Отдалеченият работен плот^{(Remote Desktop)} е софтуер в Windows , който ви позволява да се свържете с компютър, който не е наблизо. Когато се опитате да се свържете с отдалечен компютър с помощта на отдалечен работен плот^{(Remote Desktop)} , може да получите следното съобщение за грешка:

Отдалеченият работен плот не може да се свърже с отдалечения компютър. Връзката беше отхвърлена от отдалечения компютър.

• • Отдалеченият достъп до сървъра не е активиран
  • Отдалеченият компютър е изключен
  • Отдалеченият компютър не е наличен в мрежата

Уверете^(Make) се, че отдалеченият компютър е включен и свързан към мрежата и че отдалеченият достъп е активиран.

Може да има множество причини, включително разрешение, мрежа, групова политика и др. Една от често срещаните причини, когато акаунтът ви няма достатъчно разрешение. Понякога компютърът не може да инициира връзката от компютъра източник. Тази публикация ще ви насочи как можете да отстраните проблема.

Отдалеченият работен плот не може да се свърже с отдалечения компютър

Следвайте тези предложения едно след друго и проверете дали проблемът се появява отново.

1. Проверете състоянието на RDP протокола на отдалечен компютър
2. Проверете^(Check) дали обект на групова политика^{(Group Policy Object)} ( GPO ) блокира RDP на локален компютър
3. Проверете състоянието на RDP услугите
4. Проверете дали друго приложение не се опитва да използва същия порт
5. Проверете^(Check) дали защитна стена блокира RDP порта
6. Проверете порта на слушателя на RDP
7. Проверете състоянието на RDP слушателя

Ще ви трябват администраторски права за някои от тях.

1] Проверете^(Check) състоянието на протокола RDP на отдалечен компютър^(RDP)

RDP протоколът^{(RDP Protocol)} има запис в системния регистър, който ви позволява да активирате RDP протокол^{(RDP Protocol)} , който е важен за приложението за отдалечен работен плот^{(Remote Desktop)} , за да осъществи връзка. Не забравяйте да направите резервно копие на системния регистър,^{(a backup of the registry)} преди да направите каквато и да е промяна.

Въведете Regedit^{(Type Regedit)} в подканата за изпълнение ( ^(Run)Win +R ) и натиснете клавиша Enter . След това преминете към следния път.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Щракнете двукратно върху DWORD fDenyTSConnections и променете стойността на 0 , за да активирате RDP^{(enable RDP)} .

2] Проверете^(Check) дали обект на групова политика^{(Group Policy Object)} ( GPO ) блокира RDP на локален компютър

Отворете редактора на групови правила^{(Group Policy Editor)} и отидете до следния път

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Намерете политиката с име — Позволете на потребителите да се свързват отдалечено с помощта на услуги за отдалечен работен плот^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} . Моля, задайте го на Активирано^(Enabled) .

На засегнатите компютри отворете прозорец на командния ред като администратор и изпълнете  gpupdate /force командата.

Свързано^(Related) :  Отдалеченият работен плот не може да намери компютъра^{(Remote Desktop can’t find the computer)} .

3] Проверете^(Check) състоянието на RDP услугите

Услугите, свързани с RDP , трябва да се изпълняват както на клиентски, така и на отдалечени компютри. Основните услуги са -

• Услуги за отдалечен работен плот^{(Remote Desktop Services)} ( TermService ) и
• Пренасочване на портове в потребителски режим на услуги за отдалечен работен плот^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService ).

Въведете услуги^(services) в подканата за изпълнение^(Run) , последвано от клавиша Enter .

В панела на услугите намерете и двете услуги и се уверете, че работят. Настройте ги да се рестартират автоматично заедно с компютъра.

4] Проверете^(Check) дали друго приложение не се опитва да използва същия порт

RDP използва порт № 3389 и ако някое друго приложение го използва, няма да можете да се свържете.

Изпълнете следната команда на повишен PowerShell

cmd /c netstat -ano

Намерете^(Locate) всичко, което има препратка 3389, и след това забележете PID на процеса.

Отворете диспечера на задачите^{(Task Manager)} и щракнете с десния бутон върху някоя от колоните, за да изберете PID . Намерете процеса, който има същия PID , който намерихме с помощта на командата.

Ако е нещо различно от отдалечен работен плот^{(Remote Desktop)} , тогава имате следните опции:

• Променете порта на отдалечения работен плот.
• Деинсталирайте или деактивирайте приложението, използвайки този порт
• Променете порта, използван от приложението, на нещо друго.

Не^(Make) забравяйте да рестартирате RDP услугите, след като сте готови.

Свързано^(Related) : Връзката с отдалечен работен плот не работи^{(Remote Desktop Connection not working)}  в Windows 10.

5] Проверете^(Check) дали защитна стена блокира RDP порта

Sysinternals предлагат PS Ping Tool , за да проверите дали можете да достигнете до компютър през порт. Използва се и за проверка на списък с отворени портове на всеки компютър.

• Изтеглете инструмента PSPING от Sysinternals^{(from Sysinternals)} .
• Отворете командния ред
• След това отидете до папката, в която сте изтеглили файла.
• Изпълнете следната команда

psping -accepteula <computer IP>:3389

Ако резултатът казва, че отдалеченият компютър е отказал връзка или всички опити за свързване са неуспешни, тогава трябва да проверите дали портът е блокиран на компютъра.

Следвайте нашето изчерпателно ръководство, за да проверите ограниченията на портовете на защитната стена^{(check port restrictions on the Firewall)} , за да премахнете всяка защитна стена.

6] Проверете порта на слушателя на RDP

RDP използва номер на порт^(Port) 3389 и ако връзката не се установява, не забравяйте да проверите дали са конфигурирани правилно и на двата компютъра. Тук ще променим системния регистър, така че не забравяйте да направите резервно копие.

• Въведете^(Type) regedit в подканата за изпълнение^(Run) и след това натиснете клавиша Enter .
• Придвижете се до следния път

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Намерете PortNumber ( DWORD ) и щракнете двукратно и се уверете, че стойността е 3389
• Рестартирайте услугите за отдалечен работен плот.
• Проверете дали можете да се свържете с отдалечения компютър.

Не^(Make) забравяйте да следвате същите стъпки и на двата компютъра.

Отстраняване^{(Troubleshoot)} на неизправности : Проблеми с връзката с отдалечен работен плот в Windows^{(Remote Desktop connection issues on Windows)} .

7] Актуализирайте^(Update) с друг компютърен регистър

Ако имате друг компютър, към или от който можете да се свържете чрез отдалечена връзка, можете да изберете да експортирате ключовете на системния регистър на RDP и да импортирате там, където не работи.

Следвайте това, на което работи отдалечената връзка:^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

Отворете редактора на системния регистър^(Registry) и отидете до следния път:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Щракнете с десния бутон върху ключовете RDP-Tcp и изберете да експортирате. Той ще носи всички настройки вътре в ключа.

Следвайте това, при което отдалечената връзка не работи:^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• Копирайте експортирания файл от горния метод и го запазете на работния плот.
• След това отворете редактора на системния регистър^(Registry) и щракнете върху File > Import
• Изберете експортирания файл
• Ще бъдете подканени за сливането или презапишете, одобрите го.

След като направите това, проверете дали можете да се свържете чрез приложението за отдалечен работен плот.

Надявам се, че сте успели да разрешите проблема с отдалечения^(Remote) работен плот не може да се свърже с отдалечения компютър. Уверете^(Make) се, че винаги архивирате компютъра и системния регистър, преди да направите каквато и да е промяна.

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

Related posts

• Увеличете броя на връзките с отдалечен работен плот в Windows 11/10

• Създайте пряк път за връзка с отдалечен работен плот в Windows 11/10

• Fix Remote Desktop не може да намери компютърната грешка в Windows 11/10

• Услугите за отдалечен работен плот причиняват висок процесор в Windows 11/10

• Как да използвате отдалечен работен плот (RDP) в Windows 11/10 Home

• Не може да се копира поставяне в сесия на отдалечен работен плот в Windows 10

• Активирайте отдалечен работен плот на Windows 10 под 2 минути

• Възникна грешка при удостоверяване. Исканата функция не се поддържа

• Поправете бели празни икони на работния плот в Windows 11/10

• Как да активирате и използвате връзката с отдалечен работен плот в Windows 11/10

• Как да зададете анимирани GIF файлове като тапет в Windows 11/10

• Грешка при отдалеченото извикване на процедурата при използване на DISM в Windows 11/10

• Премахнете записите в историята от връзката с отдалечен работен плот в Windows 11

• Как да използвате отдалечен работен плот в Windows 10

• Как да промените разстоянието между иконите на работния плот в Windows 11/10

• Отдалеченият работен плот не работи или не се свързва в Windows 11/10

• Ключът на Windows заседна след превключване от сесия на отдалечен работен плот

• Как да използвате приложението за отдалечен работен плот в Windows 10

• Не мога да премествам иконите на работния плот в Windows 11/10

• Как да добавите борсов тикер към работния плот в Windows 11/10