Един от многото начини, по които ИТ специалистите решават техническите главоблъсканици на своите клиенти, е да използват функцията „Отдалечен работен плот“, вградена в Windows 10 . Както подсказва името, функцията позволява на потребителите да се свързват дистанционно и да контролират компютър чрез интернет. Например, потребителите имат достъп до работния си компютър от домашната си система и обратно. Освен вградената функция за отдалечен работен плот, има множество приложения, разработени от трети страни, като Teamviewer и Anydesk , достъпни за Windows , както и за потребителите на ^(users)Mac . Много като всичко , свързано с Windows^{(Windows-related)}, функцията за отдалечен работен плот не е напълно безупречна и може да причини главоболие, ако компютърът ви бъде диагностициран дистанционно.  

Тъй като е функция, зависима от интернет, обикновено нестабилната или бавна интернет връзка може да причини проблеми с отдалечения работен плот. Някои потребители може да деактивират отдалечените връзки и отдалечената помощ. Намесата от съществуващите идентификационни данни за отдалечен работен плот, защитната стена на Windows^{(Windows Firewall)} , антивирусна програма, мрежовите настройки също може да наруши отдалечената връзка. Независимо от това, в тази статия сме изброили няколко решения, за да опитате да разрешите проблеми с функцията за отдалечен работен плот.

Поправете, че отдалеченият работен плот не се свързва в Windows 10^{(Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10)}

Първо, уверете се, че вашата интернет връзка работи добре. Опитайте да изпълните тест за скорост ( Speedtest от Ookla^{(Speedtest by Ookla)} ), за да потвърдите същото. Ако имате изключително бавна връзка, някои проблеми със сигурност ще се случат. Свържете се с вашия доставчик на интернет услуги и вижте нашата статия за 10 начина да ускорите вашия интернет^{(10 Ways to Speed up your Internet)} .

Продължавайки, ако интернет връзката не е виновникът, нека се уверим, че отдалечените връзки са разрешени и Firewall/antivirus програма не блокира връзката. Ако проблемите продължават да съществуват, може да се наложи да промените редактора на системния регистър или да преминете към приложение на трета страна.

8 начина да коригирате отдалечения работен плот, който не се свързва в Windows 10^{(8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10)}

Метод 1: Разрешете отдалечени връзки към вашия компютър^{(Method 1: Allow Remote Connections to your Computer)}

По подразбиране отдалечените връзки са деактивирани и следователно, ако се опитвате да настроите връзка за първи път, трябва ръчно да активирате функцията. Разрешаването^(Allowing) на отдалечени връзки е толкова просто, колкото превключването на един превключвател в настройките. 

1. Отворете настройките на Windows^{(Windows Settings)} , като натиснете едновременно клавиша Windows Key + IЩракнете върху Система^(System) .

2. Преминете към раздела Отдалечен работен плот^{(Remote Desktop)} (последният втори) от левия панел и включете превключвателя за отдалечен работен плот^{(toggle on the switch for Remote Desktop)} .

3. Ако получите изскачащ прозорец с искане за потвърждение за действието си, просто щракнете върху Потвърди^(Confirm) .

Метод 2: Променете настройките на защитната стена ^{(Method 2: Modify Firewall Settings )}

Отдалеченият работен плот^{(Remote Desktop)} , макар и изключително удобна функция, може да действа и като врата за хакери и да им позволи неограничен достъп до вашия персонален компютър. За да проверявате сигурността на компютъра си, връзката с отдалечен работен плот не е разрешена през защитната стена на Windows^{(Windows Firewall)} . Ще трябва ръчно да разрешите отдалечен работен плот^{(Remote Desktop)} през защитната стена на защитника.  

1. Въведете Control Panel или в командното поле Run,^{(Run command box)} или в лентата за търсене при стартиране и натиснете enter , за да отворите приложението.

2. Сега щракнете върху Защитна стена на Windows Defender^{( Windows Defender Firewall)} .

3. В следващия прозорец щракнете върху Разрешаване на приложение или функция чрез хипервръзката на защитната стена на Windows Defender.^{(Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.)}

4. Щракнете върху бутона Промяна на настройките^{(Change Settings)} . 

5. Превъртете^(Scroll) надолу в списъка Разрешаване^(Allow) на приложения и функции и поставете отметка в квадратчето до Отдалечен работен плот^{( check the box next to Remote Desktop)} . 

6. Щракнете върху OK , за да запазите модификацията и да излезете.

Заедно със защитната стена на Defender^{(Defender Firewall)} , антивирусна програма, която сте инсталирали на вашия компютър, може да блокира настройката на отдалечена връзка. Временно деактивирайте антивирусната програма^{(Temporarily disable the antivirus)} или я деинсталирайте и проверете дали можете да създадете връзка.

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Достъп до компютъра си отдалечен с помощта на отдалечен работен плот на Chrome^{(Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop)}

Метод 3: Активирайте отдалечената помощ^{(Method 3: Enable Remote Assistance)}

Подобно на отдалечения работен плот^{(Remote Desktop)} , Windows има друга функция, наречена отдалечена помощ^{(Remote Assistance)} . И двете може да звучат еднакво, но имат някои ключови разлики. Например, връзката с отдалечен работен плот предоставя пълен контрол върху системата на отдалечен потребител, докато отдалечената помощ^{(Remote Assistance)} позволява на потребителите да предоставят само частичен контрол. Освен това, за да се установи отдалечена връзка, човек трябва да знае точните идентификационни данни, докато е необходима покана за предоставяне на отдалечена помощ. Освен това при отдалечена връзка екранът на хост компютъра остава празен и съдържанието се показва само на отдалечено свързаната система. При връзка за отдалечена помощ един и същ работен плот се показва и на двата свързани компютъра. 

Ако имате проблеми с настройката на отдалечена връзка, опитайте да активирате отдалечена помощ и след това да изпратите покана до другия потребител. 

1. Щракнете двукратно върху иконата за пряк път на Windows File Explorer на работния плот, за да стартирате приложението и щракнете с десния бутон^{(right-click )} върху Този компютър^{(This PC)} .

2. Щракнете върху Свойства^{(Properties )} в последващото контекстно меню.

3. Отворете отдалечени настройки^{(Remote Settings)} .

4. Поставете отметка в квадратчето до ^{(Check the box next to)}„Разрешаване на връзки на отдалечена помощ към този компютър“.^{( ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.)}

5. Отдалечената помощ^(Assistance) също трябва да бъде разрешена ръчно през защитната стена. Така че следвайте стъпки от 1 до 4 от предишния метод и поставете отметка в квадратчето до Дистанционна помощ. ^{(tick the box next to Remote Assistance. )}

За да изпратите покана за помощ: ^{(To Send an Assistance Invitation: )}

1. Отворете контролния панел^{(Control Panel)} и щракнете върху елемента Отстраняване на неизправности.^{(Troubleshooting )}

2. В левия панел щракнете върху Получаване на помощ от приятел^{(Get help from a friend)} .

3. Щракнете върху Покани някого да ви помогне. ^{(Invite someone to help you.)}в следващия прозорец.

4. Изберете някой от трите метода, за да поканите приятеля си. За целите на този урок ще продължим с първата опция, т.е. Запазете тази покана като файл^{(Save this invitation as a file)} . Можете също така директно да изпратите поканата по пощата.

5. Запазете файла с поканата^{(Save the invitation file)} на предпочитаното от вас място.

6. След като файлът бъде запазен, ще се отвори друг прозорец, показващ паролата на файла. Внимателно копирайте паролата и я изпратете на приятеля си. Не затваряйте прозореца за отдалечена помощ, докато връзката не бъде установена, в^{(Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established,)} противен случай ще трябва да създадете и изпратите нова покана.

Метод 4: Деактивирайте персонализираното мащабиране^{(Method 4: Disable Custom Scaling)}

Важна настройка, която често се пренебрегва при настройка на отдалечена връзка, е персонализираното мащабиране. За тези, които не знаят, Windows позволява на потребителите да задават персонализиран размер за своя текст, приложения и т.н., използвайки функцията за персонализирано мащабиране^{(Custom Scaling)} . Ако обаче функцията (персонализирана скала) не е съвместима с другото устройство, ще възникнат проблеми при дистанционното управление на компютъра. 

1. Стартирайте настройките на Windows^{(Windows Settings)} отново и щракнете върху Система^(System) .

2. На страницата с настройки на дисплея^(Display) щракнете върху Изключване на персонализирано мащабиране и излезте^{(Turn off custom scaling and sign out)} .

3. Влезте^(Sign) отново в акаунта си и проверете дали можете да се свържете сега.

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да активирате отдалечен работен плот на Windows 10^{(How to Enable Remote Desktop on Windows 10)}

Метод 5: Променете редактора на системния регистър^{(Method 5: Modify the Registry Editor)}

Някои потребители са успели да решат проблема с отдалечения работен плот, който няма да се свърже, като модифицират папката на клиента на терминалния сървър^{(Terminal Server Client)} в редактора на системния регистър . ^(Registry)Бъдете изключително внимателни, като следвате стъпките по-долу и правите промени в регистъра, тъй като всяка случайна грешка може да доведе до допълнителни проблеми.

1. Натиснете клавиша Windows + R, за да стартирате командното поле Run , въведете ^(Run)Regedit и натиснете клавиша enter, за да отворите редактора на системния регистър^{(open the Registry Editor)} .

2. С помощта на менюто за навигация в левия панел се насочете надолу към следното място:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} навсякъде в десния панел и изберете Нов^(New) , последван от DWORD (32-битова) стойност.^{(DWORD (32-bit) Value.)}

4. Преименувайте стойността на RDGClientTransport . 

5. Щракнете двукратно върху новосъздадената DWORD стойност^{(Double-click on the newly created DWORD Value)} , за да отворите нейните свойства и задайте стойностни данни като 1.^{(set Value Data as 1.)}

Метод 6: Изтриване на съществуващи идентификационни данни за отдалечен работен плот^{(Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials)}

Ако преди сте се свързвали с компютър, но сега имате проблеми при свързването отново, опитайте да изтриете запазените идентификационни данни и да започнете отначало. Напълно възможно е някои от детайлите да са променени и по този начин компютрите да не могат да се свържат. 

1. Извършете търсене на връзка с отдалечен работен плот^{( Remote Desktop Connection)} с помощта на лентата за търсене на Cortana и натиснете Enter, когато пристигнат резултатите.

2. Щракнете върху стрелката Show Options , за да разкриете всички раздели.

3. Преминете към раздела Разширени^{(Advanced )} и щракнете върху бутона „Настройки…“^{( ‘Settings…’)} под Свързване отвсякъде.

4. Изтрийте съществуващите идентификационни данни за компютъра, с който се свързвате трудно. ^{(Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. )}

Можете също така ръчно да въведете IP адреса на отдалечен компютър и да редактирате или изтриете идентификационните данни от самия раздел  Общи .^(General)

Прочетете също: ^{(Also Read:)} Как да настроите връзка с отдалечен работен плот на Windows 10^{(How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10)}

Метод 7: Променете мрежовите настройки^{(Method 7: Change Network Settings)}

В името на нашата цифрова сигурност, връзките с отдалечен работен плот са разрешени само в частни мрежи. Така че, ако сте свързани към публична мрежа, превключете към по-сигурна частна или ръчно задайте връзката като частна. 

1. Отворете настройките на Windows^{(Windows Settings)} още веднъж и щракнете върху Мрежа и интернет^{(Network & Internet)} .

2. На страницата Състояние^(Status) щракнете върху бутона Свойства^{(Properties )} под текущата ви мрежа.

3. Задайте мрежовия профил като частен^(Private) .

Метод 8: Добавете IP адреса към файла на хоста ^{(Method 8: Add the IP Address to the Host’s file )}

Друго ръчно решение за проблема с отдалечения работен плот няма да се свърже е добавянето на IP адреса на отдалечения компютър към файла на хоста. За да знаете Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties на текущо свързаната мрежа, превъртете надолу до края на страницата и проверете стойността на IPv4 .

1. Потърсете командния ред^{( Command Prompt)} в лентата за стартиране на търсене и изберете Изпълни като администратор^{( Run as Administrator)} .

2. Въведете следната команда и натиснете enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. След това изпълнете notepad hosts , за да отворите файла на хоста в приложението notepad.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

Ако проблемите с функцията за отдалечен работен плот са започнали едва след извършване на най-новата актуализация на Windows^{(Windows Update)} , деинсталирайте актуализацията или изчакайте да пристигне друга с грешката, която се надяваме да бъде отстранена. Междувременно можете да използвате една от няколкото програми за отдалечен работен плот на трети страни, налични за Windows . Както споменахме по-рано, TeamViewer и Anydesk са любими на тълпата, безплатни и много лесни за използване. RemotePC , ZoHo Assist и LogMeIn са няколко страхотни платени алтернативи.

Препоръчва се:^{(Recommended:)}

• Променете порта за отдалечен работен плот (RDP) в Windows 10^{(Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10)}
• Изчерпателно ръководство за форматиране на текст в Discord^{(A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting)}
• 5 начина за премахване на Chromium зловреден софтуер от Windows 10^{(5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10)}
• Как да покажете температурата на процесора и графичния процесор на лентата на задачите^{(How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar)}

Надяваме се, че това ръководство е било полезно и сте успели да коригирате отдалечения работен плот няма да се свързва в Windows 10.^{( fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10.)} Все пак, ако имате някакви съмнения, не се колебайте да попитате в секцията за коментари по-долу.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

One of the many ways IT professionals solve their client’s tеch conundrums is by using the ‘Remotе Desktop’ feature built into Windows 10. As the name suggests, the feature allows uѕers to remotely connеct and control a compυter via the internet. Fоr example, Users can access their work computer from theіr home system and vice versa. Apart from the native remotе desktop feature, there are a plethora of third-party developed applications ѕuch as Teamviewer and Anydesk available to Windows as well as Mac users. Much like everything Windows-related, the remote desktop feature isn’t completely flawless and can cause a headache if you are getting your computer remotely diagnosed.  

Being an internet-dependent feature, usually an unstable or slow internet connection can cause issues with a remote desktop. Some users may have the remote connections and remote assistance disabled altogether. Interference from existing remote desktop credentials, the Windows Firewall, an antivirus program, the network settings may also disrupt the remote connection. Nevertheless, in this article, we have listed down several solutions for you to try and resolve issues with the remote desktop feature.

Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10

Firstly, make sure your internet connection is working fine. Try running a speed test (Speedtest by Ookla) to verify the same. If you have an extremely slow connection, some issues are bound to happen. Contact your internet service provider and check out our article on 10 Ways to Speed up your Internet.

Moving on, if the internet connection isn’t the culprit, let’s ensure that remote connections are allowed and the Firewall/antivirus program isn’t blocking the connection. If issues continue to persist, you may need to modify the registry editor or make the switch to a third-party application.

8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10

Method 1: Allow Remote Connections to your Computer

By default, remote connections are disabled and therefore, if you are trying to set up a connection for the first time, you need to manually enable the feature. Allowing remote connections is as simple as toggling on a single switch in the settings. 

1. Open Windows Settings by pressing the Windows Key + I simultaneously. Click on System.

2. Move to the Remote Desktop tab (second last) from the left-hand pane and toggle on the switch for Remote Desktop.

3. If you receive a pop-up requesting affirmation on your action, simply click on Confirm.

Method 2: Modify Firewall Settings 

Remote Desktop while being an extremely handy feature can also act as a doorway for hackers and allow them unrestricted access to your personal computer. To keep a check on your computer’s security, a remote desktop connection isn’t allowed through the Windows Firewall. You will need to manually allow Remote Desktop through the defender firewall.  

1. Type Control Panel in either the Run command box or the start search bar and press enter to open the application.

2. Now, click on Windows Defender Firewall.

3. In the following window, click on the Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.

4. Click on the Change Settings button. 

5. Scroll down the Allow apps and features list and check the box next to Remote Desktop. 

6. Click on OK to save the modification and exit.

Along with the Defender Firewall, an antivirus program you have installed on your computer may be blocking a remote connection from being set up. Temporarily disable the antivirus or uninstall it and check if you are able to create a connection.

Also Read: Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop

Method 3: Enable Remote Assistance

Similar to Remote Desktop, Windows has another feature called Remote Assistance. Both of these may sound the same but have some key differences. For example, a remote desktop connection grants complete control over the system to a remote user while Remote Assistance allows users to only grant partial control. Furthermore, to establish a remote connection, one needs to know the exact credentials while an invitation is required for providing remote assistance. Also, in a remote connection, the host computer screen remains blank and contents are only displayed on the remotely connected system. In a remote assistance connection, the same desktop is shown on both the connected computers. 

If you are having trouble setting up a remote connection, try enabling remote assistance and then sending an invitation to the other user. 

1.  Double-click on the Windows File Explorer shortcut icon on your desktop to launch the application and right-click on This PC.

2. Click on Properties in the ensuing context menu.

3. Open Remote Settings.

4. Check the box next to ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.

5. Remote Assistance also needs to be manually allowed through the firewall. So follow steps 1 through 4 of the previous method and tick the box next to Remote Assistance. 

To Send an Assistance Invitation: 

1.  Open the Control Panel and click on the Troubleshooting item.

2. On the left pane, click on Get help from a friend.

3. Click on Invite someone to help you. in the following window.

4. Choose any of the three methods to invite your friend over. For the purpose of this tutorial, we will continue with the first option, i.e, Save this invitation as a file. You can also directly mail the invitation.

5. Save the invitation file in your preferred location.

6. Once the file is saved, another window displaying the file password will open up. Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established, otherwise, you will need to create and send a new invitation.

Method 4: Disable Custom Scaling

An important setting that often gets overlooked when setting up a remote connection is custom scaling. To those unaware, Windows allows users to set a custom size for their text, apps, etc. using the Custom Scaling feature. However, if the feature (custom scale) isn’t compatible with the other device, issues will arise in remotely controlling the computer. 

1. Launch Windows Settings once again and click on System.

2. On the Display settings page, click on Turn off custom scaling and sign out.

3. Sign back into your account and check if you are able to connect now.

Also Read: How to Enable Remote Desktop on Windows 10

Method 5: Modify the Registry Editor

Some users have been able to solve the remote desktop won’t connect problem by modifying the Terminal Server Client folder in the Registry editor. Be extremely careful in following the below steps and making changes to the registry as any accidental mistake can prompt additional issues.

1. Press Windows key + R to launch the Run command box, type Regedit, and hit the enter key to open the Registry Editor.

2. Using the navigation menu on the left panel, head down to the following location:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Right-click anywhere on the right panel and select New followed by DWORD (32-bit) Value.

4. Rename the value to RDGClientTransport. 

5. Double-click on the newly created DWORD Value to open its Properties and set Value Data as 1.

Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials

If you had previously connected to a computer but are now facing issues in connecting again, try deleting the saved credentials and starting all over again. It is quite possible that some of the details were changed and thus, the computers fail to connect. 

1. Perform a search for Remote Desktop Connection using the Cortana search bar and hit enter when the results arrive.

2. Click on the Show Options arrow to reveal all tabs.

3. Move to the Advanced tab and click on the ‘Settings…’ button under Connect from anywhere.

4. Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. 

You can also manually enter the IP address of a remote computer and edit or delete the credentials from the General tab itself. 

Also Read: How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10

Method 7: Change Network Settings

For the sake of our digital security, remote desktop connections are only allowed on private networks. So if you are connected to a public network, switch to a more secure private one or manually set the connection as private. 

1. Open Windows Settings once again and click on Network & Internet.

2. On the Status page, click on the Properties button under your current network.

3. Set the Network Profile as Private.

Method 8: Add the IP Address to the Host’s file 

Another manual solution to the remote desktop won’t connect issue is adding the remote computer’s IP address to the host’s file. To know a Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties of the currently connected network, scroll down to the end of the page, and check the IPv4 value.

1. Search for Command Prompt in the Start Search bar and select Run as Administrator.

2. Type the following command and press enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Next, execute notepad hosts to open the host’s file in the notepad application.

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

If issues with the remote desktop feature only started after performing the most recent Windows Update, uninstall the update or wait for another one to arrive with the bug hopefully fixed. Meanwhile, you can use one of the several third-party remote desktop programs available for Windows. As mentioned earlier, TeamViewer and Anydesk are crowd favorites, free, and very easy to use. RemotePC, ZoHo Assist, and LogMeIn are a few great paid alternatives.

Recommended:

• Change Remote Desktop Port (RDP) in Windows 10
• A Comprehensive Guide to Discord Text Formatting
• 5 Ways To Remove Chromium Malware From Windows 10
• How to Show CPU and GPU Temperature on Taskbar

We hope this guide was helpful and you were able to fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10. Still, if you have any doubts then feel free to ask in the comment section below.

Related posts

• Поправете черен фон на работния плот в Windows 10

• Поправяне на иконите на работния плот продължават да се пренареждат след актуализацията на Windows 10 Creators

• Поправете липсата на икона на работния плот в Windows 10

• Активирайте отдалечен работен плот на Windows 10 под 2 минути

• Поправете иконите на работния плот Продължавайте да се пренареждат в Windows 10

• Коригирайте проблема с високата употреба на процесора и диска на Windows 10

• Коригирайте Steam Remote Play, който не работи в Windows 10

• Поправете CD/DVD устройство, което не е открито след надстройка до Windows 10

• Поправете приложения, които изглеждат замъглени в Windows 10

• Коригиране на заключване на въртене в сиво в Windows 10

• Поправете VCRUNTIME140.dll липсва от Windows 10

• Поправете невъзможността за изтриване на временни файлове в Windows 10

• Поправете автоматично промените на фона на работния плот в Windows 10

• Как да коригирате високото използване на процесора в Windows 10

• Коригирайте приложението Outlook, което не се отваря в Windows 10

• Как да настроите връзка с отдалечен работен плот на Windows 10

• Поправете грешката на устройството не е мигрирало в Windows 10

• Свържете iPhone към компютър с Windows 10 с помощта на отдалечен работен плот на Microsoft

• Поправете липса на интернет връзка след актуализиране до Windows 10 Creators Update

• Свържете Android към Windows 10 с помощта на отдалечен работен плот на Microsoft