Заредих Windows 8/10 на няколко домашни компютъра и от време на време се сблъсках с проблеми. Наскоро се опитах да отворя Windows Store и получих следното съобщение за грешка:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Ето как изглежда съобщението в Windows 10 :

След като се занимавах с няколко настройки, успях да накарам магазина^(Store) да работи отново. В тази статия ще ви покажа различните решения, които опитах и ​​се надявам, че едно от тях работи за вас.

Метод 1 - Проверете дата и час

Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че датата и часът на вашия компютър с Windows 8/10 са зададени правилно. Няма да можете да се свържете с магазина, ако системното ви време не е точно. Можете да коригирате часа, като щракнете върху Старт^(Start) и въведете Дата и час^{(Date and Time)} .

В Windows 10 ще бъдете отведени до новото приложение Настройки^(Settings) , където можете да регулирате часа ръчно или да го настроите на автоматично.

В Windows 8 ви отвежда до диалоговия прозорец на контролния панел^{(Control Panel)} . Тук можете да щракнете върху Промяна на дата и час^{(Change date and time)} , за да настроите системата на точния час. Освен това се уверете, че сте настроили и правилната часова зона^{(Time Zone)} .

Или можете да щракнете върху Интернет време^{(Internet Time)} , щракнете върху Промяна на настройките^{(Change settings)} и след това щракнете върху Актуализиране сега^{(Update now)} . Това автоматично ще синхронизира вашия компютър с time.windows.com.

Сега опитайте да отворите приложението Windows Store и вижте дали можете да се свържете. Дано^(Hopefully) да е така!

Метод 2 - прокси сървър

Другото нещо, което искате да проверите, е дали вашата система преминава през някакъв прокси сървър. Ако е така, можете да опитате да деактивирате прокси сървъра и да видите дали това ви позволява да се свържете с магазина. Можете да направите това, като щракнете върху иконата на зъбно колело горе вдясно в IE, след което щракнете върху Интернет опции^{(Internet Options)} .

Можете също да щракнете върху Старт^(Start) и да въведете Internet Options . След това щракнете върху раздела Връзки^{(Connections)} и щракнете върху бутона LAN Settings .

Продължете и премахнете отметката от полето Използване на прокси сървър за вашата LAN^{(Use a proxy server for your LAN)} .

Сега опитайте да се свържете с Windows Store и вижте дали работи. Ако не, продължете да четете.

Метод 3 ^{(Method 3)} – Log Off/Use Local Account

Следващото нещо, което можете да опитате, е да излезете от акаунта си и след това да влезете отново, особено ако използвате акаунт в Microsoft . Освен това отидете на  https://login.live.com/ и се уверете, че можете да влезете с вашите идентификационни данни на Microsoft . Ако сте изключени поради някаква причина, като паролата ви е хакната и т.н., тогава ще трябва да възстановите достъпа до вашия акаунт в Microsoft и след това да влезете отново в Windows 10 .

Другото нещо, което можете да опитате, е да превключите от акаунт в Microsoft към локален акаунт и след това да опитате да отворите Windows Store . Можете да направите това, като отворите приложението Настройки^(Settings) , щракнете върху Акаунти^(Accounts) и след това щракнете върху Вашата информация^{(Your Info)} .

Метод 4 ^{(Method 4)} – Отстраняване на неизправности в приложенията на Windows Store^{(– Troubleshoot Windows Store Apps)}

Още едно нещо, което можете да опитате преди ядрената опция по-долу, е да използвате вградения инструмент за отстраняване на неизправности в Windows 8/10 . Щракнете^(Click) върху Старт^(Start) , въведете отстраняване на неизправности^{(troubleshoot)} и натиснете Enter . Превъртете^(Scroll) чак до дъното и изберете Приложения на Windows Store^{(Windows Store Apps)} .

Вероятно няма да работи, но си струва да опитате.

Метод 5 - Нулирайте компютъра си

Последното нещо, което можете да направите, е да нулирате компютъра си. Това не е идеално, тъй като ще нулира всичките ви приложения от Windows Store и ще премахне всички програми на трети страни, които сте инсталирали от CD/DVD или интернет^(Internet) . Ако обаче нищо друго не работи, това може да е единствената ви възможност.

Можете да отидете отново в приложението Настройки^(Settings) , щракнете върху Актуализация и сигурност^{(Update & Security)} , щракнете върху Възстановяване^(Recovery) и след това щракнете върху Първи стъпки^{( Get Started)} под Нулиране на този компютър^{(Reset this PC)} . В Windows 8 опцията се нарича Refresh Your PC . Можете просто да го потърсите с помощта на чара за търсене.

Надяваме се, че един^{(Hopefully one)} от тези методи отстрани проблема не може да се свърже с Windows Store на вашата машина с Windows 8/10. Ако не, напишете коментар тук и ще се опитам да помогна. Наслади се!

Fix Windows 8/10 “We weren’t able to connect to the Store” Error

I have lоaded Windows 8/10 on a coυple of home PCs and I’ve beеn running into occasional iѕsues here and there. Recently, I tried to open the Windows Storе and I got the fоllowing error message:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Here is what the message looks like in Windows 10:

After fiddling with a few settings, I was able to get the Store working again. In this article, I’ll show you the various solutions I tried and hopefully one of them works for you.

Method 1 – Check Date & Time

The first thing you need to do is make sure the date and time on your Windows 8/10 PC is set correctly. You will not be able to connect to the store if your system time is not accurate. You can fix the time by clicking on Start and typing in Date and Time.

In Windows 10, you’ll be brought to the new Settings app where you can adjust the time manually or set it to automatic.

In Windows 8, it brings you to the Control Panel dialog. Here you can click Change date and time to set the system to the correct time. Also, make sure you’re set to the correct Time Zone also.

Or you can click on Internet Time, click on Change settings and then click on Update now. This will automatically sync your computer with time.windows.com.

Now try to open the Windows Store app and see if you are able to connect. Hopefully so!

Method 2 – Proxy Server

The other thing you want to check is if your system is going through some proxy server. If it is, you can try to disable the proxy server and see if that lets you connect to the store. You can do this by clicking on the gear icon at the top right in IE, then clicking on Internet Options.

You can also click on Start and type in Internet Options. Then click on the Connections tab and click on the LAN Settings button.

Go ahead and uncheck the Use a proxy server for your LAN box.

Now try to connect to the Windows Store and see if it works. If not, keep reading.

Method 3 – Log Off/Use Local Account

The next thing you can try is logging off your account and then log back in, especially if you are using a Microsoft account. Also, go to https://login.live.com/ and make sure you can login with your Microsoft credentials. If you are locked out for any reason like your password being hacked, etc, then you will have to restore access to your Microsoft account and then login again in Windows 10.

The other thing you can try is to switch from a Microsoft account to a local account and then try to open the Windows Store. You can do this by opening the Settings app, clicking on Accounts and then clicking on Your Info.

Method 4 – Troubleshoot Windows Store Apps

One more thing you can try before the nuclear option below is using the built-in troubleshooter in Windows 8/10. Click on Start, type in troubleshoot and press Enter. Scroll all the way to the bottom and select Windows Store Apps.

It’s probably not going to work, but it’s worth a shot.

Method 5 – Reset Your PC

The last thing you can do is reset your PC. This is not ideal as it will reset all of your apps from the Windows Store and remove any third-party programs you installed from a CD/DVD or the Internet. However, if nothing else is working, then this might be your only option.

You can go to the Settings app again, click on Update & Security, click on Recovery and then click on Get Started under Reset this PC. In Windows 8, the option is called Refresh Your PC. You can just search for it using the search charm.

Hopefully one of these methods fixed the cannot connect to Windows Store problem on your Windows 8/10 machine. If not, post a comment here and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Как да коригирате „Възникна грешка, моля, опитайте отново по-късно“ в YouTube

• Как да коригирате грешката „Предстои поправка на системата“ в Windows

• Как да коригирате грешката „TPM устройство не е открито“ в Windows

• Отстраняване на неизправности в Windows 8 (8.1) Грешка „Не успяхме да се свържем с магазина“

• Как да коригирате грешката „Не може да се свърже с App Store“ на iPhone

• Поправка „Имаше проблем при изпращането на команда към програмата“ Грешка

• Как да коригирате съобщението Chrome „Изтегляне на прокси скрипт“.

• Поправете код за грешка в магазина на Windows 10 0x80072efd

• Поправете грешка при поставяне на поръчка за Minecraft чрез официалния магазин Mojang

• Коригиране на грешка в Play Store DF-DFERH-01 (2022)

• [КОРЕКЦИЯ] Грешка „Реферираният акаунт е заключен“.

• Поправете грешка в магазина на Windows 10 0x80073cf9

• Поправка Не мога да инсталирам приложението Код на грешка 910 в Google Play Store

• Как да коригирате съобщение „Грешка на вентилатора на процесора“.

• Поправете грешка в Windows Store 0x80073cf0

• Поправете грешка в кеша на Windows Store може да е повреден

• Поправете грешка 10016 в Windows Event Viewer

• Поправете грешка в магазина на Windows. Сървърът се е препънал

• Как да коригирате грешката „Приложението не може да стартира правилно (0xc0000142)“ в Windows

• Как да коригирам Stop:0x000000F4 Грешка в синия екран в Windows