navigate to the Privacy & Security section and click on Clear Data in the Cookies and Site Data menu.

5. Uncheck the Cookies and Site Data box and check Cached Web Content box.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

Also Read: How to Fix Netflix Error Code M7111-1101

Method 9: Disable Browser Extensions

You can enjoy a wide scope of advantages of browser add-ons and extensions. When it comes to errors and problems, sometimes outdated extensions and incompatible add-ons may contribute to Netflix error code UI3012. To tackle such issues, follow the below-mentioned instructions.

Option I: Disable Chrome Extensions

1. Launch the Google Chrome browser.

Note: To the extensions page directly, type chrome://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on the three-dotted icon at the top right corner.

3. Select the More tools option.

4. Click on Extensions.

5. Finally, turn off the extension you want to disable. If you did not face any error after disabling any particular extension, then click on the Remove option to delete it from your browser.

Option II: Disable Edge Extensions

1. Launch Edge browser and click on the three-dotted icon at the top right corner.

Note: To skip the long steps to reach the extensions page, type edge://extensions/ in the search bar and hit Enter.

2. Click on Extensions.

3. Select any extension and click on Manage extensions.

4. Toggle off the extension and check if you face the error again.

5. Likewise, disable all the extensions one by one and simultaneously check if the error recurs. If you find the error does not pop up after removing any particular extension, then uninstall it completely from your browser.

6. Select the respective extension and click on the three-dotted icon as shown. Select the Remove from Microsoft Edge option.

7. Confirm the prompt by clicking on Remove.

Option III: Disable Firefox Extensions

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Select the Add-ons and themes option from the list.

3. Click on Extensions in the left pane and toggle off the extensions.

4. Disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

5. Finally, if you have identified which extension is causing you the trouble, click on the three-dotted icon corresponding to it and select the Remove option.

Method 10: Reinstall Browser

Some browser errors will not be resolved until they are reinstalled. If you are tired of dealing with browsing conflicts associated with Netflix error UI3012, here are a few instructions to reinstall your browser.

Note: Here, Firefox is taken as an example. Follow the steps according to your browser.

1. Hit the Windows key and type Control Panel in the search bar. Click on Open.

2. Click on Uninstall a program.

3. Click on Mozilla Firefox (x64 en-US) as shown and select the Uninstall option.

4. Confirm the prompt if any and wait until the browser gets uninstalled from your computer.

5. Hit the Windows key and type %localappdata%. Click on Open.

6. Double-click on the Mozilla folder to open it.

7. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

8. Hit the Windows key and type %appdata%. Click on Open.

9. Double-click on the Mozilla folder to open it.

10. Right-click on the Firefox folder and select the Delete option.

11. Reboot your Windows 10 PC.

12. Download the latest version of Firefox as shown.

13. Finally, run the setup file and follow the on-screen instructions to install Firefox.

Also Read: How to Change Netflix Video Quality on your Computer

Method 11: Reset Network

This is the last option to fix Netflix error code UI3012. Network setting will bring all the network settings to their default settings and so, will help you resolve the error.

Note: To perform a Network reset, make sure your PC runs in Windows 10 version 1607 or later. To check your version, follow this path. Settings > System > About. Once you have reset your network, you have to reinstall all networking software like VPN clients or Virtual switches.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Network & Internet.

3. Click on the Status tab in the left pane and scroll down the right screen to click on Network reset.

4. Finally, confirm the prompt by clicking on Reset now.

Now, your PC restarts. Ultimately, Netflix error code UI3012 will be fixed now.

Still, if you face the error again, perform a system restore of your Windows 10 PC and if you assume any abnormal connectivity issues, contact your Internet Service Provider (ISP) immediately.

Recommended:

• Fix Google Chrome Opens Automatically
• How to Fix Netflix Error UI3010
• Fix Windows Update 0x8007000d Error
• Fix Zoom Unable to Connect Error Code 5003

We hope that this guide was helpful and you could fix Netflix error code UI3012 in your device. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks and leave your comments below.

Related posts

• Как да коригирате кода за грешка на Netflix M7111-1101

• 6 начина да коригирате кода на грешка в Netflix M7121-1331-P7

• Как да коригирате код за грешка на Netflix UI3012

• Коригирайте кода за грешка в Windows Update 0x80072efe

• Поправете код за грешка 31 на мрежовия адаптер в диспечера на устройства

• Коригиране на пакета в режим на разработчик не успя да инсталира Код на грешка 0x80004005

• Коригирайте грешката при актуализациите на Windows 10 няма да се инсталира

• 8 начина за коригиране на код за грешка 43 в Windows 10

• Поправете недостатъчни системни ресурси, за да завършите грешката в API

• Коригиране на USB код за грешка 52 Windows не може да провери цифровия подпис

• Поправка Не може да се инсталира код на грешка 28 на мрежовия адаптер

• Поправете код на грешка при активиране на Office 0xC004F074

• Поправете код на грешка 0x8007000D при опит за активиране на Windows

• Поправете кода на грешка в Square Enix i2501

• Поправете код за грешка в магазина на Windows 10 0x80072efd

• Поправете PNP открита фатална грешка Windows 10

• 6 начина да коригирате грешка в Steam при чакаща транзакция

• Поправете Steam Error Code e502 l3 в Windows 10

• Поправете грешка на Windows Update 0x800704c7

• Как да поправите грешка в приложението 0xc000007b