Получаване на „Вашият интернет достъп е блокиран“? 10 начина за поправяне

Понякога, когато се опитате да получите достъп до уебсайт, вашият браузър се сблъсква с грешка „Вашият интернет достъп е блокиран“ с код за грешка ERR_NETWORK_ACESS_DENIED . Има няколко бързи поправки, които можете да опитате, за да си възвърнете достъпа до интернет.

Можете да срещнете тази грешка по няколко причини. В някои случаи това може да бъде толкова просто, колкото неправилно поведение на шофьор. Въпреки това, това може също да бъде защитната стена на вашата антивирусна програма, блокираща достъпа до интернет до подозрителни уебсайтове, или външен фактор, като например блокирането на уебсайтове от мрежовия администратор. 

В най-лошите случаи компютърът ви може да е бил заразен със злонамерен софтуер или вируси, които могат да променят мрежовите ви настройки и да ви изведат грешка „Вашият достъп до интернет е блокиран“. В този случай ще трябва да сканирате компютъра си с помощта на Windows Defender(scan your PC using Windows Defender) или добър антивирусен софтуер на трета страна(good third-party antivirus software) .

Независимо какво стои между вас и мрежата, следните поправки ще ви помогнат да се върнете онлайн в рамките на следващите няколко минути.

Методът „Изключете го и(Off) го включете отново“.

Колкото и стара школа да звучи, ще бъдете изненадани от това колко грешки може да поправи рестартирането на вашия компютър. Трябва също така да рестартирате модема и рутера, докато сте в това. 

Ако вашият модем и рутер нямат ключ за захранване, изключете ги от източника на захранване. Оставете ги да престоят поне 60 секунди. Включете модема обратно в източника на захранване и след това в рутера.

Ако рестартирането реши проблема ви, ще си спестите няколко минути за отстраняване на неизправности. Ако не стане, има няколко други корекции, които можете да опитате.

Деактивирайте вашата защитна стена и антивирусна програма(Antivirus) 

Ако имате инсталирана антивирусна програма на трета страна на вашия компютър, тя вероятно има собствена защитна стена. Въпреки че антивирусът не пречи на вашето сърфиране в мрежата, неговата защитна стена може да блокира достъпа до уебсайтове, за които смята, че могат да навредят на вашата система. Деактивирайте защитната стена, за да видите дали след това имате достъп до интернет правилно.

Процесът на деактивиране на защитната стена е различен за всички антивирусни програми, но обикновено ще го намерите някъде в настройките/предпочитанията. Ако все още нямате достъп до мрежата, продължете и също деактивирайте защитната стена на Windows .

  1. Натиснете Win + R , въведете control и натиснете Enter , за да стартирате контролния панел.
  2. Изберете Система и сигурност(System and Security ) > Защитна стена на Windows Defender(Windows Defender Firewall) .

  1. Изберете Включване или изключване на защитната стена на Windows Defender(Turn Windows Defender Firewall on or off) от левия панел.

  1. На следващия екран изберете Изключване на защитната стена на Windows Defender (не се препоръчва)(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)) както за частни, така и за обществени мрежи.

  1. Рестартирайте компютъра си.

Имаш ли късмет? Ако не, опитайте следващата корекция.

Нулирайте(Reset) или инсталирайте отново вашата антивирусна програма(Antivirus Program)

Ако си спомняте, че наскоро сте си играли с настройките на антивирусната си програма, вероятно е добра идея да нулирате настройките й по подразбиране. Обикновено ще намерите опция за фабрично нулиране някъде в настройките, в зависимост от това коя програма използвате.

Ако нулирането не помогне, инсталирайте отново антивирусната си програма, ако имате причина да смятате, че тя е виновникът. При преинсталиране би имало смисъл да не инсталирате помощната програма за защитна стена на програмата. Наличието на защитна стена на Windows Defender осигурява достатъчно защита(Windows Defender Firewall provides enough protection) и в повечето случаи дори ще се справите добре без друга антивирусна програма.

Използвайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата(Built-in Network Troubleshooter)

Windows има набор от вградени инструменти за отстраняване на неизправности, които могат да ви помогнат автоматично да отстраните редица проблеми. Той също така има инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата, който можете да опитате да коригирате грешката „Вашият интернет достъп е блокиран“. Инструментът за отстраняване на неизправности в мрежата не е страхотен в отстраняването на много проблеми, но определено си струва да опитате.

  1. Натиснете Win + I за да стартирате приложението Настройки.
  2. Отидете до Мрежа и интернет(Network & Internet ) > Състояние(Status ) > Инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата(Network troubleshooter) .

  1. Инструментът за отстраняване на неизправности автоматично ще започне да открива проблема и ще се опита да го отстрани. Ако не открие проблеми, ще ви уведоми.

Ако отстраняването на неизправности не може да намери проблема, опитайте следващата корекция.

Драйвер за връщане назад

Понякога актуализацията на драйвера може да доведе до неизправност на драйвера. Ако драйверът ви е бил наскоро актуализиран и системата е запазила файловете за предишния драйвер, ще можете да върнете драйвера(roll back the driver) до предишната версия.

  1. Натиснете Win + R , въведете devmgmt,msc и натиснете Enter , за да стартирате диспечера на устройства.
  2. Намерете мрежовия адаптер, който използвате. Щракнете с десния бутон върху адаптера и изберете Свойства(Properties) .

  1. Превключете към раздела Драйвер(Driver) и изберете Връщане на драйвера(Roll Back Driver) .

Ако бутонът е сив, това означава, че не сте имали предишни версии, към които да се върнете, или файловете за предишния драйвер вече не са налични. В такъв случай опитайте следващата корекция.

Актуализирайте или деинсталирайте драйвера

Разгледайте(Look) уебсайта на производителя, за да видите дали има налична по-нова версия на вашия драйвер. Windows автоматично актуализира драйверите през повечето време, но въпреки това си струва да проверите за по-нова версия. 

Ако все пак намерите по-нова версия, изберете бутона Актуализиране на драйвер(Update Driver) точно над бутона за връщане назад(Roll Back Driver) . Ще бъдете попитани дали искате Windows да търси драйвер или да преглежда във вашия компютър за файлове с драйвери. Изберете последната опция, ако сте изтеглили файловете от уебсайта на производителя.

Ако драйверът ви е актуален, опитайте да го инсталирате отново. Върнете се в диспечера(Device Manager) на устройствата и щракнете с десния бутон върху вашия адаптер. Изберете Деинсталиране на устройството(Uninstall device)

Ще видите подкана с искане за разрешение за продължаване на деинсталирането, изберете Деинсталиране(Uninstall) .

След като бъде деинсталиран, изберете Действие(Action) от горната лента в диспечера(Device Manager) на устройства и изберете Сканиране за промени в хардуера(Scan for hardware changes) . Това автоматично ще преинсталира устройството, което току-що деинсталирате. 

Като алтернатива можете да рестартирате компютъра си и това ще преинсталира и драйвера.

Специфични за браузъра корекции

Има няколко неща, които можете да опитате с браузъра си, за да отстраните този проблем. Тъй като Chrome е най-популярният браузър, илюстрациите в този раздел използват Chrome . Въпреки това, той все още е концептуално приложим за повечето други браузъри.

Изчистване на бисквитките и кеша(Clear Cookies and Cache)

Добра практика е да изчиствате бисквитките и кеша от време на време, дори без никакви грешки. Изчистването на бисквитките и кеша може да премахне много проблеми с браузъра, включително проблема „Вашият интернет достъп е блокиран“. 

За да изчистите бисквитките и кеша:

  1. Натиснете Ctrl + H и изберете Изчистване на данните за сърфиране(Clear browsing data)

  1. Сега ще видите изскачащ малък прозорец, който ви пита за период от време, за който искате да изчистите данните. Най-добре е да изберете Всичко време(All time) като времеви диапазон и да поставите отметка в трите квадратчета по-долу: История на браузъра(Browser history) , Бисквитки и други данни за сайтове(Cookies and other site data) и Кеширани изображения и файлове(Cached images and files) . Когато сте готови, изберете Изчистване на данните(Clear data) .

Ако това не работи, опитайте да нулирате браузъра.

Нулиране на Chrome(Reset Chrome)

Ако наскоро сте променили настройките на Chrome , нулирането на браузъра може да помогне за справяне с проблема „Вашият достъп до интернет е блокиран“.

  1. Изберете многоточия в горния десен ъгъл на Chrome и изберете Настройки(Settings) .

  1. Изберете Разширени(Advanced) > Нулиране и почистете(Reset and clean up) от левия панел. От десния панел изберете Възстановяване на настройките до първоначалните им стойности по подразбиране(Restore settings to their original defaults) .

  1. Когато бъдете помолени за потвърждение, изберете Нулиране на настройките(Reset settings) .

Изтриване на потребителски профил в Chrome(Delete Chrome Profile)

Ако нито едно от решенията досега не работи, можете да опитате да изтриете профила си в Chrome и да видите дали това дава положителни резултати. Той е работил за някои потребители в миналото, така че може да работи само за вас.

  1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc , за да стартирате диспечера на задачите.
  2. Намерете Google Chrome(Find Google Chrome) , щракнете с десния бутон върху него и изберете Край на задачата(End task) .

  1. Натиснете Win + R , въведете следния текст и след това натиснете Enter :

%LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/

  1. Това ще ви отведе до директорията с потребителски данни(User Data ) . Потърсете папката по подразбиране(Default) и я преименувайте на old.default .
  2. Рестартирайте компютъра си и вижте дали имате достъп до интернет сега.

Деактивирайте разширенията(Disable Extensions)

В краен случай, ако проблемът наистина е в браузъра, можете да опитате да деактивирате всички разширения, за да видите кое от тях причинява проблема.

  1. Изберете многоточието в горния десен ъгъл. Отидете на Още инструменти(More tools) > Разширения(Extensions) .

  1. В този раздел ще видите всички разширения, инсталирани на вашия браузър, с превключвател в долния десен ъгъл на всяко разширение. Изключете ги един по един, за да видите кое от тях е проблемът.

Върнахте ли се онлайн?

Надяваме се, че една от тези корекции работи за вас и вашият браузър вече не казва „Вашият достъп до интернет е блокиран. ” Понякога(” Sometimes) обаче проблемът може да е във вашата мрежа, а не в устройството. Ако вашата мрежа няма достъп до интернет(network doesn’t have internet access) , можете да опитате няколко специфични за мрежата корекции.



About the author

Аз съм компютърен професионалист с над 10 години опит. В свободното си време обичам да помагам на бюрото в офиса и да уча децата как да използват интернет. Моите умения включват много неща, но най-важното е, че знам как да помагам на хората да решават проблеми. Ако имате нужда от някой, който може да ви помогне с нещо спешно или просто искате някои основни съвети, моля, свържете се с мен!



Related posts