Наскоро се върнах от 3-месечно пътуване и включих моята машина с Windows 8.1, за да установя, че нищо не работи. По някаква странна причина няколко приложения не се свързваха с интернет^(Internet) и не можах да се свържа с Windows Store . Определено бях свързан с интернет^(Internet) , защото можех да разглеждам с помощта на IE и Chrome , така че беше объркващо защо не мога да се свържа с Магазина или защо определени приложения не работят.

В крайна сметка се натъкнах на публикация на Gerrand в неговия блог, в която^{(Gerrand on his blog)} се говори за това как всички обичайни методи за отстраняване на този проблем не са работили: проверка на датата/часа на вашия компютър, използване на командите netsh и wsreset, използване на локален акаунт вместо онлайн акаунт и се опитвате да обновите вашия компютър. Всъщност бях опитал повечето от тези опции, защото се случи веднъж преди и написах публикация за коригиране на проблема „Не мога да се свържа с магазин “ в другия си блог. Той също така споменава стартирането на wsreset, което изглежда работи за минута, но в секундата, когато се опитах да щракна върху нещо в Магазина, се върна, като ми даде същото съобщение за грешка.

Въпреки това, нито една от опциите в моята по-стара публикация не изглежда да работи на тази машина. Джеран^(Gerrand) най-накрая разбра, че това е свързано с акаунта в Windows Live . В публикацията си той пише как е трябвало да бъде верифициран акаунтът му и след това всичко е започнало да работи. В моя случай акаунтът беше потвърден, но имах активирана проверка в две стъпки и затова трябваше да напиша моя код за удостоверяване.

Нека започнем, като отидем на Настройки^(Settings) на Windows 8 , като преместим мишката си от дясната страна на екрана. След това щракнете върху Промяна на настройките^{(Change PC Settings)} на компютъра най-отдолу.

Сега кликнете върху Акаунти^(Accounts) в лявото меню.

Тук ще видите основната информация, която причинява проблеми с Windows Store . Ако това е проблем с потвърждението на имейл, ще видите „ Трябва да потвърдите акаунта си. ^{(You need to verify your account.)}” под вашия имейл адрес. В противен случай ще пише Disconnect . Ако имате включена проверка в две стъпки, ще видите, че пише „ Трябва да актуализирате малко информация за вашия акаунт в Microsoft^{(You need to update some info for your Microsoft account)} “ с връзка, наречена Информация за актуализиране^{(Update info)} .

Щракнете върху тази връзка за актуализиране на информация^{(Update info)} и тя ще ви отведе до екран, където трябва да въведете кода, генериран от вашето приложение за удостоверяване.

След като завършите това, отворете Windows Store отново и той трябва да се зареди добре. Отново^(Again) , Microsoft е страхотен в връщането на съобщения за грешки, които нямат нищо общо с действителната грешка, поради което трябва да губите време в търсене на решение онлайн! Ако все още имате проблеми, след като изпробвате всички методи от тази и предишната ми публикация, публикувайте коментар с всички подробности и аз ще се опитам да помогна. Наслади се!

Troubleshooting Windows 8 (8.1) “We Weren’t Able to Connect to the Store” Error

I rеcently came back from a 3 month trip and turned on my Windоws 8.1 machine to find that nothing worked. For some odd reason, several apps wоuld not connect to the Internet and I could nоt connect to the Windows Store. I was definitely connected to the Internet because I could browse using IE and Chrome, so it was befuddling why I couldn’t connect to the Store or why certain apps would not work.

Eventually, I ran into a post by Gerrand on his blog talking about how all the usual methods for fixing this problem have not worked: checking the date/time on your computer, using the netsh and wsreset commands, using a local account instead of an online account and trying to refresh your PC. I had actually tried most of those options because it happened to be once before and I wrote a post about fixing the Cannot Connect to Store problem on my other blog. He also mentions running wsreset, which seemed to have worked for a minute, but the second I tried to click on anything in the Store, it reverted back to giving me the same error message.

However, none of the options on my older post seemed to work on this machine. Gerrand finally figure out that it had to do with the Windows Live account. In his post, he writes about how his account had to be verified and then everything started working. In my case, the account was verified, but I had two-step verification enabled and therefore I had to type in my authenticator code.

Let’s start off by going to Settings on Windows 8 by moving your mouse to the right side of the screen. Then click on Change PC Settings at the very bottom.

Now click on Accounts in the left hand menu.

Here is where you’ll see the essential info that is causing trouble with the Windows Store. If it’s an email verification problem, you’ll see “You need to verify your account.” under your email address. Otherwise it’ll say Disconnect. If you have two-step verification on, you’ll see it says “You need to update some info for your Microsoft account” with a link called Update info.

Click on that Update info link and it’ll bring you to a screen where you have to enter the code generated from your authenticator app.

After you finish this, open the Windows Store again and it should load just fine. Again, Microsoft is great at returning error messages that have nothing to do with the actual error, which is why you have to waste time searching for a solution online! If you are still having trouble after trying all the methods from this post and my previous post, then post a comment with all the details and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Как да промените региона за Windows 8 Store и Windows 8 приложения

• Как да надстроите Windows 8 до Windows 8.1 чрез Windows Store

• Поправете грешка в Windows 8/10 „Не успяхме да се свържем с магазина“.

• Поправете грешката „Windows не може да се свърже с тази мрежа“.

• Как да коригираме грешката „Не можахме да завършим актуализациите“ в Windows

• Как да печатате на споделен Mac OS X принтер от Windows 7 и Windows 8

• Как да извършите пълно изключване в Windows 8

• Пълното ръководство за приложението за времето в Windows 8 и 8.1

• 9 начина да стартирате Windows 8 или Windows 8.1 в безопасен режим

• 7 начина за изключване или рестартиране на компютър или устройство с Windows 8 и Windows 8.1

• Как да конфигурирате приложенията на Windows 8, вътре в които извършвате търсения

• 12 причини защо Windows Explorer в Windows 8 скали

• Как да сортирате и управлявате контакти в приложението за хора на Windows 8

• Как да получите достъп до споделени папки на Windows 7 и Windows 8 от Mac OS X

• Как да планирате сканиране за вируси с вградената антивирусна програма на Windows 8

• Как да инсталирате и активирате нов език на дисплея в Windows 8

• Как да управлявате безжични мрежови връзки и профили в Windows 8

• Как да персонализирате областта за уведомяване в Windows 7 и Windows 8

• Поправете грешката „Windows не можа автоматично да открие настройките на прокси сървъра на тази мрежа“.

• Какво да направите, когато Windows 8 казва, че вашият оригинален продуктов ключ не е валиден?