Поправете FaceIt.sys, rzudd.sys или AcmeVideo.sys BSOD грешка в Windows 10

Грешките в синия екран на смъртта(Blue Screen of Death errors) са доста често срещани в Windows 10 . Доста значителен брой от тези BSOD грешки са причинени от повредени, остарели, несъвместими драйвери. В тази публикация се фокусираме върху три от тези драйвери, а именно; FaceIt.sys, rzudd.sys и AcmeVideo.sys . Тази публикация ще предложи най-подходящите решения за BSOD грешки, които може да срещнете на вашето Windows 10 устройство, задействани от тези по-горе споменати драйвери.

FaceIt.sys, rzudd.sys или AcmeVideo.sys

Преди да стигнем точно до него. нека идентифицираме тези драйвери по отношение на кои приложения и процеси принадлежат.

FaceIt.sys

FaceIt.sys е драйвер(FaceIt.sys) против измама за игри, цифрово подписани от  FACE IT LIMITED .

Rzudd.sys

Този файл най-често принадлежи към продукта Razer Rzudd Engine . Драйверът е разработен от компанията Razer USA(Razer USA Ltd) Ltd.

AcmeVideo.sys

Този файл е видео драйвер за хардуер от ACME Video Solutions .

FaceIt.sys , rzudd.sys или AcmeVideo.sys BSOD грешка

Ако сте изправени пред BSOD грешка, която показва , че драйверът на FaceIt.sys, rzudd.sys или AcmeVideo.sys е неуспешен(FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed) , можете да опитате нашите препоръчани решения по-долу. Вижте(See) кое от тези решения може да се приложи във вашия случай.

  1. Стартирайте Driver Verifier
  2. Актуализирайте драйвера
  3. Драйвер за връщане назад
  4. Деинсталиране/Изтриване на драйвер
  5. Прясно инсталиран драйвер
  6. Деактивирайте налагането на подпис на драйвери
  7. Стартирайте онлайн инструмента за отстраняване на неизправности със синия екран(Blue Screen Online Troubleshooter)
  8. Сканирайте компютър със софтуер против руткит
  9. Деактивирайте автоматичното управление на размера на файла за пейджинг(Automatic Paging File Size Management)
  10. Стартирайте CHKDSK
  11. Изпълнете тест на паметта
  12. Извършете възстановяване на системата
  13. Деинсталирайте софтуер за сигурност на трети страни
  14. Проверете и поправете хардуерен проблем

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

Ако можете да влезете нормално, добре; в противен случай ще трябва да  стартирате в безопасен режим(boot into Safe Mode) , да влезете в екрана с разширени опции за стартиране(Advanced Startup options screen) или  да използвате инсталационния носител, за да стартирате(use the Installation Media to boot)  , за да можете да изпълните тези инструкции.

1] Стартирайте Driver Verifier

Смята се, че около три четвърти от сините екрани са причинени от дефектни шофьори. Driver Verifier е инструмент, който работи в реално време, за да проучи поведението на драйверите. Например Driver Verifier проверява използването на ресурси памет, като пулове памет. Ако види грешки при изпълнението на кода на драйвера, той проактивно създава изключение, за да позволи на тази част от кода на драйвера да бъде допълнително проверена. Мениджърът за проверка на драйвери е вграден в Windows 10 . Можете да конфигурирате кои драйвери искате да проверите. Кодът, който проверява драйверите, добавя допълнителни разходи, докато работи, така че опитайте да проверите възможно най-малкия брой драйвери.

2] Актуализирайте драйвера

Дефектни или остарели драйвери също могат да предизвикат тази BSODerror  .

В този случай можете или да  актуализирате драйвера си ръчно чрез диспечера на устройствата(update your driver manually via the Device Manager) , или можете да получите актуализациите на драйверите в раздела Опционални актуализации(get the driver updates on the Optional Updates) под Windows Update . Можете също да  изтеглите най-новата версия на драйвера(download the latest version of the driver)  от уебсайта на производителя.

3] Драйвер за връщане назад

Ако сте започнали да срещате грешката BSOD след актуализация на драйвера, можете да върнете драйвера към по-ранна версия и да видите дали това помага.

4] Деинсталиране/Изтриване на драйвер

Ако актуализирането или връщането на драйвера не успее да разреши проблема, следващото най-добро логично решение е да деинсталирате драйвера чрез диспечера(Device Manager) на устройства и да рестартирате компютъра си. Когато Windows 10 се стартира, той автоматично ще инсталира общия драйвер, който работи в повечето случаи.

Като алтернатива можете да изтриете драйвера чрез командния ред. Ето как:

  • Натиснете Windows key + R , за да извикате диалоговия прозорец Run.
  • В диалоговия прозорец Изпълнение въведете cmdи след това натиснете CTRL + SHIFT + ENTER , за да open Command Prompt in admin/elevated mode .
  • В прозореца на командния ред въведете командата по-долу и натиснете Enter след всеки ред. Заменете <ProblematicDriver.sys>заместителя с действителното име на водача.
cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

След като командата се изпълни, рестартирайте компютъра си и вижте дали конкретната BSOD грешка е разрешена.

5] Прясно инсталиран драйвер

Преди да започнете този процес, трябва да знаете къде инсталаторът на драйвери съхранява своите временни файлове . Други пакети с драйвери може да използват други местоположения, но ще трябва да знаете тази информация, за да изчистите тези файлове, или Windows може да се опита да инсталира стари драйвери от това местоположение.

За да инсталирате нов/почистен драйвер на Windows 10 , направете следното:

  • Уверете(Make) се, че имате най-новата програма за инсталиране на драйвери за драйвера, който ще инсталирате.
  • Щракнете с десния бутон върху  Старт(Start)  и щракнете върху  A pps and Features  и деинсталирайте всички приложения, свързани с драйверите, които ще преинсталирате.
  • Рестартирайте вашето устройство, като използвате  Start > Power > Restart.Не използвайте бутона за захранване на вашата машина. Този бутон често е съпоставен с функцията „Sleep“ и не служи за същата цел. Рестартирането на вашата машина изчиства всички работещи процеси, които може да са свързани с файлове във временните папки.
  • Изтрийте всички временни инсталационни файлове(Delete all temporary installation files) за драйвера на устройството.
  • Щракнете с десния бутон върху  Старт(Start)  и щракнете върху  Диспечер на устройства(Device Manager) .
  • Щракнете върху  Преглед(View)  и щракнете върху  Покажи скрити устройства(Show hidden devices) (Забележка: това ще разкрие много устройства, които вече не са свързани към вашето устройство, както и устройства, които не трябва да се докосват. Ако имате съмнения, оставете го на мира).
  • Намерете устройството, чийто драйвер деинсталирате или преинсталирате.
  • Щракнете с десния бутон върху устройството и щракнете върху  Деинсталиране.(Uninstall.)
  • Поставете отметка в квадратчето за  Премахване на софтуера на драйвера за това устройство(Remove the driver software for this device) , ако опцията съществува.
  • Щракнете върху  бутона Деинсталиране(Uninstall)  .
  • Деинсталирайте всички дубликати на това устройство, дори ако са в сиво.
  • След като диспечера(Device Manager) на устройства завърши деинсталирането на драйверите, щракнете върху светлосинята  икона Сканиране за промени в хардуера (Scan for hardware changes ) в горната част на диспечера(Device Manager) на устройствата . Устройството вероятно ще се появи отново. Ако имаше няколко, трябва да се появи само един.
  • Повторете стъпката, за да деинсталирате, докато вече не виждате опцията Премахване на софтуера на драйвера за това устройство(Remove the driver software for this device) . В този момент сте премахнали всички инсталирани драйвери от магазина за драйвери. Ако Windows има драйвер по подразбиране, той пак ще инсталира отново този драйвер, но обикновено можете да оставите този драйвер на място, тъй като се доставя с Windows .
  • Рестартирайте вашата машина още веднъж.
  • Стартирайте инсталатора за най-новите драйвери.

6] Деактивирайте(Disable) налагането на подпис на драйвери

Това решение изисква от вас да деактивирате налагането на подпис на драйвери. (disable driver signature enforcement.)Направете това и вижте дали това помага.

7] Стартирайте(Run) онлайн инструмента за отстраняване на неизправности със синия екран(Blue Screen Online Troubleshooter)

Стартирайте онлайн инструмента за отстраняване на неизправности на синия екран  от Microsoft . Той помага на начинаещи и начинаещи потребители да отстраняват проблеми със сините (Blue) екрани(Screens) и автоматично да коригират грешката при спиране.

8] Сканирайте компютър със софтуер против руткит

Сините(Blue) екрани в някои редки случаи могат да бъдат причинени от инфекция с руткит,(rootkit infection) която е в конфликт с Anti-cheat . Уверете(Make) се, че сте сканирали компютъра си с анти-руткит софтуер(anti-rootkit software) .

9] Деактивирайте автоматичното управление на размера на файла за пейджинг(Disable Automatic Paging File Size Management)

Размерът на файла за пейджинг е схема за управление на паметта за регулиране на размера на паметта, когато сте влезли в компютъра си. Това може да причини BSOD грешка rzudd.sys(rzudd.sys BSOD error) . В този случай можете да деактивирате автоматичното управление на размера на файла за пейджинг и да му дадете по-висока цифра(disable the automatic paging file size management and give it a higher figure) и да видите дали това решава проблема.

10] Стартирайте CHKDSK

Някои проблеми с BSOD вероятно възникват поради системна грешка или наличието на лоши сектори на твърдия диск. В този случай можете да стартирате CHKDSK с помощта на командния ред(run CHKDSK using the command prompt) и да проверите дали той решава проблема.

11] Изпълнете тест на паметта

Повредата в RAM може потенциално да направи Windows 10 нестабилна и по този начин да предизвика грешки в синия екран(Blue Screen) на смъртта . (Death)Така че, ако сте добавили нов RAM памет, извадете го и проверете дали това причинява грешката. Ако не, тогава трябва да изпълните тест на паметта(run a memory test) . Windows ще започне проверка за аномалии в RAM паметта(RAM) . Ако открие такива, трябва да замените засегнатата RAM памет(RAM) .

12] Извършете възстановяване на системата

Напълно възможно е да срещнете BSOD грешки, причинени от проблеми с драйверите, улеснени от промяна, през която вашата система е преминала наскоро.

Това решение изисква да възстановите системата си до по-ранна точка . Това ще възстанови вашата система до по-ранна точка, когато системата е работила правилно.

13] Деинсталирайте(Uninstall) софтуера за сигурност на трети страни

Това решение изисква да премахнете всички антивирусни програми на трети страни от вашия компютър, като използвате специалния инструмент(removal tool) за премахване,  за да премахнете всички файлове, свързани с вашата антивирусна програма.

Ако премахването на антивирусната програма поправи тази грешка, сега можете да инсталирате отново същата антивирусна програма или можете да преминете към алтернативен софтуер или по-добре да се придържате към естествената AV програма  за Windows 10 – Windows Defender .

14] Проверете и поправете хардуерен проблем

Хардуерни(Hardware) проблеми, дефектни или конфликтни или просто неуспешни могат да причинят BSOD грешката AcmeVideo.sys(AcmeVideo.sys BSOD error) . Неизправността на хардуера(Hardware) може да бъде коригирана. Например, ако температурата е твърде висока, чипът може да се изключи поради системата си за аварийно изключване. Подобряването на охлаждането на чипа по някакъв начин ще реши проблема.

Решенията, предоставени в тази публикация, могат да ви помогнат да разрешите повечето BSOD грешки, причинени от драйвери на Windows 10 .



Ивайло Кьоров

About the author

След близо 20 години в технологичната индустрия научих много за продуктите на Apple и как да ги персонализирам за моите нужди. По-конкретно, знам как да използвам платформата iOS, за да създавам персонализирани изяви и да взаимодействам с моите потребители чрез предпочитания за приложения. Този опит ми даде ценна представа за това как Apple проектира своите продукти и как най-добре да подобри тяхното потребителско изживяване.


Related posts