Ако търсите солидно изживяване при сърфиране, Firefox ще бъде най-добрият ви избор. Богатата поддръжка на теми и разширения на браузъра привлича толкова много аудитории по целия свят. Това обаче не означава, че няма проблеми. Понякога може да се сблъскате с проблем, че Firefox не реагира^{(Firefox is not responding)} . Ако и вие се сблъсквате със същия проблем, не се притеснявайте! Не си сам. Можете сами да отстраните този проблем с прости и ефективни методи за отстраняване на неизправности, като следвате методите, обсъдени в тази статия. Така че, продължете да четете, за да коригирате Firefox , който не реагира при проблем при стартиране.

Как да коригирате Firefox не отговаря^{(How to Fix Firefox is Not Responding)}

Ето някои причини, които причиняват този проблем. Има много обстоятелства, при които може да се сблъскате с това, че Firefox не реагира при проблем със стартиране. Въпреки това^{(Nevertheless)} , по-долу са изброени няколко често срещани и повтарящи се причини. Анализирайте^(Analyze) причината, която е причинила проблема, и следвайте съответно методите за отстраняване на неизправности.

• Лоша^(Bad) интернет връзка.
• Няколко задължителни права^{(few mandatory rights)} (права за създаване/достъп до файлове) за Firefox не се предоставят на вашия компютър с Windows 10.
• Папката на профила на Firefox е заключена^(locked) във вашия компютър.
• Повреден^(Corrupt) Firefox или системни файлове.
• Ако твърде много безплатни конвертори^{(too many freeware converters)} (като word в PDF , JPEG в PNG и др.) работят във фонов режим едновременно.
• Неправилно конфигурирани файлове на база данни^{(database files)} във Firefox.
• Несъвместими добавки и теми^{(add-ons and themes)} .
• Наличие на зловреден софтуер и вируси^{(malware & viruses)} .
• Антивирусната програма^(Antivirus) блокира Firefox .
• Firefox пречи на други настройки на браузъра^{(other browser settings)} .
• Твърде много раздели^{(Too many tabs)} се отварят едновременно.

Както и да е, можете лесно да разрешите този проблем, като следвате описаните по-долу методи.

В този раздел ще преминете през няколко ефективни метода за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да отстраните обсъждания проблем. Следвайте ги в същия ред и тъй като те са подредени от основни методи за отстраняване на неизправности до разширени, можете да постигнете перфектни резултати дори в рамките на първите два до три метода.

Основни съвети за отстраняване на неизправности^{(Basic Troubleshooting Tips)}

Преди да опитате някакви разширени методи за отстраняване на неизправности, опитайте тези основни методи за отстраняване на неизправности. Дори един основен метод би разрешил проблема бързо и по-лесно.

• Проверете дали вашата система е свързана към правилна интернет връзка^{(proper Internet connection)} .
• Затворете ненужните раздели и прозорците на Firefox,^{(Close unnecessary tabs and Firefox windows)} ако има твърде много раздели.
• Рестартирайте браузъра Firefox^{(Restart Firefox browser)} , като затворите всички прозорци на браузъра. Заедно с него можете да прекратите всички процеси на Firefox в диспечера на ^(Firefox)задачите^{(Task Manager)} .
• Опитайте да отворите Firefox в режим за отстраняване на неизправности^{( in Troubleshoot Mode)} . За да направите това, натиснете и задръжте клавиша Shift,^{(Shift key)} докато стартирате браузъра.

Метод 1: Превключване към тема по подразбиране (ако е приложимо)^{(Method 1: Switch to Default Theme (If applicable))}

Във Firefox има толкова много персонализирани теми като Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, и много други. Те могат да изглеждат креативни и привлекателни. Но те могат да причинят нестабилност на браузъра, което води до този проблем. Ако имате други теми на браузъра, а не стандартната системна тема, следвайте посочените по-долу стъпки, за да превключите към темата по подразбиране^(Default) , както е указано по-долу, за да коригирате проблема с Firefox не реагира.

1. Натиснете клавиша Windows^{(Windows key)} . Въведете Firefox и го отворете.

2. Щракнете върху иконата на  менюто ^(Menu ) , както е показано.

3. След това изберете опцията  Добавки и теми^{(Add-ons and themes )} , както е показано.

Забележка:^{(Note: )} Можете също да натиснете Ctrl +Shift + A keys заедно, за да отворите страницата с добавки и теми^{(Add-ons and themes )} .

4. След това изберете опцията Теми ^(Themes ) в левия панел и щракнете върху бутона  Активиране^{(Enable )} до Системна тема – автоматична^{(System theme – auto )} тема, както е показано.

5. Рестартирайте Firefox и проверете дали Firefox не реагира при стартиране проблемът е решен.

Метод 2: Активирайте правилните права за достъп^{(Method 2: Enable Proper Access Rights)}

Ако папката с профил на Firefox във вашия компютър не е дала правилни права за достъп, запис, копиране или прехвърляне на файлове, ще се сблъскате с проблем, че Firefox не отговаря. Първо^(First) проверете дали файловете и папките на профила на Firefox имат правилни права за достъп. Ако не, поправете същото, като следвате посочените по-долу инструкции.

1. Натиснете и задръжте Windows + E keys заедно, за да отворите File Explorer .

2. Сега поставете следния път^(path) в адресната лента.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Сега щракнете с десния бутон върху папката Profiles и изберете опцията Properties , както е показано.

4. В прозореца Свойства на профилите^{(Profiles Properties )} премахнете отметката от квадратчето Само за четене (отнася се само за файлове в папка)^{(Read-only (Only applies to files in folder) )} в раздела Общи^{(General tab)} , както е подчертано по-долу.

5. Накрая щракнете върху Apply > OK , за да запазите промените и да рестартирате компютъра^{(restart your PC)} .

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Поправете грешката на сървъра не е намерен във Firefox^{(Fix Server Not Found Error in Firefox)}

Метод 3: Изтриване на файл Parent.Lock в папка на профил^{(Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder)}

Когато браузърът ви Firefox се срине или затвори, файлът за заключване на Firefox се създава автоматично в папката на профила . ^(Profile)Този файл няма да ви позволи да работите правилно с браузъра Firefox , което води до това, че Firefox не отговаря при проблеми при стартиране. За да разрешите проблема, изтрийте файла Parent.Lock в папката на ^{(Parent.Lock )}профила на Firefox^{(Firefox Profile)} , както е указано по-долу.

Забележка:^(Note:) Затворете всички прозорци на Firefox , преди да следвате стъпките по-долу.

1. Както беше обсъдено в горния метод, отворете File Explorer и отидете до следния път^(path) .

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. След това намерете файла Parent.Lock , като го въведете в полето за търсене на профили^{(Search Profiles )} , както е показано.

3. След това изберете всички Parent.Lock файлове и щракнете върху бутона Delete , както е показано.

4. Сега затворете браузъра и рестартирайте ^(reboot) компютъра си^{(your PC)} и проверете дали Firefox не реагира при стартиране на проблема или не.

Метод 4: Стартирайте сканиране на злонамерен софтуер^{(Method 4: Run Malware Scan)}

Зловреден софтуер^(Malware) и вирусни атаки може да са най-вероятната причина , поради която Firefox не реагира. Вирусите могат да се намесят и да променят някои важни файлове в папката на Firefox , задействайки множество проблеми. Изпълнете инструкциите по-долу от програмата Windows Defender , за да сканирате вашата система.

1. Натиснете и задръжте Windows + I keys заедно, за да отворите Настройки^(Settings) .

2. Тук щракнете върху Актуализация и сигурност^{(Update & Security)} , както е показано.

3. След това изберете опцията Windows Security в левия панел.

4. След това изберете опцията Защита от вируси и заплахи^{(Virus & threat protection )} под Защитни зони^{(Protection areas)} .

5. Щракнете върху Опции за сканиране^{(Scan Options)} , както е показано.

6. Изберете опция за сканиране според вашите предпочитания и щракнете върху Сканиране сега.^{(Scan Now.)}

7А. Ако има някакви заплахи, щракнете върху Стартиране на действия^{(Start Actions )} под Текущи заплахи^{(Current threats)} .

7Б. Ако нямате никакви заплахи във вашата система, системата ще покаже предупреждението Не са необходими действия, както е подчертано по-долу.^{(No actions needed )}

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да поправите, че Firefox не зарежда страници^{(How to Fix Firefox Not Loading Pages)}

Метод 5: Поправете системни файлове^{(Method 5: Repair System Files)}

Можете автоматично да сканирате и поправяте системни файлове, като стартирате System File Checker . SFC е вграден инструмент, който позволява на потребителите да изтриват файлове и да коригират тези грешки. ^{(these errors.)}След това следвайте посочените по-долу стъпки, за да коригирате проблема с Firefox не реагира.

1. Натиснете  клавиша Windows^{(Windows key)} , въведете  командния ред^{(Command Prompt)}  и щракнете върху  Изпълни като администратор^{(Run as administrator)} .

2. Щракнете върху  Да^(Yes)  в   подканата за контрол на потребителските акаунти .^{(User Account Control)}

3. Въведете  командата chkdsk C: /f /r /x  и натиснете  клавиша Enter^{(Enter key)} .

Забележка:^(Note:)  Ако бъдете подканени със съобщение,  Chkdsk не може да се стартира...обемът е... в процес на използване^{(Chkdsk cannot run…the volume is… in use process)} , тогава въведете  Y  и натиснете  Enter .

4. Въведете  sfc /scannow  и натиснете клавиша  Enter, за^{(Enter key)}  да стартирате сканирането на System File Checker.

Забележка:^(Note:)  Ще започне сканиране на системата и ще отнеме няколко минути, за да завърши. Междувременно можете да продължите да извършвате други дейности, но внимавайте да не затворите случайно прозореца.

5. След приключване на сканирането ще се покаже едно от следните съобщения:

• Защитата на ресурсите на Windows не откри нарушения на целостта.^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Защитата на ресурсите на Windows не можа да изпълни заявената операция.^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Защитата на ресурсите на Windows откри повредени файлове и ги поправи успешно.^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Защитата на ресурсите на Windows откри повредени файлове, но не успя да поправи някои от тях.^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

6. След като сканирането приключи,  рестартирайте ^(restart) компютъра^{(your PC)} .

7. Отново стартирайте  командния ред като администратор^{(Command Prompt as administrator)}  и изпълнете дадените команди една след друга:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Забележка:^(Note:)  Трябва да имате работеща интернет връзка, за да изпълнявате правилно DISM командите.

Метод 6: Актуализирайте драйверите на устройства^{(Method 6: Update Device Drivers)}

Ако текущите драйвери във вашата система са несъвместими или остарели с браузъра, ще се сблъскате с тази грешка при липса на отговор. Ето защо ви препоръчваме да актуализирате вашето устройство и драйвери, за да предотвратите споменатия проблем.

1. Въведете Device Manager в менюто за търсене на Windows 10^{(Windows 10 search menu)} и го отворете.

2. Щракнете двукратно върху адаптерите на дисплея^{(Display adapters)} , за да го разширите.

3. Сега щракнете с десния бутон върху драйвера^{( driver)} и щракнете върху Актуализиране на драйвер^{(Update driver)} .

4. Щракнете върху Търсене автоматично за драйвери^{(Search automatically for drivers)} .

5А. Ако драйверът е остарял, драйверите ще бъдат актуализирани до най-новата версия.

5В. Ако вече са в актуализиран етап, на екрана се показва следното съобщение, Най-добрите драйвери за вашето устройство вече са инсталирани^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. Щракнете върху  Close и рестартирайте ^(r)компютъра ^(estart) .^(PC)

Проверете дали Firefox не реагира при стартиране е отстранен или не.

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да поправите, че Firefox не възпроизвежда видеоклипове^{(How to Fix Firefox Not Playing Videos)}

Метод 7: Създайте база данни с нови места^{(Method 7: Create Fresh Places Database)}

Базата данни Места^{(Places )} в браузъра Firefox съдържа данни за формуляри за автоматично попълване, отметки, запазени пароли, данни за сърфиране и много други. Ако този файл е повреден на вашия компютър, ще се сблъскате с този проблем по-често. Можете да опитате да създадете нова база данни за места, като следвате стъпките, посочени по-долу.

Забележка:^{(Note: )} Когато създадете нова база данни на Места^{(Places )} , всички данни (автоматично попълване на формуляри, отметки, запазени пароли, данни за сърфиране), съхранени в предишния файл, ще бъдат изчистени. Съветваме ви да създадете резервно копие, ако е необходимо, преди да следвате стъпките, посочени по-долу.

1. Стартирайте Firefox и щракнете върху бутона Меню^{(Menu )} , както направихте по-рано.

2. Сега изберете опцията Помощ^{(Help )} от падащия списък, както е показано.

3. След това изберете опцията Още информация за отстраняване^{(More troubleshooting information )} на неизправности от списъка, както е показано.

4. След това в таблицата „ Основи на приложението^{(Application Basics )} “ превъртете надолу до менюто „ Профилна папка^{(Profile Folder )} “ в списъка и щракнете върху връзката „ Отваряне на папка^{(Open Folder )} “, както е показано.

5. Минимизирайте файловия мениджър^{(File Manager)} и затворете разделите в браузъра Firefox , като щракнете върху иконата X , както е показано.

6. Сега стартирайте диспечера на задачите, като^{(Task Manager)} натиснете заедно клавишите ^(keys)Ctrl + Shift + Esc .

7. След това в раздела Процеси^{(Processes tab)} на прозореца на диспечера на задачите^{(Task Manager)} превъртете надолу и потърсете задачи за Firefox^{(Firefox tasks)} .

8. Сега щракнете върху задачите на Firefox , работещи във фонов режим.^(Firefox)

9. Накрая щракнете върху бутона Край на задачата^{(End Task)} , както е показано на горната снимка.

10. Отидете в прозореца на Windows Explorer , превъртете надолу в списъка и потърсете places.sqlite .

11. След това щракнете с десния бутон върху places.sqlite и го преименувайте на нещо като places.sqlite.old.

Забележка 1:^{(Note 1:)} Ако видите файл places.sqlite-journal , преименувайте го на places.sqlite-journal.old.

Забележка 2:^{(Note 2:)} Освен това, ако видите файлове places.sqlite-shm^{(places.sqlite-shm )} или places.sqlite-wal в списъка, изтрийте ги. По принцип тези файлове няма да изскачат в списъка, ако сте затворили всички процеси на Firefox .

12. Накрая, рестартирайте Firefox и проверете дали Firefox не отговаря при стартиране на проблема е отстранен или не.

Метод 8: Изтриване на файлове за възстановяване на сесията^{(Method 8: Delete Session Restore Files)}

Всички данни от отворените прозорци, раздели и друга запазена информация във Firefox се съхраняват във функцията за възстановяване на сесията^{(Session Restore )} . Всички тези функции са невероятни, докато не се създадат множество копия на файловете, което води до този проблем. В този случай трябва да помислите за изтриване на тези файлове за възстановяване на сесията^{(Session Restore)} , както е указано по-долу, за да коригирате проблема с Firefox не отговаря.

1. Отворете Firefox и въведете about:support в адресната лента, за да отворите таблицата Основи на приложението .^{(Application Basics )}

2. Превъртете^(Scroll) надолу в списъка и щракнете върху връзката Отвори папка^{(Open Folder )} до менюто папка на профил , както е показано.^{(Profile Folder )}

3. Затворете всички прозорци и процеси на Firefox,^{(Firefox windows and processes)} както е направено в стъпки 6–9^{(Steps 6–9)} в предишния метод.

4. Отново отидете в прозореца на Windows Explorer и щракнете върху файл sessionstore.jsonlz4 (или нещо подобно). След това изберете опцията Изтриване^{(Delete )} , както е подчертано по-долу, за да премахнете файловете от вашия компютър.

Забележка:^{(Note: )} Можете да видите файлове, подобни на sessionstore.jsonlz4, само ако сте затворили всички процеси на Firefox . Не пропускайте да излезете от прозорците на Firefox , когато приложите тези стъпки.

5. Накрая рестартирайте браузъра^(browser) и проверете дали Firefox не реагира при стартиране е коригиран.

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да изчистите кеша и бисквитките в Google Chrome^{(How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome)}

Метод 9: Деактивирайте прокси^{(Method 9: Disable Proxy)}

Използването на прокси^(proxy) сървъри ще отклони мрежата и сървърът може да отнеме известно време, за да отговори на вашата заявка. Това може да предизвика проблем с Firefox не реагира. Има толкова много методи за деактивиране на прокси сървърите на вашия компютър. И все пак, най-простият метод е обяснен по-долу.

1. Щракнете върху Старт^(Start) , въведете  Proxy и натиснете клавиша Enter^{(Enter key)} .

2. Тук изключете  следните^(OFF)  настройки.

• Автоматично откриване на настройките^{(Automatically detect settings)}
• Използвайте скрипт за настройка^{(Use setup script)}
• Използвайте прокси сървър^{(Use a proxy server)}

3. Сега стартирайте отново браузъра Firefox^{(Firefox browser)} и проверете дали Firefox не реагира при стартиране на проблема или не.

Забележка:^(Note:) Ако не, опитайте да свържете вашия компютър към друга мрежа, като Wi-Fi или мобилна гореща точка^{(mobile hotspot)} .

Метод 10: Деактивирайте VPN^{(Method 10: Disable VPN)}

Ако искате да скриете своя IP адрес по някаква причина, можете да използвате VPN връзки^{(VPN connections)} . Използването на ненадеждни VPN клиенти може да попречи на браузъра Firefox , което води до обсъждания проблем. Следователно^(Hence) , в този случай ви препоръчваме да деактивирате своя VPN клиент, както е указано по-долу, за да коригирате Firefox не реагира или щракнете с десния бутон на Firefox не работи^{(Firefox right click not working)} .

1. Натиснете  клавиша Windows^{(Windows key)} , въведете  VPN Settings  в лентата за търсене на Windows^{(Windows Search Bar)} и щракнете върху  Open .

2. В  прозореца Настройки^(Settings)  изберете  Свързаната VPN ^{(Connected VPN )} (напр .  vpn2 ). 

3. Щракнете върху бутона  Прекъсване^(Disconnect)  .

4. Сега изключете  превключвателя^(Off)  за следните  VPN опции^{(VPN options)}  под  Разширени опции^{(Advanced Options)} :

• Разрешаване на VPN през дозирани мрежи^{(Allow VPN over metered networks)}
• Разрешаване на VPN по време на роуминг^{(Allow VPN while roaming)}

Накрая проверете дали Firefox не отговаря при стартиране на проблема е разрешен.

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да коригирате проблема с черния екран на Firefox^{(How To Fix Firefox Black Screen Issue)}

Метод 11: Деактивирайте временно антивирусната програма^{(Method 11: Disable Antivirus Temporarily)}

Ако антивирусът пречи на процесите на Firefox , ще се сблъскате с бавно реагираща уеб страница. За да разрешите този проблем, деактивирайте временно антивирусната програма. Това ръководство обяснява стъпките за временно деактивиране на антивирусната програма в антивирусната програма Avast . Следвайте стъпките според вашата антивирусна програма.

Забележка:^(Note:)  Тук  за пример е взета безплатната антивирусна програма Avast  . ^{(Avast Free Antivirus )}Можете да следвате стъпките според вашето антивирусно приложение.

1. Придвижете се до иконата на Антивирусна програма в лентата на ^(Antivirus)задачите^(Taskbar) и  щракнете с десния бутон ^{(right-click )} върху нея.

2. Сега изберете опцията за  управление на щитове на Avast ^{(Avast shields control )} и можете временно да деактивирате Avast , като използвате следните опции:

• Деактивирайте за 10 минути^{(Disable for 10 minutes)}
• Деактивирайте за 1 час^{(Disable for 1 hour)}
• Деактивирайте, докато компютърът не се рестартира^{(Disable until computer is restarted)}
• Деактивирайте за постоянно^{(Disable permanently)}

3. Изберете опцията според вашето удобство и потвърдете подканата, показана на екрана.

4. Сега се върнете към главния прозорец. Тук сте изключили всички щитове от Avast . За да активирате настройките, щракнете върху  ВКЛЮЧВАНЕ^{(TURN ON)} .

Метод 12: Стартирайте отново папката на Firefox^{(Method 12: Reinitiate Firefox Folder)}

Трябва да сте постигнали решение на този проблем чрез прилагане на гореописаните методи. Все пак, ако отново се сблъскате със същия проблем, можете да преименувате старите инсталационни файлове, да инсталирате нов изпълним файл от уеб страницата на Firefox и да стартирате инсталационната програма. Това със сигурност ще реши проблема. Този метод ще бъде полезен за вас, ако не искате да деинсталирате пакета Firefox от браузъра, но искате да използвате нов инсталационен файл. Ето някои инструкции за повторно стартиране на инсталационните файлове на Firefox и коригиране на проблема с ^(Firefox)Firefox не реагира.

1. Посетете официалната уеб страница на Firefox^{(Firefox official web page)} и изтеглете инсталационния файл.

2. Сега затворете всички процеси на Firefox чрез диспечера на ^(Firefox)задачите^{(Task Manager)} (както беше обсъдено в по-ранните методи) и отворете File Explorer , като натиснете заедно Windows + E keys

3. Придвижете се до пътя C:\Program Files .

Забележка:^(Note:) Придвижете се до пътя, където е инсталиран Mozilla Firefox .

4. Сега щракнете с десния бутон върху папката Mozilla Firefox и изберете опцията Преименуване^{(Rename )} . Преименувайте папката на нещо като Стари файлове^{(Old files)} .

5. Сега отидете на Изтегляния^{(Downloads )} и щракнете двукратно, за да стартирате новия изпълним файл на Firefox^{(new Firefox executable file)} .

6. Щракнете върху Да^(Yes) в подканата за контрол на потребителските акаунти .^{(User Account Control)}

7. Сега щракнете върху Преинсталиране^(Re-install) в следната подкана.

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Поправете грешката ви, че връзката ви не е защитена във Firefox^{(Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox)}

Метод 13: Преинсталирайте Firefox^{(Method 13: Reinstall Firefox)}

Като ядрена опция ви препоръчваме да преинсталирате Firefox , ако нито един от методите не ви е помогнал да коригирате проблема с Firefox не отговаря. Ето някои инструкции за преинсталиране на браузъра от вашия компютър.

1. Натиснете клавиша Windows и щракнете върху иконата Настройки ^(Settings).

2. Щракнете върху Приложения.^(Apps.)

3. Превъртете надолу и изберете Mozilla Firefox .

4. Щракнете върху Деинсталиране^(Uninstall) .

5. Отново щракнете върху Деинсталиране^(Uninstall) в изскачащия прозорец.

6. Щракнете върху Да^(Yes) в  подканата за контрол на потребителските акаунти .^{(User Account Control)}

7. Сега щракнете върху бутона Next >  в  съветника за ^(Wizard)деинсталиране на Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox Uninstall)}  .

8. Ако бъдете подканени, щракнете върху OK и затворете всички процеси на Firefox .

9. Сега щракнете върху Деинсталиране^(Uninstall) .

10. Накрая щракнете върху Готово^(Finish) ,  за да затворите съветника.

11. Въведете %localappdata% в лентата за търсене на Windows^{(Windows search bar)} и щракнете върху Отвори^(Open) .

12. Сега превъртете надолу и щракнете върху папката Mozilla . След това щракнете върху опцията Изтриване^{(Delete )} , както е маркирано.

13. Отново въведете %appadata% в лентата за търсене на Windows^{(Windows search bar)} и я отворете.

14. Превъртете надолу и щракнете върху папката Mozilla . След това щракнете върху опцията Изтриване^{(Delete )} , както беше направено по-рано.

15. След това рестартирайте^(reboot) компютъра си.

16. Изтеглете и инсталирайте браузъра Firefox^{(Firefox browser)} от официалния уебсайт^{(official website)} .

Метод 14: Свържете се с форум за поддръжка на общността^{(Method 14: Contact Community Support Forum)}

Ако не можете да разрешите проблема с някой от методите по-горе, можете да потърсите помощ от форума^{(Community Support Forum)} за поддръжка на общността за сривове на Firefox . Влезте^(Log) с вашия акаунт в Firefox . Въведете подробностите за проблема и публикувайте въпроса.

Препоръчва се:^{(Recommended:)}

• Поправете грешка при нулиране на връзката с Firefox^{(Fix Firefox Connection Reset Error)}
• Поправка 0x80004002: Не се поддържа такъв интерфейс в Windows 10^{(Fix 0x80004002: No Such Interface Supported on Windows 10)}
• Поправете кода на грешка в Square Enix i2501^{(Fix Square Enix Error Code i2501)}
• Поправете, че Google Chrome не се актуализира^{(Fix Google Chrome Not Updating)}

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и можете да поправите, че Firefox не отговаря^{(Firefox is not responding)} . Кажете ни кой метод е работил най-добре за вас. Продължавайте да посещавате нашата страница за още страхотни съвети и трикове и оставете вашите коментари по-долу. Кажете ни коя тема искате да проучим следващата.

Fix Firefox is Not Responding

If you are looking for a solid browsing experience, Firefox will be your best choice. The browser’s rich theme and extension support attract so many audiences across the wоrld. Yet, it doеs not mean it has no issues either. Sometimes you may face Firefox is not responding issue. If you are also facing the same issue, don’t worry! You are not alone. You can fix this problem yourself with simple and effective troubleshooting methods by following the methods discussed in this article. So, continue reading to fix Firefox not responding on startup issue.

How to Fix Firefox is Not Responding

Here are some reasons that cause this issue. There are plenty of circumstances where you may face the Firefox not responding on startup issue. Nevertheless, a few common and repeated reasons are listed below. Analyze the reason that caused the issue and follow the troubleshooting methods accordingly.

• Bad internet connection.
• A few mandatory rights (rights to create/access files) for Firefox are not granted on your Windows 10 PC.
• The Firefox profile folder is locked in your computer.
• Corrupt Firefox or system files.
• If too many freeware converters (like word to PDF, JPEG to PNG, etc.) are running in the background at the same time.
• Misconfigured database files in Firefox.
• Incompatible add-ons and themes.
• Presence of malware & viruses.
• The Antivirus is blocking Firefox.
• Firefox interferes with other browser settings.
• Too many tabs open at the same time.

Anyways, you can easily resolve this issue by following the below-discussed methods.

In this section, you will get through several effective troubleshooting methods that will help you fix the discussed problem. Follow them in the same order, and since they are arranged from basic troubleshooting methods to advanced, you may attain perfect results even within the first two to three methods themselves.

Basic Troubleshooting Tips

Before trying any advanced troubleshooting methods, try these basic troubleshooting methods. Even a basic method would resolve the issue quickly and more easily.

• Check whether your system is connected to a proper Internet connection.
• Close unnecessary tabs and Firefox windows if there are too many tabs.
• Restart Firefox browser by closing all the browser windows. Along with it, you can end all the Firefox processes in the Task Manager.
• Try opening Firefox in Troubleshoot Mode. To do so, press and hold the Shift key while starting the browser.

Method 1: Switch to Default Theme (If applicable)

There are so many custom themes in Firefox like Dark theme, Firefox Alpenglow, Light, Rawrrr!, That’s So Fire, and a lot more. They may look creative and attractive. But they may cause instability of the browser leading to this issue. If you have any other browser themes rather than the default system theme, follow the below-mentioned steps to switch to the Default theme as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Press the Windows key. Type Firefox and open it.

2. Click on the Menu icon as shown.

3. Then, select the Add-ons and themes option as shown.

Note: You can also press Ctrl +Shift + A keys together to open the Add-ons and themes page.

4. Then, select the Themes option in the left pane, and click on the Enable button next to System theme – auto theme as shown.

5. Restart Firefox and check if Firefox not responding on startup problem is solved.

Method 2: Enable Proper Access Rights

If the Firefox profile folder in your computer has not given proper rights to access, write, copy or transfer files, you will face Firefox is not responding issue. First, check if the files and folders of the Firefox profile have proper access rights. If not, rectify the same by following the below-mentioned instructions.

1. Press and hold Windows + E keys together to open the File Explorer.

2. Now, paste the following path in the address bar.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.

3. Now, right-click on the Profiles folder and select the Properties option as shown.

4. In the Profiles Properties window, uncheck the Read-only (Only applies to files in folder) box in the General tab, as highlighted below.

5. Finally, click on Apply > OK to save the changes and restart your PC.

Also Read: Fix Server Not Found Error in Firefox

Method 3: Delete Parent.Lock File in Profile Folder

When your Firefox browser is crashed or closed, the Firefox lock file is automatically created in the Profile folder. This file will not let you properly operate the Firefox browser, leading to Firefox not responding on startup issues. To resolve the problem, delete the Parent.Lock file in the Firefox Profile folder as instructed below.

Note: Close all the Firefox windows before following the below steps.

1. As discussed in the above method, open the File Explorer and navigate to the following path.

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.

2. Then, find the Parent.Lock file by typing it in the Search Profiles field as shown.

3. Then, select all the Parent.Lock files and click on the Delete button as shown.

4. Now, close the browser and reboot your PC and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Method 4: Run Malware Scan

Malware and virus attacks could be the most probable reason Firefox is not responding. The viruses could interfere and change some crucial files in the Firefox folder, triggering multiple problems. Implement the below-instructed steps by the Windows Defender program to scan your system.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Settings.

2. Here, click on Update & Security, as shown.

3. Then, select the Windows Security option in the left pane.

4. Next, select the Virus & threat protection option under Protection areas.

5. Click on Scan Options, as shown.

6. Choose a scan option as per your preference and click on Scan Now.

7A. If there are any threats, click on Start Actions under Current threats.

7B. If you do not have any threats in your system, the system will show the No actions needed alert as highlighted below.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 5: Repair System Files

You can automatically scan and repair system files by running System File Checker. SFC is a built-in tool that lets users delete files and fix these errors. Then, follow the below-mentioned steps to fix Firefox is not responding issue.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type chkdsk C: /f /r /x command and hit Enter key.

Note: If you are prompted with a message, Chkdsk cannot run…the volume is… in use process, then, type Y and hit Enter.

4. Type sfc /scannow and press Enter key to run System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

5. After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

6. Once the scan is finished, restart your PC.

7. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Method 6: Update Device Drivers

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the browser, you will face this not responding error. Therefore, you are advised to update your device and drivers to prevent the said problem.

1. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click on the Display adapters to expand it.

3. Now, right-click on the driver and click Update driver.

4. Click Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close and restart PC. 

Check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Also Read: How to Fix Firefox Not Playing Videos

Method 7: Create Fresh Places Database

The Places database in the Firefox browser contains data on autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data, and a lot more. If this file is corrupt on your computer, you will face this issue more often. You can try creating a fresh Places database by following the below-mentioned steps.

Note: When you create a fresh Places database, all the data (autofill forms, bookmarks, saved passwords, browsing data) stored in the previous file will be cleared. You are advised to create a backup if needed before following the below-mentioned steps.

1. Launch Firefox and click on the Menu button as you did earlier.

2. Now, select the Help option from the drop-down list as depicted.

3. Then, select the More troubleshooting information option from the list as shown.

4. Next, in the Application Basics table, scroll down to the Profile Folder menu in the list and click on the Open Folder link as shown.

5. Minimize the File Manager and close the tabs in the Firefox browser by clicking on the X icon as depicted.

6. Now, launch Task Manager by pressing Ctrl + Shift + Esc keys together.

7. Then, in the Processes tab of the Task Manager window, scroll down and search for Firefox tasks.

8. Now, click on the Firefox tasks running in the background.

9. Finally, click on the End Task button as depicted in the above picture.

10. Go to the Windows Explorer window, scroll down the list and search for places.sqlite.

11. Then, right-click on places.sqlite and rename it to something like places.sqlite.old.

Note 1: If you see places.sqlite-journal file, then rename it to places.sqlite-journal.old.

Note 2: Also, if you see places.sqlite-shm or places.sqlite-wal files in the list, delete them. Generally, these files will not pop up on the list if you have closed all the Firefox processes.

12. Finally, relaunch Firefox and check if Firefox not responding on startup issue is fixed or not.

Method 8: Delete Session Restore Files

All the data from the open windows, tabs and other saved information in Firefox is stored in the Session Restore feature. All these features are incredible until multiple copies of the files are created, leading to this issue. In this case, you have to consider deleting these Session Restore files as instructed below to fix Firefox is not responding issue.

1. Open Firefox and type about:support in the address bar to open the Application Basics table.

2. Scroll down the list and click on the Open Folder link next to the Profile Folder menu as shown.

3. Close all the Firefox windows and processes as done in Steps 6–9 in the previous method.

4. Again, go to the Windows Explorer window and click on sessionstore.jsonlz4 files (or something similar). Then, select the Delete option as highlighted below to remove the files from your PC.

Note: You can see files similar to sessionstore.jsonlz4 only if you have closed all the Firefox processes. Don’t fail to quit Firefox windows when you implement these steps.

5. Finally, relaunch the browser and check if Firefox not responding on startup is fixed.

Also Read: How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome

Method 9: Disable Proxy

Using proxy servers will divert the network, and the server may take some time to respond to your request. This may trigger Firefox is not responding issue. There are so many methods to disable proxy servers on your computer. Yet, the simplest method is explained below.

1. Click on Start, type Proxy, and hit the Enter key.

2. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

3. Now, launch the Firefox browser again and check if Firefox not responding on startup issue persists or not.

Note: If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 10: Disable VPN

If you want to hide your IP address for any reason, you can use VPN connections. Using unreliable VPN clients may interfere with Firefox browser, leading to the discussed issue. Hence, in this case, you are advised to disable your VPN client as instructed below to fix Firefox is not responding or Firefox right click not working issue..

1. Hit the Windows key, type VPN Settings in the Windows Search Bar, and click on Open.

2. In the Settings window, select the Connected VPN (e.g. vpn2). 

3. Click on the Disconnect button.

4. Now, switch Off the toggle for the following VPN options under Advanced Options:

• Allow VPN over metered networks
• Allow VPN while roaming

Finally, check if Firefox not responding on startup issue is resolved.

Also Read: How To Fix Firefox Black Screen Issue

Method 11: Disable Antivirus Temporarily

If the antivirus interferes with the Firefox processes, you will face a slow responding web page. To resolve this problem, disable the antivirus program temporarily. This guide explains steps to disable the antivirus in the Avast antivirus program temporarily. Follow the steps according to your antivirus program.

Note: Here, Avast Free Antivirus is taken as an example. You can follow the steps according to your antivirus application.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option, and you can temporarily disable Avast using the below options:

• Disable for 10 minutes
• Disable for 1 hour
• Disable until computer is restarted
• Disable permanently

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

4. Now, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. To activate the settings, click on TURN ON.

Method 12: Reinitiate Firefox Folder

You must have attained a solution to this problem by implementing the above-discussed methods. Still, if you face the same problem again, you can rename the old installation files, install a new executable file from the Firefox web page, and run the installer. This will fix the issue for sure. This method will be helpful for you if you do not want to uninstall the Firefox package from the browser, but you want to use a new installer file. Here are some instructions to reinitiate Firefox installer files and fix Firefox is not responding issue.

1. Visit the Firefox official web page and download the installer file.

2. Now, close all the Firefox processes by Task Manager (as discussed in earlier methods) and open the File Explorer by pressing Windows + E keys together.

3. Navigate to path C:\Program Files.

Note: Navigate to the path where Mozilla Firefox is installed.

4. Now, right-click on the Mozilla Firefox folder and select the Rename option. Rename the folder to something like Old files.

5. Now, navigate to Downloads and double-click to run the new Firefox executable file.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click Re-install in the following prompt.

Also Read: Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

Method 13: Reinstall Firefox

As a nuclear option, you are advised to reinstall Firefox if none of the methods have helped you fix Firefox is not responding issue. Here are some instructions to reinstall the browser from your PC.

1. Press the Windows key and click on the Settings icon.

2. Click Apps.

3. Scroll down and select Mozilla Firefox.

4. Click Uninstall.

5. Again, click Uninstall in the pop-up.

6. Click Yes in the User Account Control prompt.

7. Now, click on the Next > button in the Mozilla Firefox Uninstall Wizard.

8. If prompted, click on OK and close all the Firefox processes.

9. Now, click on Uninstall.

10. Finally, click Finish to close the wizard.

11. Type %localappdata% in the Windows search bar and click Open.

12. Now, scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as highlighted.

13. Again, type %appadata% in the Windows search bar and open it.

14. Scroll down and click on the Mozilla folder. Then, click on the Delete option as done earlier.

15. Then, reboot your PC.

16. Download and install the Firefox browser from the official website.

Method 14: Contact Community Support Forum

If you couldn’t resolve the issue with any of the methods above, you can seek help from the Community Support Forum for Firefox crashes. Log in using your Firefox account. Enter the details of the problem and post the question.

Recommended:

• Fix Firefox Connection Reset Error
• Fix 0x80004002: No Such Interface Supported on Windows 10
• Fix Square Enix Error Code i2501
• Fix Google Chrome Not Updating

We hope that this guide was helpful and you could fix Firefox is not responding. Let us know which method worked for you the best. Keep visiting our page for more cool tips & tricks, and leave your comments below. Let us know which topic you want us to explore next.

Related posts

• Как да поправите, че Firefox не възпроизвежда видеоклипове (2022)

• Поправете, че Firefox вече работи

• Как да поправите, че Firefox не зарежда страници

• Как да поправите проблема с черния екран на Firefox

• Поправете грешка при нулиране на връзката с Firefox

• Поправка Има проблем със сертификата за сигурност на този уебсайт

• Как да поправите, че Avast не се отваря в Windows

• Поправете черен фон на работния плот в Windows 10

• Как да коригирате мащабирането за замъглени приложения в Windows 10

• Поправка Не може да се включи Windows Defender

• Коригирайте компютъра да не преминава в спящ режим в Windows 10

• Как да поправите грешка в Windows Update 80072ee2

• Поправка Не може да се инсталира код на грешка 28 на мрежовия адаптер

• Поправете невъзможността за изтриване на временни файлове в Windows 10

• Поправете Firefox с десния бутон, който не работи

• Коригиране на Windows не успя да завърши форматирането

• Поправете грешка BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

• Коригиране на работния плот се отнася до местоположение, което е недостъпно

• Поправяне на хост на услугата: Локална система (svchost.exe) Високо използване на процесора и диска

• Коригирайте Windows Компютърът се рестартира без предупреждение