Microsoft Teams стана основният инструмент за комуникация, след като Microsoft реши да прекрати Skype за бизнеса^(Business) . С изобилие от функции Teams се оказа достоен заместител и солидна алтернатива на Slack^{(alternative to Slack)} . Въпреки това Teams не е перфектна програма и ще срещнете различни грешки и проблеми, които прекъсват вашата среща. За щастие, повечето от тях са лесни за коригиране за нула време.

Един от най-често срещаните проблеми , с които се сблъскват потребителите на Microsoft Teams , е, че приложението просто не се зарежда или отваря на техните компютри, независимо дали става дума за Windows или macOS. Ако това се случи с вас, не се притеснявайте, ето девет начина, по които можете лесно да коригирате тази грешка.

1. Престой на сървъра

Милиони хора разчитат на Microsoft Teams за комуникация и сътрудничество. Понякога сървърите, които работят с MS Teams , просто са претоварени от броя на потребителите и се сриват. В други случаи сървърите целенасочено се изключват за поддръжка. Това може да е причината да не можете да отворите приложението Teams на вашия компютър.

Но как да разберете дали това е така? Можете просто да отидете в мрежата и да попитате Google . Или можете директно да отидете на Downdetector , за да проверите състоянието на сървърите на Microsoft Teams . Този страхотен уебсайт също проследява състоянието на Facebook^{(tracks the status of Facebook)} , Netflix и много други популярни приложения и услуги.

2. Проверете вашата интернет връзка

Понякога проблемът с Microsoft Teams , който не се зарежда или отваря, може да се дължи на вашата интернет връзка. Проверете дали можете да отваряте други уебсайтове или онлайн приложения. Нулирайте вашия рутер^{(Reset your router)} и се свържете отново с интернет, ако е необходимо.

Ако все още имате проблеми, опитайте да отворите приложението Microsoft Teams на друго устройство. Ако използвате версията на браузъра, опитайте да използвате различни браузъри, като Microsoft Edge , Chrome или Firefox .

3. Рестартирайте вашия компютър

Можете да опитате да рестартирате компютъра си, преди да опитате други корекции. Грешката може да е в хардуера или операционната система и рестартирането ще помогне на вашия компютър да изчисти всякакви грешки или проблеми във фонов режим. Въпреки това, най-добре е първо да запазите всички незапазени файлове, които може да сте отворили, в противен случай можете да загубите напредъка си в работата. Трябва също да затворите приложението Teams . Ако не можете да го направите, защото приложението не реагира, ще трябва да го затворите принудително от диспечера на задачите.

Ако използвате Windows 10 или 11, натиснете клавишната комбинация Ctrl + Alt + Delete . Вашият екран ще стане син и ще ви даде списък с опции. Изберете Диспечер на задачите^{(Choose Task Manager)} . Ще се отвори друг прозорец със списък на всички активни в момента задачи. Намерете Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} , изберете го и щракнете върху Край^(End) на задачата в долния десен ъгъл.

Ако сте потребител на macOS, щракнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл. Изберете Force Shutdown^{(Choose Force Shutdown)} от падащото меню и ще се отвори прозорец с активните задачи. Изберете Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} от списъка и щракнете върху Force Quit в долния десен ъгъл на прозореца.

Сега можете безопасно да рестартирате вашия компютър. След като ОС стартира отново, опитайте да отворите MS Teams и вижте дали това е разрешило проблема.

4. Отстраняване на неизправности в приложението

Ако подозирате, че проблемът е в самото приложение, винаги можете да го отстраните. Това е много лесно да се направи на компютри с Windows^{(Windows PCs)} . Натиснете клавиша^(Press) Windows +^(Windows) l, за да отворите настройките. В лентата за търсене въведете Приложение за отстраняване^{(Troubleshoot)} на неизправности и изберете Намиране^(Find) и отстраняване на проблеми с приложения от магазина на Windows^{(Windows Store Apps)} .

Когато се появи нов прозорец, не забравяйте да поставите отметка в квадратчето Приложи^(Apply) поправките автоматично, преди да натиснете бутона Напред.

След това ще бъде лесно да коригирате приложението Microsoft Teams , като следвате инструкциите, които получавате на екрана.

5. Изтрийте кеша на Teams

Ако Microsoft Teams не се отваря правилно на вашия компютър, възможно е някой от кеш файловете или временните файлове да е повреден. Това е лесно решение. Всичко, което трябва да направите, е да изтриете кеша^(Cache) и временните файлове. Стъпките обаче ще се различават в зависимост от това коя операционна система използвате.

За потребители на Windows:

Уверете^(Make) се , че приложението MS Teams не работи, дори в системната област. Ако не можете да го затворите, защото не реагира, трябва да го затворите принудително, като следвате инструкциите, описани в решение номер 3. Докато го правите, трябва също да преинсталирате настолното приложение Teams .

Първо деинсталирайте приложението от контролния панел^{(Control Panel)} . Отидете на Програми^(Programs) и функции^(Features) , намерете Microsoft Teams в списъка и го изберете. Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} и изберете Деинсталиране^(Uninstall) .

Сега натиснете клавиша Windows Key + R , за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение . ^(Run)Поставете това местоположение в лентата за търсене: %appdata%Microsoft eams.

Ще се отвори нов прозорец и в него ще намерите файловете, които трябва да изтриете.

Сега можете да преинсталирате приложението Microsoft Teams , да въведете данните си за вход и да видите дали приложението ще се отвори успешно.

За потребители на macOS:

Отворете Finder на вашия Mac и натиснете Go в лентата с менюта. Изберете Go^{(Select Go)} to Folder и поставете този път в лентата за търсене: ~/Library/Application Support/Microsoft .

Намерете папката Teams , щракнете с десния бутон и изберете Преместване^(Move) в кошчето^(Trash) .

Отворете Spotlight Search , като натиснете Command + Space , след което въведете Keychain Access . Отворете приложението, като натиснете Return .

Намерете Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} , като използвате лентата за търсене в горния десен ъгъл на прозореца и изберете Microsoft Teams Identity Cache . Щракнете с десния бутон^{(Right-click)} върху него и след това изберете опцията Delete Microsoft Teams Identities Cache .

Рестартирайте компютъра си и отворете отново приложението Microsoft Teams . Вижте дали това е решило проблема ви.

6. Преинсталирайте приложението^(App) в местоположението по подразбиране^{(Default Location)}

Microsoft предлага да инсталирате техните приложения в местоположението по подразбиране, за да сте сигурни, че работят правилно. Ако наскоро сте инсталирали Microsoft Teams и той не работи, опитайте вместо това да преинсталирате Teams в местоположението по подразбиране, предложено от инсталатора.

7. Прекъснете връзката с VPN

Обикновено платените VPN мрежи^(VPNs) предлагат бързи сървъри в различни части на света. Но това рядко е случаят с freemium. Безплатните VPN услуги^{(VPN services)} са известни с това, че създават проблеми с приложенията, които може да използвате често на вашия компютър, без значение дали е Windows или Mac . Microsoft Teams може също така да ви блокира достъпа до приложението поради неизвестен IP адрес, предоставен от VPN . За да избегнете проблемите, вероятно причинени от VPN услугите, най-добре е да ги деактивирате и да видите дали това ще реши проблема ви.

8. Използвайте Microsoft Teams в мрежата

Ако вашето приложение Microsoft Teams работи и не можете да го отворите, опитайте да използвате уеб браузъра, за да отворите Teams . Понякога^(Sometimes) работата не може да чака и отстраняването на неизправности в приложението може да отнеме време. Вместо това се присъединете към срещата на Teams през уеб браузъра и продължете работата си. Въведете “^{(Type “)} teams.microsoft.com ” в браузъра си и влезте в акаунта си. Заемете се с коригирането на настолното приложение друг път.

9. Вижте тези кодове за грешки

Ако искате да разберете защо вашето приложение Microsoft Teams не се отваря на вашия компютър, ето най-често срещаните кодове за грешки и техните значения. Това ще ви позволи да разберете проблема и лесно да го отстраните без ничия помощ.

0xCAA20004 – Заявката не е одобрена

Вашата заявка за присъединяване трябва да бъде одобрена от собственик или сървър за оторизация. Без това одобрение непременно ще срещнете проблеми с Teams .

0xCAA20003 – Проблем с оторизацията^{(Authorization)}

Тъй като Microsoft Teams работи в защитена мрежа, ако компютърът ви показва грешни дата и час, това може да създаде проблем с оторизацията. Просто^(Simply) сменете датата и часа на правилните и опитайте да влезете отново.

0xCAA82EE7 – Името на сървъра^(Server) не е разрешено

Този код за грешка се появява, ако вашият компютър не е свързан към интернет. За да го разрешите, уверете се, че имате работеща връзка.

0xCAA82EE2- Времето за изчакване на заявката изтече

Уверете^(Make) се, че конфигурацията на защитната стена или антивирусната програма не ви пречи да влезете в Microsoft Teams .

0xCAA90018 – Грешни^(Wrong) идентификационни данни за вход

Въвели сте неправилна информация за вход. Проверете дали се опитвате да влезете с правилния имейл и парола.

Създаването на виртуална среща не е толкова трудно, но много неща могат да се объркат в процеса. Уверете се, че следвате всички инструкции и разгледайте нашето Ръководство за видеоконференции на Microsoft Teams, за^{(Microsoft Teams Video Conference Guide)} да избегнете всякакви проблеми и да имате гладко изживяване.

Microsoft Teams Won’t Open on Your Computer? 9 Fixes to Try

Microsoft Teams became the go-to communication tool since Microsоft decided to discontinue Skype for Business. With abundant features, Teams proved a wоrthy replacement аnd а solid alternative to Slack. That said, Teams isn’t a perfect program and you’ll encounter various bugs and glitches that interrupt your meeting. Fortunately, most of them are easy to fix in no time.

One of the most common problems Microsoft Teams users experience is that the app simply won’t load or open on their computers, be it Windows or macOS. If that happened to you, don’t worry, here are nine ways you can easily fix this error.

1. Server Downtime

Millions of people rely on Microsoft Teams to communicate and collaborate. Sometimes the servers that run MS Teams are simply overwhelmed by the number of users and they crash. At other times, the servers are purposefully shut down for maintenance. This might be the reason why you can’t open the Teams application on your computer.

But how do you find out if this is the case? You can simply go to the web and ask Google. Or you can directly go to Downdetector to check the status of Microsoft Teams servers. This awesome website also tracks the status of Facebook, Netflix, and many other popular apps and services.

2. Check Your Internet Connection

Sometimes the problem with Microsoft Teams not loading or opening can be due to your internet connection. Check if you can open other websites or online apps. Reset your router and reconnect to the internet if needed.

If you still have problems, try opening the Microsoft Teams app on a different device. If you’re using the browser version, try using different browsers such as Microsoft Edge, Chrome, or Firefox.

3. Reboot Your PC

You can try rebooting your PC before trying other fixes. The error might be with the hardware or the operating system and rebooting will help your PC clear any errors or glitches in the background. However, it is best you first save all unsaved files you might have open, otherwise, you could lose your work progress. You should also close the Teams app. If you’re unable to do it because the app is unresponsive, you will have to force close it from the task manager.

If you’re using Windows 10 or 11, press the keyboard shortcut Ctrl + Alt + Delete. Your screen will turn blue and give you a list of options. Choose Task Manager. Another window will open with the list of all currently active tasks. Find Microsoft Teams, select it, and click End task in the lower right corner.

If you’re a macOS user, click on the Apple icon in the upper left corner. Choose Force Shutdown from the drop-down menu, and a window will open with the active tasks. Select Microsoft Teams from the list and click Force Quit in the lower right corner of the window.

Now you can safely reboot your PC. Once the OS is running again, try opening MS Teams and see if this resolved the issue.

4. Troubleshoot the App

If you suspect the issue lies within the app itself, you can always troubleshoot it. This is very easy to do on Windows PCs. Press the Windows key + l to open settings. In the search bar type Troubleshoot app and choose Find and fix problems with Windows Store Apps.

When a new window pops up, make sure to check the Apply repairs automatically box before pressing the Next button.

After this, it will be easy to fix the Microsoft Teams app by following the instructions you get on the screen.

5. Delete Teams Cache

If Microsoft Teams won’t open properly on your PC it could be that one of the cache or temp files is corrupted. This is an easy fix. All you have to do is delete Cache and temporary files. However, the steps will differ depending on which OS you’re using.

For Windows Users:

Make sure the MS Teams app is not running, not even in the system tray. If you can’t close it because it’s unresponsive, you should force close it by following the instructions described in solution number 3. While you’re at it, you should also reinstall the Teams desktop app.

First, uninstall the app from the Control Panel. Go to Programs and Features, find Microsoft Teams on the list, and select it. Right-click, and select Uninstall.

Now press the Windows Key + R to open the Run dialog box. Paste this location in the search bar: %appdata%\Microsoft\teams.

A new window will open and in it, you will find the files you need to delete.

Now you can reinstall the Microsoft Teams app, type your login information and see if the app will successfully open.

For macOS Users:

Open Finder on your Mac and hit Go in the menu bar. Select Go to Folder, and paste this path into the search bar: ~/Library/Application Support/Microsoft.

Find the Teams folder, right-click, and select Move to Trash.

Open the Spotlight Search by pressing Command + Space, then type Keychain Access. Open the app by pressing Return.

Find Microsoft Teams using the search bar in the upper right corner of the window, and select the Microsoft Teams Identity Cache. Right-click on it, and then choose the Delete Microsoft Teams Identities Cache option.

Restart your PC and open the Microsoft Teams app again. See if this fixed your issue.

6. Reinstall the App in the Default Location

Microsoft suggests installing their apps in the default location to ensure they work properly. If you’ve recently installed Microsoft Teams and it isn’t working, try reinstalling Teams in the default location suggested by the installer instead.

7. Disconnect Your VPN

Typically, paid VPNs offer fast servers in different parts of the world. But this is rarely the case with the freemium ones. Free VPN services are known for creating issues with the apps you might use often on your PC, no matter if it is a Windows or a Mac. Microsoft Teams can also block you from accessing the app due to an unknown IP address provided by the VPN. To avoid the problems possibly caused by VPN services, it’s best to disable them and see if that fixes your problem.

8. Use Microsoft Teams on the Web

If your Microsoft Teams app is acting out and you’re unable to open it, try using the web browser to open Teams. Sometimes work cannot wait, and troubleshooting the app can take time. Instead, join the Teams meeting through the web browser and continue your work. Type “teams.microsoft.com” into your browser and log into your account. Deal with fixing the desktop app at another time.

9. Check Out These Error Codes

If you want to understand why your Microsoft Teams app won’t open on your PC, here are the most common error codes and their meanings. This will allow you to understand the problem and easily fix it without anyone’s help.

0xCAA20004 – Request not approved

Your request to join needs to be approved by an owner or authorization server. Without that approval, you’re bound to encounter issues with Teams.

0xCAA20003 – Authorization problem

Since Microsoft Teams runs on a secure network, if your computer is displaying the wrong date and time, it could create an authorization issue. Simply change the date and time to the correct ones and try logging in again.

0xCAA82EE7 – Server name not resolved

This error code pops up if your PC is not connected to the internet. To resolve it, make sure you have a working connection.

0xCAA82EE2- Request timed out

Make sure that the firewall or antivirus configuration isn’t preventing you from logging into Microsoft Teams.

0xCAA90018 – Wrong login credentials

You have entered incorrect login information. Check if you’re trying to log in with the correct email and password.

Setting up a virtual meeting isn’t that difficult, but a lot of things can go wrong in the process. Make sure you follow all the instructions and check out our Microsoft Teams Video Conference Guide to avoid any issues and have a smooth experience.

Related posts

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• Съвети за отстраняване на неизправности, когато Bluetooth не работи на вашия компютър или смартфон

• Устройствата и принтерите с Windows 7 висят или не се отварят?

• 8 поправки, когато компютърът ви не разпознава телефона ви

• Какво да направите, ако Windows Store не се отваря

• SD картата не може да се чете? Ето как да го поправите

• Как да коригирате „Няма достатъчно ресурси за USB контролер“ в Windows 10

• 9 Поправки, когато Xbox Party Chat не работи

• 9 Поправки, когато Microsoft Edge продължава да се срива

• Как да коригирате проблема на Snapchat „Докоснете, за да заредите снимка“.

• Как да коригирате грешка „Wi-Fi няма валидна IP конфигурация“

• Какво представлява основният изброител на асоциацията на устройства на Microsoft?

• Как да коригирате грешката „Няма маршрут“ на Discord

• Уеб приложението на Microsoft Teams не работи? 6 бързи поправки

• Изтеглянето на Microsoft Store продължава да спира? 12 начина за коригиране

• Как да поправите, че камерата не работи в MS Teams в Windows 10

• Повече RAM прави компютъра ви по-бърз?

• Как да поправите, че отдалеченото устройство не приема грешката при връзката

• Заданието за печат няма да се изтрие в Windows? 8+ начина за поправяне

• Как да коригирате грешката „Spotify не може да играе това в момента“.