Поправете грешка 80090016 на модула за надеждна платформа в Windows 10

TPM или модулът за надеждна платформа е чип, предназначен да защити хардуерните компоненти срещу всяка форма на заплаха чрез интегрирани криптографски ключове. Той удостоверява използването на правилен софтуер по време на зареждане и също така помага, когато целостта на платформата е компрометирана. Въпреки това, понякога той се поврежда. Ако вашият надежден платформен модул е ​​работил неправилно, вие сте на правилното място. Предлагаме ви перфектно ръководство, което ще ви помогне да поправите грешка в модула на доверената платформа 80090016 или на доверената платформа на модула.

Поправете грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа в Windows 10(How to Fix Trusted Platform Module 80090016 Error in Windows 10)

В тази статия показахме всички възможни методи за отстраняване на неизправност на модула на надеждна платформа 80090016 в Windows 10 .

Някои причини за неизправността на TPM са(TPM)

  • Атака на вирус или злонамерен софтуер
  • Наличие на приложението Health Check
  • Повреден TPM
  • Намеса на приложения на трети страни
  • Деактивиран VPN
  • Проблеми със захранващия кабел

Възможно е модулът на вашата надеждна платформа да е работил неправилно поради проблемите, споменати по-горе. Нека сега да преминем към методите за разрешаване.

Метод 1: Деинсталирайте приложението за проверка на състоянието (ако е приложимо)(Method 1: Uninstall Health Check App (If Applicable))

Последните доклади показват, че приложението PC Health Check , пуснато от Microsoft , задейства тази грешка 80090016 на модула за надеждна платформа. Можете да деинсталирате приложението, като следвате стъпките по-долу.

Забележка:(Note: ) Ако нямате приложение Health Check , моля, пропуснете този метод.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) и въведете Control Panel и щракнете върху Open .

Опция за отваряне на контролния панел

2. Задайте View by > Category и изберете Настройка на програми(Programs) .

Опция за програми.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

3. Изберете Деинсталиране на програма(Uninstall a Program) , както е показано в раздела Програми и функции(Programs and Features) .

Деинсталиране на опция за програма

4. Намерете и щракнете с десния бутон върху приложението Windows PC Health Check . Изберете Деинсталиране(Uninstall) .

Опция за деинсталиране.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

5. Щракнете върху Да(Yes) , за да потвърдите деинсталирането.

Опция Да в подкана за потвърждение

Ако вашият надежден платформен модул е ​​работил неправилно, това трябва да го поправи.

Метод 2: Power Cycle PC

Някои потребители съобщават, че доверената модулна платформа има неизправна работа, може да бъде коригирана чрез извършване на цикъл на захранване на вашия компютър. Можете да го направите по следния начин.

1. Натиснете Alt + F4 keys заедно и изберете опцията Изключване(Shut down) и натиснете клавиша Enter(Enter key) . 

Изберете Изключване от менюто за избор и щракнете върху OK

2. Изключете захранващия кабел(Power cable) и други свързани компоненти.

3. Изчакайте няколко минути и включете(plug in ) отново кабела.

4. Включете отново вашия компютър(PC) .

Този метод може да реши проблема с TPM.

Прочетете също:(Also Read:)   Поправете грешка в Steam Corrupt Disk в Windows 10(Fix Steam Corrupt Disk Error on Windows 10)

Метод 3: Свържете се с VPN(Method 3: Connect to VPN)

Можете да проверите и разрешите неизправността на TPM , като се свържете с VPN . Той работи за някои потребители. Ако във вашия дом, офис или училище има VPN , можете да опитате този метод. Следвайте нашето ръководство по-долу, за да настроите VPN(set up VPN) . Ако не работи за вас, можете да деактивирате VPN , като следвате нашето ръководство за Деактивиране на VPN в прозорец 10(to Disable VPN on Window 10) .

Метод 4: Стартирайте сканиране на злонамерен софтуер(Method 4: Run Malware Scan)

Понякога, когато вашата надеждна модулна платформа се е повредила, това може да се дължи на вирус или злонамерен софтуер. Можете да проверите за тях с помощта на антивирусна програма, като следвате нашето ръководство по-долу за стартиране на сканиране за вируси(to Run a Virus Scan) . Ако откриете някакви заплахи или злонамерен софтуер, премахнете ги, като използвате нашето ръководство за премахване на зловреден софтуер от вашия компютър в Windows 10(to Remove Malware from your PC in Windows 10) . След като изчистите заразените файлове, рестартирайте системата си.

Метод 5: Актуализирайте драйвера на TPM 2.0(Method 5: Update TPM 2.0 Driver)

Грешка 80090016 на модула на надеждната платформа може да възникне поради остарели драйвери. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да проверите дали има налични актуализации за драйвера.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете диспечера(device manager) на устройства и щракнете върху Отвори(Open) .

Отворете диспечера на устройства

2. В прозореца на диспечера(Device Manager) на устройства намерете и изберете Защитни устройства(Security devices) и щракнете двукратно върху него, за да разширите драйверите.

Прозорец на диспечера на устройства

3. Щракнете с десния бутон върху Trusted Platform Module 2.0 и изберете Актуализиране на драйвер(Update driver) .

Опция за актуализиране на драйвера.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

4. Изберете опцията Търсене автоматично за драйвери в изскачащия прозорец Update.(Search automatically for drivers)

Опция за автоматично търсене на драйвери

Ако има налични актуализации за драйвера на TPM 2.0 , Windows автоматично ще го изтегли и инсталира.

Метод 6: Деинсталиране на драйвера за TPM 2.0(Method 6: Uninstall TPM 2.0 Driver)

Ако грешката продължава дори след актуализиране на драйвера, опитайте да го деинсталирате. Може да реши проблема. Ето как можете да го направите.

1. Стартирайте диспечера(Device Manager) на устройства и щракнете двукратно върху Защитни устройства(Security devices) .

2. Щракнете с десния бутон върху Trusted Platform Module 2.0 и изберете Деинсталиране на устройство(Uninstall device) .

Опция за деинсталиране на устройството

3. Щракнете върху Деинсталиране(Uninstall) в подканата за потвърждение.

Опция за деинсталиране.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

Забележка:(Note:) Не е нужно да го инсталирате отново ръчно. Когато стартирате Windows, драйверът ще се инсталира автоматично.

Прочетете също:(Also Read:)   Как да поправите повреден регистър в Windows 10(How to Fix Corrupted Registry in Windows 10)

Метод 7: Извършете чисто зареждане(Method 7: Perform Clean Boot)

Ако проблемът продължава, тогава можете да извършите чисто зареждане на вашия компютър. Той ще стартира Windows само с необходимите драйвери и програми и се използва за отстраняване на проблеми с Windows . Можете да следвате нашето ръководство за това как да извършите чисто зареждане в Windows 10(How to Perform Clean Boot in Windows 10)

Метод 8: Изчистване на TPM(Method 8: Clear TPM)

Изчистването на TPM го нулира до режима му по подразбиране и може да реши проблема, ако вашата надеждна модулна платформа е неправилна. Следвайте стъпките, за да направите това.

Забележка: Нулирането на (Note:) TPM ще доведе до загуба на данни. Направете резервно копие, преди да използвате този метод.

1. Натиснете едновременно Windows + I keys Настройки(Setting) .

2. Щракнете върху Актуализации и сигурност(Updates and Security) .

Опции за актуализации и сигурност

3. Изберете опцията за защита на Windows в левия панел и щракнете върху Защита на (Windows Security)устройството(Device security) , както е показано.

Опция Защита на устройството в раздела Защита на Windows.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

4. В Защита на устройството(Device Security) щракнете върху Детайли(Security processor details) за процесора за защита в раздела Защитен процесор(Security processor) .

Опция за подробности за процесора за сигурност

5. Щракнете върху опцията за отстраняване на неизправности на процесора за защита(Security processor troubleshooting) .

Опция за отстраняване на неизправности в процесора за сигурност.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

6. Изберете сивия бутон Clear TPM , както е показано.(Clear TPM)

Изчистване на опцията TPM

7. Щракнете върху бутона Изчистване и рестартиране(Clear and restart) .

Опция за изчистване и рестартиране.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

Метод 9: Активирайте услугата TPM(Method 9: Enable TPM Service)

Понякога деактивирането или активирането на TPM услугата може да коригира грешката, когато модулът на вашата надеждна платформа е неправилно функциониращ. Можете да направите това, като следвате стъпките, дадени по-долу.

1. Натиснете клавишите (keys)Windows + R заедно и стартирайте диалоговия прозорец Изпълнение .(Run )

Изпълни диалогов прозорец

2. Въведете tpm.msc и натиснете клавиша Enter, за(Enter key) да стартирате Trusted Platform Module .

Изпълни диалогов прозорец.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

3. Щракнете върху Подгответе опцията TPM(Prepare the TPM) , присъстваща в горната дясна колона.

Забележка:(Note:) Ако опцията Подгответе (Prepare)TPM е в сиво, това означава, че в момента се използва. В този случай изберете Clear TPM , за да го деактивирате. След това изберете Подгответе(Prepare) опцията TPM .

Подгответе опцията TPM

Метод 10: Деактивирайте Hyper-V(Method 10: Disable Hyper-V)

Ако не използвате виртуални машини, можете да деактивирате Hyper-V без никакви проблеми. Може да реши проблема. Следвай тези стъпки.

1. Отворете контролния панел(Control Panel) и отидете на Настройка на програмите(Programs) , както е показано в Метод 1(Method 1) .

2. Изберете опцията Включване или изключване на функциите на Windows в секцията (Turn Windows features on or off)Програми и функции(Programs and Features) .

Опция за включване или изключване на функциите на Windows.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

3. Намерете полето Hyper-V и премахнете отметката( uncheck) от него. Щракнете върху OK , за да потвърдите промените.

Прочетете също:(Also Read:)   Как да поправите грешка 0x80070002 Windows 10(How to Fix Error 0x80070002 Windows 10)

Метод 11: Изтриване на папка Ngc(Method 11: Delete Ngc Folder)

Друго възможно решение за неизправност на TPM е да изтриете папка (TPM)Ngc . Първо трябва да поемете собствеността върху него. Следвайте тези стъпки, за да направите това.

1. Натиснете клавишите (keys)Windows + E заедно, за да отворите File Explorer .

Прозорец на File Explorer

2. Придвижете се до следния път(path) в Files Explorer .

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

отидете на пътя за местоположение, където има папка Ngc

3. Намерете и щракнете с десния бутон върху папката Ngc . Изберете Свойства(Properties) .

4. Превключете към раздела Защита(Security) и щракнете върху Разширени(Advanced) .

щракнете върху опцията Разширени в раздела Защита на свойствата на папката Ngc.  Поправете грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

5. Щракнете върху Промяна(Change) до Собственик(Owner) в прозореца Разширени настройки за сигурност .(Advanced Security Settings)

щракнете върху опцията Промяна в Разширени настройки за сигурност за папка Ngc

6. Ще се отвори прозорецът Изберете потребител или група(Select User or Group) .

7. Можете да използвате Разширена(Advanced ) опция, за да изберете потребителски акаунт или просто да въведете вашето потребителско име в Въведете името на обекта, за да изберете(Enter the object name to select) формуляр. Щракнете върху Проверка на имената(Check Names) и изчакайте да потвърди потребителското име и щракнете върху OK .

в избран потребител или група за папка Ngc щракнете върху опцията Разширени или проверете имената.  Поправете грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

8. Поставете отметка в квадратчето, което казва, Заменете всички записи за разрешения за дъщерни обекти с наследствени записи за разрешения от този обект.(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object.)

9. Отворете папката Ngc и изтрийте цялото й съдържание.

Метод 12: Деактивирайте удостоверяването на Microsoft Office(Method 12: Disable Microsoft Office Authentication)

Този метод е за онзи случай, когато не можете да получите достъп до приложения на Microsoft , тъй като модулът на вашата надеждна платформа не работи. Деактивирането на удостоверяването на ADAL с помощта на (ADAL)редактора на системния регистър(Windows Registry Editor) на Windows може да реши проблема. Следвайте стъпките по-долу.

1. Натиснете клавишите (keys)Windows + R заедно и стартирайте диалоговия прозорец Изпълнение .(Run)

Изпълни диалогов прозорец

2. Въведете regedit и натиснете клавиша Enter, за(Enter key) да отворите Registry Editor. 

Изпълни диалогов прозорец.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

3. В прозореца на редактора на системния регистър(Registry Editor ) отидете до следния път за местоположение.

 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Прозорец на редактора на системния регистър

4. Щракнете с десния бутон върху папката Identity в левия панел. (Identity)Изберете New > DWORD (32-bit) Value .

Прозорец на редактора на системния регистър

5. Преименувайте файла на EnableADAL и натиснете клавиша Enter(Enter key) .

Активирайте ADAL файл

6. Щракнете двукратно върху EnableADAL файл и задайте Value data като 0 в изскачащия прозорец. Щракнете върху OK , за да запазите промените.

Изскачащ прозорец за задаване на стойност.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

7. Затворете приложението Редактор(Registry Editor) на системния регистър и рестартирайте компютъра.

Прочетете също:(Also Read:)   Как да изтриете инсталационните файлове на Win в Windows 10(How to Delete Win Setup Files in Windows 10)

Метод 13: Премахнете(Remove Office) идентификационните данни за Office

Ако имате проблеми при отварянето на приложения на Microsoft като Microsoft Office, тогава този метод е полезен. Можете да премахнете идентификационни данни за конкретни идентификационни данни за приложение, като използвате Credential Manage , както е показано по-долу.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете мениджър на идентификационни данни(credential manager) и щракнете върху Отвори(Open) .

Мениджър на идентификационни данни в лентата за търсене

2. Щракнете върху опцията Windows Credentials .

Опция за идентификационни данни за Windows.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

3. Отидете в раздела Общи идентификационни данни(Generic Credentials) . Изберете всички идентификационни данни, свързани с Microsoft, и щракнете върху иконата със стрелка надолу, за(down-arrow icon) да я разширите.

Раздел за общи идентификационни данни

4. След разширяване щракнете върху опцията Премахни(Remove) , която присъства до Редактиране(Edit) .

Опция за премахване

Разширете(Expand) всеки идентификационен номер един по един и го премахнете.

След това затворете прозореца на Credential Manager и рестартирайте системата си. Проверете дали проблемите с TPM са разрешени.

Метод 14: Създаване на ключ от регистъра на политиката за защита(Method 14: Create Protection Policy Registry Key)

Този проблем, при който модулът на вашата надеждна платформа е работил неправилно, може да бъде разрешен, като направите политика за защита(Protection Policy) в редактора на системния регистър на вашия компютър. Ето как можете да го направите.

1. Натиснете клавиша Windows(Windows key) , въведете редактор на системния регистър(registry editor) и щракнете върху Изпълни като администратор(Run as administrator) .

Редактор на системния регистър в менюто за търсене.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

2. Придвижете се до следния път в прозореца на редактора на системния регистър .(Registry Editor)

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

Прозорец на редактора на системния регистър

3. Щракнете с десния бутон върху папката df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb(df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb ) и изберете New > DWORD (32-битова) стойност(DWORD (32-bit) Value) .

Прозорец на редактора на системния регистър

4. Преименувайте файла като ProtectionPolicy .

Файл с политика на защита.  Как да коригирате грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

5. Щракнете двукратно върху файла с политика за защита(Protection Policy) и задайте стойностни данни(Value data) като 1 . Щракнете върху OK , за да запазите промените.

Изскачащ прозорец за задаване на стойност

Проверете дали сте коригирали грешка 80090016 на модула на надеждна платформа.

Прочетете също:(Also Read:)   7 начина да поправите iaStorA.sys BSOD грешка в Windows 10(7 Ways to Fix iaStorA.sys BSOD Error on Windows 10)

Метод 15: Премахнете и свържете отново служебния или училищния акаунт(Method 15: Remove and Reconnect Work or School Account)

Ако все още се сблъсквате с проблема, можете да опитате да прекъснете връзката с вашия служебен и учебен акаунт, ако все още не сте. Следвайте тези инструкции по-долу, за да го направите.

1. Натиснете едновременно Windows + I keys  , за да отворите Настройки(Settings) .

2. Изберете Акаунти(Accounts) на страницата с настройки(Settings) .

Опция за акаунти

3. Изберете раздел Достъп до работа или училище(Access work or school) в левия панел. Изберете служебния или училищния акаунт, който искате да премахнете, и изберете Прекъсване(Disconnect) на връзката . Следвайте допълнителни инструкции, ако има такива, и изтрийте акаунта.

Проверете дали проблемът е разрешен. Ако не, опитайте да се свържете с акаунта отново, както е показано по-долу.

4. Върнете се в раздела Достъп до работа или училище . (Access work or school)Щракнете върху иконата + Connect , за да свържете акаунта отново.

Опция за свързване

5. Попълнете вашите идентификационни данни и влезте(sign in) .

Метод 16: Създайте нов потребителски акаунт(Method 16: Create New User Account)

Понякога потребителският ви профил може да се повреди и това може да доведе до неизправност на TPM . Можете да създадете нов профил, за да отстраните проблема. Следвайте нашето ръководство за създаване на локален потребителски акаунт в Windows 10(to Create a Local User Account on Windows 10) .

Метод 17: Използвайте BIOS, за да активирате TPM(Method 17: Use BIOS to Enable TPM)

Ако грешката преобладава дори след създаване на нов локален акаунт, тогава този метод е вашето последно средство. BIOS се използва за конфигуриране на много настройки на вашия компютър и активиране на TPM , използвайки го, може да разреши проблема. Можете да го направите, като следвате стъпките по-долу

1. Натиснете Alt + F4 keys заедно и изберете опцията Изключване(Shut down) и натиснете клавиша Enter(Enter key) . 

Изберете Изключване от менюто за избор и щракнете върху OK.  Поправете грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

2. Натиснете бутона за захранване, за да стартирате компютъра, и натиснете клавиша F2,( F2 key) докато сте на екрана за зареждане, за да отидете в менюто на BIOS .

Забележка:(Note:) Различните системи имат различни ключове за достъп до BIOS . Например Esc , F10 или Delete . Проверете кой работи за вашата система.

2. Използвайте клавишите със стрелки, за да навигирате през менюто на BIOS и изберете Advanced BIOS Features .

Разширени функции на BIOS

3. Изберете PCH-PW Configuration и променете TMP Device Selection на Firmware TMP .

4. Изберете OK .

5. Натиснете клавиша (key)F10 , за да запазите промените, и изберете OK , за да потвърдите.

Запазете промените в конфигурацията и излезте сега от BIOS.  Поправете грешка 80090016 на модула за надеждна платформа

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че това ръководство ви е помогнало, когато вашият модул на надеждна платформа е работил неправилно и коригира грешка 80090016 на модула на доверената платформа(trusted platform module 80090016) . Кажете ни кой метод работи най-добре за вас. Ако имате някакви въпроси или предложения, не се колебайте да ги пуснете в секцията за коментари.



About the author

„Аз съм експерт по Windows и Office на свободна практика. Имам над 10 години опит в работата с тези инструменти и мога да ви помогна да извлечете максимума от тях. Моите умения включват: работа с Microsoft Word, Excel, PowerPoint и Outlook; създаване на уеб страници и приложения; и помагане на клиентите да постигнат своите бизнес цели."



Related posts