Ако не можете да изтеглите или инсталирате антивирусен софтуер или Microsoft Safety Scanner , е напълно възможно вашият компютър с Windows 10/8/7 да е заразен със злонамерен софтуер, който блокира изтеглянето на всеки софтуер за защита.

Не мога да изтегля антивирусен софтуер

Вирусът може да попречи на изтеглянето или инсталирането на антивирусен софтуер,^{(antivirus software)} за да не бъде открит или премахнат от вашата система. Той дори може да деактивира съществуващата ви антивирусна инсталация. Ако се сблъскате с този проблем, ето няколко неща, които можете да опитате:

1. Изпълнете сканиране с помощта на антивирусна програма по заявка от USB
2. Опитайте да изтеглите софтуера за защита в състояние на чисто зареждане^{(Clean Boot State)} или безопасен режим^{(Safe Mode)} .

Нека да видим това подробно.

1] Стартирайте сканиране с помощта на антивирусна програма по заявка от USB^{(1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB)}

Изтеглете самостоятелен антивирусен софтуер при поискване^{(standalone on-demand antivirus software)} на друг компютър и сканирайте компютъра си от USB или преносим носител.

1. На незаразен компютър изтеглете антивирусния софтуер.
2. Запазете файла на USB флаш устройство или преносим носител.
3. След като изтеглянето на файла завърши, извадете USB .
4. Свържете USB към заразената система.
5. Щракнете двукратно върху^{(Double-click)} изтегления файл на сменяемия носител.
6. Ако бъдете подканени да стартирате файла като администратор, щракнете върху  Да.^(Yes.)
7. Прочетете лицензионното споразумение и приемете условията.
8. Щракнете върху Напред^(Next) и след това следвайте инструкциите на екрана, за да стартирате сканирането.

Ако инструментът открие някакви инфекции, той ще идентифицира този злонамерен софтуер, който е открил, и след това ще премахне този злонамерен софтуер от вашия компютър.

• След като инструментът приключи да работи, рестартирайте компютъра си.
• Актуализирайте съществуващия специален инсталиран софтуер за сигурност и след това изпълнете пълно сканиране с него.

2] Изтеглете софтуера за сигурност в състояние на чисто зареждане или безопасен режим^{(2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode)}

Ако нямате друг компютър наоколо, стартирайте в безопасен режим с работа в мрежа или чисто състояние на зареждане^{(Clean Boot State)} и след това вижте дали можете да изтеглите антивирусния софтуер. След като приключите, използвайте го, за предпочитане, за стартиране на пълно сканиране по време на зареждане.

Не може да се инсталира антивирусен софтуер

Ако можете да изтеглите антивирусна програма, но не можете да я инсталирате, тогава може би има остатъци от инсталацията на по-ранния ви антивирусен софтуер на вашия компютър.

Използвайте антивирусен инструмент^{(antivirus removal tool)} за премахване на вашия по-ранен софтуер за сигурност, за да го деинсталирате напълно.

Прочетете по-нататък^{(Read next)} : Как да проверите или тествате дали антивирусната програма работи правилно или не^{(How to check or test if Antivirus is working properly or not)} .

Cannot download or install antivirus software on Windows 10

If you cannоt dоwnload or install any antivirus software or the Microsoft Safety Scanner, it is quite possible that your Windows 10/8/7 computer might be infected with malware, which is blocking the download of any security software.

Cannot download antivirus software

A virus can prevent the download or installation of antivirus software to avoid being detected or removed from your system. It can even incapacitate your existing antivirus installation. If you face this issue, here are a few things you could try:

1. Run a scan using an on-demand antivirus from a USB
2. Try to download the security software in Clean Boot State or Safe Mode.

Let us see this in detail.

1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB

Download a standalone on-demand antivirus software to another PC and scan your PC from the USB or removable media.

1. On an uninfected computer, download the antivirus software.
2. Save the file to a USB flash drive or removable media.
3. After the file download completes, remove the USB.
4. Connect the USB to the infected system.
5. Double-click the downloaded file on the removable media.
6. If you are prompted to run the file as an administrator, click Yes.
7. Read the license agreement and accept the terms.
8. Click Next, and then follow the onscreen instructions to run the scan.

If the tool finds any infections, it will identify that malware that it has found and then remove that malware from your computer.

• After the tool has finished running, restart your PC.
• Update your existing dedicated installed security software, and then run a full scan using it.

2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode

If you do not have any other computer around, then boot into Safe Mode with Networking or Clean Boot State and then see if you can download the antivirus software. Once done, use it, preferably, to run a boot-time full scan.

Cannot install antivirus software

If you can download antivirus but cannot install it, then maybe there are remnants of your earlier antivirus software’ installation on your computer.

Use an antivirus removal tool for your earlier security software to uninstall it completely.

Read next: How to check or test if Antivirus is working properly or not.

Related posts

• Безплатна антивирусна програма Panda за Windows 10

• Инструменти за премахване на антивирус и деинсталатори за антивирусни програми

• Безплатни стартиращи антивирусни спасителни дискове за Windows 11/10

• Изтеглете Microsoft Safety Scanner, безплатен антивирусен инструмент при поискване

• Безплатни самостоятелни антивирусни скенери при поискване за Windows 11/10

• Топ 7 безплатни антивирусни програми за Linux

• Сигурност за всички - прегледайте Kaspersky Free Antivirus

• Антивирусно блокиране на изтегляне, уебсайт, камера, програма, интернет и др.

• Сигурност за всички - преглед на безплатната антивирусна програма ZoneAlarm + защитна стена

• IObit Malware Fighter Безплатен преглед и изтегляне

• Преглед на ESET NOD32 Antivirus: Ефективен и на разумна цена!

• Петте най-добри антивирусни приложения и приложения за сигурност за Android

• Кой беше първият Windows вирус и антивирус?

• Антивирусна програма за Chromebook: защо ви е необходима и най-добри опции

• Windows файлове и папки, които можете да изключите от антивирусните сканирания

• Преглед на Comodo Cloud Antivirus: Безплатен антивирусен софтуер за Windows

• Безплатна антивирусна програма Sophos Home за компютър с Windows

• Антивирусната програма влияе ли на производителността на игрите и трябва ли да я деактивирате?

• Потребителският интерфейс на Avast не се зарежда в Windows 10

• Най-добрите антивирусни опции за Mac