Ако вашият мрежов адаптер не иска повече да работи в мрежа^{( network)} , тогава имате няколко неща, които можете да опитате да го накарате да работи отново. Независимо дали става въпрос за WiFi или Ethernet , тези стъпки за отстраняване на неизправности ще ви помогнат да стигнете до дъното на проблема с вашата мрежова връзка.

1. Потвърдете, че това е адаптерът

Няма смисъл да харчите ценно време, опитвайки се да поправите нещо, което не е счупено. Така че, преди да приемете, че проблема е във вашата мрежова карта, първо трябва да премахнете няколко други възможности:

• Други мрежови адаптери на вашия компютър работят ли правилно?
• Могат ли други устройства, използващи същия тип адаптер, да се свързват без проблем?
• Помага ли^(Does) опитът с друг Ethernet кабел?
• Проблем ли е само с интернет връзката? Ако е така, свържете се с вашия интернет доставчик^(ISP) ( първо Internet Serf , за да потвърдите, че проблемът е в тях.
• Стартирайте от операционна система Live CD , за да видите дали проблемът е софтуерен или хардуерен.

Да предположим, че проблемът се случва с други компютри, други мрежови адаптери на същия компютър или на ниво рутер. В този случай вероятно имате работа с проблем, който не е специфичен за въпросния мрежов адаптер.

2. Проверете диспечера на устройства на Windows

В Microsoft Windows можете да използвате помощната програма Device Manager , за да проверите какъв хардуер е свързан към вашия компютър и дали работи правилно или не.

1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт^{(Start button)} .
2. Отворете диспечера на устройствата^{(Device Manager)} .

С отворен диспечер^{(Device Manager)} на устройства , потърсете категорията мрежови адаптери^{(network adapters)} и я разгънете, като изберете малкия символ „ + ” или стрелка,^{(arrow symbol )} ако тя все още не е отворена.

Потърсете въпросния мрежов адаптер^{(network adapter)} – щракнете с десния бутон върху него и изберете Свойства^(Properties) . Сега проверете в секцията за състоянието дали пише „това устройство работи правилно“.

Ако не пише това, отбележете грешката като улика за проблема. Това е индикация, че вашият адаптер наистина е проблемът. Ако адаптерът напълно отсъства от списъка

3. Сканирайте за промени в хардуера^{(Hardware Changes)} или разкрийте скрит хардуер^{(Reveal Hidden Hardware)} в диспечера на устройства^{(Device Manager)}

Ако не виждате своя мрежов адаптер в списъка с адаптери в Device Manager , можете да принудите Windows да провери отново за прикачен хардуер. Просто^(Simply) изберете името на вашия компютър в горната част на дървото на устройството и след това изберете Действие^{(Action )} > Сканиране за промени в хардуера^{( Scan for hardware changes)} .

Ако това не направи нищо, може да има физически проблем с връзката между вашия компютър и мрежовия адаптер или адаптерът може да е дефектен.

Вашият адаптер може също да е скрит в диспечера^{(Device Manager)} на устройствата , което ви пречи да виждате състоянието му или да правите промени в драйверите му от диспечера^{(Device Manager)} на устройства .

За да проверите дали това е така, просто щракнете върху Изглед^{(View )} > Показване на скритите устройства.^{( Show hidden devices.)}

Може да искате да сканирате отново за хардуерни промени, след като направите това, само за да сте сигурни.

4. Проверете физическата връзка

Ако мрежовият ви адаптер е работил добре преди и изведнъж вече не работи, може да искате да го направите физическа проверка. Това е особено вярно, ако не се показва в диспечера на устройства.

Няма много за проверка дали използвате интегриран мрежов адаптер. По-добре е да накарате техник да прегледа дънната платка, ако подозирате, че вграденият адаптер вече не е физически здрав. 

Ако използвате USB адаптер или карта за разширение, можете да се уверите, че е поставен правилно. Можете също да опитате адаптера с друг компютър, USB порт или PCIe слот. Може просто да е мъртъв, ако адаптерът не работи, независимо къде го включите.

5. Инсталирайте правилните драйвери

Изтеглянето на най-новия софтуер за драйвери^{(latest driver software)} за вашите мрежови адаптери от уебсайта на производителя може да реши редица проблеми. По принцип драйверите за генерични мрежови адаптери трябва поне да работят. Все пак в някои случаи трябва да проследите официалните драйвери или от производителя на дънната платка (за интегрирани адаптери) или от производителя на адаптери. Просто^(Simply) изтеглете приложението за инсталиране на драйвери и го стартирайте. След това рестартирайте компютъра си и се надяваме, че адаптерът ще работи отново.

6. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата 

В Windows 10 можете да използвате приложението Network Troubleshooter , за да намерите проблеми с конфигурацията и да ги отстраните. Просто се насочете към Старт^{(Start )} > Настройки^{( Settings )} > Мрежа и интернет^{( Network & Internet )} > Състояние^{( Status )} > Променете мрежовите си настройки^{( Change your network settings )} > Инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата.^{( Network troubleshooter.)}

Просто оставете инструмента за отстраняване на неизправности да работи и след това проверете дали адаптерът ви се е върнал към нормалното. В Windows 11 отворете менюто " Старт"^{(Start Menu)} и потърсете " Намерете^(Find) и коригирайте мрежови проблеми", за да стартирате подобно приложение за отстраняване на неизправности.

7. Върнете компютъра си обратно

Може да е малко като разпръснато решение, но може да искате да опитате да използвате възстановяване на системата или скорошен архив, за да възстановите компютъра си обратно към по-ранно време, когато адаптерът е работил по правилния начин. 

Това е по-разумно решение, ако установите, че мрежовият адаптер работи, когато е включен в друг компютър или че работи при зареждане от Live OS. Тъй като всяка комбинация от малки промени може да бъде отговорна за повредата на мрежовия адаптер, връщането към по-ранна моментна снимка на вашата операционна система може да бъде правилният ход.

Да предположим^(Suppose) , че не искате да правите толкова широки щрихи. В този случай можете също да опитате да се върнете към предишния драйвер за вашия мрежов адаптер или да деинсталирате най-новата актуализация на операционната система, само в случай, че повреди нещо, което ще бъде коригирано само в бъдеща корекция. 

8. Деактивирайте и активирайте отново адаптера^(Adapter) (или го деинсталирайте

Това е малко по-сложна версия на включване и изключване на вашия адаптер отново. Още веднъж трябва да отидем до диспечера на устройства на Windows^{(Windows Device Manager)} :

1. Щракнете с десния бутон върху бутона Старт^{(Start button)} и изберете Диспечер на устройства^{(Device Manager)} .
2. Разгънете секцията Мрежови адаптери^{(Network Adapters)} (ако е необходимо).
3. Щракнете с десния бутон върху въпросния адаптер^(adapter) .
4. Изберете Деактивиране^(Disable) .

Сега повторете същите стъпки, но вместо това изберете Активиране^(Enable) . Това нулиране може да разклати всички гремлини, които тормозят устройството.

Вместо да деактивирате устройството, можете също да изберете „деинсталиране на устройство“. След това просто стартирайте хардуерното сканиране, описано подробно в раздел 3 по-горе.

9. Проверете вашия WiFi превключвател

Повечето лаптопи имат WiFi превключвател, който работи или като физически превключвател, или като клавишна комбинация. Дори когато е клавишна комбинация, този превключвател работи на ниво фърмуер, така че ако е в изключено положение, може да не виждате адаптера във вашата ОС. Това е глупава грешка, но всички сме я правили, така че се уверете, че превключвателят за WiFi на системата е в положение „включено“, преди да приемете, че има проблем.

10. Деинсталирайте или деактивирайте виртуалните мрежови адаптери

Когато отворите списъка с мрежови адаптери на вашата система, може да се изненадате да видите, че се показват повече устройства, отколкото само WiFi и Ethernet адаптер.

Може да има няколко виртуални мрежови адаптера, които са създадени от софтуерни приложения по редица причини. Например софтуерът за виртуална машина ги прави така, че виртуалните машини^(VMs) да могат да комуникират с хост компютъра. Същото важи и за определени VPN мрежи^(VPNs) или приложения за отдалечен работен плот^{(remote desktop apps)} .

Може да помислите за временно деактивиране на тези адаптери в Device Manager , както е описано по-горе, за да проверите дали някой от тях по някакъв начин пречи на вашите реални физически мрежови адаптери.

11. Проверете вашия BIOS за забранени ^(Disabled) устройства^(Devices)

Възможно е да деактивирате вградените периферни устройства на дънната платка от BIOS . Така че, ако вашата операционна система просто не може да види компонент, който е интегриран в дънната платка, струва си да проверите менюто на BIOS или UEFI , за да сте сигурни, че вие ​​(или някой друг) не сте изключили случайно мрежовия адаптер. Вижте ръководството на дънната платка за повече информация, тъй като BIOS на всеки компютър работи малко по-различно.

12. Извършете нулиране на Netsh Winsock

Много от промените, направени от мрежовия софтуер, драйвери и помощни програми, могат да се объркат с основните мрежови настройки на Windows . Тези настройки се съхраняват в нещо известно като Winsock Catalog . Можете да разрешите много проблеми с мрежовия адаптер, като нулирате този каталог до настройките по подразбиране.

Първо, трябва да отворите командния ред на Windows . Това може да има различни имена в зависимост от версията на Windows , която използвате. В Windows 11 се нарича Windows Terminal . В Windows 10 имате избор между команден ред^{(Command Prompt)} или PowerShell . 

Имате нужда от администраторски права, за да изпълните нулиране на Winsock с помощта на командния ред, който изберете. В Windows 10 и 11 можете да щракнете с десния бутон върху бутона за стартиране и след това да изберете опцията с надпис „Администратор“, но ако стартирате командния ред от пряк път, можете също да щракнете с десния бутон върху него и да изберете „ Изпълни^(Run) като администратор.”

С отворен команден ред по ваш избор, въведете следната команда, за да запазите резервно копие на текущия си каталог на Winsock .

netsh winsock show catalog > winsock-before.txt

Натиснете Enter и текстов файл с настройките за архивиране ще бъде записан в текущо избраната директория.

След това въведете netsh winsock reset и натиснете Enter отново. Ще видите това потвърждение, след което трябва да рестартирате компютъра си.

Осъществяване на връзка

Отстраняването на мрежови проблеми може да бъде невероятно разочароващо, особено след като не всичко, което може да не е наред, е под ваш контрол. Ако горните съвети не са разрешили проблема с вашия мрежов адаптер или се окаже, че проблемът не е бил с вашия адаптер на първо място, опитайте нашето лесно за изпълнение ръководство за отстраняване на неизправности в мрежата^{(Easy-to-do Network Troubleshooting Guide)} или нашето Ultimate Windows 10 WiFi ръководство за отстраняване на неизправности^{(Ultimate Windows 10 WiFi troubleshooting guide)} . С малко късмет и внимателна диагностика трябва да се свържете отново за нула време.

Network Adapter Not Working? 12 Things to Try

If your network adaptеr doesn’t want to, well, network anymore, then you have several things you can try to get it working again. Whether it’s WiFi or Ethernet, these troubleshooting steps will help get you to the bottom of your network connection problem.

1. Confirm That It’s the Adapter

There’s little point in spending precious time trying to fix something that isn’t broken. So before you assume that your network card is the problem, you should eliminate a few other possibilities first:

• Do other network adapters on your computer work properly?
• Can other devices using the same type of adapter connect without issue?
• Does trying a different Ethernet cable help?
• Is it an internet connection problem only? If so, contact your ISP (Internet Serf first to confirm the problem is with them.
• Boot from a Live CD operating system to see if it’s a software or hardware problem.

Suppose the problem happens with other computers, other network adapters on the same computer, or at the router level. In that case, you’re probably dealing with an issue that isn’t specific to the network adapter in question.

2. Check the Windows Device Manager

In Microsoft Windows, you can use the Device Manager Utility to check what hardware is connected to your computer and whether it’s working correctly or not.

1. Right-click the Start button.
2. Open Device Manager.

With Device Manager open, look for the network adapters category and expand it by selecting the small “+” or arrow symbol if it isn’t already open.

Look for the network adapter in question—Right-click on it and select Properties. Now, check under the status section whether it says “this device is working properly.”

If it doesn’t say that, make a note of the error as a clue to the problem. This is an indication that your adapter is indeed the problem. If the adapter is entirely absent from the list

3. Scan for Hardware Changes or Reveal Hidden Hardware in Device Manager

If you don’t see your network adapter in the list of adapters in Device Manager, you can force Windows to check for attached hardware again. Simply select your computer name at the top of the device tree and then select Action > Scan for hardware changes.

If that doesn’t do anything, there may be a physical problem with the connection between your computer and the network adapter, or the adapter may be faulty.

Your adapter may also be hidden in Device Manager, which prevents you from seeing its status or making changes to its drivers from within Device Manager.

To check if this is the case, simply click on View > Show hidden devices.

You may want to scan for hardware changes again after doing this, just to be sure.

4. Check the Physical Connection

If your network adapter was working just fine before and suddenly doesn’t work anymore, you may want to do a physical inspection of it. This is especially true if it isn’t showing up in the device manager.

There’s not much to check if you’re using an integrated network adapter. You’re better off having a technician look at the motherboard if you suspect the built-in adapter isn’t physically sound anymore. 

If you’re using a USB adapter or an expansion card, you can ensure that it’s properly inserted. You can also try the adapter with another computer, USB port, or PCIe slot. It may simply be dead if the adapter doesn’t work regardless of where you plug it in.

5. Install The Right Drivers

Downloading the latest driver software for your network adapters from the manufacturer’s website may solve a range of problems. In general, generic network adapter drivers should at least work. Still, in some cases, you need to track down the official drivers from either the motherboard maker (for integrated adapters) or from the adapter maker. Simply download the driver installer application and run it. Then reboot your computer, and hopefully, the adapter will work again.

6. Run the Network Troubleshooter 

In Windows 10, you can make use of the Network Troubleshooter app to find configuration problems and fix them. Just head to Start > Settings > Network & Internet > Status > Change your network settings > Network troubleshooter.

Just let the troubleshooter run and then check if your adapter is back to normal. On Windows 11, open the Start Menu and search for “Find and Fix Network Problems” to run a similar troubleshooting app.

7. Roll Your Computer Back

It may be a bit of a scattershot solution, but you may want to try using system restore or a recent backup to restore your computer back to an earlier time when the adapter was working the right way. 

This is a more sensible solution if you find that the network adapter works when plugged into a different computer or that it works when booting from a Live OS. Since any combination of small changes could be responsible for the network adapter’s failure, rolling back to an earlier snapshot of your operating system can be the right move.

Suppose you don’t want to make such broad strokes. In that case, you can also try rolling back to the previous driver for your network adapter or uninstalling the latest operating system update, just in case it broke something that will only be fixed in a future patch. 

8. Disable and Re-enable the Adapter (or Uninstall it

This is a mildly more complicated version of switching your adapter on and off again. Once again, we need to go to the Windows Device Manager:

1. Right-click on the Start button and select Device Manager.
2. Expand the Network Adapters section (if necessary).
3. Right-click on the adapter in question.
4. Select Disable.

Now repeat the same steps, but choose Enable instead. This reset may shake out whatever gremlins are plaguing the device.

Instead of disabling the device, you can also choose “uninstall device” instead. Then simply run the hardware scan detailed under section 3 above.

9. Check Your WiFi Switch

Most laptops have a WiFi toggle that works either as a physical switch or a keyboard shortcut. Even when it’s a keyboard shortcut, this switch operates at the firmware level, so if it is in the off position, you may not see the adapter in your OS. It’s a silly mistake, but we’ve all done it, so make sure that the system WiFi switch is in the “on” position before assuming there’s a problem.

10. Uninstall or Disable Virtual Network Adapters

When you open up the list of network adapters on your system, you may be surprised to see that more devices are shown than just a WiFi and Ethernet adapter.

There may be several virtual network adapters that have been created by software applications for a number of reasons. For example, virtual machine software makes them so that VMs can communicate with the host computer. The same goes for certain VPNs or remote desktop apps.

You may want to consider temporarily disabling these adapters in Device Manager as described above to check if any of them somehow interfere with your real, physical network adapters.

11. Check Your BIOS for Disabled Devices

It’s possible to disable integrated peripherals on a motherboard from the BIOS. So if your operating system simply can’t see a component that’s integrated onto the motherboard, it’s worth checking the BIOS or UEFI menu to ensure you (or someone else) haven’t accidentally turned off the network adapter. Refer to your motherboard manual for more information since each computer’s BIOS works a little differently.

12. Perform a Netsh Winsock Reset

Many of the changes made by network software, drivers, and utilities can mess with the core network settings of Windows. These settings are kept in something known as the Winsock Catalog. You can resolve many network adapter problems by resetting this catalog to default settings.

First, you need to open the Windows command line. This can have different names depending on the version of Windows you’re using. In Windows 11, it’s referred to as the Windows Terminal. In Windows 10, you have the choice of Command Prompt or PowerShell. 

You need administrator privileges to execute a Winsock reset with whichever command-line utility you choose. In Windows 10 and 11, you can right-click the start button and then select the option labeled “Admin,” but if you’re running the command line from a shortcut, you can also right-click on it and choose “Run as administrator.”

With the command line of your choice open, type the following command to save a backup copy of your current Winsock catalog.

netsh winsock show catalog > winsock-before.txt

Press Enter, and a text file with the backup settings will be saved to the currently selected directory.

Next, type netsh winsock reset and press Enter again. You’ll see this confirmation, after which you should restart your computer.

Making a Connection

Troubleshooting network problems can be incredibly frustrating, especially since not everything that could be wrong is under your control. If the tips above didn’t get your network adapter problem sorted out, or it turns out the problem wasn’t with your adapter in the first place, try our Easy-to-do Network Troubleshooting Guide or our Ultimate Windows 10 WiFi troubleshooting guide. With a bit of luck and careful diagnostics, you should be connected again in no time.

Related posts

• Липсва мрежов адаптер в Windows 10

• Windows не можа да намери драйвер за вашия мрежов адаптер

• Липсва мрежов адаптер в Windows 10? 11 работни начина да го поправите!

• Безплатни инструменти за безжична мрежа за Windows 10

• Как да деактивирате работата в мрежа в Windows Sandbox в Windows 10

• Таблицата на вратата не работи? 7 неща, които трябва да опитате

• Как да поставите в белия списък конкретни устройства във вашата домашна мрежа, за да спрете хакерите

• Какво представлява мрежовата топология на мрежата?

• Google Assistant не работи? 13 неща, които да опитате

• Рецензия на книга - Head First Networking

• Как да проверите скоростта на мрежовия адаптер в Windows 11/10

• Не виждате други компютри в мрежа? Поправки за Windows, Mac и Linux

• Преглед на двулентовия безжичен USB-AC1200 USB адаптер ASUS USB-AC56

• Пристрастяване към интернет и социалните мрежи

• Обяснено е Peer to Peer Networking (P2P) и споделянето на файлове

• Как да актуализирате драйвери за мрежов адаптер на Windows 10

• Не можете да изтриете мрежовия адаптер в Windows 10?

• Мрежово нулиране: Преинсталирайте мрежовите адаптери и мрежовите компоненти

• Как да оцените изискванията за честотна лента за бизнес сайт или мрежа

• Как да настроите NAS (мрежово съхранение)