Ако използвате Microsoft Office или Office 365 интензивно, има вероятност кешът на документите да се повреди един ден. Когато това се случи, използването на Office се превръща в много разочароващо изживяване, което е изпълнено със съобщения за грешки и проблеми, като например невъзможността да възстановите текущата ви работа. Ние сами сме се сблъсквали с този проблем и ни отне малко време, за да разберем как да го поправим. За да ви спестим болката от ровене в много форуми за поддръжка и хитри решения, които може да работят или не, решихме да публикуваме този урок стъпка по стъпка и да ви помогнем да отстраните този проблем.

Описание на проблема^{(Problem Description)} - Кешът за документи на Microsoft Office^{(Microsoft Office Document Cache)} срещна проблем^(Problem)

Ако кешът на документите на Microsoft Office се повреди, всеки път, когато се стартира Центърът за качване на Microsoft Office^{(Microsoft Office Upload Center)} , ви се показва съобщение за грешка, което гласи: „Кешът за документи на Microsoft Office срещна проблем“^{("The Microsoft Office Document Cache encountered a problem")} .

Ако щракнете или докоснете тази грешка, Центърът за качване^{(Upload Center)} казва, че трябва да поправи кеша на документи, преди да може да продължи.

Ако натиснете Repair , се показва ново съобщение за грешка, което гласи, че: „Това действие не може да бъде завършено, защото друго приложение използва кеша за документи на Microsoft Office“^{("This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache")} .

Когато отваряте документ на Microsoft от всякакъв тип ( Word , Excel , Powerpoint ), получавате и съобщение за грешка, което казва: „Възникна проблем при достъп до кеша на документи на Office“^{("A problem occurred while accessing the Office Document Cache")} . Ако се опитате да поправите проблема, ще срещнете проблема, описан по-рано.

Това се случва, защото кешът за документи на Microsoft Office е повреден, неизползваем и непоправим. ^{(Microsoft Office)}Единственото решение е да го изтриете и да накарате Microsoft Office^{(Microsoft Office)} да създаде нов кеш за своите документи.

Решението - Убийте ^(Solution)процесите^(Kill) с помощта^{(Processes Using)} на кеша^(Cache) и го изтрийте^(Delete)

Първата стъпка е да затворите всички приложения на Microsoft Office . Не трябва да има отварян документ на Office .^(Office)

След това трябва да прекратите всички процеси, които използват кеша на документи на Microsoft Office . За да направите това, отворете диспечера на задачите^{(Task Manager)} . Ако не знаете как, прочетете тези уроци:

• Основните положения за диспечера на задачите: Преглед, изпълнение или край на приложения и процеси^{(The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes)} - ако използвате Windows 7.
• 8 начина да стартирате диспечера на задачите^{(8 Ways to Start the Task Manager)} - ако използвате Windows 8 или 8.1.

В Windows 7 отидете на раздела Процеси^(Processes) , докато в Windows 8 или 8.1 отидете на раздела Подробности^(Details) .

Там ще видите всички процеси, които се изпълняват в момента. Сега трябва да намерите и убиете процесите, които използват кеша за документи на Microsoft Office^{(Microsoft Office Document Cache)} . Винаги има поне един работещ процес, който го използва. Най-често срещаният процес е msosync.exe . Изберете го и натиснете Край на задачата^{(End Task)} или щракнете с десния бутон върху него и натиснете Край на задачата^{(End Task)} .

Сега трябва да потвърдите, че искате да прекратите избрания процес. Натиснете Край на процеса^{(End process)} .

На нашите компютри друг процес, който използва кеша на документи на Microsoft Office , беше csisyn~1.exe . Ако този процес се изпълнява и на вашия компютър, убийте го.

Най-лесният начин да идентифицирате процесите, които използват кеша на документи на Microsoft Office , е да погледнете в колоната ^{(Microsoft Office)}Описание^{(Description)} , показана от диспечера на задачите^{(Task Manager)} . Ако описанието на работещ процес започва с "Кеш за документи на Microsoft Office"^{("Microsoft Office Document Cache")} , тогава трябва да прекратите функционирането му.

Последната стъпка е да изтриете повредения кеш, за да може Microsoft Office да създаде друг.

Отидете на „C:UsersВашето потребителско имеAppDataLocalMicrosoftOffice15.0“^{("C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0")} , където Вашето потребителско име^{(Your User Name)} е името на потребителския акаунт, който използвате в момента. Номерът на версията след Office е 15.0, ако използвате Office 2013 или Office 365 , 14.0, ако използвате Office 2010 или 12.0, ако използвате Office 2007 .

Там ще намерите подпапка с име OfficeFileCache . Ако сте се опитали да поправите повредения кеш и не се получи, ще намерите и други папки с име OfficeFileCache.old или OfficeFileCache - 2.old . Изтрийте^(Delete) всички тези папки, които съдържат OfficeFileCache в името си. Оставете останалите папки недокоснати.

Ако рестартирате компютъра си и отново използвате Microsoft Office , проблемът трябва да изчезне и вече не трябва да срещате грешките, споменати в началото на тази статия.

Заключение

Надяваме се, че сте намерили това ръководство за полезно и че ви е помогнало да решите проблемите си с кеша на документи на Microsoft Office . Ако имате някакви въпроси, не се колебайте да попитате, като използвате формата за коментари по-долу.

Fix Problems With The Microsoft Office Document Cache Being Corrupted

If you are using Microѕoft Office or Office 365 intensively, chances are that its document cache will get corruptеd оne day. When that happens, using Office turns into a very frustrаting experience, thаt'ѕ fіlled with error messages and problems like not being able to recover your work in progress. We have encountered this problem ourselves and it took us a bit of time in order to understand how to fix it. To saνe you the pain of digging through mаny support forums and dodgy solutions that may or may nоt work, we have decided to рublish this stеp bу step tutorial and help уou fix this problem.

Problem Description - The Microsoft Office Document Cache Encountered a Problem

If the Microsoft Office document cache gets corrupted, each time the Microsoft Office Upload Center is started, you are shown an error message that says: "The Microsoft Office Document Cache encountered a problem".

If you click or tap on that error, the Upload Center says that it needs to repair the document cache before it can continue.

If you press Repair, a new error message is shown, stating that: "This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache".

When opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, Powerpoint), you also get an error message saying: "A problem occurred while accessing the Office Document Cache". If you try to repair the problem, you encounter the issue described earlier.

This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable. The only solution is to delete it and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

The Solution - Kill the Processes Using the Cache & Delete It

The first step is to close all Microsoft Office applications. There should be no Office document opened.

Then, you need to end all the processes that are using the Microsoft Office document cache. In order to do this, open the Task Manager. If you don't know how, read these tutorials:

• The Basics About the Task Manager: View, Run or End Applications and Processes - if you are using Windows 7.
• 8 Ways to Start the Task Manager - if you are using Windows 8 or 8.1.

In Windows 7, go to the Processes tab while in Windows 8 or 8.1 go to the Details tab.

There you will see all the processes that are currently running. Now you need to find and kill the processes that use the Microsoft Office Document Cache. There's always at least one process running that uses it. The most common process is msosync.exe. Select it and press End Task or right-click on it and press End Task.

Now you need to confirm that you want to end the selected process. Press End process.

On our computers, another process that used the Microsoft Office document cache was csisyn~1.exe. If this process is also running on your computer, kill it.

The easiest way to identify the processes that are using the Microsoft Office document cache is to look into the Description column shown by the Task Manager. If the description of a running process starts with "Microsoft Office Document Cache", then you should end its functioning.

The last step is to delete the corrupted cache, so that Microsoft Office can create another one.

Go to "C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0", where Your User Name is the name of the user account that you are currently using. The version number after Office is 15.0 if you are using Office 2013 or Office 365, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

There you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn't work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache - 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name. Leave the other folders untouched.

If you restart your computer and you use Microsoft Office again, the problem should be gone and you should no longer encounter the errors mentioned at the beginning of this article.

Conclusion

We hope that you have found this guide useful and that it has helped you solve your problems with the Microsoft Office document cache. If you have any questions, don't hesitate to ask using the comments form below.

Related posts

• Отстранете проблем с преки пътища към файлове на OneNote, които не могат да бъдат изтрити

• Как да изберете или маркирате текст в Windows

• Как да промените размера на слайда на PowerPoint: Всичко, което трябва да знаете -

• Как да изтеглите Windows и Office ISO файлове (всички версии)

• Как да промените ориентацията на една страница (или повече) в документ на Word

• Поставете Chrome и други браузъри на цял екран (Edge, Firefox и Opera)

• 4 начина за подравняване на текст в Microsoft Word

• Как да стартирате Microsoft Edge в Windows 10 (12 начина) -

• Как да форматирате абзаци в Microsoft Word за Android

• Вмъкване на горни, долни колонтитули и номера на страници в Microsoft Word за Android

• Как да преглеждате, вмъквате или премахвате прекъсвания на секции в документи на Microsoft Word

• 5 начина да намерите точната версия на Microsoft Office, която използвате

• Прости въпроси: Какво е Microsoft 365?

• Как да получите, конфигурирате и премахнете разширения на Microsoft Edge -

• Как да деинсталирате Microsoft Edge от Windows -

• 4 начина да изтеглите PowerPoint направо от Microsoft

• Как да промените оформлението на документа в Microsoft Word за Android

• Как да заглушите раздел в Chrome, Firefox, Microsoft Edge и Opera

• Как да промените местоположението за изтегляне на Microsoft Edge -

• Как да печатате като PDF от Windows 10, като използвате само вградени инструменти