MTP ( Media Transfer Protocol ) е комуникационен протокол, който се използва за прехвърляне на медия и други файлове между две преносими устройства или между компютър и смартфон. За да използвате този комуникационен протокол, трябва да инсталирате драйвер за MTP устройство на вашия компютър. Ако драйверът на MTP устройство не е инсталиран правилно на вашия компютър, протоколът за прехвърляне на медия няма да работи . В тази статия ще изброим възможните решения за отстраняване на проблема, MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

Когато драйверът на MTP USB устройство не успее да се инсталира, на екрана се появява изскачащ прозорец със следното съобщение:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB драйверът за устройство не се инсталира

Някои потребители заявиха, че са успели да решат проблема, просто като рестартират устройствата си. Можете също да опитате този метод. Ако това не работи, можете да продължите с методите за отстраняване на неизправности, изброени по-долу:

1. Превключете USB портовете.
2. Актуализирайте драйвера на MTP устройство.
3. Инсталирайте файла “wpdmtp.inf”.
4. Инсталирайте Media Feature Pack от официалния уебсайт на Microsoft.

1] Превключете USB портовете

Първото нещо, което трябва да направите, е да превключите USB портовете. Ако вашият лаптоп има и двата USB 2.0 и 3.0 порта^{(3.0 ports)} , свържете телефона или преносимото устройство към двата порта един по един и вижте дали това помага.

Понякога грешката възниква поради дефектен USB кабел. Ако случаят с вас е такъв, смяната на USB кабела може да помогне.

2] Актуализирайте драйвера на MTP устройство

В повечето случаи актуализирането на драйвера на устройството отстранява проблема. Според отзивите на много засегнати потребители, актуализирането на драйвера на устройството им помогна да отстранят проблема. Можете също да опитате този метод и да проверите дали има някаква разлика.

Следвайте стъпките, изброени по-долу:

1. Натиснете Win + X на клавиатурата си и щракнете върху диспечера^{(Device Manager)} на устройства .
2. Свържете смартфона си с компютъра и разгънете секцията Преносими устройства^{(Portable Devices)} в диспечера на устройства.
3. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху името на вашия смартфон и изберете Актуализиране на драйвер^{(Update driver)} . Понякога MTP USB устройство^{(MTP USB Device)} се показва в секцията Portable Device вместо името на смартфона.
4. Сега щракнете върху опцията Преглед на моя компютър за драйвери^{(Browse my computer for drivers)} .
5. Щракнете върху Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} . След това Windows ще ви покаже списък със съвместими драйвери.
6. Изберете MTP USB устройство^{(MTP USB Device)} и щракнете върху бутона Напред^(Next) .
7. Следвайте инструкциите на екрана.

След като инсталацията приключи, проверете дали можете да прехвърляте файловете между вашия компютър и смартфон или не. Ако не, опитайте следващото решение.

3] Инсталирайте файла “wpdmtp.inf”.

Ръчната инсталация на файла “ wpdmtp.inf ” помогна на много хора да решат проблема. Този метод също може да реши проблема ви.

Следвайте стъпките по-долу:

1. Отворете Windows Explorer и отворете вашето C устройство.
2. Сега отворете папката Windows и след това отворете папката INF .
3. Потърсете файла с име wpdmtp.inf .
4. След като намерите файла, щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Инсталиране^(Install) . Следвайте инструкциите на екрана.

След приключване на процеса на инсталиране, свържете вашето преносимо устройство с компютъра и проверете дали проблемът е отстранен или не.

4] Инсталирайте Media Feature Pack^{(Install Media Feature Pack)} от официалния уебсайт на Microsoft

Това решение е за потребители на версия на Windows N. ^{(Windows N version)}Версиите N на Windows 10 изискват Media Feature Pack за свързване със смартфон или друго преносимо устройство. Следвайте стъпките, дадени по-долу:

1. Посетете microsoft.com .
2. Превъртете^(Scroll) надолу по страницата, за да видите раздела Изтегляния^(Downloads) .
3. Изберете правилното издание на Windows от падащото меню.
4. Щракнете върху бутона Потвърди^(Confirm) .
5. Сега кликнете върху бутона за изтегляне.
6. След като изтеглите файла, инсталирайте го.

Би трябвало да помогне.

Свързани чете^{(Related reads)} :

• Драйвер (услуга) за това устройство е деактивиран (код 32) .
• Windows не може да зареди драйвера на устройството за този хардуер, код 38 .

MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10

MTP (Media Transfer Protoсol) іs a communication protocol that is used to transfer the mediа and other files between two portable devices or between a computer and a smartphone. To use this communication protocol, you need to install an MTP device driver on your computer. If the MTP device driver іs not installed correctly on your computer, the Media Trаnsfer Protocоl will not wоrk. In this articlе, we will list the possible solutiоns to fix the problem MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

When the MTP USB device driver fails to install, a popup window appears on the screen with the following message:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB device driver failed to install

Some users have stated that they were able to fix the issue simply by restarting their devices. You can also try this method. If this does not work, you can proceed with the troubleshooting methods listed below:

1. Switch USB ports.
2. Update MTP device driver.
3. Install the “wpdmtp.inf” file.
4. Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website.

1] Switch USB ports

The first thing that you should do is switch the USB ports. If your laptop has both USB 2.0 and 3.0 ports, connect your phone or portable device to both the ports one by one and see if it helps.

Sometimes, the error occurs due to a faulty USB cable. If this is the case with you, changing the USB cable can help.

2] Update MTP device driver

In most cases, updating the device driver fixes the problem. According to the feedback of many affected users, updating the device driver helped them fix the issue. You can also try this method and check if it makes any difference.

Follow the steps listed below:

1. Press Win + X on your keyboard and click on the Device Manager.
2. Connect your smartphone with your computer and expand the Portable Devices section in the Device Manager.
3. Right-click on the name of your smartphone and select Update driver. Sometimes MTP USB Device is displayed in the Portable Device section instead of the smartphone’s name.
4. Now, click on the Browse my computer for drivers option.
5. Click Let me pick from a list of available drivers on my computer. Then Windows will show you a list of compatible drivers.
6. Select MTP USB Device and click on the Next button.
7. Follow the on-screen instructions.

After the installation gets completed, check whether you can transfer the files between your computer and smartphone or not. If not, try the next solution.

3] Install the “wpdmtp.inf” file

A manual installation of the “wpdmtp.inf” file has helped a lot of people fix the issue. This method may also solve your problem.

Follow the steps below:

1. Open Windows Explorer and open your C drive.
2. Now, open the Windows folder and then open the INF folder.
3. Look for the file named, wpdmtp.inf.
4. Once you find the file, right-click on it and click Install. Follow the on-screen instructions.

After the completion of the installation process, connect your portable device with your computer and check whether the issue is fixed or not.

4] Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website

This solution is for Windows N version users. The N versions of Windows 10 require Media Feature Pack to connect with a smartphone or other portable device. Follow the steps given below:

1. Visit microsoft.com.
2. Scroll down the page to view the Downloads section.
3. Select the right Windows edition from the drop-down menu.
4. Click on the Confirm button.
5. Now, click on the download button.
6. After downloading the file, install it.

It should help.

Related reads:

• A driver (service) for this device has been disabled (Code 32).
• Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38.

Related posts

• USB аудио драйверите няма да се инсталират на Windows 10

• Поправяне на неуспешна инсталация на драйвер на MTP USB устройство

• Windows не може да провери цифровия подпис (код 52)

• Как да деактивирате автоматичните актуализации на драйвери в Windows 10

• Драйверът на дисплея nvlddmkm спря да отговаря и успешно се възстанови

• Къде да изтеглите NVIDIA драйвери за Windows 11/10

• Нямаше подпис в темата - Подробности за подписа на водача

• Как да деактивирате прилагането на подпис на драйвери в Windows 11/10

• Този графичен драйвер не можа да намери съвместим графичен хардуер

• HP 3D DriveGuard предпазва твърдия диск от повреда след случайно изпускане

• Как да рестартирате графичния драйвер в Windows 11/10

• Безплатен софтуер за изброяване на инсталирани драйвери в Windows 11/10

• Поправете ASUS Smart Gesture Touchpad, който не работи на Windows 10

• Компютърът с Windows замръзва, докато инсталирате графичния драйвер

• Лоша актуализация на драйвера на графичния процесор, причиняваща проблеми в Windows 11/10

• Какво е TAP-Windows Adapter v9? Къде мога да изтегля този драйвер?

• Устройството изисква допълнителна грешка при инсталиране на Windows 11/10

• Инсталирайте Realtek HD Audio Driver Failure, Error OxC0000374 на Windows 10

• Биометрично липсващо или деинсталирано биометрично устройство с помощта на диспечера на устройства

• Коригирайте проблема с драйвера на Generic PnP Monitor в Windows 11/10