Ако забележите, че имейл клиентът на Microsoft Outlook многократно подканва за парола, когато се свързва с Microsoft 365 (бивш Office 365 ) на вашето устройство с Windows 10, тогава тази публикация има за цел да ви помогне с решението за разрешаване на тази аномалия. Ще идентифицираме и причината за този проблем.

Нека да разгледаме типичния сценарий, при който се сблъсквате с този проблем.

Когато се опитате да създадете профил на Outlook или да се свържете с пощенска кутия на Microsoft Office 365 , непрекъснато получавате подкана за идентификационни данни, докато клиентът показва съобщение за опит за свързване.... ^{(trying to connect…)}Ако анулирате подканата за идентификационни данни, получавате следното съобщение за грешка:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

В този случай този проблем може да възникне, ако  настройката за  защита на мрежата за влизане в раздела ^{(Logon network security)}Защита^(Security) на  диалоговия прозорец   на  Microsoft Exchange е зададена на стойност, различна от ^{(Microsoft Exchange)}анонимно удостоверяване^{(Anonymous Authentication)} .

Outlook продължава да иска парола, когато се свързва с Office 365

Ако сте изправени пред този проблем, можете да следвате инструкциите по-долу, за да разрешите проблема.

Забележка^(Note) : Outlook 2016 и някои скорошни компилации на Outlook 2013 не са засегнати от този проблем. Тези версии са актуализирани, за да се предотврати проблема, който е описан по-горе. Тези версии имат настройката за мрежова защита за влизане^{(Logon network security)}  деактивирана или премахната от настройките на имейл акаунта на Microsoft Exchange .

Въпреки това, ако сте потребител на Office 365 , който изпитва този проблем, когато се опитате да се свържете с пощенска кутия на Exchange Online или може също така да използвате по-нови версии на Outlook 2013 или Outlook 2016 , можете да стартирате тази диагностика от Microsoft^{(run these diagnostics from Microsoft)} , за да отстраните неизправности проблеми, при които Outlook непрекъснато подканва за парола.

Ако имате по-стара версия на Outlook , трябва да промените  настройката за  защита на мрежата за влизане на ^{(Logon network security)}Анонимно удостоверяване^{(Anonymous Authentication)} , за да отстраните този проблем.

Направете следното:

1. Излезте от Outlook.
2. Натиснете Windows key + R , за да извикате диалоговия прозорец Run.
3. В диалоговия прозорец Изпълнение въведете controlи натиснете Enter, за да отворите контролния панел .
4. В контролния панел^{(Control Panel)} намерете и щракнете двукратно върху  Поща^(Mail) .
5. Щракнете върху  Покажи профили^{(Show Profiles)} .
6. Изберете вашия профил в Outlook.
7. Щракнете върху Свойства^(Properties) .
8. Щракнете върху  Имейл акаунти^{(E-mail Accounts)} .
9. Изберете вашия имейл акаунт.
10. Щракнете върху Промяна^(Change) .
11. В   диалоговия прозорец  Промяна на акаунта щракнете върху ^{(Change Account)}Още настройки^{(More Settings)} .
12. В диалоговия прозорец на  Microsoft Exchange  изберете  раздела Защита^(Security)  .
13. От  списъка за защита на мрежата за влизане^{(Logon network security)}  изберете  Анонимно удостоверяване^{(Anonymous Authentication)} .
14. Щракнете върху OK .
15. Щракнете върху  Напред.^(Next.)
16. Щракнете върху Готово^(Finish) .
17. Щракнете върху Затвори^(Close) в  диалоговия прозорец Настройки  на  акаунта .^{(Account Settings)}
18. Щракнете върху  Затвори^(Close) в диалоговия прозорец Настройка  на  поща .^{(Mail Setup)}
19. Щракнете върху OK  , за да затворите контролния панел на Mail.

Това е!

Свързано четене^{(Related read)} : Outlook не може да се свърже с Gmail, продължава да иска парола .

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you notice that the Microsoft Outlook email client repeatedly prompts for a password when connecting to Microsoft 365 (formerly Office 365) on your Windows 10 device, then this post is intended to help you with the solution to resolve this anomaly. We will also identify the cause of this issue.

Let’s take a look at the typical scenario where you encounter this issue.

When you try to create an Outlook profile or connect to a Microsoft Office 365 mailbox, you’re continually prompted for credentials while the client displays a trying to connect… message. If you cancel the credentials prompt, you receive the following error message:

The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action.

In this instance, this issue can occur if the Logon network security setting on the Security tab of the Microsoft Exchange dialog box is set to a value other than Anonymous Authentication.

Outlook keeps asking for password when connecting to Office 365

If you’re faced with this issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

Note: Outlook 2016 and some recent builds of Outlook 2013 are not affected by this issue. Those versions have been updated to prevent the problem that has been described above. These versions have the Logon network security setting disabled or removed from the Microsoft Exchange email account settings.

However, if you’re an Office 365 user who is experiencing this issue when you try to connect to an Exchange Online mailbox or you may also already be running newer versions of Outlook 2013 or Outlook 2016, you can run these diagnostics from Microsoft to troubleshoot issues in which Outlook continually prompts for a password.

If you have an older version of Outlook, you need to change the Logon network security setting to Anonymous Authentication to fix this issue.

Do the following:

1. Exit Outlook.
2. Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
3. In the Run dialog box, type control and hit Enter to open Control Panel.
4. In Control Panel, locate and double-click Mail.
5. Click Show Profiles.
6. Select your Outlook profile.
7. Click Properties.
8. Click E-mail Accounts.
9. Select your email account.
10. Click Change.
11. In the Change Account dialog box, click More Settings.
12. In the Microsoft Exchange dialog box, select the Security tab.
13. On the Logon network security list, select Anonymous Authentication.
14. Click OK.
15. Click Next.
16. Click Finish.
17. Click Close on the Account Settings dialog box.
18. Click Close on the Mail Setup dialog box.
19. Click OK to close the Mail control panel.

That’s it!

Related read: Outlook cannot connect to Gmail, keeps asking for a password.

Related posts

• Архивиране на входяща кутия с помощта на безплатна програма за архивиране на UpSafe Office 365 Outlook

• Системни изисквания за Office 365 и Office 2019

• Как да изключите компресията на картината в приложенията на Office 365

• Как да споделяте абонамент за Office 365 с приятели и семейство

• Как да анулирате абонамента за Office 365 или да спрете автоматичното подновяване

• Как да мигрираме от Office 365 Video към Microsoft Streams

• За съжаление не можем да стигнем до вашия акаунт в момента грешка в приложенията на Office 365

• Microsoft Outlook не отговаря? 8 поправки, които да опитате

• Проблем с експортирането на файлове в PDF при използване на приложения на Office 365

• Как да премахнете лентата за търсене в заглавната лента на Office 365

• Как да възстановите изтрити имейли в Office 365

• Как да промените езика за вашия акаунт в Microsoft, Outlook, Office Online и др

• За съжаление имаме някои временни проблеми със сървъра – приложения на Office 365

• Как да експортирате имейлите си от Microsoft Outlook в CSV или PST

• Как да синхронизирате контакти в Outlook с Android, iPhone, Gmail и др

• Експортирайте контакти от Outlook, Outlook Express и Windows Live Mail

• Автоматично преместване на имейли в папки в Outlook с помощта на правила

• Търсете имейл в Outlook по подател, дата, ключова дума, размер и др

• Как да получите Office 365 безплатно

• Как да блокирате инсталирането на Microsoft Bing Search в Office 365