Вашият ^(Did)Fire TV Stick внезапно се изпразни, докато предавате любимото си телевизионно предаване на Netflix^{( favorite Netflix TV show)} ? Или няма да се стартира след черен екран? В това ръководство сме събрали някои решения за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да отстраните проблема с вашия Fire TV Stick . Проверете ги.

Има няколко причини, поради които това се случва. В много случаи вашият телевизор ще покаже черен екран, ако не получава входен сигнал от Fire TV Stick . Това често се дължи на неправилна кабелна връзка, недостатъчно захранване (към Fire TV Stick ) и др.

Без повече приказки, нека да преминем към решенията.

Забележка:^(Note:) Решенията в това ръководство могат да се прилагат и за отстраняване на проблеми с черния екран на Fire TV Stick 4K и Fire TV Stick Lite .

1. Проверете входния източник на телевизора^{(1. Check TV’s Input Source)}

Вашият телевизор има ли няколко HDMI порта? Ако отговорът е да, проверете дали неговият активен входен източник е настроен към HDMI порта, който държи Fire TV Stick . За контекст, ако стрийминг стик е включен във втория HDMI порт на вашия телевизор, уверете се, че входният източник на телевизора е HDMI 2 .

Настройването на телевизора на грешен входен източник (да речем HDMI 1 или HDMI 3 ) може да покаже черен екран. И това може да ви накара да мислите, че Fire TV Stick не работи^{( Fire TV Stick isn’t working)} .

2. Променете източника на захранване^{(2. Change Power Source)}

Включете USB кабела на устройството към функционален адаптер за зареждане, а не към USB порта на вашия телевизор. Fire TV Stick се нуждае от поне 1 Ампер^(Ampere) (1A) мощност, за да остане включен и да функционира правилно. Ако е включен в USB порт с по-ниска мощност, Fire TV Stick може да заседне на черен екран.

Ако USB портовете на вашия телевизор не са оценени до 1A, включете Fire TV Stick в USB адаптер за зареждане и след това в електрически контакт. Уверете се, че използвате автентичен USB кабел и захранващ адаптер с най-малко 1A номинална мощност.

Освен това се уверете, че сте включили Fire TV Stick в работещ електрически контакт.

3. Рестартирайте Fire TV Stick^{(3. Reboot the Fire TV Stick)}

Рестартирането на вашия Fire TV Stick също може да реши проблема с черния екран. Можете да рестартирате Fire TV Stick или с помощта на дистанционното управление, или чрез твърдо рестартиране. Задръжте едновременно бутона за избор и бутона^{(Select button)} за Play/Pause button за поне пет (5) секунди. Това ще изключи Fire TV Stick и ще го включи незабавно.

За твърдо рестартиране на Fire TV Stick , изключете го от електрическия контакт, изчакайте около минута и го включете отново.

4. Оставете Fire TV да се охлади^{(4. Leave Fire TV to Cool Off)}

Прегряването също причинява проблем с черния екран, както и други проблеми, свързани с производителността. Ако стрийминг устройството е твърде близо до вашия телевизор или други електронни уреди, то може да прегрее. Пускането на твърде много приложения и добавки на Fire TV Stick е друга причина, поради която той прегрява.

Ако вашият Fire TV Stick заседне на черен екран, изключете го от USB източника на захранване. Оставете го да се охлади за около 10 до 30 минути и го включете обратно в контакта.

5. Проверете вашата кабелна връзка^{(5. Check Your Cable Connection)}

Още едно нещо, което трябва да проверите, е връзката между вашия телевизор и Fire TV Stick . Уверете^(Make) се , че Fire TV Stick е правилно поставен в HDMI порта на вашия телевизор. Ако проблемът с черния екран продължава, опитайте да използвате HDMI удължител. Има един, който се доставя предварително с Fire TV Stick .

Amazon препоръчва да свържете Fire TV Stick към вашия телевизор с HDMI удължител. Помага за подобряване на приемането на сигнал от дистанционното и оптимизира Wi-Fi връзката. Използването на разширителя също така предотвратява проблеми с производителността, като проблем с черния екран.

Можете също да опитате да поставите Fire TV Stick в друг HDMI порт на вашия телевизор. Ако вашият телевизор има един HDMI порт, включете друго устройство в порта и проверете дали работи. Ако други устройства също не работят правилно на порта, това означава, че HDMI портът на вашия телевизор е повреден. В такъв случай трябва да поправите телевизора си.

6. Проверете вашата интернет връзка^{(6. Check Your Internet Connection)}

Fire TV Stick понякога може да остане празен, ако не може да установи връзка със сървъра на Amazon . Това особено се случва, когато настройвате Fire TV Stick за първи път.

За да коригирате това, уверете се, че вашият Wi-Fi рутер е включен и предава данни. Освен това проверете дали все още имате активен интернет план/абонамент. Препоръчваме също така да включите захранването на вашия рутер – особено ако други устройства също не могат да установят връзка с рутера. Накрая свържете Fire TV Stick към друга мрежа и вижте дали се зарежда след черния екран.

Трябва също да прочетете нашето изчерпателно ръководство за отстраняване на проблеми с интернет свързаността на вашия рутер^{(fixing internet connectivity problems on your router)} .

7. Поправете проблеми, свързани с приложението^{(7. Fix App-Related Glitches)}

Вашият Fire TV Stick често ли се забива на черен екран, когато стартирате определено приложение? Това може да се дължи на някаква временна пречка с приложението; изчистването на кеша му може да възстанови нормалното състояние на приложението.

Отидете в Settings > Applications > Manage Installed Applications . Изберете засегнатото приложение и щракнете върху Изчистване на кеша^{(Clear cache)} .

Проблемът може да произтича и от грешки в приложението. За щастие, разработчиците на приложения пускат актуализации, които премахват тези грешки. Актуализирайте засегнатите приложения до най-новата версия и проверете дали това решава проблема с черния екран.

Придвижете се до Settings > Notifications и щракнете върху картата Актуализации на приложения на страницата. ^{(App Updates)}След това изберете приложението, което искате да актуализирате, и докоснете бутона Актуализиране^(Update) .

Като алтернатива можете да активирате „ Автоматични актуализации на приложения. ^{(Automatic App Updates.)}” По този начин Fire TV Stick автоматично ще инсталира актуализации и корекции на грешки. Отидете в Settings > Applications > Appstore и активирайте автоматичните актуализации^{(Automatic Updates)} .

8. Актуализирайте Fire OS^{(8. Update Fire OS)}

Може да срещнете проблеми с черния екран, ако операционната система на вашия Fire TV Stick също има грешки. Уверете се, че имате най-новата версия на Fire OS , инсталирана на устройството. Отидете в Settings > My Fire TV > About и щракнете върху Проверка за актуализации^{(Check for Updates)} .

Ако бъде намерена налична актуализация, тя ще бъде изтеглена и инсталирана автоматично. Затова се уверете, че вашата интернет връзка е бърза и остава активна.

Поправете своя Fire TV Stick^{(Get Your Fire TV Stick Repaired)}

Ако нито едно от горните решения не разреши проблема с черния екран, трябва да се свържете с поддръжката на устройства на Amazon^{(Amazon Device Support)} за помощ. Проблемът може да се дължи на потенциална хардуерна повреда на Fire TV Stick .

A Detailed Guide on Fixing Black Screen Issues on Fire TV Stick

Did your Fire TV Stick abruptly go blank while streaming your favorite Netflix TV show? Or it won’t boot past a black screen? In this guide, we’ve compiled some troubleshooting solutions that’ll help you fix the problem with your Fire TV Stick. Do check them out.

There are several reasons why this happens. In many instances, your TV will display a black screen if it’s not receiving an input signal from the Fire TV Stick. This is often due to an incorrect cable connection, an insufficient power supply (to the Fire TV Stick), etc.

Without further ado, let’s get down to the solutions.

Note: The solutions in this guide can also be applied to fixing black screen issues on the Fire TV Stick 4K and Fire TV Stick Lite.

1. Check TV’s Input Source

Does your TV have multiple HDMI ports? If yes, check that its active input source is set to the HDMI port holding the Fire TV Stick. For context, if the streaming stick is plugged into the second HDMI port on your TV, make sure the TV’s input source is HDMI 2.

Setting the TV to a wrong input source (say HDMI 1 or HDMI 3) may display a black screen. And this may cause you to think that the Fire TV Stick isn’t working.

2. Change Power Source

Plug the device’s USB cable into a functional charging adapter, not your TV’s USB port. The Fire TV Stick needs at least 1 Ampere (1A) of power to stay on and function correctly. If plugged into a USB port with a lower power rating, the Fire TV Stick may get stuck on a black screen.

If your TV USB ports aren’t rated up to 1A, plug the Fire TV Stick into a USB charging adapter, and then to an electric socket. Ensure that you’re using an authentic USB cable and a power adapter with at least a 1A power rating.

Additionally, make sure you plug the Fire TV Stick into a functional power outlet.

3. Reboot the Fire TV Stick

Restarting your Fire TV Stick could also fix the black screen problem. You can restart the Fire TV Stick either using the remote or performing a hard-reboot. Hold the Select button and Play/Pause button simultaneously for at least five (5) seconds. Doing that will turn off the Fire TV Stick and power it on immediately.

To hard-reboot the Fire TV Stick, unplug it from the electric socket, wait for about a minute, and plug it back in.

4. Leave Fire TV to Cool Off

Overheating also causes the black screen issue as well as other performance-related problems. If the streaming device is too close to your TV or other electronic appliances, it may overheat. Running too many apps and add-ons on the Fire TV Stick is another reason why it overheats.

If your Fire TV Stick gets stuck on a black screen, unplug it from the USB power source. Leave it to cool off for about 10 to 30 minutes and plug it back into the power outlet.

5. Check Your Cable Connection

One more thing you need to check is the connection between your TV and the Fire TV Stick. Make sure the Fire TV Stick is properly fitted into your TV’s HDMI port. If the black screen issue persists, try using an HDMI extender. There’s one that ships out-of-the-box with the Fire TV Stick.

Amazon recommends connecting the Fire TV Stick to your TV with the HDMI extender. It helps to improve signal reception from the remote and optimizes Wi-Fi connection. Using the extender also prevents performance glitches such as the black screen issue.

You could also try inserting the Fire TV Stick into another HDMI port on your TV. If your TV has one HDMI port, plug another device into the port and check if it works. Should other devices also fail to work correctly on the port, this means that your TV’s HDMI port is damaged. In that case, you need to get your TV fixed.

6. Check Your Internet Connection

The Fire TV Stick may sometimes go blank if it’s unable to establish a connection with Amazon’s server. This particularly happens when you’re setting up the Fire TV Stick for the first time.

To fix this, ensure your Wi-Fi router is powered on and transmitting data. Additionally, check that you still have an active internet plan/subscription. We also recommend power-cycling your router—especially if other devices also can’t establish a connection with the router. Finally, connect the Fire TV Stick to another network and see if it boots past the black screen.

You should also read our comprehensive guide on fixing internet connectivity problems on your router.

7. Fix App-Related Glitches

Does your Fire TV Stick often get stuck on a black screen when you launch a particular app? It could be due to some temporary snag with the app; clearing its cache may restore the app to normalcy.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications. Select the affected app and click Clear cache.

The problem could also stem from in-app bugs. Thankfully, app developers release updates that squash these bugs. Update the affected app(s) to the latest version and check if that resolves the black screen issue.

Navigate to Settings > Notifications and click the App Updates card on the page. Next, select the app you want to update and tap the Update button.

Alternatively, you can enable “Automatic App Updates.” That way, the Fire TV Stick will automatically install updates and bug fix patches. Go to Settings > Applications > Appstore and enable Automatic Updates.

8. Update Fire OS

You may encounter black screen issues if the operating system of your Fire TV Stick is also bug-ridden. Make sure you have the latest version of the Fire OS installed on the device. Go to Settings > My Fire TV > About and click on Check for Updates.

If any available update is found, it will be downloaded and installed automatically. So make sure your internet connection is fast and stays active.

Get Your Fire TV Stick Repaired

If none of the solutions above resolves the black screen issue, you should contact Amazon Device Support for help. The problem could be due to a potential hardware damage to the Fire TV Stick.

Related posts

• 10 идеи за отстраняване на неизправности, когато вашият Amazon Fire Stick не работи

• Крайно ръководство за отстраняване на проблеми за Windows 7/8/10 Проблеми с връзката с домашната група

• КОРЕКЦИЯ: Amazon Fire Stick продължава да се рестартира

• Черен ли е екранът на вашия Chromebook? 8 поправки, които да опитате

• Как да поправите проблема с черния екран на Discord

• Как да коригирате грешката „IP адресът на сървъра не може да бъде намерен“ в Google Chrome

• Поправете „Настройката подготвя компютъра ви за първа употреба“ при всяко рестартиране

• Крайно ръководство за отстраняване на неизправности PS4

• Как да коригирам кода за грешка при GeForce Experience 0x0003

• Екранното дублиране не работи в Windows? Опитайте тези 7 поправки

• HBO Max не работи на Fire TV Stick? 8 корекции, които да опитате

• Защо Ntoskrnl.Exe причинява висок процесор и как да го поправя

• Бутонът за пауза в YouTube не изчезва? 6 начина за поправяне

• Споделянето на екрана в Discord не работи? 6 начина за поправяне

• Fire TV Stick Остана върху логото на “Fire TV” или “Amazon”? 8 корекции, които да опитате

• Поправете планираната задача, която не се изпълнява за .BAT файл

• Как да възстановите файлове от повреден USB флаш

• Трябва ли да купя или да създам компютър? 10 неща, които трябва да имате предвид

• Как да влезете в безопасен режим на Outlook, за да коригирате проблеми

• 6 най-добри начина за отстраняване на проблема с черния екран на стартовия панел на Minecraft