Отстраняване на проблеми с интернет връзката през безжична мрежа

Случвало ли ви се е да се свързвате с безжична мрежа в къщата на приятел и да не сте имали достъп до интернет(Internet) , въпреки че сте били свързани? Windows(Did Windows) каза ли ви, че няма достъп до интернет(Internet) ? Ако отговорът е да, тогава прочетете тази статия, за да разберете как да отстраните и поправите този проблем.

Как да разберете дали нямате достъп до интернет(Internet Access)

Първият знак се показва директно от Windows: иконата за безжична връзка(wireless connection) в лентата на задачите има жълт удивителен знак. Ако задържите мишката върху него или щракнете върху него, Windows ще каже, че няма достъп до интернет(Internet) . Тази икона се появява на същото място - близо до часовника, в долния десен ъгъл на екрана - на Windows 7 , 8.1 и 10.

Интернет, връзка, проблем, безжична връзка, мрежа, отстраняване на неизправности, ремонт, Windows

В Windows 10 иконата изглежда малко по-различно, но е на същото място, така че не можете да я пропуснете.

Интернет, връзка, проблем, безжична връзка, мрежа, отстраняване на неизправности, ремонт, Windows

Друг очевиден признак за липса на достъп до интернет(Internet) е невъзможността да посещавате уебсайтове във вашия браузър. Достъпът до уебсайтове просто не работи.

Отстраняване на проблеми с интернет(Internet) връзката

Нека да видим как да поправим това. Стъпките за отстраняване на неизправности са по същество еднакви за Windows 7 , 8.1 и 10: за целите на тази статия използвахме екранни снимки, направени в Windows 10 . За отстраняване на неизправности използвайте съветника за отстраняване на неизправности при интернет връзки . (Internet Connections)За да научите какво представляват съветниците за отстраняване на неизправности, как да получите достъп до тях и да ги започнете, вижте този урок: Как да отстранявате проблеми с мрежата и интернет(How to Troubleshoot Network & Internet Problems) .

От списъка с мрежови и интернет(Network and Internet) съветници за отстраняване на неизправности изберете Интернет връзки(Internet Connections) .

Интернет, връзка, проблем, безжична връзка, мрежа, отстраняване на неизправности, ремонт, Windows

Преди да натиснете Напред(Next) , щракнете или докоснете връзката Разширени(Advanced) .

Интернет, връзка, проблем, безжична връзка, мрежа, отстраняване на неизправности, ремонт, Windows

Има опция, която казва „Автоматично прилагане на поправките“("Apply repairs automatically") . Отметнете тази опция и щракнете или докоснете Напред(Next) .

Интернет, връзка, проблем, безжична връзка, мрежа, отстраняване на неизправности, ремонт, Windows

След няколко секунди съветникът ви пита какво искате да отстраните. Изберете „Отстраняване на неизправности при връзката ми с интернет“("Troubleshoot my connection to the Internet") .

Интернет, връзка, проблем, безжична връзка, мрежа, отстраняване на неизправности, ремонт, Windows

Сега съветникът започва да търси проблеми и техните възможни първопричини. Изчакайте(Wait) , докато свърши. Не трябва да отнема повече от минута.

Интернет, връзка, проблем, безжична връзка, мрежа, отстраняване на неизправности, ремонт, Windows

Когато магьосникът завърши своята детективска работа, той показва обобщение на своите констатации. В нашия случай пише: "DNS сървърът не отговаря"("The DNS server isn't responding") .

Интернет, връзка, проблем, безжична връзка, мрежа, отстраняване на неизправности, ремонт, Windows

В по-ранен случай инструментът за отстраняване на неизправности имаше различен резултат: той каза „Настройките за сигурност или защитна стена може да блокират връзката“("Security or firewall settings might be blocking the connection") .

ЗАБЕЛЕЖКА:(NOTE:) Когато забележите, че няма връзка с интернет(Internet) , най-бързият начин да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при интернет връзките(Internet Connections) е да щракнете с десния бутон или да докоснете и задръжте върху иконата с удивителния знак от лентата на задачите и да изберете Отстраняване на проблеми(Troubleshoot problems) . Това автоматично ще стартира инструмента за отстраняване на неизправности с активирана настройка „Автоматично прилагане на поправките“("Apply repairs automatically") .

Интернет, връзка, проблем, безжична връзка, мрежа, отстраняване на неизправности, ремонт, Windows

Как да тълкуваме проблема(Problem) и да го поправим(Fix) ?

Всичко е наред, но... какво следва? Всичко, което съветникът казва, е, че имате проблем и няма видимо решение. Знаехте това вече, нали?

Има няколко неща, които могат да причинят проблеми тук: защитната стена на вашия компютър и нейните настройки или защитната стена и настройките за сигурност на рутера, който контролира безжичната мрежа, към която сте свързани.

Първо, проверете лесната част: защитната стена на вашия собствен компютър. Има ли някакви странни настройки, които блокират връзката ви с интернет(Internet) ? Ако нещата работеха правилно с други безжични мрежи и не сте променили никакви настройки при свързване към новата безжична мрежа, най-вероятно това не е източникът на проблема.

Вторият и по-вероятен проблем е рутерът, който управлява безжичната мрежа. Попитайте собственика на мрежата за всякакви специални настройки, които той или тя е конфигурирал на рутера. Дали рутерът блокира достъпа въз основа на някои специфични правила?

Помолих моя приятел, в чиято мрежа имах този проблем и той ми каза с усмивка, че използва MAC филтриране(MAC filtering) на рутера си, да блокира нежеланите гости да използват връзката му с интернет(Internet) . Какво означава? Просто(Simply) казано, само компютри с одобрен MAC адрес(MAC address) могат да използват неговата безжична връзка. Следователно той трябваше да одобри MAC на моя компютър , за да мога да получа достъп до интернет(Internet) , когато се свързвам с неговата безжична мрежа.

Други причини могат да бъдат, че DNS сървърът(DNS server) не работи - ако това е така, може да поискате да помолите администратора на мрежата да конфигурира втори или трети DNS сървър, който мрежата може да използва в такива случаи.

Заключение

Когато имате проблеми с интернет(Internet) връзката, причините могат да бъдат сложни. Ако проучвате такива проблеми, не забравяйте да стигнете до корена на проблема: опитайте да се свържете с друга мрежа и опитайте да се свържете със същата мрежа с друго устройство. Този тест ще ви уведоми дали има проблем с вашето устройство или мрежата, която използвате. Ако имате някакви допълнителни съвети за отстраняване на проблеми с интернет(Internet) връзката, уведомете ни в коментарите. И винаги можете да проверите дали все още сте свързани с интернет(Internet) , като споделите тази статия!



About the author

„Аз съм експерт по Windows и Office на свободна практика. Имам над 10 години опит в работата с тези инструменти и мога да ви помогна да извлечете максимума от тях. Моите умения включват: работа с Microsoft Word, Excel, PowerPoint и Outlook; създаване на уеб страници и приложения; и помагане на клиентите да постигнат своите бизнес цели."



Related posts