Поддръжка на Microsoft: телефонен номер, чат на живо, имейл ID, полезни връзки

Къде да се свържете с поддръжката на Microsoft(Microsoft Support) , ако срещнете проблеми, свързани с Windows , Office или друг софтуер или услуга на Microsoft ? Тази публикация ще изброи някои полезни връзки към ресурси, телефонни номера и имейл ID, откъдето можете да получите помощ от Microsoft .

поддръжка на microsoft

Преди да започнете, искам да знаете, че този сайт е моя собственост и по никакъв начин не е свързан с Microsoft . Изброих само различните начини, по които можете да се свържете с Microsoft за помощ и поддръжка. Ще трябва да се свържете директно с тях.

Поддръжка на Microsoft: телефонен номер(Number) , чат на живо(Live Chat) , имейл ID(Email ID) , полезни връзки(Useful Links)

Ето списък с методи за поддръжка, които можете да използвате, за да се свържете с поддръжката на Microsoft(Microsoft Support) .

  1. Поддръжка на Microsoft
  2. Телефонен номер за поддръжка на Microsoft
  3. Чат за поддръжка на Microsoft
  4. Изпратете имейл до поддръжката на Microsoft
  5. Полезни връзки за помощ и ресурси
  6. Поддръжка за OEM продукти
  7. Поддръжка за обемно лицензиране
  8. Накарайте Microsoft да ви се обади обратно
  9. Поддръжка на Windows 11/10

Можете да опитате всеки от тях и един трябва да ви помогне.

1] Поддръжка на Microsoft

Microsoft предлага поддръжка на всички клиенти, използващи нейните продукти – и това приема различни форми.

  1. Обслужване и поддръжка на клиенти на Microsoft(Microsoft Customer Service and Support) е на разположение, за да ви помогне с въпроси относно продукти и услуги на Microsoft . В този случай представител на Microsoft ще ви помогне да намерите подходящия ресурс или екип за отговор на въпроси. Това е предназначено да се използва, ако имате общи въпроси за обслужване на клиенти.
  2. Техническата поддръжка на Microsoft(Microsoft Technical Support) ще предостави опции за поддръжка и ще намери подходящия екип за поддръжка, за да разреши проблеми с техническата поддръжка, пред които може да се сблъскате. Това може да включва подкрепа за самопомощ или асистирана подкрепа.

Като начало можете да посетите тази страница(this page) , да споменете своята държава и да изберете продукта, за който искате да получите поддръжка.

Можете също да посетите тази връзка(visit this link) за:

свържете се с поддръжката на Microsoft

  • Изпратете съобщение до Windows съветник
  • Накарайте Microsoft да ви се обади обратно
  • Насрочете разговор.

Windows 11/10 могат да използват приложението за връзка с поддръжка(Contact Support app) .

2] Телефонен номер за поддръжка на Microsoft

Можете да се свържете с отдела за обслужване(Microsoft Customer Service) и поддръжка(Support) на клиенти на Microsoft на следните телефонни номера от понеделник(Monday) до петък(Friday) , 5:00 – 21:00 часа тихоокеанско време(PM Pacific Time) и събота(Saturday) и неделя(Sunday) , 6:00 – 15:00 часа тихоокеанско време(PM Pacific Time) :

  • В САЩ(USA) , (800) MICROSOFT (642-7676)
  • В Канада се обадете на (877)568-2495
  • В Индия се свържете с 0008004402130
  • Във Великобритания се свържете с 0800 026 03 30

Можете да получите телефонния номер за поддръжка на Microsoft за вашата страна (Microsoft Support)тук(here) – както и да разгледате местните часове. Преди да започнете, добре е да запазите името и версията на продукта, който използвате, идентификационния номер на продукта или продуктовия ключ. Представителите на Microsoft(Microsoft) ще определят гаранционния статус на продукта. Връзките в края на тази публикация може да ви помогнат да събирате данни за отстраняване на неизправности.

Номерът за обслужване(Customer Service) на клиенти за Microsoft Corporation в САЩ(USA) е 1800 102 1100. Тук са(here) споменати телефонните номера за глобално обслужване на клиенти(Global Customer Service) за всички държави .

3] Чат за поддръжка на Microsoft

Можете също да се свържете с поддръжката на Microsoft(Microsoft Support) по имейл и чат. Ако агент за обслужване на клиенти(Customer Service Agent) е онлайн и е наличен за чат тук(here) , ще видите съобщение в този смисъл. Ако не, ще видите съобщение за незабавен чат: Агентите за обслужване на клиенти са ОФЛАЙН(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE) от дясната страна. След това можете да опитате да посетите тази страница за поддръжка в чат(Chat) . Можете също да получите поддръжка за отдалечена помощ от Microsoft(Remote Assistance Support from Microsoft) .

Можете също да използвате услугите на Microsoft Answer Desk , платен сайт за техническа поддръжка(Tech Support) на живо , за да разговаряте с ръководител на поддръжка на Microsoft .(Microsoft Support)

Microsoft предлага и виртуален агент за поддръжка . Вижте дали това решава проблемите ви.

4] Изпратете имейл до поддръжката на Microsoft

Ако агентът за обслужване на клиенти(Customer Service Agent) е офлайн и ако имате някакви общи въпроси относно продукти или услуги на Microsoft , можете да използвате този формуляр(this form) , за да изпратите имейл до Microsoft . Те ще се свържат с вас обратно по имейл.

5] Полезни връзки за помощ и ресурси

Ако имате нужда от решения и сте готови да ги потърсите, можете да го направите в поддръжката на Microsoft(Microsoft Support) или уебсайта на Microsoft Answers . Разбира се, винаги ще намерите много съвети и уроци за отстраняване на неизправности за Windows и тук в TWC.

Официалният акаунт за поддръжка на Microsoft в Twitter(Microsoft Support Official Twitter Account) е @MicrosoftHelps .

Ако имате нужда от платена поддръжка(Paid Support) от Microsoft, можете да опитате Fix It Center Pro , автоматизиран диагностичен портал, който да ви помогне да разрешите проблемите си.

6] Поддръжка за OEM продукти

Ако въпросът се отнася за OEM продукти, които може да използвате, може да се наложи да се свържете директно с производителите на (Manufacturers)компютри . (Computer) Тези връзки ще ви помогнат:

Но ако сте закупили Signature PC от Microsoft Store , може да се обадите на 877-696-7786.

7] Поддръжка за обемно лицензиране

Можете да се обадите на VLSC Contact Center безплатно на (866) 230-0560 или да изпратите писмена заявка(submit a written request) тук.

Ето списък с центрове за активиране на лицензи на Microsoft по целия свят, заедно с техните телефонни номера, които могат да ви помогнат при проблеми с активиране(Activation) на корпоративно лицензиране .

8] Накарайте Microsoft да ви се обади обратно

свържете се с microsoft

За да разговаряте, да накарате Microsoft(Microsoft) да ви се обади обратно или да насрочите разговор, можете да посетите Microsoft тук.

9] Поддръжка на Windows 11/10

Microsoft улесни потребителите на Windows 11/10 да се свържат с поддръжката(Support) , ако се сблъскат с някакви проблеми, докато използват новата ОС. Вижте как да използвате приложението за връзка с поддръжка(Contact Support app) . Има и други начини да получите помощ за Windows(get help for Windows) .

Можете да се свържете с поддръжката на клиенти на Microsoft(Microsoft Customer Support) на телефонен номер(Phone Number) 1 800-642-7676 или microsoft.com/contactus .

Вече можете също да предоставяте или приемате техническа поддръжка(Support) от разстояние, като използвате Quick Assist в Windows(Quick Assist in Windows) .

Може да искате да прочетете тези връзки, които могат да ви помогнат, когато търсите помощ и поддръжка от Microsoft :

  1. Инструментът за диагностика на поддръжка на Microsoft в Windows 11/10 се използва от поддръжката на Microsoft(Microsoft Support) , за да помогне за диагностицирането на проблеми с Windows .
  2. Инструментът за отчитане на поддръжка на продукти на Microsoft улеснява събирането на критична система и информация за регистриране, използвана при отстраняване на проблеми с поддръжката. Тази информация помага за по-бързо диагностициране на проблеми в софтуера и предоставяне на решения.
  3. Microsoft Easy Assist позволява на специалист по поддръжка на Microsoft да се свърже отдалечено с вашия компютър и да ви помогне да разрешите проблем. Използвайки защитена връзка, специалистът по поддръжката може да види вашия работен плот и да извърши стъпки за диагностика и отстраняване на неизправности.

Не забравяйте, че (Remember, )Microsoft никога няма да се свърже с вас самостоятелно за проблеми, с които може да се сблъскате с вашия компютър или софтуер и услуги на Microsoft . И във всеки случай никога няма да получите законно обаждане от Microsoft или нейните партньори да ви таксуват за компютърни корекции. Ако получите такова телефонно обаждане или имейл, в който се посочва, че те представляват Microsoft и предлагат помощ, можете да сте сигурни, че това е измама! Никога не давайте никакви подробности или достъп до компютъра си.

Как да говоря с жив човек в Microsoft ?

Microsoft предлага поддръжка за (Microsoft)чат(Chat) на живо на всички свои клиенти за всички продукти на Microsoft , включително Windows . След като сте на страницата за чат,(chat page,) вместо това кликнете върху Получаване(Get) на поддръжка в браузъра. под бутона Получаване на помощ(Get Help) .

След това можете да опишете проблема си и да натиснете търсене. Ще разкрие още резултати, но можете да пропуснете всички и да кликнете върху бутона за връзка с поддръжката(Contact Support) в долната част.

След това трябва да изберете продукта или услугата и да кликнете върху бутона Потвърди(Confirm) . След това ще ви помоли да предоставите телефонния си номер и агент за поддръжка ще ви се обади.

Как да се свържа с Microsoft за възстановяване на средства?

Можете да посетите секцията за таксуване на акаунта(Account Billing) , където се показват всички покупки, и след това да кликнете върху Заявка(Request) за връщане или Възстановяване, ако артикулът ви отговаря на условията за връщане. Ако сте платили случайно, най-добре би било да се свържете и бързо да поискате възстановяване на сумата.

Как да се свържете с поддръжката на (Support)Microsoft Office 365 ?

Във всяко приложение на Office като Outlook , Word , Excel и щракнете върху Помощ(Help) и след това Свържете се с поддръжката(Contact Support) . Въведете заявката си и щракнете върху Получаване на помощ(Get Help) .

След това ще покаже списък с резултати, а в долната част ще имате опцията да говорите с агент. Щракнете(Click) върху него и кликнете върху чата на живо(Live Chat) . След това разрешите запитването си.

ЗАБЕЛЕЖКА(NOTE) : Моля , не се доверявайте на(do not trust) никого, който обещава да ви помогне, или на всеки, който споменава своя имейл ID/contact в коментарите по-долу. Ако имате въпрос, свържете се директно с Microsoft или (Microsoft)го потърсете тук на този сайт. Може да успеете да намерите публикация за това.

Тази публикация ще ви заинтересува, ако някога се наложи да дадете обратна връзка на Microsoft за нейните продукти и услуги.



About the author

Аз съм софтуерен инженер с повече от 10 години опит в работата с Apple iOS и edge устройства. Моят опит в хардуерното инженерство ме кара да се стремя да се уверя, че устройствата на нашите клиенти са възможно най-надеждни и гладки. Пиша код през последните няколко години и се научих да използвам Git, Vim и Node.js.



Related posts