Поправете, че Snapchat не зарежда истории

Приложението Snapchat вдъхновява потребителите да заснемат моменти моментално и проправя пътя за незабавното им споделяне. Те могат да бъдат чрез снимки или видеоклипове, наричани снимки(snaps) . Тези снимки или истории, споделени на лични с приятели, изчезват след 24 часа, когато получателят ги отвори. Този уникален аспект на Snapchat е най-търсеният сред потребителите. Въпреки че други приложения за социални медии по-късно приложиха този атрибут, това не повлия на популярността на Snapchat . Но снимките в това приложение също идват с грешки при зареждане, когато докоснете, като например Snapchat няма да зарежда снимки или истории. Ако имате този проблем, тогава това ръководство за това как да коригирате, че Snapchat няма да зарежда истории със сигурност ще ви помогне.

Поправете, че Snapchat не зарежда истории

Как да коригирате, че Snapchat не зарежда истории или снимки на устройства с Android
(How to Fix Snapchat Won’t Load Stories or Snaps on Android Devices )

Споменатите грешки(errors) могат да бъдат:

  • празен екран без съобщение за грешка, 
  • не може да види снимки на конкретен потребител, или 
  • визуализация на сива снимка.

И някои от причините(reasons) тези грешки да се появят на вашето устройство с Android на първо място са:

  • Нестабилна интернет връзка на устройството с Android
  • Прекъсване на сървъра на Snapchat
  • Ограничения за пестене на данни или батерия за приложението Snapchat
  • Остаряла версия на приложението Snapchat на вашето устройство
  • Деактивирани разрешения от Android за приложението  Snapchat

Така че, за да разрешите тези споменати проблеми, следвайте методите, изброени по-долу, за да коригирате същото.

Забележка:(Note:) Тъй като смартфоните нямат едни и същи опции за настройки(Settings) и те варират от производител до производител, следователно се уверете, че настройките са правилни, преди да промените каквито и да е. Екранните снимки, използвани в тази статия, са взети от телефона Samsung M12 с Android(Samsung M12 Android) .  

Метод 1: Проверете състоянието на Snapchat сървъра(Method 1: Check Snapchat Server Status)

Има възможност Snapchat да не работи за никого. Това може да се дължи на проблеми със сървърите на Snapchat . Затова се препоръчва да се провери:

  • официално съобщение от Snapchat чрез Twitter.(Snapchat via Twitter .)
  • или Състояние на сървъра чрез Down Detector , както е показано по-долу.

Downdetector за Snapchat |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

Метод 2: Разрешете проблема с интернет свързаността
(Method 2: Resolve Internet Connectivity Issue )

Не винаги приложението създава проблем; мрежовата свързаност също може да бъде виновникът. Опитайте да отворите Google Chrome или YouTube на мобилния си телефон, за да проверите стабилността на мрежата.

  • Ако използвате мобилни данни, превключете към Wi-Fi и обратно( switch to Wi-Fi and vice versa) .
  • Ако използвате VPN , превключете към друг сървър или прекъснете връзката с VPN(disconnect VPN) . Това е така, защото обикновено Snapchat няма да работи, ако открие VPN .

Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да се свържете отново с мрежата, за да коригирате проблема с Snapchat няма да зарежда Snaps или Stories :

1. Излезте от Snapchat и отворете приложението Настройки(Settings) на телефона си с Android.

2. Докоснете опцията Връзки(Connections) , както е показано.

Изберете Връзки в настройките на телефона

3. Докоснете опцията Wi-Fi или Мобилна мрежа( Mobile network) , както е подчертано според вашата свързаност. Изключете(Toggle off ) и след това  включете ( on)съответната(Toggle) мрежа.

Изключете и включете Wi-Fi или мобилната мрежа |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

4. Накрая отворете отново приложението (reopen) Snapchat .

Прочетете също: (Also Read:) Какво означава плод в Snapchat?(What does Fruit mean on Snapchat?)

Метод 3: Излезте и влезте обратно в акаунта в Snapchat
(Method 3: Log Out and Log Back into Snapchat Account )

Това може да се дължи и на проблеми, свързани с приложението. Така че можете да излезете от приложението и да влезете отново, за да коригирате проблема с Snapchat няма да зарежда истории, както следва:

1. Отворете Snapchat на мобилния си телефон.

2. Докоснете иконата на (icon)профил(Profile) в горния ляв ъгъл.

Докоснете профила в горния ляв ъгъл

3. Докоснете иконата на зъбно колело(gear icon) за настройки , както е показано.

Докоснете иконата на зъбно колело за настройки в горния десен ъгъл на екрана |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

4. Плъзнете надолу по екрана и докоснете опция Изход .(Log Out )

Плъзнете надолу по екрана и докоснете Изход |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

5. Потвърдете подканата, като докоснете Изход(Log Out) .

Потвърдете подкана, като докоснете Изход

6. Сега влезте(log back in) отново, като въведете паролата си.(Password.)

Метод 4: Рестартирайте устройството и приложението Snapchat
(Method 4: Restart Device & Snapchat App )

Има вероятност приложението да не е стартирано правилно, което води до ненужни усложнения. Ето защо си струва да опитате да рестартирате телефона и приложението Snapchat .

1. Затворете приложението Snapchat на телефона си.

2. Натиснете и задръжте едновременно бутона за сила на звука(Volume) и захранването(Power) .

3. Докоснете иконата Рестартиране(Restart) на телефона си, което автоматично рестартира телефона.

Докоснете иконата за рестартиране на телефона си, която автоматично рестартира телефона ви

4. След това отворете приложението Настройки(Settings) и докоснете опцията Приложения(Apps) , както е показано.

Отново се върнете в Настройки и докоснете Приложения |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

5. Намерете Snapchat и го докоснете.

Намерете и докоснете приложението Snapchat

6. На страницата с информация за приложението(App info) Snapchat докоснете иконата за принудително спиране , показана маркирана.(Force stop)

На страницата с информация за приложението Snapchat докоснете иконата за принудително спиране |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

7. Рестартирайте приложението Snapchat(Relaunch Snapchat) и проверете дали можете да заредите снимки.

Прочетете също: (Also Read:)Как да се потвърдите в Snapchat?( How to Get Verified on Snapchat?)

Метод 5: Актуализирайте Snapchat(Method 5: Update Snapchat)

Използването на по-стара версия на приложението може да доведе до грешка при зареждане. За да актуализирате приложението Snapchat , изпълнете стъпките, дадени по-долу:

1. Отворете Play Store на мобилния телефон. След това потърсете Snapchat .

Забележка:(Note:) Потребителите на iPhone трябва да използват App Store .

2А. Ако е налична нова актуализация, докоснете Актуализация(Update) .

2В. Ако приложението вече е актуално, то ще покаже опцията Отвори . (Open)В този случай опитайте следващото решение.

Ако приложението вече е актуално, то ще покаже Отворена опция |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

Метод 6: Актуализирайте операционната система на телефона(Method 6: Update Phone OS)

Производителите на телефони пускат софтуерни актуализации след отстраняване на грешки, които продължават да съществуват в телефона. Актуализирането на телефона ви вероятно може да отстрани проблема със Snapchat(Snapchat) , който не зарежда снимки. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да проверите и актуализирате ОС, ако е необходимо:

1. Отворете приложението Настройки(Settings) на телефона си с Android.

2. Навигирайте и изберете Актуализация на софтуера(Software update ) в опциите, както е показано.

Отидете до Актуализация на софтуера в настройките на телефона

3. Ако се изисква системна актуализация, докоснете Изтегляне и инсталиране(Download and install) , както е показано по-долу.

Докоснете Изтегляне и инсталиране на опцията за актуализация на софтуера |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

4. След това докоснете бутона Изтегляне(Download ) , за да актуализирате системния софтуер, както е показано.

Докоснете бутона Изтегляне, за да актуализирате софтуера.

5. След актуализиране рестартирайте телефона си(restart your phone) и отворете приложението Snapchat . Проверете дали можете да зареждате снимки или истории сега.

Прочетете също: (Also Read:) 20 най-добри приложения за проследяване на мобилен телефон(20 Best Cell Phone Tracking App)

Метод 7: Променете DNS(Method 7: Change DNS)

Много потребители решиха проблема, като промениха DNS настройките на своите телефони. Струва си да се опитате да приложите тази идея и да проверите дали същото работи за вас.

1. Отидете на Настройки(Settings) > Връзки(Connections) , както е показано.

Придвижете се до Връзки в настройките на телефона |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

2. В раздела Connections изберете Wi-Fi опцията, както е показано.

Докоснете Wi-fi опция

3. На страницата Wi-Fi докоснете иконата на (icon)зъбно колело(gear) за настройка, както е маркирано за вашата Текуща мрежа(Current network) .

Изберете иконата за настройка на Wi-Fi мрежата |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

4. След това докоснете опцията Разширени(Advanced ) падащо меню.

5. Изберете IP настройките(IP settings) , както е маркирано, и променете DHCP на Статичен(Static) .

Докоснете IP настройки и променете DHCP на Статичен

6. Също така направете следните промени и докоснете Save .

  • DNS 18.8.8.8
  • DNS 28.8.4.4

Променете DNS 1 и DNS 2 |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

Метод 8: Премахване на ограниченията за пестене на данни(Method 8: Remove Data Saver Restrictions)

Всички телефони с Android предлагат функция за пестене на данни, която елиминира използването на фонови данни, за да запази данните по време на ограничена интернет достъпност. Възможно е това да е причина за този проблем и е от съществено значение да премахнете ограниченията и да освободите Snapchat , както е обяснено по-долу:

1. Отворете приложението Настройки(Settings) и докоснете опцията Връзки(Connections) .

Придвижете се до Връзки в настройките на телефона

2. На страницата Connections докоснете опцията Data usage , както е показано.

Докоснете опцията за използване на данни |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

3. Докоснете опцията Data saver на следващия екран.

Докоснете опцията Икономия на данни при Използване на данни

4. В менюто Икономия на данни изключете опцията (Data saver)Включи сега(Turn on now) , за да я деактивирате.

5. След това докоснете опцията Разрешено да се използват данни, докато спестяването на данни е включено(Allowed to use data while Data saver is on ) .

Включете опцията Включи сега за Икономия на данни и след това докоснете Позволено да се използват данни, докато спестяването на данни е включено |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

6. Сега потърсете Snapchat и го включете(on) .

Потърсете Snapchat, за да го освободите от спестяване на данни и го включете

7. Сега проверете дали можете да зареждате снимки автоматично, след като премахнете ограниченията. Ако не, опитайте следващата корекция.

Прочетете също: (Also Read:) Как да създадете Geo оградена история в Snapchat(How to Create a Geo fenced Story on Snapchat)

Метод 9: Освободете Snapchat от ограниченията за пестене на батерия(Method 9: Exempt Snapchat from Battery Saver Restrictions)

Подобно на освобождаването на Snapchat от ограниченията за пестене на данни, е необходимо да се освободи Snapchat от ограниченията за пестене на батерия, ако първият метод не работи. За да направите това, изпълнете стъпките, посочени по-долу:

1. Отворете приложението Настройки(Settings) на телефона си с Android.

2. Докоснете опцията Грижа за батерията и устройството(Battery and device care) , както е показано.

Докоснете опцията Батерия и устройство в Настройки на телефона |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

3. На страницата за грижа за устройството(Device care) докоснете опцията Батерия(Battery) , както е маркирано.

Докоснете Батерия на страницата за грижа за устройството

4. Уверете се, че сте изключили опцията Режим за пестене(Power saving mode) на енергия , за да деактивирате функцията за пестене на батерията.

Изключете режима за пестене на енергия

5. Отново отидете на опциите за настройки(Settings) и докоснете Приложения(Apps) , както е показано.

Отново се върнете в Настройки и докоснете Приложения

6. Тук докоснете приложението Snapchat , както е показано подчертано.

Намерете и докоснете приложението Snapchat

7. На страницата с информация за приложението(App info) Snapchat докоснете опцията Батерия(Battery) .

Докоснете опцията Батерия на страницата с информация за приложението Snapchat |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

8. Включете опцията Разрешаване на фонова активност в раздела (Allow background activity)Управление на използването на батерията(Manage battery usage ) .

Включете Разрешаване на фонова активност на приложението Snapchat

Метод 10: Активирайте разрешенията за приложения(Method 10: Enable App Permissions)

Ако нито един от горните методи не работи за отстраняване на проблема с Snapchat , няма да зареди Stories , има вероятност Snapchat да не получи разрешение за местоположение, съхранение и други от вашия телефон. Изпълнете стъпките, дадени по-долу, за да проверите и след това активирайте деактивираните разрешения за Snapchat , в зависимост от случая:

1. Отворете приложението Snapchat на телефона си.

2. Отидете на страницата с настройки(Settings ) , както сте направили по-рано.

Докоснете иконата на зъбно колело за настройка

3. Тук докоснете опцията Разрешение(Permission) в секцията Поверителност(Privacy) .

Докоснете опцията Разрешения в настройките на Snapchat

4. Активирайте всички необходими разрешения(Permissions) за приложението, като докоснете Докоснете, за да активирате(Tap to enable) опцията, показана по-долу.

Забележка:(Note:) Местоположението се използва като пример по-долу. Уверете(Make) се, че сте активирали и всички други разрешения.

Натиснете Докоснете, за да активирате, за да дадете разрешение.

5. В раздела Разрешение за местоположение(Location permission) докоснете Разрешаване през цялото време(Allow all the time) , за да осигурите винаги достъп до местоположението за това приложение.

Изберете Позволяване през цялото време, за да предоставите разрешението

6. Накрая затворете и отворете отново Snapchat и опитайте да заредите снимки или истории.

Прочетете също: (Also Read: )Как да поправите грешка при докосване за зареждане на Snapchat(How to Fix Tap to Load Snapchat Error)

Метод 11: Изтриване на кеша на приложението(Method 11: Delete App Cache)

Кешът е процес на временно съхраняване на данни в паметта на процесора(CPU) . Всички приложения имат кеш за ефективно функциониране, но понякога претоварването на кеша оказва влияние върху приложението, което води до грешки при зареждането. По този начин изпълнете дадените стъпки и изтрийте кеша на Snapchat :

1. Стартирайте Snapchat на вашето устройство.

2. Във вашия профил докоснете (Profile)иконата(gear icon) на зъбно колело за настройки в горния десен ъгъл.

Докоснете иконата на зъбно колело за настройка

3. На страницата Настройки(Settings) на Snapchat докоснете опцията Изчистване на кеша(Clear Cache) в секцията Действия на акаунта(Account Actions) .

Докоснете Изчистване на кеша в настройките на Snapchat

4. Появява се изскачащ раздел. Докоснете Продължи(Continue ) , за да изчистите кеша на приложението.

Докоснете Продължи, за да изчистите целия кеш

5. След като кешът се изчисти, затворете и рестартирайте (relaunch) Snapchat.

Метод 12: Изчистване на Snapchat разговори(Method 12: Clear Snapchat Conversations)

Изчистването на разговорите в приложението Snapchat вероятно би могло да коригира проблема с Snapchat няма да зарежда истории.

Забележка:(Note:) Изчистването на чатовете не изтрива изпратените или запазените съобщения.

1. Стартирайте приложението Snapchat на мобилния си телефон.

2. Придвижете се до вашия профил и докоснете (Profile)иконата( gear icon) на зъбно колело за настройки , както е показано по-долу.

Докоснете иконата на зъбно колело за настройка

3. Докоснете опцията Изчистване на разговора(Clear Conversation) под секцията Поверителност(Privacy) , както е показано.

Докоснете опцията Изчистване на разговора в настройките на Snapchat

4. След това докоснете кръста(cross mark) за разговорите на вашия приятел, както е показано.

Изберете и докоснете кръст върху разговора на приятеля

5. В изскачащия раздел докоснете Изчисти(Clear) , за да изчистите избрания разговор.

Докоснете Изчистване, за да изчистите разговора

6. Повторете(Repeat) същото за всички разговори и отворете отново приложението.

Метод 13: Премахване и добавяне на приятели в Snapchat(Method 13: Remove and Add Friends in Snapchat)

Ако Snapchat не зарежда Stories , проблемът продължава дори след изчистване на разговора, друга опция е да премахнете потребителя, чиито снимки или истории не можете да заредите, и да ги добавите отново. Следвайте стъпките по-долу:

Забележка:(Note:) Тук е важно да забележите, че ще премахне всички изпратени и получени снимки.

1. Стартирайте приложението Snapchat на телефона си.

2. Отидете на вашия профил(Profile) и докоснете Моите приятели(My Friends) , както е показано.

Докоснете Моите приятели на страницата на профила на Snapchat

3. Изберете името на вашия приятел(friend’s name) от списъка.

4. Докоснете View Friendship , както е показано по-долу.

Докоснете Преглед на приятелството |  Snapchat няма да зарежда снимки или истории

5. Докоснете  иконата с три точки(Three-dotted icon)  в горния десен ъгъл на екрана.

Докоснете трите точки в горния десен ъгъл на екрана

6. Докоснете Премахване на приятел(Remove Friend) .

Докоснете Премахване на приятел |  Snapchat няма да зарежда снимки или истории

7. След това изберете Премахване(Remove) на изскачащата страница, както е показано по-долу.

изберете Премахване на изскачащата страница

8. След като го премахнете, затворете(close) приложението.

9. След това го стартирайте(launch) отново и отидете на страницата Профил(Profile) .

10. Докоснете Добавяне на приятели(Add Friends) .

Докоснете Добавяне на приятели |  Snapchat няма да зарежда снимки или истории

11. Потърсете името на приятеля си(friend’s name) и го добавете отново.

Прочетете също: (Also Read:) Какво означават числата в Snapchat?(What Do The Numbers on Snapchat Mean?)

Метод 14: Преинсталирайте приложението(Method 14: Reinstall Application)

Ако нито един от горните методи не е работил за вас, за да коригирате Snapchat , няма да зареди проблема с Stories , последната опция е да деинсталирате приложението от телефона си и да го инсталирате отново.

1. Натиснете продължително приложението Snapchat и докоснете опцията Деинсталиране( Uninstall) , за да го изтриете.

Натиснете продължително приложението Snapchat и докоснете опцията за деинсталиране, за да изтриете приложението

2. След това стартирайте Play Store и потърсете приложението Snapchat(Snapchat app) .

3. Докоснете Инсталиране(Install) , за да изтеглите най-новата версия на Snapchat на мобилния си телефон, както е показано.

Инсталирайте приложението Snapchat от Play Store |  коригиране на Snapchat няма да зарежда истории

4. Сега влезте (log) в(in) акаунта си в Snapchat и се наслаждавайте да го използвате.

Препоръчва се:(Recommended:)

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и можете да коригирате проблема с Snapchat да не зарежда снимки или истории(fix Snapchat won’t load snaps or stories)  . Кажете ни кой метод е работил най-добре за вас. Ако имате някакви въпроси или предложения, не се колебайте да ги пуснете в секцията за коментари.



About the author

Аз съм компютърен професионалист, който има опит в работата със софтуер на Microsoft Office, включително Excel и PowerPoint. Имам опит и с Chrome, който е браузър, собственост на Google. Моите умения включват отлична писмена и устна комуникация, решаване на проблеми и критично мислене.



Related posts