Потребителите получават грешка 0xc00d36b4 в Windows 10 , когато вграденият медиен плейър не успее да възпроизведе конкретен видео файл. При такива обстоятелства плейърът пропуска текущия видео файл и започва да възпроизвежда следващия. Някои възможни причини за грешката 0xc00d36b4 в Windows 10 включват неподдържан файлов формат, медиен плейър преминава в състояние на лимбо, смущения в кодека и т.н. Съобщението за грешка, което може да видите в Groove Music или Windows Media Player е:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Грешка 0xc00d36b4, Този елемент е във формат, който не поддържаме

Ако се сблъскате с този проблем, опитайте следните предложения:

1. Проверете^(Verify) дали файловият формат се поддържа или не
2. Активирайте отново Windows Media Player или Reset Groove
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на аудио^{(Playing Audio)}
4. Актуализиране на драйвери в Windows 10
5. Неправилна конфигурация на настройките за възпроизвеждане
6. Променете аудиоформата по подразбиране
7. Използвайте видео плейър на трета страна.

1] Проверете^(Verify) дали файловият формат се поддържа или не

Всеки път, когато получите тази грешка на компютър с Windows 10 , първата стъпка, която трябва да направите, е да проверите файловия формат. Понякога потребителят възпроизвежда файл, който не се поддържа от Windows Media Player .

За да разберете формата на видео файл, щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Свойства^(Properties) “. Някои файлови формати, които Windows Media Player поддържа, включват mp3 , mp4 , wma , 3gp, aac и т.н. Можете да получите подробен списък на поддържаните файлови формати на уебсайта на Microsoft .

2] Активирайте отново Windows Media Player или Reset Groove

Понякога, когато Windows Media Player влезе в състояние на лимбо (нито отворен, нито затворен), се показва грешка 0xc00d36b4, която прави приложението неспособно да се изпълнява. В такова състояние деактивирането и повторното активиране на приложението може да помогне. Ето как да направите това:

1] Първо^(First) , принудително затворете приложението с помощта на диспечера на задачите^{(Task Manager)} . За това щракнете с десния бутон върху „Лента на задачите“ и изберете „ Диспечер^{(Task Manager)} на задачите “. Сега изберете Windows Media Payer и щракнете върху бутона „Край на задачата“.

2] Натиснете клавишите „Windows + R“ на клавиатурата си, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . ^(Run)Сега въведете “appwiz.cpl” и щракнете върху OK. Това ще отвори прозореца „ Програми^(Programs) и файлове“.

3] Кликнете^(Click) върху „Включване или изключване на функциите на Windows“ в левия панел.

4] Разгънете „Медийни функции“, като щракнете върху бутона „Плюс“. Премахнете отметката от „Windows Media Player“. Ще получите изскачащ прозорец, щракнете върху Да^(Yes) и след това щракнете върху OK.

5] Сега рестартирайте компютъра си и следвайте горните три стъпки, за да го активирате отново, и отново рестартирайте системата си. Тези стъпки могат да решат проблема.

Ако това е Groove Music , което хвърля този код за грешка, тогава ви предлагаме да отворите Настройки^{(open Settings)} и да нулирате приложението Groove Music^{(Reset the Groove Music app)} .

Прочетете^(Read) : Windows Media Player не се отваря^{(Windows Media Player won’t open)} .

3] Стартирайте^(Run) инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на аудио^{(Playing Audio)}

Следвайте стъпките, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности „Възпроизвеждане на аудио“.

• Отворете приложението „Настройки“, като щракнете с десния бутон върху менюто „Старт“ и щракнете върху „ Актуализиране^(Update) и сигурност^(Security) “.
• Изберете „Отстраняване на неизправности“ от левия панел и след това щракнете върху „Допълнителни средства за отстраняване на неизправности“.
• Щракнете върху „Възпроизвеждане на аудио“ и след това върху „Изпълнение на инструмента за отстраняване на неизправности“. Windows ще открие проблемите и ще ги поправи.

4] Актуализирайте драйверите в Windows 10

В някои случаи потребителите получават грешка 0xc00d36b4, когато драйверите на тяхната система не са актуализирани. Помислете за актуализиране на драйверите на вашата система^{(updating your system’s drivers)} .

5] Неправилна конфигурация на настройките за възпроизвеждане^(Playback)

Повредените музикални мелодии също могат да причинят грешка 0xc00d36b4. Следвайте изброените по-долу стъпки за отстраняване на неизправности, за да конфигурирате настройките за възпроизвеждане.

1] Натиснете „Win + R“, въведете „Контролен панел“ и щракнете върху OK.

2] Щракнете върху „Хардуер и звук“.

3] Щракнете върху „Звук“. Ще се отвори нов прозорец.

4] Изберете „Говорител/Слушалки“ и щракнете върху „Конфигуриране“. Това ще отвори нов прозорец. Кликнете^(Click) върху бутона „Тест“. Ако получите съобщение „ Неуспешно възпроизвеждане на тестов тон^{(Failed to play test tone)} “, запишете този канал.

Когато тестването приключи, щракнете върху бутона „Напред“ и премахнете отметката от всички аудио мелодии, генериращи грешки. След това рестартирайте системата си и проверете дали грешката все още съществува или не.

6] Променете аудиоформата по подразбиране

1] Повторете^(Repeat) първите три стъпки, изброени в метод 5 по-горе, за да отворите прозореца „Звук“. Изберете „Говорител/Слушалки“ и щракнете върху „Свойства“. Можете също да отворите свойства с щракване с десен бутон.

2] Сега отидете в раздела „Разширени“ и променете аудиоформата по подразбиране от падащото меню. Когато сте готови, щракнете върху бутона „Приложи“ и след това OK. Можете да зададете предишните стойности, като щракнете върху бутона „ Възстановяване на настройките по подразбиране^{(Restore Defaults)} “ по всяко време.

7] Използвайте видео плейър на трета страна

Ако нито едно от горните решения не работи за вас, помислете за инсталиране на медиен плейър на трета страна. Има много безплатни 4K видео плейъри^{(free 4K video players)} . Можете да ги изтеглите и инсталирате на вашия компютър. След като инсталирате, щракнете с десния бутон върху видео файла и изберете опцията „ Отваряне с^{(Open with)} “, за да възпроизведете видеото с инсталирания от вас видео плейър.

Надяваме се, че тази статия ви е помогнала да решите проблема.

Fix 0xc00d36b4 Video Music error, This item is in a format we don't support

Users get error 0xc00d36b4 in Windows 10 when the built-in media player fails to play a particular video file. In such circumstances, the player skips the current video file and starts playing the next one. Some possible reasons for the error 0xc00d36b4 in Windows 10 include unsupported file format, media player goes into a limbo state, codec interference, etc. The error message you may see in Groove Music or Windows Media Player is:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

If you face this issue, try the following suggestions:

1. Verify whether the file format is supported or not
2. Re-enable Windows Media Player or Reset Groove
3. Run the Playing Audio troubleshooter
4. Update drivers in Windows 10
5. Playback settings misconfiguration
6. Change the default audio format
7. Use a third-party video player.

1] Verify whether the file format is supported or not

Whenever you get this error on Windows 10 PC, the first step that you should take is to verify the file format. Sometimes the user plays a file that is not supported by Windows Media Player.

To know the format of a video file, right-click on it and select “Properties.” Some file formats that Windows Media Player supports include mp3, mp4, wma, 3gp, aac, etc. You can get a detailed list of supported file formats on the Microsoft website.

2] Re-enable Windows Media Player or Reset Groove

Sometimes when the Windows Media Player goes into a limbo state (neither opened nor closed), error 0xc00d36b4 is displayed that makes the app unable to run. In such a state, disabling and re-enabling the app can help. Here is how to do that:

1] First, force close the app using the Task Manager. For this, right-click on the “Taskbar” and select “Task Manager.” Now, select Windows Media Payer and click on the “End Task” button.

2] Press “Windows + R” keys on your keyboard to open the Run dialog box. Now, type “appwiz.cpl” and click OK. This will open the “Programs and Files” window.

3] Click on “Turn Windows features on or off” in the left panel.

4] Expand “Media Features” by clicking the “Plus” button. Uncheck “Windows Media Player.” You will get a popup, click Yes and then click OK.

5] Now, restart your PC and follow the above three steps to enable it again, and again restart your system. These steps may solve the issue.

If it is Groove Music that is throwing this error code, then we suggest you open Settings and Reset the Groove Music app.

Read: Windows Media Player won’t open.

3] Run the Playing Audio troubleshooter

Follow the steps to run the “Playing Audio” troubleshooter.

• Open the “Settings” app by right-clicking the “Start” menu and click “Update and Security.”
• Select “Troubleshoot” from the left panel and then click “Additional troubleshooters.”
• Click “Playing Audio” and then click “Run the troubleshooter.” Windows will detect the issues and repair them.

4] Update drivers in Windows 10

In some cases, users get 0xc00d36b4 error when the drivers of their system are not updated. Consider updating your system’s drivers.

5] Playback settings misconfiguration

The corrupt music tunes may also cause the error 0xc00d36b4. Follow the below-listed troubleshooting steps to configure the playback settings.

1] Press “Win + R,” type “Control Panel” and click OK.

2] Click “Hardware and Sound.”

3] Click “Sound.” It will open a new window.

4] Select “Speaker/Headphone” and click “Configure.” This will open a new window. Click on the “Test” button. If you get a message “Failed to play test tone,” write down that channel.

When testing gets completed, click on the “Next” button and uncheck all the error-generating audio tunes. After that restart your system and check whether the error still exists or not.

6] Change the default audio format

1] Repeat the first three steps listed in method 5 above to open the “Sound” window. Select “Speaker/Headphone” and click “Properties.” You can also open properties with right-click.

2] Now, go to the “Advanced” tab and change the default audio format from the drop-down menu. When you are done, click on the “Apply” button and then OK. You can set the previous values by clicking on the “Restore Defaults” button anytime.

7] Use a third-party video player

If none of the above solutions work for you, consider installing a third-party media player. There are many free 4K video players. You can download and install them on your PC. After installing, right-click the video file and select “Open with” option to play the video with the video player that you have installed.

Hope this article helped you solve the issue.

Related posts

• Коригирайте проблемите с 4K накъсаното видео изоставане във VLC Media Player

• Коригирайте Windows Media да не възпроизвежда музикални файлове Windows 10

• Поправете код за грешка 0xc00d36c4 при възпроизвеждане на мултимедийни файлове на Windows 11/10

• Конвертирайте аудио и видео с HitPaw Video Converter за Windows 11/10

• Как да промените скоростта на възпроизвеждане на видео Windows Media Player

• Пуснете всеки видео формат в Windows Media Player 12

• CnX Media Player е 4K HDR видео плейър за Windows 10

• Най-добрите безплатни видео и аудио медийни конвертори за компютър с Windows 11/10

• Поправете срива на приложението YouTube Music в Windows 10

• 8 начина да коригирате видеообаждането в Instagram, което не работи

• Поправете грешка при изключена връзка с мултимедия в Windows 10

• Как да конвертирате видеоклипове с помощта на VLC Media Player на Windows 10

• Насладете се на музика от асансьор, докато чакате Windows да завърши задачите

• Как да направите и управлявате музикални плейлисти за VLC Media Player

• Поправете Windows Media Player не може да възпроизведе файла

• Как да използвате приложението за видео в Windows 8.1, за да възпроизвеждате филми, съхранявани локално

• Поправете код на грешки в Amazon Prime Music 180, 119, 181 или 200

• Как да редактирате маркери за аудио или видео метаданни във VLC медиен плейър

• VLC Media Player пропуска и изостава на Windows 10

• Поправете грешка в медийната библиотека на Windows Media Player е повредена