Skype е една от най-добрите VoIP услуги. Видяхме как да настроим и използваме Skype^{(set up and use Skype)} на компютър с Windows . Някои хора обаче са се сблъсквали с различни проблеми, свързани както с аудио, така и с видео. Много хора твърдят, че звукът не е толкова добър, колкото би трябвало, или има някакъв проблем с видеото. Ако Skype видео^(Video) или аудио^(Audio) не работят или обажданията не се свързват в Windows 10 , тогава тази публикация ще ви покаже как да отстраните и отстраните проблемите.

Без видео, без аудио^{(No Audio)} или без звук^{(No Sound)} в Skype

Такива проблеми обикновено са ориентирани към устройството. С други думи, ако едно решение работи за вас, това не означава, че ще работи за всички останали хора. Първо прегледайте целия списък с предложения и след това вижте какво може да се отнася за вашия случай.

Не можете да осъществите обаждане по Skype?

1] Проверете^(Check) аудио драйвера на вашия компютър

Това вероятно е първото нещо, което трябва да проверите, когато не получавате никакъв звук по време на разговор по Skype . Понякога драйверите могат да работят по странен начин и следователно може да не получите приличен звук или звук. Затова трябва да проверите аудио драйвера. Освен това можете да възпроизвеждате друго аудио, като използвате различни медийни плейъри, за да потвърдите грешката. В случай, че смятате, че проблемът е свързан с аудио драйвера, трябва да го преинсталирате или надстроите възможно най-скоро. Тази публикация ще ви покаже как да деинсталирате, деактивирате, връщате назад, актуализирате драйвери на устройства .

2] Проверете микрофона

Има основно два вида проблеми със звука. Първо^(First) , чувате какво казва другият човек. Второ^(Second) , другият човек не може да чуе какво казвате. И двата проблема могат да бъдат решени чрез проверка на микрофона. Ако използвате вградения високоговорител на вашия лаптоп, това решение може да не работи добре, но наистина можете да отстраните проблема, като вземете друга слушалка. Тази публикация ще ви помогне, ако вашият Skype аудио или микрофон не работи^{(Skype Audio or Microphone is not working)} .

3] Проверете^(Check) дали аудио/видео е заглушен в Skype

По време на разговор Skype позволява на потребителите да заглушават или включват звука, както и видеото. В случай, че сте ги включили и сте забравили да промените настройките, няма да можете да получите/изпращате аудио и видео. Затова проверете дали звукът/видео е включен или не. Ако бутоните за аудио и видео имат наклонена черта, трябва да щракнете върху тях, за да ги деактивирате. Проверете изображението за по-добро разбиране.

4] Уверете^(Make) се, че вашата уеб камера е напълно функционална

Понякога проблемът възниква поради счупена уеб камера или микрофон. В такъв случай не можете да получите видеото на човека от другия край. Ако използвате външна уеб камера или вградена уеб камера на лаптопа, опитайте да заснемете изображения с нея. Или опитайте да преинсталирате/актуализирате драйвера.

5] Проверете^(Check) настройките на микрофона в Skype

Ако не получавате аудио или получателят не може да ви чува, трябва да проверите аудио настройките в Skype за Windows . Open Skype > отидете на Tools > Options > Audio Settings . Трябва да изберете аудио източника, който искате да използвате, и да се уверите, че е напълно функционален. Освен това, ако настройката Автоматично регулиране на микрофона^{(Automatically adjust microphone settings )} е изключена, уверете се, че нивото на силата на звука е настроено на максимално. Освен това проверете дали виждате зелена лента, докато говорите, като използвате аудио източника.

6] Проверете видео настройките в Skype

Уверете^(Make) се, че можете да се видите, като използвате теста за Skype . За да направите това, отидете на Tools > Options > Video настройки. Тук ще видите собствения си изглед точно в прозореца на Skype . Ако го виждате, значи уеб камерата ви работи добре. В противен случай проверете 4 ^-тото решение в тази статия. Има и някои други настройки, които могат да бъдат получени, като щракнете върху Настройки на уеб камерата^{(Webcam Settings)} . Уверете се, че и тук всичко е наред.

7] Проверете настройките за поверителност на Skype

Skype ще позволи на потребителите да управляват или деактивират уеб камерата. Например, можете да зададете настройката на Всеки^(Anyone) , когато всички могат да ви виждат. Така че, ако вие някой не ви свързва с видеообаждане по Skype , уверете се, че сте посочили този човек в списъка си с контакти и задайте настройките на ^(Skype)Хора само в моя списък с контакти^{(People in my contact list only)} . По отношение на поверителността, това е най-добрата функция за сигурност. В случай, че е настроен на Никой^{(No one)} , никой няма да може да намери вашето видео по време на видеообаждане.

8] Проверете^(Check) дали други програми блокират звук/видео

Въпреки че това е доста рядко, има някои програми, които могат да попречат на вашия микрофон или уеб камера да използва други инструменти като Skype . Ако сте инсталирали такава програма съзнателно или несъзнателно, трябва да проверите системата си и да я деинсталирате или деинсталирате.

9] Проверете интернет връзката

Понякога лошата интернет връзка може да ви попречи да получите добър звук или видео, тъй като Skype изисква бърза интернет връзка, за да извършите повикване. Ако получавате много лошо видео/аудио качество, уверете се, че вашата интернет връзка работи добре.

10] Нулиране на настройките на Skype

Ако вашите съобщения, данни, изображения не се изпращат или получават, можете да нулирате настройките на Skype по подразбиране. За да направите това, затворете Skype и след това отворете File Explorer , въведете следното в адресната лента и натиснете Enter : %appdata%. Намерете папката Skype и я преименувайте на Skype-Old .

Сега в адресната лента на Explorer въведете следното в адресната лента и натиснете Enter : %temp%/skype . Сега намерете папката DbTemp и я изтрийте.

Това ще нулира настройките на Skype . За ваша информация старите съобщения ще се съхраняват в папката Skype -Old.

Надяваме се нещо да ви помогне. Ако имате нужда от допълнителна помощ, може би тази публикация ще ви помогне да отстраните проблеми със звука и аудиото на Windows^{(troubleshoot Windows Sound and Audio problems)} .^{(We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.)}

Troubleshoot No Video, Audio or Sound in Skype calls on Windows

Skype is one оf the best VoIP serviсes. We have seen how tо set up and use Skype on a Windows PC. However, some people have faced various issues related to audio as well as video. Many people have claimed that the sound is not as good as it should be or there is some problem regarding the video. If Skype Video or Audio is not working or Calls are not connecting in Windows 10, then this post will show you how to troubleshoot & fix the problems.

No video, No Audio or No Sound in Skype

Such problems are usually device-oriented. In other words, if one solution does work for you, it doesn’t mean that it would be working for all the other people. Go through the entire list of suggestions first and then see what may apply to your case.

Cannot make Skype call?

1] Check the audio driver of your computer

This is probably the first thing you should check when you are not getting any sound during a Skype call. Sometimes, drivers may work in a strange way, and hence you may not get decent audio or sound. Therefore, you should check the audio driver. Also, you can play other audio using various media players to confirm the fault. In case you think that the problem is related to the audio driver, you should reinstall or upgrade it as soon as possible. This post will show you how to Uninstall, Disable, Roll Back, Update Device Drivers.

2] Check the microphone

There are mainly two types of sound issues. First, you hear what the other person is saying. Second, the other person is not able to hear what you are saying. Both of the problems can be solved by checking the microphone. If you are using the inbuilt speaker of your laptop, this solution may not work well, but you can indeed fix the issue by getting a different headset. This post will help you if your Skype Audio or Microphone is not working.

3] Check if the audio/video is muted in Skype

During a call, Skype allows users to mute or unmute the audio as well as video. In case you have turned them on and forgot to reverse the settings, you would not be able to get send/receive audio and video. Therefore, check whether the audio/video is unmuted or not. If the audio and video buttons have a slash, you should click on them to disable them. Check the image for a better understanding.

4] Make sure your webcam is fully functional

Sometimes, the problem occurs because of having a broken webcam or mic. In such a case, you cannot get the video of the person from the other end. If you are using an external webcam or an inbuilt webcam of the laptop, try to capture images using it. Or, try to reinstall/update the driver.

5] Check the microphone settings in Skype

If you are not receiving audio or the recipient is not able to hear you, you should check the audio settings in Skype for Windows. Open Skype > go to Tools > Options > Audio Settings. You should select the audio source that you want to use and ensure that it is fully functional. Also, if the Automatically adjust microphone settings is turned off, make sure that the volume level is set to the maximum. In addition, check whether you are seeing green bar while talking using the audio source.

6] Check video settings in Skype

Make sure that you can see yourself using the Skype test. To do this, go to Tools > Options > Video settings. Here you will see your own view right in the Skype window. If you are seeing it then your webcam is working fine. Otherwise, check the 4^th solution in this article. There are some other settings as well that can be obtained by clicking on the Webcam Settings. Ensure that all is fine here too.

7] Check Skype privacy settings

Skype will allow users to manage or disable the webcam. For example, you can set the setting to Anyone, when everyone can see you. So, if you someone is not getting you on a Skype video call, make sure that you have listed that person in your contact list and set the settings to People in my contact list only. In terms of privacy, this is the best security feature. In case, it is set to No one, nobody will be able to find your video during a video call.

8] Check if other programs are blocking sound/video

Although this is quite rare but there are some programs which may prevent your microphone or webcam from using other tools such as Skype. If you have installed such a program knowingly or unknowingly, you should check your system and disable or uninstall it.

9] Check the Internet connection

Sometimes a bad internet connection can prevent you from getting good sound or video since Skype requires a fast internet connection to make a call. If you are receiving very bad video/audio quality, make sure your internet connection is working well.

10] Reset Skype settings

If your messages, data, images are not being sent or received, you can reset Skype settings to default. To do this, close Skype and then open File Explorer, type the following in the address bar and hit Enter: %appdata%. Locate the Skype folder and rename it to Skype-Old.

Now in the Explorer address bar, type the following in the address bar and hit Enter: %temp%/skype. Now locate the DbTemp folder and delete it.

This will reset Skype settings. For your information, the old messages will be stored in the Skype-Old folder.

We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.

Related posts

• Как да промените аудио и видео настройките в Skype за бизнеса

• Как да заглушите или изключите звука при автоматично възпроизвеждане на видео на всеки уебсайт

• Настройки за поверителност на Skype, групи и видео разговори

• Skype аудио или микрофон не работят в Windows 11/10

• Неуспешна инсталация на Skype с код за грешка 1603 на Windows 10

• Как да възпроизвеждате видео и аудио в Excel

• Как да конфигурирате микрофона и високоговорителите в Skype за Windows 10

• Поправете автоматично възпроизвеждане и пауза на аудио и видео в Windows 11/10

• Няма звук в приложението Video Editor в Windows 11/10

• DVDVideoSoft: Безплатно изтегляне на мултимедиен софтуер за Windows 10

• Най-добрият безплатен конвертор от FLV в MP4 за компютър с Windows 10

• Най-добрият безплатен AVI в MP4 конвертор за компютър с Windows 11/10

• Звукът и аудиото не работят след актуализация в Windows 11/10

• Предният аудио жак не работи в Windows 11/10

• Как да активирате функцията за надписи на живо за аудио или видео в Chrome

• Най-добрият безплатен софтуер за еквалайзер на звук и аудио за компютър с Windows 10

• Всеки видео конвертор ви позволява да изтегляте и конвертирате видео и аудио

• 11 неща, които можете да направите, за да коригирате проблеми с уеб камерата в Skype

• Как да поправя аудио и видео несинхронизирани в Windows 11/10?

• Коригирайте звука на Skype, който не работи в Windows 10