В тази публикация ще обясним възможните решения за коригиране на  грешката неизвестно USB устройство (неуспешна заявка за дескриптор) . ^{(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))}USB Device Descriptor съдържа информация за USB устройствата. Тази информация помага на Windows да идентифицира свързаните USB устройства. Когато дескрипторът на USB устройство^{(USB Device Descriptor)} не работи или се повреди, Windows не може да идентифицира свързаните USB устройства. В този случай на екрана се показва следното съобщение за грешка:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

Когато срещнете тази грешка във вашата система, ето някои бързи корекции, които трябва да направите:

1. Изключете вашето USB устройство от USB порта и го свържете отново.
2. Включете вашето USB устройство в друг USB порт на вашия компютър.
3. Рестартирайте компютъра си.
4. Ако имате друг компютър, включете вашето USB устройство в неговия USB порт. Това ще ви уведоми дали вашето USB устройство работи правилно или не.

Някои потребители също се оплакват, че тяхното USB устройство работи добре, когато го свържат към някой от USB 2.0 портовете, но когато го свържат към USB 3.0 порта, то хвърля грешка. Това не е основен проблем, тъй като някои USB устройства се отказват на USB 3.0 портовете поради проблеми със сигнализирането и времето. В този случай нашето предложение е да продължите да използвате USB устройството, като го свържете към USB 2.0 порта.

Вече видяхме как да поправим неизвестно USB устройство,^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)} съобщение за грешка при задаване на адрес неуспешно, сега нека видим как да поправим това.

Изброените тук решения може да ви помогнат да коригирате тази грешка, но преди да продължите, нека видим какви са причините за тази грешка.

Защо моята заявка за дескриптор на USB устройство е неуспешна^{(USB Device Descriptor Request Fail)} ?

Може да изпитате тази грешка във вашата система поради една или повече от следните причини:

• USB драйверите са повредени или остарели .
• USB устройството , което сте свързали към компютъра, не работи.
• Windows не може да намери описанието на USB устройството.
• USB портът на вашата система е повреден или може да има лоши сектори.

^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)}Поправяне на неуспешна заявка за дескриптор на неизвестно USB устройство

За да коригирате грешката USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE в диспечера^{(Device Manager)} на устройства в Windows 11/10 , трябва да извършите едно от тези работещи корекции:

1. Свържете USB устройството директно към вашия компютър.
2. Проверете дали грешката възниква поради проблема със смущенията.
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера^(Hardware) и устройствата^(Devices) .
4. Деактивирайте други драйвери на USB устройства един по един.
5. Инсталирайте отново контролерите на универсалната серийна шина^{(Universal Serial Bus Controllers)} .
6. Актуализирайте USB Root Hub.
7. Инсталирайте най-новите драйвери за чипсет от уебсайта на производителя на дънната ви платка.
8. Деактивирайте функцията за селективно спиране^(Suspend) .
9. Деинсталирайте Windows Update.

1] Свържете ^(Connect)USB устройството директно към вашия компютър

Ако използвате външен USB хъб за свързване на USB устройствата и едно от USB устройствата, свързани към хъба, показва тази грешка, предлагаме ви да изключите това устройство от USB хъба и да го включите директно в USB порта на вашия компютър.

2] Проверете^(Check) дали грешката възниква поради проблема със смущенията

Една от възможните причини за тази грешка е проблемът с интерференцията между USB 2.0 и 3.0 портовете. Това се случва главно, когато както безжичните, така и кабелните USB устройства са свързани към USB портове 2.0 и 3.0, разположени от една и съща страна. Ако случаят с вас е такъв, ви предлагаме да изключите безжичното устройство и след това да свържете кабелното USB устройство към двата USB порта един по един.

Ако това отстрани грешката, препоръчваме да свържете безжичното устройство и другите USB устройства към USB портовете, разположени от противоположната страна на вашия лаптоп. Потребителите на настолни компютри^(Desktop) могат да използват предните и задните USB портове за същото.

3] Стартирайте^(Run) инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера^(Hardware) и устройствата^(Devices)

Инструментът за отстраняване на неизправности с устройства^(Devices) и хардуер^(Hardware) в Windows 10 помага да се отстранят проблемите, свързани с хардуера. Следователно^(Hence) , стартирането на този инструмент може да премахне грешката „Неуспешна заявка за дескриптор на неизвестно USB устройство“. Може да откриете, че в инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройства липсва приложението Настройки на Windows. Следователно^(Hence) , за да го стартирате, трябва да въведете следната команда в командния ред^{(Command Prompt)} и да натиснете Enter .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Деактивирайте други драйвери на USB устройства един по един

Първо, свържете вашето USB устройство с друг компютър. Ако устройството работи правилно на този компютър, възможно е друг USB драйвер да е неправилно функциониращ и да създава проблеми. Ако случаят е такъв с вас, можете да деактивирате всички драйвери на USB устройства под контролера на универсалната серийна шина един^{(Universal Serial Bus Controller one)} по един и да проверите дали това решава проблема или не.

Стъпките за това са прости. Моля^(Please) , следвайте инструкциите по-долу:

1. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху менюто " Старт^(Start) " и изберете Диспечер на устройства^{(Device Manager)} .
2. Превъртете^(Scroll) надолу списъка и щракнете двукратно върху възела Контролери за универсална серийна шина^{(Universal Serial Bus Controllers)} , за да го разширите.
3. Сега щракнете с десния бутон върху драйверите на USB устройства и изберете Деактивиране на устройството^{(Disable device)} .
4. След като деактивирате всеки драйвер за USB устройство, проверете дали проблемът е решен или не.

5] Преинсталирайте контролерите на универсалната серийна шина^{(Universal Serial Bus Controllers)}

Контролерът на универсалната серийна шина^{(Universal Serial Bus Controller)} позволява на компютъра да комуникира със свързаните USB устройства. Можете да опитате да деинсталирате и преинсталирате контролерите.

Инструкциите по-долу ще ви насочат как да го направите:

1. Стартирайте диспечера^{(Device Manager)} на устройства .
2. Разширете възела Контролери за универсална серийна шина . ^{(Universal Serial Bus Controllers)}Под този елемент ще видите списък с USB контролери.^(USB)
3. Щракнете с десния бутон върху всеки USB контролер и изберете опцията Деинсталиране на устройство^{(Uninstall device)} .
4. След като деинсталирате всички контролери, рестартирайте компютъра.
5. Когато се рестартира Windows , той автоматично ще търси промените в хардуера и ще инсталира отново всички USB контролери, които сте деинсталирали.

Сега проверете дали проблемът е решен или не.

6] Актуализирайте USB Root Hub

Ако преинсталирането на USB контролерите^{(Controllers)} не работи, можете да опитате да актуализирате USB Root Hub . Следвайте инструкциите по-долу:

1. Стартирайте диспечера^{(Device Manager)} на устройства .
2. Разгънете възела Контролери за универсална серийна шина .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Щракнете с десния бутон върху USB Root Hub и изберете Актуализиране на драйвер^{(Update driver)} .
4. Изберете опцията Търсене автоматично за драйвери^{(Search automatically for drivers)} . След това Windows ще търси най-новата версия и ще я инсталира на вашата система.

Проверете дали това решава проблема ви или не.

Ако не работи, щракнете с десния бутон отново върху USB концентратора^{(USB Hub)} и изберете Актуализиране^(Update) на драйвер. Сега, този път, трябва да изберете опцията Преглед на моите компютри от драйвери^{(Browse my computers from drivers)} . След това изберете опцията Позволете ми да избера от списъка с налични драйвери^{(Let me pick from the list of available drivers)} и след това изберете Generic USB Hub (ако е наличен) от показания списък. Сега щракнете върху Напред^(Next) и следвайте инструкциите на екрана. След като инсталацията приключи, рестартирайте системата си.

Надяваме се, че това трябва да коригира грешката.

7] Инсталирайте най-новите драйвери за чипсет от уебсайта на производителя на дънната ви платка

Ако горните решения не са решили проблема ви, опитайте да инсталирате най-новите драйвери за чипсет от уебсайта на производителя на дънната ви платка. Стъпките за същото са както следва:

1. Стартирайте диспечера^{(Device Manager)} на устройства .
2. Изберете драйвера на вашето устройство, който създава проблеми. Можете да го идентифицирате с жълта удивителна икона.
3. След като го намерите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране на устройство^{(Uninstall device)} .
4. Сега посетете уебсайта на производителя на вашата дънна платка и изтеглете най-новия драйвер за чипсет. Ако файлът е изтеглен в zip формат, разархивирайте го и отворете извлечената папка.
5. След това щракнете двукратно върху инсталационния файл и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате драйвера.

8] Деактивирайте^(Disable) функцията за селективно спиране^{(Selective Suspend)}

Когато Windows установи, че определено USB устройство е неактивно за определено време, той спира USB порта, към който е свързано това устройство. Това свойство на Windows 10 се нарича Selective Suspend . По този начин Windows спестява консумация на енергия от батерията на лаптопа.

Понякога потребителите изпитват някои грешки поради тази функция. Следователно^(Hence) деактивирането на функцията за селективно спиране^{(Selective Suspend)} може да реши проблема. Изброихме стъпките за същото по-долу:

1. Стартирайте контролния панел^{(Control Panel)} .
2. Уверете се, че Категория^(Category) е избрана в режим Преглед по^{(View by)} . Щракнете върху опцията Хардуер и звук^{(Hardware and Sound)} .
3. Сега щракнете върху Опции за захранване^{(Power Options)} .
4. Щракнете върху Изберете кога да изключите дисплея^{(Choose when to turn off the display)} . Ще намерите тази опция в левия панел.
5. Щракнете върху Промяна на разширените настройки на захранването^{(Change advanced power settings)} .
6. Ще се отвори нов прозорец. Превъртете^(Scroll) надолу списъка и разгънете възела за USB настройки .^{(USB settings)}
7. Сега разширете възела за настройка на USB Selective Suspend .^{(USB Selective Suspend setting)}
8. Задайте и двете опции на Disabled .
9. Щракнете върху Приложи^{(Click Apply)} , след това върху OK, за да запазите промените.
10. Рестартирайте компютъра си.

Прочетете^(Read) : Поправете скока на захранването при грешка в USB порта^{(Fix Power surge on the USB port error)} .

9] Деинсталирайте Windows Update

Ако грешката „Неуспешна заявка за дескриптор на неизвестно USB устройство“ е била причинена след скорошната актуализация на Windows^{(Windows Update)} , предлагаме ви да деинсталирате актуализацията на Windows^{(uninstall the Windows update)} от Настройки.

Надявам се това да помогне.

Как да поправя проблем с драйвера на USB устройство?^(USB)

Проблем с драйвера възниква на компютър с Windows , когато драйверът на устройството не работи или се повреди. Когато драйверът на устройството не работи, устройството не може да комуникира с операционната система. В повечето случаи проблемът с драйвера може да бъде отстранен или чрез актуализиране на драйвера на устройството, или чрез повторното му инсталиране.

Трябва ли да деактивирам настройката USB Selective Suspend ?

Както беше описано по-рано в тази статия, настройката Selective Suspend позволява на Windows да спре USB устройството, което е неактивно за определено време, като намали захранването към USB порта, към който е свързано това устройство. Това не засяга другите USB портове.

По принцип не се препоръчва, тъй като след деактивиране на тази настройка всички USB портове започват да консумират еднакво количество енергия, което води до бързо изтощаване на батерията. Но понякога настройката Selective Suspend причинява някои грешки. В такъв случай можете да го деактивирате.

Свързани грешки^{(Related errors)} :

• Неизвестно USB устройство, нулирането на порта не бе успешно^{(Unknown USB Device, Port reset failed)} .
• Неизвестно USB устройство, Устройството не успя да изброи^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)} .

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

In this post, we will еxplain the possible solutions to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

Related posts

• Поправете неизвестно USB устройство в Windows 10 (неуспешна заявка за дескриптор на устройство)

• 10 начина за коригиране на „Неизвестно USB устройство (неуспешна заявка за дескриптор на устройство)“

• Поправете неизвестно USB устройство, съобщение за грешка при задаване на адрес неуспешно в Windows

• Поправете неизвестно USB устройство, грешката при изброяването на устройството не успя

• Поправете неизвестно USB устройство, грешка при нулиране на порта в Windows 11/10

• Поправете грешка на файловата система (-2147219195) на Windows 11/10

• Поправете грешка Crypt32.dll, която не е намерена или липсва в Windows 11/10

• Поправете код за грешка на дънната платка 99 на компютри с Windows

• Поправка Неуспешно инициализиране на услугата BattlEye, грешка при зареждане на драйвер (1450)

• Пакетът за коригиране не може да бъде регистриран в Windows 11/10

• Поправете извършена интелигентна проверка, грешка при кратка DST неуспешна грешка на компютъра на HP

• Поправете кода на грешка в Microsoft Office 0x426-0x0

• Поправете грешката на Logitech Setpoint Runtime в Windows 10

• Коригирайте грешките OOBEKEYBOARD, OOBELOCAL, OOBEREGION в Windows

• Поправете грешка при инсталиране на надстройка на Windows 10 0x8007042B - 0x2000D

• Поправете грешка при инсталиране на надстройка на Windows 0x80070570 - 0x2000C

• Поправете грешка с идентификатор на събитие 7031 или 7034, когато потребителят излезе от компютър с Windows 10

• Поправете грешка в приложението Explorer.exe в Windows 11/10

• 6 начина за отстраняване на проблем при изваждане на USB устройство за съхранение

• Поправете неизправността на дескриптора на USB устройство в Windows 10