След надграждане от по-стара версия до Windows 10 , ако получите син екран^{(Blue Screen)} с грешка APC_INDEX_MISMATCH за файла win32kfull.sys , тогава тази публикация предлага някои предложения, които могат да ви помогнат да идентифицирате и коригирате грешката при спиране^{(Stop Error)} . Съобщението за грешка може също да бъде придружено от кодове за грешка 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 или 0x02A7DA8A .

APC_INDEX_MISMATCH

Това BSOD съобщение за грешка се появява главно, когато имате несъвместим хардуер или драйвер. За да бъдем по-конкретни, драйверът на дисплея и аудио драйверът създават такъв проблем в Windows 10 . Запишете името на файла, който е неуспешен. На горното изображение пише – win32kfull.sys . Това ще ви помогне да идентифицирате драйвера и да отстраните по-нататъшни проблеми.

Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.

Ако се сблъскате с този проблем, опитайте тези предложения.

1] Деактивирайте Realtek HD Audio Manager^{(Disable Realtek HD Audio Manager)} от стартиране

Тъй като този проблем може да възникне поради повреден аудио драйвер, можете да го деактивирате от стартирането^(Startup) и да проверите дали проблемът изчезва или не. Отворете диспечера на задачите^{(Task Manager)} и превключете към раздела Стартиране . ^{(Startup )}Разберете Realtek HD Audio Manager , щракнете с десния бутон върху него и изберете Деактивиране^(Disable) . Можете също да го изберете и да натиснете бутона Деактивиране^{(Disable )} , който се вижда в долния десен ъгъл на прозореца. Ако това реши проблема ви, трябва да деинсталирате и да го инсталирате отново.

2] Актуализирайте/преинсталирайте драйвера на дисплея

Както споменахме по-рано, можете да получите този проблем и поради повреден драйвер на дисплея. Така че актуализирайте графичния драйвер^{(update the graphics driver)} и вижте. Ако това не реши проблема ви, можете да преинсталирате драйвера на дисплея.

3] Инструмент за отстраняване на неизправности със син екран

Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности със синия екран на Windows 10 и вижте дали ви помага.

4] Проверете Event Viewer

Инструментът за преглед на събития в Windows събира информация за всичко, което се случва в системата. Може да намерите допълнителна информация относно тази грешка. Можете да проверите дали някой драйвер или хардуер не е в съответствие със системата. Ако видите нещо подозрително, поработете и върху този драйвер.

5] Премахнете драйвера на DisplayLink

Ако използвате двоен монитор или повече и виждате това съобщение за грешка, може би драйверът на DisplayLink причинява този проблем. В такъв случай можете да помислите за деинсталирането му. Можете да отворите Control Panel > Programs и функции^(Features) и след това да проверите дали е в списъка или не. Ако да, деинсталирайте го и вижте.

6] Деинсталирайте проблемната актуализация

Ако наскоро сте инсталирали актуализация, която причинява появата на този BSOD , тогава ви предлагаме да отидете на История на актуализациите в Настройки и да деинсталирате и скриете проблемната актуализация^{(uninstalling and hiding the problematic update)} .

Ако компютърът ви не се стартира , препоръчваме да въведете Разширени опции за стартиране^{(Advanced Startup Options)} и след това да стартирате Възстановяване на системата .

Вижте тази публикация, ако BSOD кара Windows да не може да намери грешка printmanagement.msc^{(Windows cannot find printmanagement.msc)} да се появи при печат.

Актуализация 16 март 2021^{(Update 16th March 2021)} г.: Microsoft пусна актуализации, за да коригира този APC_INDEX_MISMATCH BSOD при^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} проблем с отпечатването:

• Windows 10 версия 2004 и 20H2 – KB5001567
• Windows 10 версия 1909 и Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 версия 1809 и Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 версия 1803 – KB5001565 .

Ако имате нужда от допълнителни предложения, може би нещо в това ръководство за син екран^{(Blue Screen Guide)} ще ви помогне.

Fix APC_INDEX_MISMATCH Stop Error on Windows 11/10

After upgrading from an older versіon to Windоws 10, if you receive a Blue Screen with the error APC_INDEX_MISMATCH, for win32kfull.sys file, then this post offers some suggestions that may help you identify and fix the Stop Error. The error message could also be accompanied by error codes 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 or 0x02A7DA8A.

APC_INDEX_MISMATCH

This BSOD error message mainly appears when you have incompatible hardware or driver. To be more specific, display driver and audio driver make such issue on Windows 10. Do note down the name of the file which failed. In the above image, it says – win32kfull.sys. This will help you identify the driver and troubleshoot further.

Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.

If you face this issue, try these suggestions.

1] Disable Realtek HD Audio Manager from startup

Since this problem can occur due to a corrupt audio driver, you may disable it from the Startup and check whether the problem disappears or not. Open Task Manager and switch to Startup tab. Find out Realtek HD Audio Manager, right-click on it, and select Disable. You can also select it and hit the Disable button visible on the bottom-right corner of the window. If that solves your issue, you should uninstall and install it again.

2] Update/reinstall display driver

As mentioned earlier, you can get this issue because of a corrupt display driver as well. So update the graphics driver and see. If that doesn’t solve your issue, you can reinstall the display driver.

3] Blue Screen Troubleshooter

Run the Windows 10 Blue Screen Troubleshooter and see if it helps you.

4] Check Event Viewer

The Event Viewer in Windows gathers information about everything happening on the system. You may find some additional information regarding this error. You can check if any driver or hardware has failed to comply with the system. If you see anything suspicious, work on that driver as well.

5] Remove DisplayLink driver

If you are using a dual monitor or more and you see this error message, maybe the DisplayLink driver is causing this issue. In that case, you can consider uninstalling it. You can open Control Panel > Programs and Features and then, check whether it is listed or not. If yes, uninstall it and see.

6]  Uninstall problematic Update

If you recently installed an update that causes this BSOD to appear, then we suggest going to Update History in Settings and uninstalling and hiding the problematic update.

If your PC won’t boot, then we recommend entering Advanced Startup Options and then running System Restore.

See this post if the BSOD causes Windows cannot find printmanagement.msc error to appear when printing.

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

• Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
• Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 version 1803 – KB5001565.

If you need additional suggestions, perhaps something in this Blue Screen Guide will help you.

Related posts

• Коригирайте фатална системна грешка c000021A в Windows 11/10

• Поправете ГРЕШКА ЗА ИНПАГИРАНЕ НА ДАННИ KERNEL (Msis.SYS) в Windows 11/10

• Поправете грешката в синия екран Klif.sys в Windows 11/10

• Поправете ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА СИСТЕМНАТА УСЛУГА Син екран на Windows 11/10

• Поправете грешката на hardlock.sys в синия екран на смъртта в Windows 11/10

• Поправете неуспешния син екран на Netwtw04.sys на Windows 11/10

• Поправете проблем с черния екран с курсора в Windows 11/10

• Какво означава това съобщение за грешка в Windows?

• Поправете грешката на aksdf.sys в синия екран на смъртта в Windows 11/10

• Поправете DATA_BUS_ERROR Син екран на смъртта на Windows 11/10

• Поправете грешка на Microsoft Teams caa70004 в Windows 11/10

• Най-добрият безплатен софтуер за анализатор на аварии за Windows 11/10

• Поправете грешка в синия екран на WDF_VIOLATION в Windows 11/10

• Поправете синия екран HYPERVISOR_ERROR на Windows 11/10

• Син екран след актуализации на Windows в Windows 11/10

• Коригиране на принтера е в състояние на грешка в Windows 11/10

• Поправете EFS ФАТАЛНА ГРЕШКА Грешка в синия екран на Windows 10

• Поправете ФАТАЛНА ГРЕШКА ПРИ ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА СЪБИТИЯ Грешка със син екран на компютър с Windows

• Как да използвате BlueScreenView на Windows 11/10

• Поправете синия екран на RDR_FILE_SYSTEM в Windows 10