Не можете да се свържете с интернет? Поправете вашата интернет връзка!

Поправка Не мога да се свържа с интернет:(Fix Can’t Connect to the Internet: ) Опитвате се да се свържете с интернет(Internet) , но не можете? Не рядко се случва компютърът ви да се свързва с рутера, но все още нямате достъп до интернет(can’t access the Internet) . Тази грешка може да бъде наистина разочароваща и може да има редица възможни причини за този проблем; или вашият рутер не работи/неправилно конфигуриран, или компютърът ви може да е срещнал някакъв проблем. В тази статия ще обсъдим различни начини, по които можете да отстраните този проблем.

Поправка Не мога да се свържа с интернет

Защо не можете да се свържете с интернет?(Why you can’t connect to the Internet?)

Преди да преминете към методите, първо трябва да разберете къде точно се крие проблемът. Вашият рутер причинява проблема или е просто някаква нарушена настройка на вашия компютър? За да разберете причината, опитайте да свържете различни компютри към мрежата и вижте дали имат достъп до Интернет(Internet) . Ако други компютри също не могат да се свържат, проблемът определено е в рутера или самия интернет доставчик(ISP) . Ако обаче никой от другите компютри не може да се свърже, опитайте да получите достъп до Интернет(Internet) през различни уеб браузъри. Ако можете да се свържете с интернет(Internet) в друг браузър, това е проблем, свързан с ОС. В противен случай (Otherwise)интернет(Internet) на вашия компютърнастройките са неправилно конфигурирани. В зависимост от вашия тип проблем, използвайте посочените по-долу методи.

Поправка Не мога да се свържа с интернет

Не забравяйте да  създадете точка за възстановяване(create a restore point)  , в случай че нещо се обърка.

ПРОБЛЕМ, СВЪРЗАН С РУТЕРА ИЛИ ИСП(ROUTER OR ISP RELATED ISSUE)

Метод 1: Рестартирайте вашия рутер или модем(Method 1: Restart your Router or Modem)

Много мрежови проблеми могат да бъдат разрешени чрез тази много проста стъпка за рестартиране на рутера и/или модема. Просто(Simply) изключете щепсела на вашето устройство и го свържете отново след няколко минути, в случай че използвате комбиниран рутер и модем. За отделен рутер и модем изключете и двете устройства. Сега започнете, като първо включите модема. Сега включете рутера и изчакайте да се стартира напълно. Проверете дали имате достъп до Интернет(Internet) сега.

Проблеми с модем или рутер |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

Също така се уверете, че всички светодиоди(LEDs) на устройството(ата) работят правилно или може да имате хардуерен проблем.

Метод 2: Нулирайте вашия рутер(Method 2: Reset your Router)

Ако горният метод не работи за вас, опитайте да нулирате рутера. Имайте предвид, че нулирането на вашия рутер е различно от рестартирането. Когато нулирате устройството си, вие по същество изтривате всички запазени настройки на устройството и го възстановявате до настройките по подразбиране.

Рестартирайте и възстановете настройките на рутера |  Поправете вашата интернет връзка

Ще намерите бутона за нулиране на гърба на вашия рутер. Това е малка дупка, която трябва да натиснете с щифт или игла за около 10 до 30 секунди. Опитайте отново да се свържете с интернет. Имайте предвид, че след като нулирате устройството си, ще трябва да настроите всичките си предишни настройки отново. Вижте дали нулирането на корекцията на устройството не може да се свърже с интернет проблем.(fix Can’t Connect to the Internet issue.)

Метод 3: Свържете се с вашия интернет доставчик(Method 3: Contact your ISP)

Възможно е този проблем да е причинен, защото вашият интернет доставчик(ISP) има проблеми с връзката. Възможно е също компютърът ви да е бил заразен с някакъв вирус или злонамерен софтуер , който може да причини ботнет атаки или да изтегля някои незаконни неща на вашето устройство. в такъв случай вашият интернет доставчик(ISP) ще блокира връзката ви и ще трябва да се свържете с вашия интернет доставчик(ISP) , за да проучите въпроса.

Пазете се от червеи и злонамерен софтуер |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

ПРОБЛЕМ, СВЪРЗАН С WINDOWS

Метод 1: Активирайте настройките за автоматично откриване(Method 1: Enable Automatically Detect Settings)

За да позволите на компютъра си автоматично да конфигурира интернет настройките,

1. В полето за търсене, разположено на вашата лента на задачите, въведете контролен панел.(control panel.)

Въведете „контролен панел“ в полето за търсене на лентата на задачите

2. Използвайте дадения пряк път, за да отворите контролния панел(Control Panel) .

3. Щракнете върху „ Мрежа и интернет“(Network and Internet’) .

Щракнете върху Мрежа и интернет |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

4. Щракнете върху ' Internet Options '.

Щракнете върху Интернет опции |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

5. В прозореца на интернет (Internet) свойствата(Properties) превключете към раздела ' Connections '.

6. Щракнете върху ' LAN Settings '.

Щракнете върху LAN Settings

7. Поставете отметка(Checkmark) в квадратчето „ Автоматично откриване на настройки(Automatically detect settings) “.

Поставете отметка в квадратчето Автоматично откриване на настройките

8. Също така се уверете, че квадратчето за отметка „ Използвайте прокси сървър за вашата LAN(Use a proxy server for your LAN)не е отметнато.(checkbox is not checked.)

9. Щракнете върху OK, последвано от OK.

Вижте дали деактивирането на прокси сървъра може да реши, че не може да се свърже с проблема с интернет(Internet) , ако не, продължете със следващия метод.

Метод 2: Деактивирайте подобрения защитен режим(Method 2: Disable Enhanced Protected Mode)

Ако имате проблеми, докато се свързвате с интернет(Internet) само в Internet Explorer , използвайте този метод, за да деактивирате подобрения защитен режим, който може да блокира достъпа ви. За да деактивирате подобрен защитен режим в Internet Explorer ,

1. Отворете Internet Explorer.

2. Щракнете върху иконата на зъбно колело(gear icon) в горния десен ъгъл на прозореца.

3. Щракнете върху ' Интернет опции(Internet options) '.

Щракнете върху Интернет опции

4.Превключете към раздела Разширени.(Advanced tab.)

5. Премахнете отметката(Uncheck)  от квадратчето „ Подобрен защитен режим(Enhanced protected mode) “, за да го деактивирате.

Деактивирайте квадратчето за отметка Разширен защитен режим |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

6. Щракнете върху Приложи.

ПРОБЛЕМ, СВЪРЗАН С КОМПЮТЪРИТЕ(COMPUTER RELATED ISSUE)

Ако компютърът ви просто не може да се свърже с интернет(Internet) , докато някои други устройства, свързани към същата мрежа, могат, проблемът се крие в настройките на вашия компютър. Следвайте дадените методи, за да го поправите.

Метод 1: Проверете всички кабелни връзки и хардуерни превключватели(Method 1: Check all cable connections and hardware switches)

Това е една от очевидните стъпки, които вече трябва да сте предприели. Свържете отново кабелите, ако използвате такива, и се уверете, че са правилно поставени в устройствата. Понякога причината за проблем с връзката може да е повреден кабел, така че опитайте с друг кабел, за да изключите възможността.

Ако се свързвате безжично, уверете се, че безжичната карта е активирана. Някои компютри имат физически превключвател за включване или изключване на Wi-Fi . Някои може да се наложи да натиснете определена комбинация от клавиши за същото.

Метод 2: Стартирайте Windows Network Troubleshooter(Method 2: Run Windows Network Troubleshooter)

Вграденият в Windows инструмент за отстраняване на неизправности може да коригира неправилно конфигурираните ви настройки. За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата в Windows ,

1. Щракнете върху иконата на зъбно колело(gear icon) в менюто " Старт(Start) ", за да отворите Настройки(Settings) .

2. Щракнете върху „ Мрежа и интернет(Network & Internet) “.

Щракнете върху Мрежа и интернет |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

3. Щракнете върху раздела ' Status '.

4. Щракнете върху „Инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата(Network troubleshooter) “.

Щракнете върху Инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата |  Поправете вашата интернет връзка

5. Следвайте дадените инструкции, за да коригирате проблема с невъзможността за свързване с интернет.(fix Can’t Connect to the Internet issue.)

Метод 3: Изключете антивирусната и защитната стена(Method 3: Turn Off Antivirus & Firewall)

Понякога вашата програма за интернет сигурност, като защитна стена или антивирусен софтуер, може да попречи на интернет настройките на вашия компютър, причинявайки тази грешка. Изключете защитната си стена(Turn off your firewall) и вижте дали грешката е разрешена. Ако не, опитайте да изключите целия си софтуер за защита и проверете отново достъпа до интернет(Internet) .

Как да деактивирате защитната стена на Windows 10, за да коригирате невъзможността за свързване с интернет

1. Щракнете с десния бутон върху иконата на антивирусната програма( Antivirus Program icon) от системната област и изберете Деактивиране.(Disable.)

Деактивирайте автоматичната защита, за да деактивирате вашата антивирусна програма

2. След това изберете времевата рамка, за която антивирусната програма ще остане деактивирана.( Antivirus will remain disabled.)

изберете продължителността, до която антивирусната програма ще бъде деактивирана

Забележка: Изберете възможно най-малко време, например 15 минути или 30 минути.

3. След като приключите, опитайте отново да се свържете с интернет(Internet) и проверете дали грешката е отстранена или не.

Метод 4: Задайте автоматичен IP адрес(Method 4: Set Automatic IP Address)

Връзката между вашия компютър и рутер се свързва с помощта на IP адрес. Ето защо е изключително важно да се използва валиден IP адрес. Неправилните настройки на IP адреса може да не причинят проблеми с интернет. (Incorrect IP)За това,

1. В полето за търсене, разположено в лентата на задачите, въведете ncpa.cpl и натиснете Enter.

2. Ще се отвори прозорецът Мрежови връзки .(Network Connections)

3. В прозореца Мрежови връзки щракнете с (Network Connections)десния бутон върху връзката( right-click on the connection) , с която искате да отстраните проблема.

В прозореца Мрежови връзки щракнете с десния бутон върху връзката, която искате да отстраните проблема

4. Изберете Свойства(Properties) от менюто.

5. В прозореца Ethernet Properties щракнете върху ' Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) '.

В прозореца Ethernet Properties щракнете върху Internet Protocol Version 4

6. Щракнете върху бутона Свойства(Properties) .

7. Прозорецът със свойства на интернет протокол (Properties)версия 4(Protocol Version 4) ( TCP/IPv4 ) ще се отвори.

8. Изберете радиобутона „ Получаване на IP адрес автоматично(Obtain an IP address automatically) “.

Изберете бутона за избор Автоматично получаване на IP адрес |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

9. Също така изберете бутона за избор „ Получаване на адрес на DNS сървър автоматично(Obtain DNS server address automatically) “.

10. Щракнете върху OK.

11. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените и да видите дали можете да коригирате проблема с невъзможността за свързване с интернет.( Fix Can’t Connect to the Internet issue.)

Метод 5: Актуализирайте мрежовите драйвери(Method 5: Update Network Drivers)

Остарелите драйвери също са една от честите причини за проблема с липсата на интернет. Просто изтеглете най-новите драйвери( download the latest drivers) за вашата мрежова карта, за да отстраните този проблем. Ако наскоро сте актуализирали Windows до по-нова версия, това е една от най-вероятните причини. Ако е възможно, използвайте приложението за актуализация на производителя, като HP Support Assistant , за да проверите за актуализации на драйвери.

Мрежови адаптери щракнете с десния бутон и актуализирайте драйвери |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

Метод 6: Изпълнете някои команди(Method 6: Run Some Commands)

Ако горните методи не са работили за вас, опитайте да изпълните следните команди в командния ред(Command Prompt) .

Изпълнете следните команди, за да нулирате някои файлове, които могат да коригират грешката:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

netsh winsock нулиране

Изпълнете следните команди, за да получите нов IP адрес за вашия компютър:

ipconfig /release
ipconfig /renew

настройки на ipconfig

Накрая изпълнете тази команда, за да обновите DNS настройките:

ipconfig /flushdns

Сега рестартирайте компютъра си, за да проверите дали можете да коригирате проблема с невъзможността за свързване с интернет.(Fix Can’t Connect to the Internet issue.)

Метод 7: Активирайте отново мрежовата карта(Method 7: Re-Enable Network Card)

Опитайте(Try) да деактивирате мрежовата карта и да я активирате отново, за да коригирате някои проблеми с IP адреса. За да деактивирате и активирате мрежовата карта,

1. В полето за търсене, разположено на вашата лента на задачите, въведете ncpa.cpl(type ncpa.cpl) и натиснете Enter.

2. Ще се отвори прозорецът Мрежови връзки .(Network Connections)

3. В прозореца Мрежови връзки(Network Connections) щракнете с десния бутон върху мрежовата карта, която има проблем.

В прозореца Мрежови връзки щракнете с десния бутон върху мрежовата карта, която има проблем

4. Изберете ' Disable ' от менюто.

5. Щракнете с десния бутон отново върху същата мрежова карта.

6. Сега изберете ' Enable ' от списъка.

Сега изберете Активиране от списъка |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

Ако това не работи, опитайте да деинсталирате напълно мрежовата карта. Windows автоматично ще го преинсталира, когато рестартирате компютъра.

1. В полето за търсене, разположено в лентата на задачите, въведете диспечера на устройства.

Въведете Open Device Manager в лентата за търсене и натиснете Enter

2. Използвайте прекия път, за да отворите прозореца на Device Manager .

3.Разгънете „ Мрежови адаптери(Network adapters) “.

Разгъване Мрежови адаптери |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

4. Щракнете с десния бутон върху желаната мрежова карта и изберете ' Деинсталиране(Uninstall) ' от менюто.

5. Рестартирайте компютъра си.

6. Като алтернатива, в Windows 10 можете да нулирате мрежата си, като използвате следните стъпки:

1. В менюто " Старт(Start) " щракнете върху иконата на зъбно колело, за да отворите Настройки.(Settings.)

2. Щракнете върху „ Мрежа и интернет(Network & Internet) “.

Щракнете върху Мрежа и интернет |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

3.Превключете към раздела „ Състояние(Status) “.

Превключете към раздела Състояние |  |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

4. Превъртете надолу до полето „ Промяна на(Change) вашите мрежови настройки“. Под това ще намерите опцията „ Мрежово нулиране “. (Network reset)Кликнете върху него.

Под Промяна на вашите мрежови настройки щракнете върху Мрежово нулиране

5. Щракнете върху бутона „ Нулиране сега(Reset Now) “, за да възстановите всичките си мрежови настройки по подразбиране.

Щракнете върху бутона Нулиране сега, за да възстановите всичките си мрежови настройки по подразбиране |  Поправка Не мога да се свържа с интернет

Method 8: Reset TCP/IP

Ако никой от методите не работи за вас, ще трябва да нулирате TCP/IP стека. Повреден интернет протокол(Internet Protocol) или TCP/IP може да ви попречи на достъп до интернет. Можете да нулирате TCP/IP с помощта на командния ред или чрез директно използване на помощна програма на Microsoft . Отидете на следния сайт, за да научите повече за помощната програма(utility) .

Няколко съвета за отстраняване на проблема с невъзможността за свързване с интернет(Some Tips to Fix Can’t Connect to the Internet issue)

Ето няколко бързи съвета, които можете да използвате, за да разрешите този проблем:

1.Много пъти потребителите ровят направо в усъвършенстваните решения и всъщност пропускат очевидните причини, които всъщност могат да причинят проблема. Разхлабени(Loose) или повредени кабелни проводници, неработещи портове и т.н. също могат да причинят подобни проблеми, така че първо потърсете основните неща. Проверете всички физически кабели и портове и се уверете, че тези неща работят добре, преди да започнете с всички други методи и решения за отстраняване на неизправности.

2. Вашият проблем наистина ли е проблем? Понякога един основен еднократен проблем се надценява като реална грешка. Възможно е да има проблем с уебсайта, който разглеждате, а не с целия ви компютър или рутер. Така че, трябва да проверите няколко различни уебсайта, преди да декларирате проблем във вашата интернет връзка.

3. Друга много очевидна причина за проблем с интернет(Internet) е, че може да сте извън обхвата на безжичния(Wireless) сигнал. Може да срещнете проблем Няма открита Wi-Fi мрежа,(No Wi-Fi network found) тъй като може да срещнете проблем Няма открита Wi-Fi мрежа,(No Wi-Fi network found) тъй като производителността на Wi-Fi мрежовата връзка намалява с разстоянието между устройствата. Далечен компютър може да се намира извън обхвата на сигнала на рутера, което ви създава проблеми.

4. Дефектен или повреден рутер също причинява такива проблеми. Проверете за дисплей или светодиоди(LEDs) , ако е възможно, за да се уверите, че рутерът работи добре.

5. Конфликтите на IP адреси също са популярна причина за този проблем. Този малък проблем може да ви причини огромен брой проблеми, включително проблема с интернет връзката. Ако две устройства в обща мрежа имат един и същ IP адрес, тогава и двете ще се сблъскат с проблеми с достъпа до интернет. Така че, уверете се, че това не е така при вас.

6. Компютърните защитни стени имат основен контрол върху вашия мрежов трафик и достъпност до интернет. Проблем със защитната стена може да е причината за проблема ви. Злонамерените актуализации на защитна стена или няколко защитни стени, работещи заедно, могат да причинят този проблем. За да изключите тази възможност, просто деактивирайте временно защитната си стена(и).

7. Ако използвате криптирани безжични мрежи, тогава компютърът ви трябва да има правилен набор от ключове за сигурност, за да осъществи успешна връзка. Уверете се, че конфигурациите на вашата безжична мрежа не са променени.

8. Възможно е също вашият доставчик на интернет услуги да(Internet Service Provider) ви е блокирал поради причини като неплатени такси, прекратяване на валидността, изтегляне или качване на незаконно съдържание и т.н. В този случай отново ще се сблъскате с прекъсване на интернет връзката и достъпността.

9. Вашият интернет проблем може да е бил причинен от някаква грешка във вашия компютър или самата ОС. Например вашият мрежов адаптер може да се повреди или вашите мрежови настройки могат да бъдат засегнати при вирусна атака.

10. Ако нищо не работи за вас, трябва да се свържете с вашия интернет доставчик(ISP) , за да проверите всеки проблем, който е причинен от тяхна страна, и да получите съвети за отстраняване на проблема.

Това бяха методите и съветите, които можете да използвате, за да разрешите проблема си с интернет(Internet) .

Препоръчва се:(Recommended:)

Надявам се, че горните стъпки са били полезни и сте успели да  поправите проблема с невъзможността за свързване с интернет,( Fix Can’t Connect to the Internet issue) но ако все още имате въпроси относно това ръководство, не се колебайте да ги зададете в секцията за коментари.



About the author

Аз съм инженер по windows, ios, pdf, грешки, джаджи с над 10 години опит. Работил съм върху много висококачествени Windows приложения и рамки като OneDrive за бизнеса, Office 365 и др. Неотдавнашната ми работа включваше разработването на pdf четеца за платформата на windows и работата по изясняване на съобщенията за грешки за потребителите. Освен това участвам в разработването на платформата ios от няколко години и съм много запознат както с нейните характеристики, така и с странностите.



Related posts