Някои потребители на Windows 10 съобщават, че получават кода за грешка 0x80240008 , когато се опитват да изтеглят и инсталират актуализации на Windows на своите устройства. ^(Windows)В тази публикация ще идентифицираме възможните причини, както и ще предоставим подходящите решения, които можете да опитате да отстраните проблема.

Error 0x80240008, The key for the item queried could not be found

Поправете грешка в Windows Update 0x80240008

Ако се сблъскате с тази грешка в Windows Update 0x80240008^{(Windows Update error 0x80240008)} , можете да опитате нашите препоръчани решения в реда, представен по-долу, за да разрешите проблема.

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update
2. Извършете SFC и DISM сканиране
3. Disable/Uninstall 3rd на софтуер за сигурност на трети страни (ако е приложимо)
4. Изчистете кеша на Windows Update
5. Извършете нов старт^{(Fresh Start)} , ремонт на надстройка на място или ^(In-place)нулиране в облак^{(Cloud Reset)}

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

1] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update^{(Run Windows Update Troubleshooter)}

Това решение изисква да стартирате вградения  инструмент за отстраняване на неизправности в Windows Update и да видите дали това помага за разрешаване на проблема с грешката в Windows Update 0x80240008^{(Windows Update error 0x80240008)} .

2] Извършете SFC и DISM сканиране^{(2] Perform SFC and DISM scan)}

Ако имате грешки в системния файл, може да срещнете грешка в Windows Update 0x80240008^{(Windows Update error 0x80240008)} .

SFC/DISM е   помощна програма в Windows , която позволява на потребителите да сканират за повреди в системните файлове на Windows и да възстановяват повредени файлове.

За улеснение и удобство можете да стартирате сканирането, като използвате процедурата по-долу.

• Натиснете клавиша Windows + R.
• В диалоговия прозорец Run въведете notepad и натиснете Enter, за да отворите Notepad.
• Копирайте и поставете синтаксиса по-долу в текстовия редактор.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

• Запазете файла с име и добавете разширението на файла .bat  – напр.; SFC_DISM_scan.bat .
• Стартирайте многократно пакетния файл с администраторски права^{(run the batch file with admin privilege)}  (щракнете с десния бутон върху запазения файл и изберете  Изпълни като администратор^{(Run as Administrator)} от контекстното меню), докато не отчете никакви грешки.
• Рестартирайте компютъра си.

При стартиране опитайте да актуализирате отново. Ако грешката продължава, продължете със следващото решение.

Свързано^(Related) : Windows Update не успява да се инсталира или няма да се изтегли.^{(Windows Update fails to install or will not download.)}

3] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

Защитната стена и антивирусът са важни за безопасността на вашата система, но понякога тези програми могат да пречат на Windows 10 и да причинят появата на тази грешка в Windows Update 0x80240008^{(Windows Update error 0x80240008 )} .

Известно е, че McAfee^(McAfee) , AVAST и Comodo причиняват този конкретен проблем. В този случай, за да отстраните този проблем, ще трябва да премахнете всички антивирусни програми на трети страни от вашия компютър, като използвате специалния  инструмент^{(removal tool)} за премахване, за да премахнете всички файлове, свързани с вашата антивирусна програма. Причината е, че е много по-ефективно и инвазивно да се използват персонализираните инструменти за деинсталиране на AV програмата от производителя, ако има такива, при всяко деинсталиране на антивирусен софтуер, тъй като има регистри и зависимости, инсталирани дълбоко в операционната система, която традиционната програма за деинсталиране на контролния панел^{(Control Panel)} (appwiz.cpl) може да пропусне в повечето случаи.

Ако премахването на антивирусната програма поправи тази грешка, сега можете да инсталирате отново същата антивирусна програма или можете да преминете към алтернативен софтуер или по-добре да се придържате към естествената AV програма  за Windows 10 – Windows Defender .

4] Clear the Windows Update cache/components

Папката  за разпространение на софтуер^{(Software Distribution folder)}  в операционната система Windows 10 е папка, разположена в  директорията на Windows^{(Windows directory)} и използвана за временно съхраняване на файлове, които може да са необходими за инсталиране на Windows Update на вашия компютър. Това решение изисква да  изчистите съдържанието на папката за разпространение на софтуер^{(clear the contents of the Software Distribution folder)} и след това да опитате отново процеса на актуализиране. Ако грешката все още не е отстранена, продължете със следващото решение.

5] Извършете нов старт, ремонт на надстройка на място или нулиране в облак^{(5] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset)}

В този момент, ако грешката на Windows Update 0x80240008^{(Windows Update error 0x80240008 )} все още не е разрешена, най-вероятно това се дължи на някакъв вид системна повреда, която не може да бъде разрешена по конвенционален начин. В този случай можете да опитате Fresh Start, ремонт на надстройка на място,^{(Fresh Start, In-place upgrade repair)} за да нулирате всеки компонент на Windows . Освен това, ако използвате Windows 10 версия 1909 и по-нова, можете да опитате Cloud Reset^{(try Cloud Reset)} и да видите дали това помага.

PS : Още съвети тук за отстраняване на грешки при актуализации на Windows в Windows 10.

Fix Windows Update error 0x80240008 on Windows 10

Some Windows 10 users are reporting that theу receive the error code 0x80240008 when trying to download and install Windows updates on their devices. In this post, we will identify the possible causes as well as provide the appropriate solutions you can try to remediate the issue.

Error 0x80240008, The key for the item queried could not be found

Fix Windows Update error 0x80240008

If you’re faced with this Windows Update error 0x80240008, you can try our recommended solutions in the order presented below to resolve the issue.

1. Run Windows Update Troubleshooter
2. Perform SFC and DISM scan
3. Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)
4. Clear the Windows Update cache
5. Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run Windows Update Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Windows Update Troubleshooter and see if that helps to resolve the Windows Update error 0x80240008 issue.

2] Perform SFC and DISM scan

If you have system file errors, you may encounter the Windows Update error 0x80240008.

The SFC/DISM is a utility in Windows that allows users to scan for corruptions in Windows system files and restore corrupted files.

For ease and convenience, you can run the scan using the procedure below.

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type notepad and hit Enter to open Notepad.
• Copy and paste the syntax below into the text editor.

@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause

• Save the file with a name and append the .bat file extension – eg; SFC_DISM_scan.bat.
• Repeatedly run the batch file with admin privilege (right-click the saved file and select Run as Administrator from the context menu) until it reports no errors.
• Restart your PC.

On boot, try updating again. If the error persists, continue with the next solution.

Related: Windows Update fails to install or will not download.

3] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this Windows Update error 0x80240008 to appear.

McAfee, AVAST, and Comodo are all known to cause this particular issue. In this case, to fix this issue, you’ll have to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with your antivirus program. The reason is, it’s much more efficient and invasive to use the custom uninstall tools for the AV program from the manufacturer, if available, whenever uninstalling antivirus software, as there are registries and dependencies, installed deep within the OS which the traditional Control Panel uninstaller (appwiz.cpl) might miss in most cases.

If removing the antivirus fixes this error, you can now install the same antivirus again, or you can switch to an alternative software or better still stick to Windows 10 native AV program – Windows Defender.

4] Clear the Windows Update cache/components

The Software Distribution folder in Windows 10 operating system is a folder located in the Windows directory and used to temporarily store files that may be required to install Windows Update on your computer. This solution requires you clear the contents of the Software Distribution folder and then retry the update process again. If the error is still unresolved, continue with the next solution.

5] Perform a Fresh Start, In-place upgrade repair or Cloud Reset

At this point, if the Windows Update error 0x80240008 is still unresolved, it’s most likely due to some kind of system corruption that cannot be resolved conventionally. In this case, you can try Fresh Start, In-place upgrade repair to reset every Windows component. Also, if you’re running Windows 10 version 1909 and later, you can try Cloud Reset and see if that helps.

PS: More tips here to Troubleshoot Windows Updates Errors in Windows 10.

Related posts

• Поправете грешка в Windows Update 0x80070422 в Windows 10

• Поправете грешка в Windows Update 0x8e5e03fa в Windows 10

• Поправете грешка в Windows Update 0x80070659

• Поправете грешка в Windows Update 0x80240439 в Windows 10

• Поправете грешка в Windows Update 0x80070541 в Windows 10

• Поправете грешка в Windows Update 0x80070437

• Поправете грешка в Windows Update 0x800f0831

• Коригиране на грешка при инсталиране на Windows Update 0x80240034

• Коригирайте кода за грешка в актуализацията на Windows 10 0x80d02002

• Поправете грешка в Windows Update 0x800706ba в Windows 11/10

• Поправете грешка 0x80072efe в Windows 10 Update Assistant

• Поправете грешка при актуализация на Windows 10 0xc1900104 при инсталиране на актуализация на функции

• Поправете грешка на Windows Update 0x800703ee

• Поправете грешка в Windows Update 0x800704c7 в Windows 11/10

• Поправете код за грешка на Windows Update 800F0A13

• Поправете грешка в Windows Update 0x80096004 в Windows 11/10

• Поправете грешка при актуализация на Windows 10 0x800703F1

• Поправете грешка в Windows Update 0xc0020036 в Windows 10

• Как да поправите код за грешка в Windows Update 80244010

• Поправете грешка на Windows Update 0x8007065e; Актуализацията на функцията не бе инсталирана