Мишката и клавиатурата не работят в Windows 10 [РЕШЕНО]

Коригирайте мишката и клавиатурата, които не работят в Windows 10: (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10: ) Всеки път, когато стартирате компютъра си, клавиатурата и мишката спират да работят на екрана за добре дошли и не знаете какво да правите в тази ситуация, не се притеснявайте, скоро ще отстраним този проблем. Проблемът възниква и ако наскоро сте актуализирали до Windows 10 , тъй като старите драйвери понякога стават несъвместими с новата версия на Windows . Няма значение дали използвате USB или PS/2 мишка или клавиатура, тъй като и двете ще останат на екрана за добре дошли и няма да можете да рестартирате компютъра си, трябва да изключите ръчно, като задържите захранването бутон.

Поправете мишката и клавиатурата, които не работят в Windows 10

Понякога мишката и клавиатурата работят в безопасен режим(Mode) , но понякога не, така че трябва да проверите това ръчно, но ако клавиатурата и мишката работят, това вероятно е проблем с драйвера. Така че драйверите на мишката и клавиатурата може да са се повредили, остарели или несъвместими с вашия Windows. Но също така е възможно някой софтуер или драйвер на трета страна да е в конфликт с драйвери на мишката и клавиатурата, което може да причини проблема.

Сега проблемът може да бъде причинен от редица неща, включително изброените по-горе причини, например проблеми с хардуера, изключване на системните USB портове на Windows, проблем с (Windows)бързо стартиране(Fast Startup) и т.н. Така че, без да губим време, нека да видим как всъщност да коригираме мишката(Fix Mouse) и клавиатурата(keyboard) , които не работят в Windows 10 с помощта на изброеното по-долу ръководство за отстраняване на неизправности.

Преди да продължите напред, моля, опитайте да проверите хардуера си:

  • Изключете всички USB прикачени файлове и рестартирайте компютъра, след което отново включете мишката и клавиатурата
  • Изключете USB мишката(USB Mouse) и след няколко минути я включете отново
  • Опитайте да използвате друг USB порт(USB Port) и вижте дали работи
  • Проверете дали другите USB устройства работят или не
  • Уверете(Make) се, че кабелът, свързващ USB портовете(USB Ports) , не е повреден
  • Опитайте да проверите вашето USB устройство(USB Device) на друг компютър, за да проверите дали работи или не
  • Уверете(Make) се, че няма мръсотия, блокираща USB портовете
  • Ако използвате безжична мишка(Wireless Mouse) , опитайте да я нулирате

Мишката(Mouse) и клавиатурата(Keyboard) не работят в Windows 10 [РЕШЕНО]

Не забравяйте да  създадете точка за възстановяване(create a restore point)  , в случай че нещо се обърка. Ако не можете да получите достъп до системата си с помощта на мишка(Mouse) и клавиатура(Keyboard) , опитайте следното:

Метод 1: Активирайте поддръжка на наследени USB в BIOS(Method 1: Enable Legacy USB Support in BIOS)

1. Изключете лаптопа си, след това го включете и едновременно натиснете F2, DEL или F12( press F2, DEL or F12) (в зависимост от производителя), за да влезете в настройката на BIOS.( BIOS setup.)

натиснете клавиша DEL или F2, за да влезете в BIOS Setup

2. Придвижете се до Разширени(Advanced) с помощта на клавишите със стрелки.

3. Отидете на USB Configuration и след това деактивирайте поддръжката на наследени USB устройства.(disable USB legacy support.)

4. Излезте от запазването на промените и проверете дали можете да  коригирате мишката и клавиатурата, които не работят в Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

Метод 2: Възстановяване на системата(Method 2: System Restore)

Когато компютърът(Computer) ви се стартира, прекъснете захранването или задръжте бутона за захранване, за да изключите системата си. Направете това няколко пъти, когато Windows 10 се зарежда, за да стартирате Windows в режим на възстановяване. След като компютърът се стартира в режим на възстановяване(Recovery Mode) , опитайте възстановяване(System Restore) на системата, за да отстраните проблема.

1. На екрана за избор на опция щракнете върху Отстраняване(Troubleshoot) на неизправности .

Изберете опция при автоматично стартиране на Windows 10

2. На екрана за отстраняване на неизправности щракнете върху Разширена опция(Advanced option) .

изберете разширена опция от екрана за отстраняване на неизправности

3.Накрая щракнете върху „ Възстановяване на системата(System Restore) “ и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите възстановяването.

Възстановете компютъра си, за да коригирате системната заплаха. Изключение не се обработва

4. Рестартирайте компютъра си и тази стъпка може да доведе до  отстраняване на проблем с мишката и клавиатурата.( Fix Mouse and keyboard are not working issue.)

Можете също да опитате Стартиране в последната известна добра конфигурация(Boot into Last Known Good Configuration) (разширена) и да видите, че има някакъв ефект върху вашия компютър.

Стартирайте в последната известна добра конфигурация

Метод 3: Стартирайте в безопасен режим(Method 3: Boot into Safe Mode)

Ако друг драйвер или софтуер на трета страна е в конфликт с мишката(Mouse) и клавиатурата(Keyboard) , тогава Safe Mode ще ви помогне да отстраните проблема. Стартирайте(Boot) в безопасен режим(Safe Mode) , като използвате горния метод, първо изключете компютъра си, когато Windows 10 се зареди, направете това няколко пъти, за да стартирате в средата за възстановяване(Recovery Environment) , след което изберете безопасен режим с работа в мрежа. (Safe Mode with networking.)Вижте дали можете да използвате мишката(Mouse) и клавиатурата(Keyboard)  нормално и дали работи, след това деинсталирайте всички приложения и програми на трети страни. Също така, не забравяйте да опитате изброените по-долу методи в безопасен режим(Safe Mode) , ако мишката или клавиатурата ви работят.

Опитайте да използвате USB или безжична мишка(Wireless Mouse) или използвайте мишка с конектор PS2 или използвайте екранната клавиатура, за да получите достъп до вашата система и след това опитайте следния метод:

Опция 1: Изключете клавишите за филтриране(Option 1: Turn off Filter Keys)

1. Въведете control в търсенето на Windows(Windows Search) , след което щракнете върху Контролен панел.(Control Panel.)

Въведете контролен панел в търсенето

2. Вътрешен контролен панел щракнете върху Лесен достъп.(Ease of Access.)

Лесен за достъп

3. Сега трябва отново да кликнете върху Лесен достъп.(Ease of Access.)

4. На следващия екран превъртете надолу и изберете опцията Направете клавиатурата по-лесна за използване.(Make the keyboard easier to use option.)

Щракнете върху Направете клавиатурата по-лесна за използване

5. Не забравяйте да премахнете отметката от Включване на клавишите за филтриране( uncheck Turn on Filter Keys) под Улесняване на въвеждането.

премахнете отметката за включване на клавишите за филтриране

6. Щракнете върху Приложи, последвано от OK.

7. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените и да видите дали можете да коригирате мишката и клавиатурата, които не работят в Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

Вариант 2: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата(Option 2: Run the Hardware and Devices troubleshooter)

1. Натиснете Windows key + R , за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение .(Run)

2. Въведете ' control ' и след това натиснете Enter.

контролен панел

3.Потърсете Отстраняване на неизправности и щракнете върху Отстраняване на неизправности.(Troubleshooting.)

отстраняване на неизправности в хардуера и звуковото устройство

4. След това щракнете върху Преглед на всички(View all) в левия панел.

5. Щракнете и стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за хардуер и устройство.( Troubleshooter for Hardware and Device.)

изберете инструмент за отстраняване на неизправности с хардуер и устройства

6. Горният инструмент за отстраняване на неизправности може да е в състояние да  коригира мишката и клавиатурата, които не работят в Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

Вариант 3: Деинсталирайте софтуера Sypnatic(Option 3: Uninstall Sypnatic Software)

1. Въведете control в търсенето на Windows(Windows Search) , след което щракнете върху Контролен панел.(Control Panel.)

Въведете контролен панел в търсенето

2. Сега щракнете върху Деинсталиране на програма(Uninstall a program) и намерете Sypnatic в списъка.

3. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране.(Uninstall.)

Деинсталирайте драйвера на Synaptics посочващо устройство от контролния панел

4. Рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да коригирате мишката и клавиатурата, които не работят в Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

Вариант 4: Деинсталирайте драйверите на клавиатурата(Option 4: Uninstall Keyboard drivers)

1. Натиснете клавиша Windows + R, след което въведете devmgmt.msc и натиснете Enter , за да отворите диспечера(Device Manager) на устройства .

devmgmt.msc мениджър на устройства

2.Разгънете клавиатури и след това щракнете с десния бутон върху вашето(right-click on your keyboard) устройство с клавиатура и изберете Деинсталиране.(Uninstall.)

Щракнете с десния бутон върху вашето устройство с клавиатура и изберете Деинсталиране

3. При поискване за потвърждение изберете Yes/OK.

4. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените и Windows автоматично ще преинсталира драйверите.

5. Ако все още не можете да коригирате мишката и клавиатурата, които не работят в Windows 10 (Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10 ) , тогава не забравяйте да изтеглите и инсталирате най-новите драйвери на клавиатурата(Keyboard) от уебсайта на производителя.

Вариант 5: Актуализирайте драйверите на клавиатурата(Option 5: Update Keyboard Drivers)

1. Натиснете клавиша Windows + R, след което въведете “ devmgmt.msc ” и натиснете Enter , за да отворите диспечера(Device Manager) на устройства .

devmgmt.msc мениджър на устройства

2.Разгънете Клавиатура(Keyboard) , след това щракнете с десния бутон върху Standard PS/2 Keyboard и изберете Актуализиране на драйвер.

актуализиране на софтуера за стандартна PS2 клавиатура

3. Първо изберете Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвери(Search automatically for updated driver software) и изчакайте Windows да инсталира автоматично най-новия драйвер.

автоматично търсене на актуализиран софтуер на драйвери

4. Рестартирайте компютъра си и вижте дали можете да отстраните проблема, ако не, продължете.

5.Отново се върнете в диспечера(Device Manager) на устройствата и щракнете с десния бутон върху Standard PS/2 Keyboard и изберете Актуализиране на драйвер.(Update Driver.)

6. Този път изберете „ Преглед на моя компютър за софтуер на драйвери. (Browse my computer for driver software.)

прегледайте компютъра ми за софтуер за драйвери

7. На следващия екран щракнете върху „ Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)

Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър

8. Изберете най-новите драйвери от списъка и щракнете върху Напред(Next) .

9. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените.

Опция 6: Деактивирайте бързото стартиране(Option 6: Disable Fast startup)

1. Натиснете клавиша Windows Key + R , след това въведете control и натиснете Enter , за да отворите контролния панел.(Control Panel.)

контролен панел

2. Щракнете върху Хардуер и звук,(Hardware and Sound) след което щракнете върху Опции за захранване(Power Options) .

опции за захранване в контролния панел

3. След това от левия прозорец на прозореца изберете „ Изберете какво правят бутоните за захранване. (Choose what the power buttons do.)

изберете какво коригират бутоните за захранване, които USB не разпознава

4. Сега кликнете върху „ Промяна на настройките, които в момента не са налични. (Change settings that are currently unavailable.)

промените настройките, които в момента не са налични

5. Премахнете отметката от „ Включване на бързо стартиране(Turn on fast startup) “ и щракнете върху Запазване на промените.

Премахнете отметката от Включване на бързо стартиране

Вариант 7: Заобикаляне на проблема(Option 7: Workaround the problem)

1. Натиснете клавиша Windows + R, след това въведете devmgmt.msc и натиснете Enter.

devmgmt.msc мениджър на устройства

2.Разгънете Клавиатура(Keyboard) , след това щракнете с десния бутон върху Standard PS/2 Keyboard и изберете Актуализиране на драйвер.(Update Driver.)

актуализиране на софтуера за стандартна PS2 клавиатура

3. Изберете „ Преглед на моя компютър за софтуер на драйвери. (Browse my computer for driver software.)

прегледайте компютъра ми за софтуер за драйвери

7. На следващия екран щракнете върху „ Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър. (Let me pick from a list of available drivers on my computer.)

Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър

8. Махнете отметката Покажи съвместимия хардуер(Show compatible hardware) и изберете всеки драйвер, except the Standard PS/2 Keyboard.

Премахнете отметката от Показване на съвместим хардуер

9. Рестартирайте компютъра си, за да запазите промените, след което отново следвайте всички горни стъпки с изключение на горната, като този път изберете правилния драйвер (PS / 2 standard keyboard).

10. Отново рестартирайте(Restart) компютъра си и вижте дали можете да коригирате мишката и клавиатурата, които не работят в Windows 10.(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10.)

Вариант 9: Ремонт Инсталирайте Windows 10(Option 9: Repair Install Windows 10)

Този метод е последна мярка, защото ако нищо не работи, тогава този метод със сигурност ще поправи всички проблеми с вашия компютър. Ремонт Инсталирайте(Repair Install) само като използвате надстройка на място, за да поправите проблеми със системата, без да изтривате потребителски данни, присъстващи в системата. Така че следвайте тази статия, за да видите Как да поправите, Инсталирайте Windows 10 лесно.(How to Repair Install Windows 10 Easily.)

Препоръчително за теб:(Recommended for you:)

Това е всичко, успешно поправихте мишката и клавиатурата, които не работят при проблем с Windows 10(Fix Mouse and keyboard not working in Windows 10) , но ако все още имате въпроси относно това ръководство, не се колебайте да ги попитате в секцията за коментари.



About the author

Аз съм компютърен инженер с над 10 години опит в софтуерната индустрия, по-специално в Microsoft Office. Написал съм статии и уроци по различни теми, свързани с Office, включително съвети как да използвам функциите му по-ефективно, трикове за овладяване на обичайните офис задачи и др. Моите умения като писател също ме правят отличен ресурс за други, които искат да научат за Office или просто се нуждаят от бърз съвет.



Related posts