Ако всеки път, когато се опитате да отворите Office Word на вашия Mac компютър, но получите подкана за грешка, в който се посочва, че Microsoft Word е срещнал проблем и трябва да се затвори^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)} , тогава тази публикация има за цел да ви помогне. В тази публикация ще предоставим най-подходящите решения, които можете да опитате, за да разрешите успешно този проблем.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

Когато срещнете тази грешка, отварянето на документа отново работи добре. Ако обаче грешката се задейства от повредени предпочитания на Word , профил на потребителски акаунт, файлове на приложения или други програми, работещи във фонов режим, което пречи на Word for Mac да работи правилно, тогава трябва да се предприемат допълнителни стъпки за отстраняване на неизправности, както ще покаже тази публикация.

Word срещна проблем и трябва да се затвори на Mac

Ако сте изправени пред този проблем, можете да опитате следните предложения и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

1. Нулирайте предпочитанията на Word за Mac
2. Създайте нов потребителски акаунт
3. Система за почистване на зареждане
4. Изпълнете Разрешения за поправяне на диск
5. Деинсталирайте и преинсталирайте Office за Mac

Нека да разгледаме описанието на процеса по отношение на всяко от изброените решения.

1] Нулирайте предпочитанията на Word за Mac

За да нулирате предпочитанията на Word за Mac , направете следното:

Забележка^(Note) : Нулирането на Word за Mac ще премахне персонализираните предпочитания, като клавишни комбинации или промени в лентите с инструменти или речниците.

• Излезте от всички програми.
• В менюто Go щракнете върху Начало^(Home) > Библиотека^(Library) . За OS X 10.7 ( Lion ) или по-нова, щракнете върху Go, задръжте натиснат клавиша OPTION и изберете Библиотека^(Library) .
• Отворете папката Preferences и плъзнете  com.microsoft.Word.plist  на работния плот. Ако не можете да намерите файла, продължете към следващата стъпка.
• Сега отворете папката на Microsoft (в ^(Microsoft)Предпочитания^{(Preferences)} ) и плъзнете com.microsoft.Word.prefs.plist на работния плот. Ако имате инсталиран Service Pack 2 , отворете ^{(Service Pack 2)}Поддръжка на приложения^{(Application Support)} > Microsoft > Microsoft .

След като приключите, стартирайте Word , ако грешката не се появи отново, можете да излезете от Word и да плъзнете един от файловете обратно до местоположението му по подразбиране и да тествате отново. Ако грешката се появи отново, файлът, който току-що плъзгате обратно, е повреден. Преместете го в кошчето^(Trash) . Ако все още няма грешка, плъзнете другия файл от работния плот в кошчето^(Trash) . Проблемът вече е решен.

Въпреки това, ако стартирате Word и се появи грешката, излезте от Word и възстановете двата файла до първоначалното им местоположение и след това продължете по следния начин:

• Излезте от всички програми.
• В менюто Go щракнете върху Начало^(Home) > Библиотека^(Library) . За OS X 10.7 ( Lion ) или по-нова, щракнете върху Go, задръжте натиснат клавиша OPTION и изберете Библиотека^(Library) .
• Отворете папката Поддръжка на приложения^{(Application Support)} > папка Microsoft > папка > Office > папка > User Templates .
• Намерете файла Normal.dotm и го плъзнете на работния плот.
• Стартирайте Word^{(Start Word)} и ако не получите грешката, излезте от Word и плъзнете Normal.dotm от работния плот в кошчето^(Trash) . Проблемът вече е решен. Но ако отново получите грешката, излезте от Word и възстановете файла на първоначалното му местоположение и опитайте следващото решение.

2] Създайте нов потребителски акаунт

Както вече беше посочено, повреден потребителски акаунт може да причини тази грешка. В този случай можете да създадете нов потребителски акаунт на вашия Mac компютър^{(on your Mac computer)} , да влезете в новия акаунт и да стартирате Word от там и да видите дали Microsoft Word е срещнал проблем и трябва да затвори^{(Microsoft Word has encountered a problem and needs to close)} проблемът е разрешен. В противен случай опитайте следващото решение.

3] Система за почистване на зареждане

Ако други програми пречат на Word за Mac , може да срещнете тази грешка. В този случай можете да почистите зареждането^(Boot) на Mac системата, като следвате тази статия за поддръжка на apple.com,^{(this apple.com support article)} за да определите дали фоновите програми пречат на Office за Mac .

4] Стартирайте Разрешения за поправяне на диск

Функцията за разрешения на диск за възстановяване^{(Repair Disk Permissions)} на macOS Disk Utility на Apple позволява на потребителите да отстраняват проблеми в Mac OS X 10.2 или по-нови версии.

За да стартирате разрешенията за възстановяване на диска^{(Repair Disk Permissions)} , направете следното:

• Щракнете върху Go > Помощни програми^(Utilities) .
• Стартирайте програмата Disk Utility.
• Изберете основния твърд диск за вашия компютър.
• Щракнете върху раздела Първа помощ^{(First Aid)} .
• Щракнете върху Поправяне на разрешения за диск^{(Repair Disk Permissions)} .

След като операцията приключи, стартирайте Word и вижте дали проблемът е разрешен. Ако не, опитайте следващото решение.

5] Деинсталирайте^(Uninstall) и преинсталирайте Office за Mac

Ако файловете на приложението Word за Mac са повредени, най-вероятно е да срещнете тази грешка. За да коригирате повредата, можете да деинсталирате^{(uninstall )} Office за Mac и след това да инсталирате отново^{(reinstall the)} пакета Office.

Всяко от тези решения трябва да работи за вас!

Свързана публикация^{(Related post)} : Microsoft Word спря да работи на Windows 10 .

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If whenever yоu try to open Offіce Word on your Mac cоmрuter but receive the error prompt stating Microsoft Word has encountered a problem and needs to close, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Microsoft Error Reporting

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

When you encounter this error, opening the document again works fine. However, if the error is triggered by corrupted Word preferences, user account profile, application files or other programs running in the background preventing Word for Mac working properly, then further troubleshooting steps has to be taken, as this post will show.

Word has encountered a problem and needs to close on Mac

If you’re faced with this issue, you can try the following suggestions and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset Word for Mac preferences
2. Create new user account
3. Clean Boot system
4. Run Repair Disk Permissions
5. Uninstall and reinstall Office for Mac

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset Word for Mac preferences

To reset Word for Mac preferences, do the following:

Note: Resetting Word for Mac will remove custom preferences, such as keyboard shortcuts, or changes to the toolbars or dictionaries.

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Preferences folder and drag com.microsoft.Word.plist to the desktop. If you can’t find the file, continue to the next step.
• Now, open the Microsoft folder (in Preferences), and drag com.microsoft.Word.prefs.plist to the desktop. If you have Service Pack 2 installed, open Application Support > Microsoft > Microsoft.

Once done, start Word, if the error doesn’t resurface, you can quit Word, and drag one of the files back to its default location and test again. If the error re-appears, the file you just dragged back is corrupt. Move it to the Trash. If there’s still no error, drag the other file from your desktop to the Trash. The issue is now resolved.

However, if you start Word and the error surfaces, quit Word, and restore both files to their original location and then continue as follows:

• Quit all programs.
• On the Go menu, click Home > Library. For OS X 10.7 (Lion) or above, click Go, hold down the OPTION key and choose Library.
• Open the Application Support folder > Microsoft folder > Office folder > User Templates folder.
• Find the Normal.dotm file, and drag it to the desktop.
• Start Word and if you don’t get the error, quit Word, and drag Normal.dotm from your desktop to the Trash. The issue is now solved. But if you received the error again, quit Word, and restore the file to its original location and try the next solution.

2] Create new user account

As already pointed out, a corrupt user account could cause this error. In which case, you can create a new user account on your Mac computer, log into the new account and start Word from there and see if the Microsoft Word has encountered a problem and needs to close issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

3] Clean Boot system

If other programs are interfering with Word for Mac, you may encounter this error. In this case, you can Clean Boot the Mac system by following this apple.com support article to determine whether background programs are interfering with Office for Mac.

4] Run Repair Disk Permissions

Apple’s macOS Disk Utility’s Repair Disk Permissions feature allows users to troubleshoot problems in Mac OS X 10.2 or later versions.

To run the Repair Disk Permissions, do the following:

• Click Go > Utilities.
• Start the Disk Utility program.
• Choose the primary hard disk drive for your computer.
• Click the First Aid tab.
• Click Repair Disk Permissions.

Once the operation completes, start Word and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

5] Uninstall and reinstall Office for Mac

If Word for Mac application files are corrupted, you’re most likely to encounter this error. To fix the corruption, you can uninstall Office for Mac and then reinstall the Office suite.

Any of these solutions should work for you!

Related post: Microsoft Word has stopped working on Windows 10.

Related posts

• Как да създадете книжка или книга с Microsoft Word

• Как да изключите знаците за абзаци в Microsoft Word

• Какво е ASD файл и как да го отворя в Microsoft Word?

• Как да търсите онлайн шаблони в Microsoft Word

• Коригиране на грешка, отметката не е дефинирана в Microsoft Word

• Урок за Microsoft Word за начинаещи - Ръководство за това как да го използвате

• Как да изтеглите граници на страници за Microsoft Word безплатно

• Как да инсталирате и използвате добавки в Microsoft Word и Excel за iPad

• Как да промените оформлението на документа в Microsoft Word за Android

• Как да създавате и използвате автотекст в Microsoft Word

• Кои са някои от най-добрите курсивни шрифтове в Microsoft Word?

• Как да вмъкнете персонализирана заглавна страница в Microsoft Word

• Как да създадете QR код в Microsoft Word

• Как да преглеждате, вмъквате или премахвате прекъсвания на секции в документи на Microsoft Word

• Вмъквайте и редактирайте текстови полета, връзки и коментари в Microsoft Word за Android

• Вмъкване на горни, долни колонтитули и номера на страници в Microsoft Word за Android

• Как да генерирате баркод с помощта на Microsoft Word

• Как да форматирате абзаци в Microsoft Word за Android

• 4 начина за вмъкване на символа за степен в Microsoft Word

• Как да рисувате в Microsoft Word с помощта на инструментите Draw Tab