Microsoft Outlook се срива периодично, когато отворите приложението на вашия компютър с Windows ? Приложението понякога замръзва и показва ли предупреждение „ Microsoft Outlook не отговаря“ на произволни интервали?^{(Microsoft Outlook)}

В този урок ще научите защо Microsoft Outlook не отговаря^{(Microsoft Outlook fails to respond)} в Windows и ще научите осем потенциални корекции на проблема.

1. Принудително затваряне и повторно отваряне на Outlook

Прекратяването на Outlook в диспечера на задачите на Windows^{(Windows Task Manager)} може да върне нещата в ред.

1. Щракнете с десния бутон върху иконата на менюто "Старт"^{(Start menu icon)} или натиснете клавиша Windows^{(Windows key)} + X и изберете Task Manager в менюто за бърз достъп.

Бърз съвет:^{(Quick Tip:)} Клавишната комбинация Ctrl + Shift + Esc е по-бърз начин за стартиране на диспечера на задачите на Windows^{(Windows Task Manager)} .

1. Отидете в раздела „Процеси“, изберете Microsoft Outlook и изберете Край на задачата^{(End task)} в долния десен ъгъл.

Ако не намерите Outlook в раздела „Процеси“, отидете на раздела „Подробности“, изберете OUTLOOK.EXE и изберете Край на задачата^{(End task)} .

1. Изберете Край на процеса^{(End process)} в подканата за потвърждение.

Отворете отново Microsoft Outlook^{(Reopen Microsoft Outlook)} и проверете дали приложението работи без замръзване или срив.

2. Стартирайте Outlook в безопасен режим

Както споменахме по-рано, Microsoft Outlook може да не реагира, ако някои предварително инсталирани добавки или добавки на трети страни влияят върху неговата производителност. Стартирането на Outlook в безопасен режим^{(Starting Outlook in Safe Mode)} ще деактивира всички добавки и други персонализации, когато стартирате приложението. Това ще ви помогне да определите дали повредена или конфликтна добавка е причината Outlook да не отговаря.

1. Натиснете клавиша Windows^{(Windows key)} + R , за да отворите полето Run.
2. Въведете или поставете Outlook.exe /safe в диалоговия прозорец и изберете OK или натиснете Enter .

Ако Windows не успее да стартира Outlook в безопасен режим^{(Safe Mode)} чрез полето Run , вместо това използвайте клавишната комбинация. Натиснете^(Press) и задръжте клавиша Ctrl^{(Ctrl key)} и изберете иконата на приложението Outlook на ^(Outlook)работния плот^(Desktop) , лентата на задачите^(Taskbar) или менюто " Старт^(Start) ".

1. Ще получите подкана с молба да потвърдите, че искате да отворите Outlook в безопасен режим. Изберете Да^(Yes) , за да продължите.

1. Изберете Outlook в падащото меню „Име на профил“ и изберете OK .

Ако Outlook работи правилно в безопасен режим, това ви казва, че добавка е отговорна за грешката „ Microsoft Outlook (не отговаря)“. ^(Outlook)Следващото нещо, което трябва да направите, е да деактивирате всички добавки и да рестартирате Outlook .

1. Изберете Файл^(File) от лентата с менюта.

1. Изберете Опции^(Options) (или Още^(More) > Опции^(Options) ) в долната част на лявата странична лента.

1. Отидете на страницата с добавки^(Add-ins) , изберете COM добавки^{(COM Add-ins)} в падащото меню „Управление“ и изберете Отидете^(Go) .

1. Премахнете отметката от всички добавки в секцията „ Налични добавки^(Add-ins) “ и изберете OK .

Затворете^(Close) и отворете отново Outlook , активирайте отново деактивираните добавки една след друга, за да определите лошата/счупена добавка, отговорна за срива на Outlook .

1. Върнете се към страницата за добавки^(Add-ins) на Outlook (вижте стъпка #7) и проверете добавката, която искате да активирате, и изберете OK .

Затворете^(Close) и отворете отново Outlook и повторете стъпка #8 за всички вградени добавки или добавки на трети страни в списъка. Ако Outlook замръзне и покаже предупреждението „ Microsoft Outlook не отговаря“ след активиране на добавка, това ви казва източника на проблема. Отворете отново Outlook^{(Reopen Outlook)} в безопасен режим, деактивирайте добавката и стартирайте Outlook отново.

3. Актуализирайте Outlook

Outlook може понякога да не реагира на вашия компютър, ако версията, инсталирана на вашия компютър, е остаряла или има грешки. Свържете компютъра си с интернет и изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Outlook и изберете Файл^(File) от лентата с менюта.

1. Изберете Office акаунт^{(Office Account)} в страничната лента.

1. Изберете падащото меню Опции за актуализиране .^{(Update Options)}

1. Изберете Актуализиране сега^{(Update Now)} .

Това ще стартира клиента на Microsoft Office Click-to-Run^{(Microsoft Office Click-to-Run Client)} . Инструментът ще актуализира Outlook , ако има нова версия на приложението. В противен случай ще се покаже „Вие сте актуални!“ предупреждение, ако имате инсталирана най-новата версия на Outlook на вашия компютър.^(Outlook)

Затворете клиента за актуализиране и опитайте следващото решение за отстраняване на неизправности, ако проблемът „ Microsoft Outlook не отговаря“ продължава.

4. Стартирайте инструмента за разширена диагностика на Outlook^{(Outlook Advanced Diagnostics Tool)}

Microsoft има автоматизиран инструмент за диагностика, който коригира проблеми с Outlook и други приложения на Office^(Office) или Windows . Изтеглете инсталационния файл, инсталирайте инструмента на вашия компютър и следвайте стъпките по-долу. Още нещо: уверете се, че компютърът ви е свързан с интернет.

1. Отворете менюто "Старт", въведете поддръжка на microsoft^{(microsoft support)} в лентата за търсене и отворете изберете Изпълни като администратор^{(Run as administrator)} в менюто "Помощник за поддръжка и възстановяване на Microsoft ".^{(Microsoft Support)}

1. Изберете Outlook и изберете Напред^(Next) .

1. Изберете проблемите, които най-добре описват проблема с Outlook на вашия компютър — Outlook не се стартира^{(Outlook won’t start)} , Outlook спира да реагира или замръзва^{(Outlook stops responding or freezes)} или Outlook продължава да се срива със съобщение „Microsoft Outlook е спрял да работи“^{(Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”)} . Изберете Напред^(Next) , за да продължите.

1. Изберете Да^(Yes) и изберете Напред^(Next) , ако използвате инструмента за диагностика на засегнатия компютър.

1. Изберете вашия акаунт в Microsoft или изберете Използване на друг акаунт,^{(Use another account)} за да влезете с друг акаунт.

Изчакайте^(Wait) инструментът да диагностицира Outlook на вашия компютър и следвайте препоръките. Опитайте други стъпки за отстраняване на неизправности по-долу, ако поддръжката на Microsoft^{(Microsoft Support)} и асистентът за възстановяване^{(Recovery Assistant)} не отстранят проблема.

5. Намалете файла с данни на Outlook

Вашата входяща кутия (и данни) в Outlook се увеличава, когато изпращате и получавате повече имейли. Outlook ще отнеме по-дълго отворени имейли и ще изпълни други задачи, ако неговият файл с данни стане повреден^{(data file becomes corrupt)} или твърде голям. Outlook може дори да се срине или понякога да не реагира по време на използване.

Интересното е, че Microsoft позволява на потребителите ръчно да компактират или намаляват размера на файла с данни на Outlook , без да се налага да изтриват съобщения и папки.

1. Отворете Outlook, изберете Файл^(File) от лентата с менюта, изберете падащото меню Настройки на акаунта и изберете ^{(Account Settings)}Настройки на акаунта^{(Account Settings)} .

1. Отидете в раздела Файлове с данни^{(Data Files)} , изберете файл с данни, който искате да намалите/компресирате, и изберете Настройки^(Settings) .

1. Отидете в раздела Разширени^(Advanced) и изберете Настройки на файла с данни на Outlook^{(Outlook Data File Settings)} .

1. Изберете Compact Now и изберете OK , когато Outlook приключи компресирането на файла с данни.

Затворете^(Close) и отворете отново Outlook и наблюдавайте производителността на приложението. Поправете приложението Outlook , ако това не поправи грешката „ Microsoft Outlook не отговаря“.

6. Поправете Outlook

Поправянето на Outlook може да разреши проблеми, причиняващи неизправност на приложението при изпращане или четене на имейли^{(sending or reading emails)} във входящата ви кутия. Можете да поправите Outlook от приложението Настройки на Windows^{(Windows Settings)} или чрез контролния панел^{(Control Panel)} .

Отидете в Настройки^(Settings) > Приложения^(Apps) > Приложения и функции^{(Apps & features)} , изберете иконата на менюто до Microsoft Outlook и изберете Промяна^(Modify) .

За да поправите Outlook от контролния панел^{(Control Panel)} , отворете Контролен панел^{(Control Panel)} > Програми^(Programs) > Програми и функции^{(Programs and Features)} , изберете Microsoft Outlook и изберете Промяна^(Change) в лентата с менюта.

Изберете как искате да поправите Outlook и изберете Ремонт^(Repair) .

Бързият ремонт^{(Quick Repair)} е процес на самопоправяне, който сканира за повреда на файловете и замества всеки повреден файл с нови копия, налични локално на вашия компютър. Той е бърз и не изисква интернет връзка.

Онлайн^(Online) ремонтът, от друга страна, деинсталира Outlook от вашия компютър и преинсталира ново копие от сървърите на Microsoft . Операцията изисква интернет връзка. Освен това отнема повече време за завършване.

Препоръчваме първо да извършите бърз ремонт^{(Quick Repair)} . Ако проблемът продължава, отворете отново инструмента за ремонт и вместо това изберете опцията Онлайн ремонт .^{(Online Repair)}

7. Рестартирайте компютъра си

Това ще опресни Windows , ще затвори програми, които са в конфликт с Outlook , и ще отстрани други проблеми, причиняващи неизправност на Outlook . Уверете се, че сте затворили всички приложения, преди да рестартирате компютъра си, за да не загубите незапазена работа.

Натиснете клавиша^(Press) Windows или^(Windows) иконата на менюто Старт^(Start) , изберете иконата за захранване^(Power) и изберете Рестартиране^(Restart) .

8. Актуализирайте компютъра си

Актуализациите на Windows^(Windows) понякога се доставят с актуализации за Microsoft Outlook и други приложения на Office . Тези актуализации коригират проблеми, които пречат на Outlook да се отваря или изпълнява правилно в Windows .

Ако имате компютър с Windows 11 , отворете приложението Настройки^(Settings) , изберете Актуализации^{(Windows Updates)} на Windows от страничната лента и инсталирайте или възобновите всяка налична актуализация.

За да инсталирате Windows Updates в Windows 10 , отидете на Settings > Update & Security > Windows Update и изберете Проверка за актуализации^{(Check for updates)} .

Стабилизирайте Outlook в Windows

Някои доклади предполагат, че антивирусният софтуер на трети страни може да попречи на работата на Outlook в Windows . Ако Outlook все още се срива след изпробване на тези корекции, деактивирайте или деинсталирайте антивирусния си инструмент. Свържете се с поддръжката на Microsoft Office,^{(Contact Microsoft Office Support)} ако проблемът продължава.

Microsoft Outlook Not Responding? 8 Fixes to Try

Is Microsoft Outlook crashing intermittently when you open the app on your Windows computer? Does the app occasionally freeze and display a “Microsoft Outlook Not Responding” alert at random intervals?

In this tutorial, you’ll learn why Microsoft Outlook fails to respond in Windows and eight potential fixes to the problem.

1. Force Close and Reopen Outlook

Terminating Outlook in the Windows Task Manager might set things back in order.

1. Right-click the Start menu icon or press Windows key + X, and select Task Manager in the Quick Access menu.

Quick Tip: The Ctrl + Shift + Esc keyboard shortcut is a faster way to launch the Windows Task Manager.

1. Go to the “Processes” tab, select Microsoft Outlook, and select End task in the bottom-right corner.

If you don’t find Outlook in the “Processes” tab, go to the “Details” tab, select OUTLOOK.EXE, and select End task.

1. Select End process on the confirmation prompt.

Reopen Microsoft Outlook and check if the app works without freezing or crashing.

2. Run Outlook in Safe Mode

As mentioned earlier, Microsoft Outlook may not respond if some pre-installed or third-party add-ins are affecting its performance. Starting Outlook in Safe Mode will disable all add-ins and other customizations when you launch the app. That’ll help you determine if a broken or conflicting add-in is the reason why Outlook isn’t responding.

1. Press the Windows key + R to open the Run box.
2. Type or paste Outlook.exe /safe in the dialog box and select OK or press Enter.

If Windows fails to launch Outlook in Safe Mode via the Run box, use the keyboard shortcut instead. Press and hold the Ctrl key and select the Outlook app icon on the Desktop, Taskbar, or Start menu.

1. You’ll get a prompt asking you to confirm that you want to open Outlook in safe mode. Select Yes to proceed.

1. Choose Outlook in the “Profile Name” drop-down menu and select OK.

If Outlook works properly in safe mode, that tells you an add-in is responsible for the “Microsoft Outlook (Not Responding)” error. The next thing to do is to disable all add-ins and restart Outlook.

1. Select File on the menu bar.

1. Select Options (or More > Options) at the bottom of the left sidebar.

1. Go to the Add-ins page, select COM Add-ins in the “Manage” drop-down menu, and select Go.

1. Uncheck all add-ins in the “Add-ins available” section and select OK.

Close and reopen Outlook, re-enable the disabled add-ins one after another to determine the bad/broken add-in responsible for crashing Outlook.

1. Return to Outlook’s Add-ins page (see step #7), and check the add-in you want to enable, and select OK.

Close and reopen Outlook and repeat step #8 for all built-in or third-party add-ins on the list. If Outlook freezes and displays the “Microsoft Outlook Not Responding” alert after enabling an add-in, that tells you the source of the problem. Reopen Outlook in safe mode, disable the add-in, and launch Outlook again.

3. Update Outlook

Outlook may occasionally go unresponsive on your PC if the version installed on your PC is outdated or bug-ridden. Connect your computer to the internet and follow these steps:

1. Open Outlook and select File on the menu bar.

1. Select Office Account on the sidebar.

1. Select the Update Options drop-down button.

1. Select Update Now.

That’ll launch the Microsoft Office Click-to-Run Client. The tool will update Outlook if there’s a new version of the app. Otherwise, it’ll display a “You’re up to date!” alert if you have the latest Outlook version installed on your PC.

Close the update client and try the next troubleshooting solution if the “Microsoft Outlook Not Responding” issue persists.

4. Run the Outlook Advanced Diagnostics Tool

Microsoft has an automated diagnostics tool that fixes issues with Outlook and other Office or Windows applications. Download the setup file, install the tool on your PC, and follow the steps below. One more thing: make sure your PC is connected to the internet.

1. Open the Start menu, type microsoft support in the search bar, and open select Run as administrator in the “Microsoft Support and Recovery Assistant” menu.

1. Select Outlook and select Next.

1. Select the problems that best describe the issue with Outlook on your PC—Outlook won’t start, Outlook stops responding or freezes, or Outlook keeps crashing with a message ‘Microsoft Outlook has stopped working”. Select Next to proceed.

1. Choose Yes and select Next if you’re running the diagnostics tool on the affected computer.

1. Select your Microsoft account or select Use another account to sign in with a different account.

Wait for the tool to diagnose Outlook on your computer and follow the recommendations. Try other troubleshooting steps below if Microsoft Support and Recovery Assistant don’t fix the problem.

5. Reduce Outlook’s Data File

Your Outlook inbox (and data) grows bigger as you send and receive more emails. Outlook will take longer open emails and execute other tasks if its data file becomes corrupt or too large. Outlook may even crash or occasionally fail to respond during usage.

Interestingly, Microsoft lets users manually compact or reduce the size of the Outlook data file without having to delete messages and folders.

1. Open Outlook, select File on the menu bar, select the Account Settings drop-down option, and select Account Settings.

1. Go to the Data Files tab, select a data file you want to reduce/compress, and select Settings.

1. Head to the Advanced tab and select Outlook Data File Settings.

1. Select Compact Now and select OK when Outlook is done compressing the data file.

Close and reopen Outlook and monitor the app’s performance. Repair the Outlook app if this doesn’t fix the “Microsoft Outlook Not Responding” glitch.

6. Repair Outlook

Repairing Outlook may resolve issues causing the app to malfunction when sending or reading emails in your inbox. You can repair Outlook from the Windows Settings app or via the Control Panel.

Go to Settings > Apps > Apps & features, select the menu icon next to Microsoft Outlook, and select Modify.

To repair Outlook from the Control Panel, open the Control Panel > Programs > Programs and Features, select Microsoft Outlook, and select Change on the menu bar.

Choose how you want to repair Outlook and select Repair.

Quick Repair is a self-repair process that scans for file corruption and replaces any damaged file with fresh copies available locally on your computer. It’s fast and requires no internet connection.

Online repair, on the other hand, uninstalls Outlook from your PC and reinstalls a fresh copy from Microsoft servers. The operation requires an internet connection. Plus, it also takes a longer time to reach completion.

We recommend running a Quick Repair first. If the problem persists, re-open the repair tool and select the Online Repair option instead.

7. Restart Your Computer

Doing this will refresh Windows, close programs conflicting with Outlook, and fix other issues causing Outlook to malfunction. Make sure you close all apps before restarting your PC, so you don’t lose any unsaved work.

Press the Windows key or Start menu icon, select the Power icon, and select Restart.

8. Update Your Computer

Windows Updates sometimes ship with updates for Microsoft Outlook and other Office apps. These updates fix issues that prevent Outlook from opening or running correctly in Windows.

If you have a Windows 11 computer, open the Settings app, select Windows Updates on the sidebar, and install or resume any available update.

To install Windows Updates in Windows 10, go to Settings > Update & Security > Windows Update and select Check for updates.

Stabilize Outlook in Windows

Some reports suggest that third-party antivirus software can interfere with Outlook’s performance in Windows. If Outlook still crashes after trying these fixes, disable or uninstall your antivirus tool. Contact Microsoft Office Support if the problem persists.

Related posts

• Как да създадете преки пътища на Microsoft Outlook за имейл и задачи

• Поправете Microsoft Outlook е срещнал проблемна грешка

• Как да промените фона в Microsoft Teams

• Как да създадете списък за разпространение в Outlook

• Как да препращате имейли от Outlook към Gmail

• Как да разберем анализа какво-ако в Microsoft Excel

• Как да вмъкнете подпис в документ на Microsoft Word

• Как да групирате работни листове в Excel

• Как да създадете поздравителна картичка с MS Word

• Как да направите хистограма в Excel

• Как да коригирате проблема с бавното зареждане на Outlook

• Автоматично преместване на имейли в папки в Outlook с помощта на правила

• Как да получите Microsoft Word безплатно

• Как да създадете стаи за разбивка в Microsoft Teams

• Как да създавате и използвате автотекст в Microsoft Word

• Урок по основи на Microsoft Excel – Научете как да използвате Excel

• Как да защитите сигурно с парола файл на Excel

• Как да добавяте или премахвате коментари в Word

• Как да настроите и използвате MLA формат в Microsoft Word

• Коя е най-новата версия на Microsoft Office?