Един от USB портовете на моя настолен компютър спря да работи, след като включих USB устройство и го извадих, без да го извадя. Правил съм го милион пъти, но изглежда, че късметът ми най-накрая се изчерпи. Портът изглеждаше добре в диспечера^{(Device Manager)} на устройствата , защото нямаше икони за грешки или предупреждения.

Така че, след като четох малко онлайн, попаднах на статия на Microsoft , която ми каза, че трябва да продължа и да деинсталирам USB хост контролерите^{( USB Host Controllers)} под USB контролери за серийна шина^{(USB Serial Bus Controllers)} в диспечера^{(Device Manager)} на устройства . След това просто трябва да рестартирате компютъра си и Windows трябва да намери хардуера отново и да го инсталира. Е^(Well) , не точно. Правил съм това и преди и обикновено работи добре, но този път късметът ми отново се провали и вместо този един мъртъв USB порт да работи отново, всичките ми USB портове бяха мъртви!

Това, което беше наистина смешно, беше, че свързаните USB мишка и клавиатура работеха добре в BIOS и дори работеше, когато заредих различна операционна система на моята система за двойно зареждане, но в момента, в който Windows 7 стартира, това щеше да убие цялото захранване на USB устройства.

Сега всяка помощна статия, която четях, че щракнете върху това или деинсталирайте този драйвер или изтеглете XYZ, беше напълно безполезна, защото нямах устройство за въвеждане, за да щракна върху каквото и да било! След около час започнах да се изнервям, че всъщност ще трябва да преинсталирам ОС, но за щастие последното решение, което опитах, най-накрая проработи. Мъртвият USB порт все още е мъртъв, но това е друга публикация за друг ден. В тази статия ще прегледам различните стъпки, които можете да предприемете, за да се опитате да си върнете достъпа до вашата система, ако в момента нямате достъп с мишката или клавиатурата.

Метод 1 - Опитайте PS2 портове

Първата статия, която прочетох, когато търся този проблем, споменаваше прикачването на PS2 клавиатура и мишка и след това получаване на достъп. Вече бях помислил за това, но компютърът ми е по-нов и затова има само USB портове! Ако имате достатъчно късмет, че все още имате PS2 портове, тогава просто трябва да намерите по-стара клавиатура и мишка, които да използвате, за да получите обратно достъп. Ако сте като мен и имате само USB портове, тогава четете!

Метод 2 - Проверете BIOS

Следващата стъпка е да проверите BIOS и да видите дали ^(BIOS)USB по някакъв начин е деактивиран. Можете да сте сигурни, че не е деактивиран, ако все още можете да използвате вашето USB устройство, докато сте в средата преди стартиране. Ако умира само когато Windows започне да се зарежда, тогава вероятно е активиран.

Внимавайте да не промените настройките на USB Disabled ! Ако направите това, тогава дори няма да можете да използвате USB клавиатурата си, докато сте в BIOS и наистина ще имате проблеми. Единственият начин да активирате USB клавиатура, след като деактивирате USB в BIOS , е или да използвате PS2 мишка, или да премахнете CMOS батерията от дънната платка! Освен ако не искате да разглобявате компютъра си, определено не деактивирайте USB , ако нямате никакви PS2 портове. Ако USB е активиран, което вероятно ще бъде, преминете към следващия метод.

Метод 3 - Възстановяване на системата

Този метод е този, който най-накрая работи за мен. Имах истински късмет, защото току-що бях инсталирал програма предния ден и Windows автоматично ми създаде точка за възстановяване. Да се ​​надяваме^(Hopefully) , че не сте деактивирали възстановяването на системата на вашата система, защото ако сте го направили, ще трябва да предприемете по-драстични мерки, за да накарате клавиатурата и мишката да работят отново.

За да направите това, трябва да натиснете клавиша F8^(F8) точно, когато Windows е на път да се зареди. След като видите логото на производителя на компютъра, трябва да започнете да задържате F8. Ако имате система за двойно зареждане или система с няколко диска, където трябва да изберете от кое устройство искате да стартирате, продължете напред и изберете тази ОС или диск от списъка и в мига след като натиснете Enter , натиснете и задръжте F8 ключ. Това трябва да ви отведе в диалоговия прозорец Разширени опции за стартиране на ^{(Advanced Boot Options)}Windows 7 .

Ще продължите и ще изберете Ремонт на вашия компютър^{(Repair Your Computer)} . Опитах също да вляза в безопасен режим^{(Safe Mode)} , но клавиатурата и мишката все още отказаха да работят, така че това беше задънена улица. Сега ще видите списък с опции за възстановяване на системата.

Щракнете^(Click) върху Възстановяване на системата^{(System Restore)} и ще получите познатия диалогов прозорец, в който можете да изберете точка за възстановяване. Очевидно искате да изберете такъв, който е създаден преди проблема ви. По подразбиране той ще избере един за вас, но можете да изберете друг, ако желаете.

След като възстановите, трябва да сте готови и отново да имате достъп до клавиатурата и мишката. Ако не сте имали създадена точка за възстановяване, значи нямате късмет. За съжаление в този момент не успях да намеря други гарантирани решения извън PS2 портовете и възстановяването на системата. Има някои опции за последна инстанция, които изброих по-долу.

Метод 4 – CMOS батерия

Това вероятно няма да помогне, защото проблемът е свързан с Windows , но можете да опитате. За щастие премахването на CMOS чипа не е толкова лошо. Просто трябва да отворите кутията си и да намерите малката кръгла батерия на дънната платка, която обикновено се вижда лесно.

Метод 5 - Поправка Инсталирайте Windows 7

Ако нямате точка за възстановяване, тогава последната опция е да извършите ремонтна инсталация. Това ще замени драйверите на мишката и клавиатурата с оригиналните и трябва да работите отново. Ремонтната инсталация просто ще преинсталира операционната система Windows^{(Windows OS)} , но няма да изтрие вашите данни.

Процесът е доста дълъг и ще отнеме известно време, но е по-добре, отколкото да се налага да преинсталирате Windows напълно. SevenForums има страхотен урок, който ви превежда през целия процес и обяснява всички предупреждения и т.н.

Метод 6 - Обновете Windows 8

Ако използвате Windows 8 , може да имате малко повече късмет. Можете да опитате да обновите компютъра, което е нова опция в Windows 8 . Прочетете предишната ми публикация за това как да извършите опресняване на Windows 8^{(perform a refresh on Windows 8)} . За да направите това, първо трябва да влезете в диалоговия прозорец Опции за възстановяване на системата на Windows 8 .

Можете също да прочетете ръководството за инсталиране на ремонт за Windows 8 , създадено от EightForums , същият сайт като SevenForums , само за неща за Windows 8 . Отново^(Again) не губите никакви данни, но трябва отново да имате работеща мишка и клавиатура.

Надяваме се, че можете да получите обратно достъп до вашия компютър, като използвате един от методите по-горе! Ако не, напишете тук коментар за това, което сте опитали, къде сте се закъсали и т.н. и ние ще се опитаме да помогнем. Наслади се!

Troubleshoot Keyboard and Mouse Not Working in Windows

One of the USB ports on my desktоp computer stopped working after I had plugged in a USB dеvice and removed it without еjecting. I’ve done it a million times, bυt it lookеd like my luck finally ran out. The port sеemed fine in Device Manager because there were no error or warning icons.

So after doing a bit of reading online, I came across a Microsoft article that told me I should go ahead and uninstall the USB Host Controllers under USB Serial Bus Controllers in Device Manager. After that, you just have to restart your computer and Windows should find the hardware again and install it. Well, not exactly. I’ve done this before and normally it works just fine, but this time around my luck failed again and instead of having that one dead USB port working again, all of my USB ports were dead!

What was really funny was that the connected USB mouse and keyboard worked fine in the BIOS and it even worked when I loaded a different operating system on my dual boot system, but the instant Windows 7 started up, it would kill all power to the USB devices.

Now every help article I was reading that said click on this or uninstall this driver or download XYZ was completely useless because I had no input device to click on anything! After about an hour I started getting nervous that I would actually have to reinstall the OS, but thankfully the last solution I tried finally worked. The dead USB port is still dead, but that’s another post for another day. In this article, I’m going to go through the different steps you can take to try to regain access to your system if you currently have no mouse or keyboard access.

Method 1 – Try PS2 Ports

The first article I read when searching for this problem mentioned attaching a PS2 keyboard and mouse and then getting access. I had already thought of that, but my computer is newer and therefore only has USB ports! If you’re lucky enough to still have PS2 ports, then you just need to find an older keyboard and mouse to use to gain back access. If you’re like me and only have USB ports, then read on!

Method 2 – Check the BIOS

The next step is to check the BIOS and see if somehow USB was disabled. You can pretty much be sure it’s not disabled if you can still use your USB device while in the pre-boot environment. If it only dies when Windows starts to load, then it’s probably enabled.

Be very careful not to change the settings to USB Disabled! If you do that, then you won’t even be able to use your USB keyboard while in the BIOS and you’ll really be in trouble. The only way to enable a USB keyboard after your disabled USB in the BIOS is to either use a PS2 mouse or remove the CMOS battery off the motherboard! Unless you want to be taking apart your computer, definitely don’t disable USB if you don’t have any PS2 ports. If USB is enabled, which it probably will be, then move on to the next method.

Method 3 – System Restore

This method is the one that finally worked for me. I was really lucky because I had just installed a program the day before and Windows created a restore point for me automatically. Hopefully, you didn’t disable system restore on your system because if you did, you’re going to have to take more drastic measures to get your keyboard and mouse working again.

To do this, you need to press the F8 key right when Windows is about to load. Once you see the logo for the computer manufacturer, you should start holding down F8. If you have a dual boot system or a multi-disk system where you have to choose which drive you want to boot from, go ahead and select that OS or disk from the list and the instant after you press Enter, press and hold the F8 key. That should get you into the Windows 7 Advanced Boot Options dialog.

You’re going to go ahead and choose Repair Your Computer. I tried logging into Safe Mode also, but the keyboard and mouse still refused to work, so that was a dead end. Now you’ll see a list of system recovery options.

Click on System Restore and you’ll get the familiar dialog box where you can select a restore point. You obviously want to pick one that was created before your problem occurred. By default, it will pick one for you, but you can choose a different one if you like.

Once you restore, you should be good to go and have access to your keyboard and mouse again. If you didn’t have a restore point created, then you are pretty much out of luck. Unfortunately, at this point, I haven’t been able to find any other guaranteed solutions outside of PS2 ports and system restore. There are some last resort hail-mary options I’ve listed below.

Method 4 – CMOS Battery

This probably won’t help because the problem is related to Windows, but you can give it a shot. Thankfully removing the CMOS chip is not all that bad. You just have to open your case and find the little round battery on the motherboard, which is usually easily visible.

Method 5 – Repair Install Windows 7

If you don’t have a restore point, then the last resort option is to perform a repair install. This will replace the mouse and keyboard drivers with the original ones and you should be working again. A repair install will simply re-install the Windows OS, but will not delete your data.

The process is fairly long and it will take some time, but it’s better than having to re-install Windows altogether. SevenForums has an awesome tutorial that walks you through the whole process and explains all the caveats, etc.

Method 6 – Refresh Windows 8

If you’re using Windows 8, you might have a bit more luck. You can try to Refresh the PC, which is a new option in Windows 8. Read my previous post on how to perform a refresh on Windows 8. In order to do that, you’ll first need to get into the Windows 8 System Recovery Options dialog.

You can also read the repair install guide for Windows 8 created by EightForums, the same site as SevenForums, just for Windows 8 stuff. Again, you don’t lose any data, but you should have a working mouse and keyboard again.

Hopefully, you can get access back to your computer using one of the methods above! If not, post a comment here about what you tried, where you got stuck, etc and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Как да промените езика на клавиатурата в Windows

• Как да щракнете с десния бутон на мишката с клавиатурата в Windows и Mac

• Предотвратете мишка или USB устройство от събуждане на Windows от режим на заспиване

• 9 бързи начина да направите изображението прозрачно на Windows и Mac

• Топ 30 клавишни комбинации за Gmail, които да ви спестят много време

• Включете Windows Tablet PC Components в Windows

• Как да шифровате вашия твърд диск на Windows с VeraCrypt

• Изключете индексирането в Windows за по-добра производителност

• Как да преглеждате Mac файлове на компютър с Windows

• Какво е DPI на мишката и как да го променим?

• Как автоматично да премествате или копирате файлове в Windows

• Как да запишете WMV видео на Windows Movie Maker на DVD

• Промяна или подправяне на MAC адрес в Windows или OS X

• Редактирайте файла с хостове на Windows, за да блокирате или пренасочвате уебсайтове

• Как да премахнете приложенията на Microsoft по подразбиране в Windows 11/10

• Как да присвоите статичен IP адрес на компютър с Windows 11/10

• Как да замените Notepad в Windows с алтернативи

• Как да създадете скрит мрежов дял в Windows

• Справяне с твърде много шрифтове в Windows?

• Отстраняване на проблеми с безжичната мрежова връзка на Windows XP