Ако установите, че вашият Outlook е спрял да работи, не реагира или замръзва или често виси на Windows 11/10/8/7 , тогава тази публикация предлага някои стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате. Въпреки че винаги е добра идея да оптимизирате и ускорявате Outlook от време на време, понякога може да се сблъскате с този проблем.

Outlook не реагира, продължава да се срива или е спрял да работи

Ако Outlook не отговаря, спря да работи, замръзва или увисва, изпълнете следните стъпки:

1. Стартирайте Microsoft Outlook е безопасен режим
2. Деактивирайте хардуерното графично ускорение
3. Оставете Outlook да завърши текущата задача
4. Проверете папката с данни на Outlook
5. Използвайте инструмента за поправка на Inbox Repair
6. Използвайте командни превключватели
7. Използвайте инструмента за анализатор на конфигурация на Microsoft Office^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}
8. Почистете профила на Outlook
9. Поправете акаунт в Outlook

За да научите повече за тези стъпки, продължете да четете.

1] Стартирайте Microsoft Outlook^{(Run Microsoft Outlook)} е безопасен режим^(Mode)

Стартирайте Microsoft Outlook в безопасен режим^{(Run Microsoft Outlook in Safe Mode)} , без добавки. За да направите това, отворете полето Run от WinX Menu , въведете outlook /safe и натиснете Enter . Ако Outlook не ви създава проблеми, възможно е някоя от неговите добавки да създава проблеми. Разгледайте инсталираните добавки на Outlook и ги деактивирайте избирателно, за да намерите нарушителя.^(Outlook)

2] Деактивирайте^(Disable) хардуерното графично ускорение

Деактивирайте хардуерното графично ускорение^{(Disable hardware graphics acceleration)} за Outlook и вижте дали това помага. За да направите това, отворете програмата Outlook > File > Options > Mail > Compose на съобщения > бутон > Editor Options> Advanced .

Тук в секцията Дисплей поставете отметка в квадратчето ^(Display)Деактивиране на хардуерното графично ускорение^{(Disable hardware graphics acceleration)} и щракнете върху OK/Apply and Exit . Рестартирайте Outlook и вижте. Ако това изчезне проблема, вероятно е проблем с вашия видео драйвер. Актуализирайте го и вижте.

Хардуерното ускорение^{(Hardware Acceleration)} използва хардуера на компютъра за изпълнение на определена задача и функция по-бързо, отколкото би било възможно при използване на софтуер. Но това създава проблеми за някои хора. Така че изключването му е едно нещо, което можете да опитате, ако получите съобщение, че  програма не отговаря^{(Program not responding)} .

Едно нещо, което искате да знаете, е, че когато деактивирате хардуерното ускорение^{(disable Hardware Acceleration)} за Outlook, то се изключва за всички програми на Office .

3] Оставете Outlook^{(Let Outlook)} да завърши изпълняваната задача

По това време вашият Outlook може да е зает^{(Outlook may be busy)} с извършването на някои други процеси, като синхронизиране на имейла ви, архивиране на стари елементи и т.н. В такива моменти Outlook може да реагира бавно. В такива ситуации е най-добре да оставите Outlook да изпълни задачата си.

4] Проверете папката с данни на Outlook

Ако имате огромна папка с данни на Outlook^{(huge Outlook data folder)} , това може да причини временно замръзване, тъй като Outlook отнема време, за да отвори всеки имейл или папка с данни. Тези файлове с данни на Outlook могат да бъдат или файлове с лични папки (.pst), или файлове с офлайн папки (.ost).

Очакваното поведение е както следва, в зависимост от размера на вашия .pst или .ost файл с данни.:

• До 5 GB^{(Up to 5 GB)} : Добро потребителско изживяване на повечето хардуер.
• 5 до 10 GB^{(5 to 10 GB)} : Ако имате бърз твърд диск и много RAM , вашето преживяване ще бъде добро. При други може да изпитате паузи в приложението, докато устройствата реагират.
• 10 до 25 GB^{(10 to 25 GB)} : Когато .ost файлът докосне тази цифра, очаквайте чести паузи на повечето твърди дискове.
• 25 GB или по-голям^{(25 GB or larger)} : Ако вашият .ost файл надхвърли този размер, може да се очакват паузи или замръзвания, особено докато изтегляте нови имейл съобщения или синхронизирате много RSS емисии.

Така че, ако можете, изтрийте нежелания си имейл, за да намалите размера и да се уверите, че автоматичното архивиране на стари елементи на Outlook е активирано.

5] Използвайте инструмента за поправка на входяща кутия

Има още нещо, което можете да направите. Microsoft предостави инструмент за ремонт на Inbox Repair^{(Inbox Repair Tool)} , както и Fix It, който ви позволява да възстановявате папки и елементи от повредени лични^(Personal) папки или .pst файлове. Той дори може да възстанови елементи от офлайн папка или .ost файлове. Инструментът за проверка на целостта на OST^{(OST Integrity Check Tool)} ще ви помогне да поправите повредени .ost файлове. Използвайте инструмента за поправка на Inbox Repair или Scanpst.exe , за да поправите и оптимизирате данните си в Outlook .

6] Използвайте командни превключватели

Има и няколко командни превключвателя^{(command switches)} , които могат да ви помогнат да нулирате, възстановите или коригирате определени функции на Outlook . Разгледайте тази публикация –  Отстраняване на проблеми с Microsoft Outlook, за да научите повече за това.

7] Използвайте инструмента за анализатор на конфигурация на Microsoft Office^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}

Използвайте инструмента за анализатор на конфигурация на Microsoft Office^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)} . Той предоставя подробен отчет за инсталираните ви програми на Office и подчертава известни проблеми. С други думи, можете да проверите дали има някакви проблеми с вашата конфигурация или не.

8] Почистете профила на Outlook

Ако получите, че Outlook е срещнал проблем и трябва да затвори грешка, почистването на вашия Outlook профил^{(cleaning your Outlook Profile)} е опция, която можете да обмислите. Не отнема много време и върши работата доста добре.

9] Поправете акаунт в Outlook

Тази публикация ще ви покаже как да поправите акаунт в Outlook , ако вашият Outlook не се синхронизира .

Освен това можете също да видите, че тази публикация получава Не може да стартира Microsoft Outlook, Не може да се отвори съобщението на прозореца на Outlook^{(Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message)} .

Защо моят Outlook продължава да замръзва и не реагира?

Въпреки че има различни неща, които трябва да имате предвид, трябва да започнете да проверявате файла с данни и размера на входящата кутия. Също така рекламният и зловреден софтуер могат да причинят същия проблем на вашия компютър. От друга страна, ако вашата инсталация на Outlook има някои вътрешни конфликти, може да получите същия проблем на вашия компютър.

Как отстранявате проблеми, които причиняват срив на Outlook или спиране на отговор, когато използвате Office 365 ?

Има няколко неща, които трябва да направите, за да отстраните проблема. Например, можете да стартирате Outlook в безопасен режим^{(Safe Mode)} , да деактивирате хардуерното ускорение на графиката, да проверите папката с данни на Outlook , да използвате инструмента за анализ на ^(Outlook)конфигурацията на Microsoft Office^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)} и т.н. Всички те са доста полезни, когато Outlook се срине или спре да работи.

Ако нищо не помогне, оставащите опции са да поправите програмата Office или да създадете нов потребителски профил и да видите. ^{(If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. )}

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If you find that your Outlook has stoрped working, iѕ not responding, or freezes or frequently hangѕ on Windows 11/10/8/7, then this poѕt suggests some troubleshooting steps you can try. While it is always a good idea to optimize & speed up Outlook from time to time, you may at some time face this issυe.

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If Outlook is not responding, stopped working, freezes or hangs, follow these steps:

1. Run Microsoft Outlook is Safe Mode
2. Disable hardware graphics acceleration
3. Let Outlook complete the running task
4. Check Outlook data folder
5. Use Inbox Repair Tool
6. Use command switches
7. Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool
8. Clean Outlook profile
9. Repair Outlook account

To learn more about these steps, continue reading.

1] Run Microsoft Outlook is Safe Mode

Run Microsoft Outlook in Safe Mode, without add-ins. To do this, open Run box from the WinX Menu, type outlook /safe and hit Enter. If Outlook does not give you any problems, it is possible that one of its add-ins is creating problems. Take a look at your installed Outlook add-ins and disable them selectively, in order to find the offender.

2] Disable hardware graphics acceleration

Disable hardware graphics acceleration for Outlook and see if this helps. To do this, open Outlook program > File > Options > Mail > Compose messages > Editor Options button > Advanced.

Here under Display section, check the Disable hardware graphics acceleration box and click on OK/Apply and Exit. Restart your Outlook and see. If it makes the issue go away, then its probably some issue with your video driver. Update it and see.

Hardware Acceleration uses computer’s hardware for performing a certain task and function faster than would be possible using software. But this creates issues for some people. So turning it off is one thing you can try if you receive a Program not responding message.

One thing you want to know is that when you disable Hardware Acceleration for Outlook, it gets turned off for all Office programs.

3] Let Outlook complete the running task

At the time, your Outlook may be busy carrying out some other processes, like synchronizing your email, archiving old items, etc. At such times, Outlook may respond slowly. In such situations, it’s best to let Outlook complete its task.

4] Check Outlook data folder

If you have a huge Outlook data folder, then this can cause temporary freezes as Outlook takes time to open each email or data folder.  These Outlook data files may be either personal folders (.pst) files or offline folder (.ost) files.

The expected behavior is as follows, depending on your .pst or .ost data file size.:

• Up to 5 GB: Good user experience on most hardware.
• 5 to 10 GB: If you have a fast hard disk and lots of RAM, your experience will good. On others, you may experience application pauses till the drives respond.
• 10 to 25 GB: When the .ost file touched this figure, expect frequent pauses on most hard disks.
• 25 GB or larger: If your .ost file crosses this size, pauses or freezes may be expected, especially while you are downloading new email messages or synchronizing many RSS feeds.

So if you can, delete your unwanted email to reduce the size and ensure that auto-archiving of old Outlook items is enabled.

5] Use Inbox Repair Tool

There is one more thing you could do. Microsoft has provided Inbox Repair Tool as well as a Fix It, which lets you recover folders and items from corrupted Personal Folders or .pst files. It can even recover items from an offline folder or .ost files. The OST Integrity Check Tool will help you fix corrupted .ost files. Use the Inbox Repair Tool or Scanpst.exe to repair & optimize your Outlook data.

6] Use command switches

There are also a few command switches that can help you reset, restore or fix certain Outlook functions. Take a look at this post –  Troubleshoot Microsoft Outlook problems, to learn more about this.

7] Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool

Use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool. It provides a detailed report of your installed Office programs and highlights known problems. In other words, you can check if there is some issues with your configuration or not.

8] Clean Outlook profile

If you receive Outlook has encountered a problem and needs to close error, cleaning your Outlook Profile is an option you can consider. It doesn’t consume much time and does the job pretty well.

9] Repair Outlook account

This post will show you how to repair an Outlook account if your Outlook not syncing.

Apart from that, you can also see this post receive Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message.

Why does my Outlook keep freezing not responding?

Although there are various things to consider, you should start checking the data file and inbox size. Also adware and malware can cause the same issue on your computer. On the other hand, if your Outlook installation has some internal conflicts, you might get the same problem on your computer.

How do you troubleshoot issues that cause Outlook to crash or stop responding when using Office 365?

There are multiple things to do to troubleshoot the issue. For instance, you can run Outlook in Safe Mode, disable hardware graphics acceleration, check Outlook data folder, use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool, etc. All of them are quite helpful when Outlook crashes or stops working.

If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. 

Related posts

• Поправете грешката не е внедрена в Outlook на Windows

• Грешка при зареждане на съобщението Грешка в Outlook на мобилно устройство с Android

• Как да оптимизирате мобилното приложение Outlook за вашия телефон

• Как да изпратите покана за среща в Outlook

• Outlook.com не получава и не изпраща имейли

• Автодовършването не работи правилно в Outlook

• Как да препращам автоматично имейл в Microsoft Outlook

• Изпращане или получаване на докладвана грешка (0x80042109) в Outlook

• Спрете Outlook автоматично да добавя събития от календара от имейли

• Текущият пощенски клиент не може да изпълни заявката за съобщения - грешка в Outlook

• Как да накарам Outlook да изтегля всички имейли от сървъра

• Как да препращате имейл или да деактивирате неоторизирано препращане в Outlook.com

• Не можахме да насрочим грешката в срещата – грешка в екипите в Outlook

• Поправете грешка при изпращане/получаване на Outlook 0x8004102A

• Как да стартирате Word, Excel, PowerPoint, Outlook в безопасен режим

• Как да зададете дата и час на валидност за имейли в Outlook

• Как да архивирате имейли и да извличате архивирани имейли в Outlook

• Как да добавите интелигентна плочка на Outlook към страница с нов раздел в Edge

• Премахнете файла с данни на Outlook .pst от OneDrive в Windows 10

• Email Insights за Windows ви позволява бързо да търсите имейл в Outlook и Gmail