Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

Когато се сблъскате с някакви мрежови несъответствия във вашия компютър с Windows 10 , ще получите код за грешка 0x00028002. Не можете да се върнете на работа, освен ако не рестартирате компютъра си. Кодът за грешка 0x00028002 пречи на вашия компютър да се свърже с локална мрежа. Ако се борите с проблеми с мрежовата връзка, можете да опитате да стартирате инструмента за мрежова диагностика на Windows(Windows Network Diagnostics) . Ако резултатът от инструмента за отстраняване на неизправности е код за грешка 0x00028002, тогава тази статия ще ви помогне много. В тази статия показахме как да коригираме грешка в мрежовата връзка 0x00028002 в Windows 10 .

Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

Как да поправите грешка в мрежовата връзка 0x00028002 в Windows 10(How to Fix Network Connection Error 0x00028002 in Windows 10)

Основната причина за мрежовата грешка са остарели драйвери и проблем в интернет връзката. Някои други причини, които причиняват 0x00028002, са както следва:

  • Несъвместими конфигурации на рутера и физическа повреда на рутера.
  • Грешка в Wi-Fi мрежата.
  • Остарели или повредени мрежови адаптери(network adapters) .
  • IPv6 е активиран на устройства, които не поддържат тези конфигурации.
  • Повредени системни файлове в компютъра.
  • Неизправност в работата на компютъра.
  • Останали(Leftover) компоненти на системния регистър в компютъра поради непълна инсталация/деинсталиране на софтуер.
  • Атака на вирус или злонамерен софтуер.
  • Остаряла операционна система.
  • Проблем с мрежовия контролер.

Когато вашият компютър срещне някоя или всички от тези причини, ще се сблъскате с грешка в мрежовата връзка 0x00028002. В този случай не можете да се свържете правилно с Wi-Fi . не се тревожи. Ние сме тук, за да ви помогнем с невероятни решения, за да разрешите същото.

В този раздел сме съставили списък с методи, които ще ви помогнат да разрешите кода за грешка в мрежовата връзка както с основни, така и с разширени методи за отстраняване на неизправности. Следвайте ги в същия ред, за да постигнете перфектни резултати.

Метод 1: Свържете отново Wi-Fi(Method 1: Reconnect Wi-Fi)

Следвайте тези основни стъпки за отстраняване на неизправности, за да се свържете отново с вашата мрежа.

1. Уверете се, че вашият компютър е свързан към мрежата. Задръжте курсора на мишката върху иконата на мрежовия глобус .(Network globe )

Уверете се, че вашият компютър е свързан към мрежата.  Задръжте курсора на мишката върху иконата на мрежовия глобус в долния десен ъгъл на екрана

2. Ако състоянието е зададено на Не е свързан(Not connected) , щракнете върху иконата Network globe , изберете вашата Wi-Fi мрежа и щракнете върху бутона Connect . Уверете се, че самолетният режим(Airplane mode ) не е включен.

Щракнете върху бутона за свързване.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

3. Ако отново се сблъскате със същия код за грешка в мрежовата връзка, щракнете върху бутона Прекъсване(Disconnect ) , изчакайте известно време и го свържете отново.

Кликнете върху прекъсване на връзката

4. Опитайте да се свържете с друга Wi-Fi мрежа и проверете дали отново се сблъсквате с код за грешка 0x00028002.

Все пак, ако се сблъскате със същия проблем, опитайте се да забравите мрежата и да се свържете отново.

5. Щракнете с десния бутон върху иконата на Wi-Fi(Wi-Fi icon) и изберете Отворете настройките за мрежа и интернет.(Open Network & Internet settings.)

Щракнете с десния бутон върху иконата на Wi-Fi, показана в най-десния ъгъл на екрана, и изберете Open Network Internet settings

6. Щракнете върху Wi-Fi .

Сега на екрана ще се появи прозорецът с настройки.  Кликнете върху Wi-Fi в левия панел.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

7. Превъртете(Scroll) надолу в дясното меню, щракнете върху Управление на известни мрежи(Manage known networks) .

Сега превъртете надолу в дясното меню, щракнете върху Управление на известни мрежи

8. На екрана ще се покаже списък с безжични мрежи, които успешно сте сдвоили по-рано. Кликнете(Click) върху която и да е безжична мрежа (която изглежда ненужно) и изберете Забрави.(Forget. )

Щракнете върху която и да е безжична мрежа и изберете опцията Забравяне

9. Свържете се отново с мрежата. Ако същият проблем се повтаря, преминете към следващия метод.

Метод 2: Рестартирайте рутера(Method 2: Restart Router)

Много потребители съобщават, че кодът за грешка в мрежовата връзка(network connection error) възниква поради проблеми в рутера. Ако диагностицирате сериозна хардуерна повреда, тогава трябва да смените рутера, но не се притеснявайте, това не се случва често. Можете да разрешите временни проблеми във вашия рутер с просто рестартиране. Ето няколко прости стъпки за рестартиране на рутера, за да коригирате грешката в мрежовата връзка 0x00028002.

Забележка:(Note: ) Ако използвате комбинирано устройство за кабелен модем/ Wi-Fi рутер, следвайте стъпките само за едно устройство.

1. Намерете  бутона за захранване(Power button)  на гърба на вашия рутер.

2. Натиснете бутона веднъж, за  да го изключите.(turn it off.)

бутон за захранване на рутера.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

3. Сега  изключете(disconnect) захранващия кабел  на  рутера(Router power cable)  и изчакайте, докато захранването се източи напълно от кондензаторите.

4. След това  свържете отново(reconnect)  захранващия  кабел(power cable)  и го включете след минута. 

5. Изчакайте(Wait) , докато мрежовата връзка се установи отново, и  опитайте да влезете отново(try signing in again) .

Прочетете също: (Also Read:) Коригирайте компютрите, които не се показват в мрежата в Windows 10(Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10)

Метод 3: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата(Method 3: Run Network Troubleshooter)

Инструментът за отстраняване на неизправности в мрежата(Network) ви помага да диагностицирате и разрешавате проблеми в компютърната мрежа. Всички проблеми, свързани с мрежовите операции, ще бъдат анализирани от инструмента за отстраняване на неизправности и проблемите ще бъдат показани на екрана. Този метод елиминира потенциалните симптоми на грешка в мрежовата връзка и предотвратява повторната поява. Ето няколко инструкции за стартиране на Network Troubleshooter .

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key ) и въведете Troubleshoot settings в лентата за търсене и Open.

Щракнете върху настройките за отстраняване на неизправности

2. Щракнете върху Допълнителни средства за отстраняване на неизправности(Additional troubleshooters) .

щракнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

3. Изберете Мрежов адаптер(Network Adapter ) и щракнете върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности(Run the troubleshooter) .

Сега изберете Мрежов адаптер и стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

4. Изберете мрежовия адаптер за диагностика(Select the network adapter to diagnose) и щракнете върху Напред(Next) .

изберете мрежовия адаптер за диагностика и щракнете върху следващия.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

6. Изчакайте инструментът за отстраняване на неизправности да открие проблемите.

7А. Ако резултатът е, че Отстраняването на неизправности не може да идентифицира проблема(Troubleshooting couldn’t identify the problem) , щракнете върху Затвори инструмента за отстраняване на неизправности(Close the troubleshooter) .

щракнете върху Затворете инструмента за отстраняване на неизправности

7Б. Ако инструментът за отстраняване на неизправности е идентифицирал проблем, следвайте инструкциите на екрана, за да коригирате кода за грешка 0x00028002.

Прочетете също: (Also Read:) Коригирайте семейното споделяне на YouTube TV, което не работи(Fix Family Sharing YouTube TV Not Working)

Метод 4: Поправете системни файлове(Method 4: Repair System Files)

Ако имате повредени системни файлове или конфигурационни файлове на вашия компютър, ще получите този код за грешка. Тези файлове водят до неизправност на операционната система(Operating System) и така не можете да се свържете отново с никоя безжична мрежа. Ето няколко инструкции за стартиране на помощните програми SFC ( Проверка на системни файлове(System File Checker) )/DISM ( Обслужване и управление на изображение за внедряване(Deployment Image Servicing and Management) ) на вашия компютър с Windows 10.

1. Натиснете  клавиша Windows(Windows key) , въведете  Команден ред(Command Prompt)  и щракнете върху  Изпълни като администратор(Run as administrator) .

Отворете менюто "Старт", въведете командния ред и щракнете върху Изпълни като администратор в десния прозорец.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

2. Щракнете върху  Да(Yes)  в   подканата за контрол на потребителските акаунти .(User Account Control)

3. Въведете  командата chkdsk C: /f /r /x  и натиснете  клавиша Enter(Enter key) .

команда chkdsk

4. Ако бъдете подканени със съобщение,  Chkdsk не може да се стартира...обемът е... в процес на използване(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process) , тогава въведете  Y  и натиснете  клавиша Enter(Enter key) .

5. Отново въведете командата:  sfc /scannow  и натиснете клавиша  Enter, за(Enter key)  да стартирате   сканирането на System File Checker .

Въведете командния ред по-долу и натиснете Enter, за да го изпълните.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

Забележка:(Note:)  Ще започне сканиране на системата и ще отнеме няколко минути, за да завърши. Междувременно можете да продължите да извършвате други дейности, но внимавайте да не затворите случайно прозореца.

След приключване на сканирането ще се покаже едно от следните съобщения:

  • Защитата на ресурсите на Windows не откри нарушения на целостта.(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)
  • Защитата на ресурсите на Windows не можа да изпълни заявената операция.(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)
  • Защитата на ресурсите на Windows откри повредени файлове и ги поправи успешно.(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)
  • Защитата на ресурсите на Windows откри повредени файлове, но не успя да поправи някои от тях.(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)

6. След като сканирането приключи,  рестартирайте (restart) компютъра(your PC) .

7. Отново стартирайте  командния ред като администратор(Command Prompt as administrator)  и изпълнете дадените команди една след друга:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Забележка:(Note:)  Трябва да имате работеща интернет връзка, за да изпълнявате правилно DISM командите.

команда за здравно сканиране в командния ред

3. Накрая изчакайте процеса да се стартира успешно и затворете прозореца и проверете дали кодът за грешка 0x00028002 е фиксиран.

Метод 5: Активирайте отново мрежовия адаптер(Method 5: Re-enable Network Adapter)

Понякога малък временен проблем във вашите мрежови адаптери може да причини код за грешка 0x00028002. За да го разрешите напълно, можете да настроите настройките на мрежовия адаптер(Network Adapter) . Следвайте изброените по-долу инструкции, за да деактивирате мрежовия адаптер(Network Adapter) и да го активирате отново по-късно.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key ) и въведете Device Manager в менюто за търсене на Windows . Щракнете(Click) върху Отвори(Open) .

Отворете диспечера на устройства

2. Разширете секцията Мрежови адаптери(Network adapters ) , като щракнете двукратно върху нея.

Разширете мрежовия адаптер, като щракнете върху него

3. Щракнете с десния бутон върху вашия мрежов драйвер(Network driver ) (например Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) и изберете опцията Деактивиране на устройството(Disable device ) .

Щракнете с десния бутон върху мрежовия драйвер и щракнете върху деактивиране.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

4. Потвърдете подкана по-долу, като щракнете върху Да(Yes) .

След това потвърдете подкана по-долу, като щракнете върху Да

5. Сега екранът се опреснява. Изчакайте известно време или рестартирайте компютъра си. Отново(Again) щракнете с десния бутон(Right-click) върху вашия драйвер и изберете опцията Активиране на устройството(Enable device ) .

Изберете опцията за активиране

6. Накрая проверете дали сте коригирали грешката Вашата връзка е прекъсната в компютър с Windows 10 .

Прочетете също: (Also Read:) Коригиране на Windows не можеше автоматично да открие настройките на прокси сървъра на тази мрежа(Fix Windows could not automatically detect this Network’s Proxy settings)

Метод 6: Нулиране на ipconfig(Method 6: Reset ipconfig)

Открита грешка в мрежата показва промяна в IP адреса. Малко потребители съобщават, че можете да коригирате връзката ви е била прекъсната в Windows 10 , когато нулират конфигурацията на TCP/IPСледвайте(Follow) и изпълнявайте стъпките, описани по-долу.

1. Отидете в менюто за търсене и въведете cmd . Щракнете върху Изпълни като администратор(Run as administrator) .

Отворете командния ред и стартирайте като администратор

2. Въведете следните команди(commands) и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

Въведете следните команди и натиснете Enter netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig release ipconfig renew

3. Изчакайте(Wait) да се изпълнят командите и рестартирайте компютъра(reboot your PC) .

Метод 7: Изчистване на DNS кеша(Method 7: Flush DNS Cache)

DNS кешът съхранява DNS записите във вашия компютър с Windows 10, за да можете да ги използвате в бъдеще. Това елиминира необходимостта от всякакви нови DNS заявки, като по този начин подобрява производителността на мрежата. Тези DNS кешове се съхраняват не само във вашия компютър, но и във вашата компания и интернет доставчик(ISP) . Промиването на DNS кеша се извършва, за да се премахнат всички проблеми, свързани с мрежата, и ето как да направите това.

1. Стартирайте командния ред(Command Prompt ) , като потърсите в менюто на Windows и щракнете върху Изпълни като администратор( and click on Run as administrato) .

Отворете командния ред и щракнете върху стартиране като администратор.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

2. Въведете ipconfig /flushdns в командния прозорец и натиснете Enter .

Сега въведете ipconfig flushdns в командния прозорец и натиснете Enter

Прочетете също: (Also Read:) [РЕШЕНО] Windows откри проблем с твърдия диск([SOLVED] Windows detected a hard disk problem)

Метод 8: Деактивирайте IPv6(Method 8: Disable IPv6)

Ако се сблъскате с код за грешка 0x00028002 на вашия компютър с Windows 10, това може да се дължи на факта, че IPv6 е активиран на устройство, което не го поддържа. Можете да коригирате грешката, като деактивирате IPv6 , както е указано по-долу.

1. Стартирайте диалоговия прозорец Run чрез едновременно натискане на клавиши(Run ) Windows Windows + R keys

2. Въведете ncpa.cpl и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

Въведете командата ncpa.cpl

3. Щракнете с десния бутон върху вашия активен мрежов адаптер( network adapter) и щракнете върху Свойства(Properties) .

Сега щракнете с десния бутон върху вашия активен мрежов адаптер и щракнете върху Свойства.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

4. Премахнете отметката от опцията Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) .

Премахнете отметката от версията на интернет протокола

5. Накрая щракнете върху OK , за да запазите промените и да проверите дали проблемът е разрешен.

Забележка:(Note: ) Ако използвате няколко мрежови връзки, отидете до Център за мрежи и споделяне(Network and Sharing Center) и Променете настройките на адаптера( Change adapter ) . Щракнете с десния бутон върху адаптера и изберете Деактивиране(Disable) . По същия начин(Likewise) деактивирайте всички допълнителни връзки с изключение на тази, която използвате, и проверете дали проблемът е разрешен.

Сега щракнете с десния бутон върху адаптера и изберете опцията Деактивиране.

Метод 9: Актуализирайте или преинсталирайте мрежовите драйвери(Method 9: Update or Reinstall Network Drivers)

Ако мрежовите драйвери са остарели или несъвместими с вашия компютър с Windows 10, опитайте да ги актуализирате, за да коригирате кода за грешка 0x00028002. Ако актуализирането на драйвери не ви даде корекция, тогава ги инсталирайте отново, ако е необходимо.

Вариант I: Актуализиране на драйвери(Option I: Update Drivers)

1. Въведете Device Manager в менюто за търсене на Windows и щракнете върху (Windows)Отвори(Open) .

Отворете диспечера на устройства.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

2. Щракнете двукратно върху  мрежовите адаптери(Network adapters ) , за да го разширите.

Щракнете двукратно върху мрежовия адаптер

3. Щракнете с десния бутон върху вашия драйвер(driver) (напр . Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) и щракнете върху Актуализиране на драйвер(Update driver) .

Щракнете с десния бутон върху вашия драйвер и щракнете върху актуализиране

4. Щракнете върху Преглед на моя компютър за драйвери,(Browse my computer for drivers ) за да намерите и инсталирате драйвер ръчно.

Сега щракнете върху Преглед на моя компютър за драйвери, за да намерите и инсталирате драйвер ръчно

5. Щракнете върху бутона Браузър(Browser ) , за да изберете произволна директория и щракнете върху Напред(Next) .

Щракнете върху бутона за преглед и щракнете върху следващия.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

5А. Драйверите ще бъдат актуализирани до най-новата версия, ако не бъдат актуализирани.

5В. Ако те вече са в актуализиран етап, на екрана се показва следното съобщение, Най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани(The best drivers for your device are already installed) .

Най-добрият драйвер за вашето устройство вече е инсталиран

6. Щракнете върху Close , за да излезете от прозореца.

7. Рестартирайте( Restart) компютъра и проверете дали сте отстранили грешката.

Вариант II: Преинсталирайте драйвера(Option II: Reinstall Driver)

1. Стартирайте Device Manager от менюто за търсене на Windows.

2. Щракнете с десния бутон върху драйвера(driver ) и изберете Деинсталиране на устройство(Uninstall device) .

Щракнете с десния бутон върху драйвера и изберете деинсталиране

3. На екрана ще се покаже предупредителна подкана. Поставете отметка в квадратчето “ Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство(Delete the driver software for this device) ” и потвърдете подканата, като щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) .

Поставете отметка в квадратчето за изтриване на драйвера и щракнете върху деинсталиране

4. Изтеглете и инсталирайте драйверите на вашето устройство чрез ръчна или автоматична актуализация.

5. Посетете уебсайта на производителя(manufacturer’s website) .

Страница за изтегляне на двулентов безжичен драйвер на intel.

2. Намерете(Find) и изтеглете(Download ) драйверите, съответстващи на версията на Windows на вашия компютър.

3. След като бъде изтеглен, щракнете двукратно върху изтегления файл(downloaded file) и следвайте дадените инструкции, за да го инсталирате.

Прочетете също: (Also Read:) Как да настроите VPN на Windows 10(How to set up a VPN on Windows 10)

Метод 10: Актуализирайте Windows(Method 10: Update Windows)

Ако имате остаряла операционна система(System) , вашият компютър може да се сблъска с толкова много конфликти, а не код за грешка 0x00028002. Следвайте посочените по-долу стъпки, за да актуализирате Windows OS .

1. Натиснете едновременно клавишите (keys)Windows + I , за да отворите Настройки(Settings) на вашия компютър.

2. Изберете Актуализация и сигурност(Update & Security) .

щракнете върху Актуализация и сигурност.

3. Изберете Проверка за актуализации(Check for Updates) .

Изберете проверка за актуализации

4А. Щракнете върху Инсталиране сега,(Install now) за да изтеглите и инсталирате най-новата налична актуализация.

Щракнете върху Инсталиране сега

4В. Ако вашата система вече е актуална, тогава ще се покаже съобщението, че сте актуални(You’re up to date) .

Ако версията на Windows вече е актуална, тогава ще се покаже съобщението Вие сте актуален

Метод 11: Деинсталиране на последните актуализации(Method 11: Uninstall Recent Updates)

Ако се сблъскате с кода за грешка 0x00028002 след надстройка на вашата операционна система, деинсталирайте последната актуализация, като следвате инструкциите по-долу.

1. Натиснете и задръжте Windows + R keys заедно, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .(Run )

2. Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter .

Сега въведете appwiz.cpl, както е показано, и натиснете Enter.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

3. Щракнете върху Преглед на инсталираните актуализации(View installed updates) .

Сега щракнете върху Преглед на инсталираните актуализации в левия прозорец

4. Изберете най-новата актуализация и щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) .

Сега изберете най-новата актуализация и щракнете върху опцията Деинсталиране

5. Потвърдете подканата, ако има такава, и рестартирайте компютъра( reboot the PC) .

Прочетете също: (Also Read:) Как да поправите, че Firefox не зарежда страници(How to Fix Firefox Not Loading Pages)

Метод 12: Извършете нулиране на мрежата(Method 12: Perform Network Reset )

Ако не сте постигнали никакво коригиране на грешка в мрежовата връзка 0x00028002 чрез прилагане на всички други методи, обсъдени тук, извършете нулиране на мрежата. Това премахва всички мрежови адаптери(network adapters ) , инсталирани на вашия компютър, заедно с техните настройки. Всички съхранени настройки се съхраняват в настройките по подразбиране.

Забележка:(Note: ) За да извършите нулиране на мрежата(Network) , уверете се, че компютърът ви работи с Windows 10 версия 1607 или по-нова. За да проверите вашата версия, следвайте този път. Отидете на Настройки(Settings) , след това Система( System ) и Информация(About) . След като нулирате мрежата си, трябва да преинсталирате целия мрежов софтуер(networking software ) като VPN клиенти(VPN clients) или виртуални комутатори(Virtual switches) .

1. Натиснете и задръжте Windows + I keys заедно, за да отворите Настройки на Windows(Windows Settings) .

2. Щракнете върху Мрежа и интернет(Network & Internet) .

Изберете Мрежа и Интернет

3. Щракнете върху Мрежово нулиране(Network reset) под Състояние(Status) .

Кликнете върху нулиране на мрежата под състояние.  Поправете грешка при мрежовата връзка 0x00028002

4. Потвърдете подканата, като щракнете върху Нулиране сега(Reset now) .

Накрая потвърдете подканата, като щракнете върху Нулиране сега

6. Сега вашият компютър се рестартира. В крайна сметка кодът за грешка 0x00028002 ще бъде коригиран сега.

Все пак, ако отново се сблъскате с грешката, извършете възстановяване(perform a system restore) на системата на вашия компютър с Windows 10 и ако приемете някаква хардуерна повреда, сменете рутера, ако е необходимо.

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и можете да поправите грешка в мрежовата връзка на Windows 10 0x00028002 . Кажете ни кой метод е работил най-добре за вас. Освен това, ако имате някакви въпроси/предложения относно тази статия, не се колебайте да ги пуснете в секцията за коментари.



About the author

Аз съм компютърен специалист с над 10 години опит в областта на браузърите, Microsoft office и onedrive. Специализирам се в уеб разработка, изследване на потребителския опит и разработка на широкомащабни приложения. Моите умения се използват от някои от водещите световни компании, включително Google, Facebook и Apple.



Related posts