Ние използваме акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} , за да извършваме плащания за няколко услуги и продукти, включително Xbox , Office 365 и т.н. Въпреки че работи гладко през повечето време, може да има моменти, когато се сблъскате с проблеми с плащанията на Microsoft или със системата за фактуриране. Винаги можем да се свържем с екипа за поддръжка за проблеми, свързани с плащането, но би било много по-добре да спестим времето си, ако можем сами да разрешим проблема. В тази публикация изброяваме някои от нещата, които трябва да разгледате, ако плащанията с акаунт в Microsoft^{(Microsoft Account)} не работят за вас.

^{(Microsoft Account)}Проблеми и проблеми с плащането на акаунт в Microsoft

За начало нека се уверим, че имаме акаунт в Microsoft . Колкото и странно да звучи, повечето потребители се опитват да закупят продукти от магазина, след като влязат в Windows и стартират приложението Windows Store (тъй като самото влизане в Windows не се нуждае от акаунт в Microsoft ), без да създават акаунт в Microsoft . Въпреки това, за да добавим начини на плащане и да ги управляваме, се нуждаем от валиден акаунт.

Добавете нов начин на плащане

Опциите за плащане могат да се добавят и променят от страницата Плащания тук^(here) . Той подканва да добавите валидна опция за плащане, докато правите покупка.

Управлявайте^(Manage) парите във вашия акаунт в Microsoft

• Купуване с парите в акаунта си^{(Buying with the money in your account)} : Ако имате пари в акаунта си, следвайте обичайните стъпки за покупка, освен когато те подканят за метода на плащане, изберете акаунт в Microsoft^{(Microsoft account)} .
• Добавяне на пари към вашия акаунт^{(Adding money to your account)} : За да добавите пари към вашия акаунт в Microsoft , можете да закупите карта за подарък от този акаунт от страницата с карта за подарък тук^(here) . Въведете вашите данни и отидете на страницата за осребряване тук^(here) . След като осребрите своята карта за подарък, сумата ще бъде кредитирана към баланса на вашия акаунт в Microsoft .
• Платете за просрочен абонамент^{(Pay for a past due subscription)} : Ако искате да платите директно за просрочените си абонаменти (без да използвате картата за подарък), влезте в страницата за услуги и абонаменти тук^(here) . Намерете своя абонамент, щракнете върху Плати сега^{(Pay now)} и направете плащането с вашата карта или PayPal .

Управление на карти с изтекъл срок

Актуализирайте ги на страницата Плащания тук^(here) .

Проверете състоянието на поръчките

Историята на поръчките заедно със статуса на поръчките е изброена тук^(here) .

Обичайни грешки и техните решения

1. Неправилно форматирано име на картодържателя: Всички проблеми с името на притежателя на картата в записите могат да причинят този проблем. напр. Добавяне на точка след второто ви име. Променете същото на страницата Плащания.
2. Невалиден^(Invalid) номер на картата: Проверете номера на картата и се уверете, че няма интервали или тире между числата.
3. Невалиден пощенски^{(Invalid ZIP)} код: Пощенският^(ZIP) код трябва да съвпада с вашия щат и адрес. Ако не, това би противоречило.

Не може да се купи приложение в магазина на Microsoft

Някои приложения са специфични за региона и потребителите могат да ги купуват само ако адресът им попада в разрешения регион. Освен това понякога се знае, че просто смяната на интернет^(Internet) връзката също е помогнала.

Банката не разрешава покупката

Свържете се с банката за същото.

Ако нищо от това не помогне, можете да се свържете с поддръжката на Microsoft тук^(here) .^{(If none of these helps, you may contact Microsoft support here.)}

Свързано четене^{(Related read)} : Грешки и проблеми при неуспешно плащане в Microsoft Store.

Troubleshoot Microsoft Account payment issues and problems

We use Microsoft Account to make payments for several services and products including Xbox, Office 365, and so on. While it works smoothly most of the times, there may be times that you face problems with Microsoft payments or the billing system. We can always contact the support for payment related issues -but it would be much better to save our time if we can resolve the issue ourselves. In this post, we list some of the things you need to take a look at if Microsoft Account payments are not working for you.

Microsoft Account payment issues and problems

To start with, let us make sure we have a Microsoft account. As odd as it might sound, most users try to purchase products from the store after logging on to Windows and launching the Windows Store app (because logging on to Windows itself doesn’t need a Microsoft account), without creating a Microsoft account. However, to add payment modes and manage them, we need a valid account.

Add a new payment method

The payment options can be added and modified from the Payments page here. It prompts for adding a valid payment option while making a purchase as well.

Manage money in your Microsoft account

• Buying with the money in your account: If you have money in your account, follow the usual steps for purchasing, except when they prompt for the payment method, chose Microsoft account.
• Adding money to your account: To add money to your Microsoft account, you could buy a gift card of that account from the gift card page here. Enter your details and go to the redeem page here. Once you redeem your gift card, the amount will be credited to your Microsoft account balance.
• Pay for a past due subscription: If you wish to pay for your past-due subscriptions directly (not using the gift card), then log on to the services and subscriptions page here. Find your subscription, click Pay now and make the payment with your card or PayPal.

Managing expired cards

Update them on the Payments page here.

Check the status of orders

The order history along with the status of the orders is listed here.

Usual errors and their resolutions

1. Incorrectly formatted cardholder name: Any issues with the card holder’s name in records could cause this issue. Eg. Adding a period after your middle name. Modify the same on the Payments page.
2. Invalid card number: Verify the card number and make sure there are no spaces or dashes in between the numbers.
3. Invalid ZIP code: The ZIP code should match with your state and address. If not, it would conflict.

Unable to buy an app on Microsoft store

Some apps are region-specific, and users can buy them only if their address falls within the permitted region. Moreover sometimes, simply changing the Internet connection has also known to have helped.

The bank doesn’t authorize the purchase

Contact the bank for the same.

If none of these helps, you may contact Microsoft support here.

Related read: Microsoft Store payment failed errors & problems.

Related posts

• Задайте дата на валидност на паролата за акаунт в Microsoft и локален акаунт

• Грешка при влизане в акаунт в Microsoft 0x800706d9 в Windows 10

• Въведеният от вас акаунт в Microsoft не съществува

• Как да активирате проверка в 2 стъпки в акаунта на Microsoft

• Как да затворите или изтриете акаунт в Microsoft за постоянно

• Поправете грешка в Microsoft Store 0x80072F30 Проверете връзката си

• Как да разбера кой акаунт в Microsoft използвам с OneDrive

• Защо промяната на информацията за сигурността на моя акаунт в Microsoft все още предстои?

• Как да осребрите карта за подарък в акаунт в Microsoft

• Как да настроите Windows 10 без акаунт в Microsoft

• Как да свържете акаунта на Mixer с вашия акаунт в Microsoft

• Поправете кодовете за грешка при инсталиране и актуализиране на Microsoft Edge

• Деблокиране, възстановяване на блокиран или спрян акаунт в Outlook или Microsoft

• Разширения за защитен вход в Windows 10 и моите приложения за Chrome

• Ами сега, нещо се обърка – грешка при влизане в акаунта в Microsoft

• Как да изтриете акаунт в Microsoft

• Локален акаунт срещу акаунт в Microsoft; Кое да използвам?

• Как да промените данните за акаунта в Microsoft Store и съхранената информация

• Това приложение е блокирано поради фирмени правила - Microsoft Store

• Акаунтът в Microsoft е хакнат? Помощ е тук!