Ако имате инсталиран Google Analytics на вашия уебсайт, имате наличен много мощен инструмент за извършване на потребителски проучвания около трафика на вашия уебсайт.

В тази статия ще научите някои съвети и трикове за използване на Google Анализ^(Analytics) за извършване на потребителско проучване. Резултатите от това проучване ще ви помогнат да разберете по-добре аудиторията си, за да можете да създадете съдържанието на сайта си около това, от което посетителите ви най-вероятно ще се интересуват.

Как да отидете до потребителско изследване на Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

Посетете Google Analytics и влезте с вашия акаунт в Google . Посетете уеб собствеността, която сте регистрирали в Google Анализ^{(web property you’ve registered in Google Analytics)} . 

В левия навигационен панел разгънете секцията Аудитория^(Audience) . Това меню съдържа всички секции за потребителски изследвания^{(User Research)} , които ще разгледаме в това ръководство. Когато изберете Общ преглед^(Overview) от този раздел, ще видите основен преглед на потребителския си трафик. 

Този изглед ви позволява да добавяте „сегменти“ за сравняване на аудитории. Ще стигнем до добавянето на сегменти в последния раздел на тази статия.

Ако превъртите надолу до края на тази страница, вляво ще видите списък с демографски данни, от които можете да избирате. Когато ги изберете, ще видите класиране вдясно, показващо демографската разбивка на посетителите на вашия сайт.

Тези демографски данни включват език, държава, град, браузър, операционна система, доставчик на услуги, операционна система, доставчик на услуги и разделителна способност на екрана. 

Изследване на демографските данни на потребителите

Ако искате да се задълбочите в конкретни потребителски демографски данни като част от вашето потребителско проучване, превъртете надолу менюто Аудитория^(Audience) , разгънете Демографски данни^{(Demographics)} и изберете Общ преглед^(Overview) .

На тази страница ще видите основен визуален преглед на основните демографски данни — възраст и пол.

Под Демографски данни можете да изберете Възраст^(Age) , за да видите разбивка на това колко от вашите посетители са в определени възрастови диапазони.

Това може да бъде много полезно, за да видите дали вашият уебсайт се харесва повече на по-младата, на средна възраст или по-възрастната аудитория. Графиката също така ще покаже как тези тенденции са се променили във времето.

Можете също да видите подобна разбивка на мъже или жени, посещаващи вашия сайт, като изберете Пол^(Gender) под Демографски данни.

Как да използвате основни демографски данни^{(How to Use Basic Demographics)} : Като разберете възрастта и пола, които съставляват най-големия сегмент от вашата посетителска база, можете по-добре да настроите съдържанието си така, че да се хареса на най-широката аудитория. Освен това ще ви помогне да идентифицирате големи области, където може да се наложи да увеличите и аудиторията си.

Освен^(Beyond) основните демографски данни, други секции под Аудитория^(Audience) в Google Анализ^{(Google Analytics)} ви позволяват да се задълбочите в много повече подробности за посетителите си.

Проучване на интересите на вашите посетители

Следващият раздел под Аудитория^(Audience) , наречен Интерес^(Interest) , ви дава достъп до невероятен набор от подробности за вашите посетители.

Благодарение на бисквитките, които се събират на компютрите и мобилните устройства, които вашите посетители използват, Google разполага с много подробности за техните интереси. Тази информация за вашите посетители е налична във вашия акаунт в Google Analytics в секцията ^(Analytics)Интереси^(Interests) . 

Ако изберете Общ преглед^(Overview) , можете да видите всички интереси на посетителите си, организирани по тип интерес. Тези типове са организирани по следния начин:

• Категория по афинитет (обхват)^{(Affinity Category (reach))} : Теми, за които е по-вероятно потребителите да се интересуват да научат.
• Пазарен сегмент^{(In-Market Segment)} : Продукти и услуги, които посетителите ви обикновено изследват или купуват.
• Друга категория^{(Other Category)} : Малко по-общи изгледи за това, от което се интересуват вашите посетители.

Можете да се потопите допълнително в тези категории по интереси, като ги изберете под Интереси в Google Анализ^{(Google Analytics)} . Изберете Категории по афинитет^{(Affinity Categories)} , за да видите колко потребители са посетили сайта ви, които имат тези специфични интереси.

Изберете Пазарни сегменти^{(In-Market Segments)} , за да видите колко потребители са посетили вашия сайт, които са проучили или закупили конкретни продукти или видове продукти.

Изберете Други категории^{(Other Categories)} , за да видите колко потребители са посетили вашия сайт, които имат по-широк, по-общ набор от интереси.

Как да използвате интереси^{(How to Use Interests)} : Познаването на интересите на вашите посетители е един от най-мощните начини да насочите съдържанието на вашия уебсайт към теми, от които вашите читатели ще се интересуват най-много. Категориите по ^(Categories)афинитет^(Affinity) са най-доброто място за начало, ако водите блог или произвеждате статии, но пазарните сегменти^{(In-Market Segments)} може да са по-добри, ако продавате продукти с уебсайта си.

География на вашите посетители

Ако смятате, че няма значение откъде идват вашите посетители, помислете отново. Интернет е глобален и ако можете да се харесате на аудитория извън Съединените ^(United) щати^(States) , можете да привлечете много по-голяма аудитория.

Има няколко начина да анализирате влиянието на културата върху разбивката на вашата аудитория. За да видите къде се намира вашият сайт днес, изберете Гео^(Geo) под Аудитория. Изберете Език^(Language) под това меню.

Това ще ви покаже основните езици, говорени от вашите посетители. Това до голяма степен се основава на тяхната страна на произход, наред с други фактори, събрани от Google .

Въпреки това, за да видите действителните държави, от които са посетителите ви, изберете Местоположение^(Location) .

В горната част на страницата за местоположение^(Location) ще видите глобална топлинна карта, която ви показва обема на вашите посетители. По- тъмно^(Darker) синьото представлява повече посетители, по-светло синьото означава по-малко посетители, а без цвят означава, че няма да получите посетители от тези страни.

Превъртете^(Scroll) надолу по страницата, за да видите действителния списък с държави, заедно с броя на посещенията от тези посетители през избрания от вас период от време.

Как да използвате Местоположение^{(How to use Location)} : Обичайно е англоговорящите американци^(Americans) да са основна аудитория. Можете обаче да увеличите аудитория от други държави, като включите споменаване на теми, които интересуват хората в други държави. Например, можете да споменете как достъпът до определени услуги или продукти може да бъде ограничен. Или предоставяйте на посетителите съвети за неща като това как да използвате VPN за справяне с географските ограничения онлайн.

Технология на вашите посетители

Ако искате посетителите ви да имат възможно най-доброто изживяване на вашия сайт, трябва да приспособите дизайна на сайта^{(tailor the site design)} към технологията, която повечето от посетителите ви използват.

Google Analytics ви дава страхотна представа за тази технология. Под менюто Аудитория изберете ^(Audience)Технология^(Technology) , за да видите това. Ще видите две опции под това меню. Изберете Браузър и ОС^{(Browser & OS)} , за да видите уеб браузъра и операционните системи, които повечето от посетителите ви използват.

В този раздел ще забележите, че първо е избран разделът Браузър^(Browser) и броят на посещенията, които сте получили от посетители, използващи определени браузъри.

Изберете раздела Операционна система,^{(Operating System)} за да видите списъка с най-често срещаните операционни системи, които посетителите ви използват.

Ще забележите, че в горната част има и други раздели, които ви позволяват да изследвате други неща за технологията на вашите посетители.

• Резолюция на екрана
• Цветове на екрана (тип бит)
• Flash версия
• Поддръжка на Java (под Други)

Ако изберете менюто за мобилни устройства в Google ^(Mobile)Analytics^{(Google Analytics)} , можете да видите и най-често срещаните мобилни устройства, които посетителите ви използват, когато посещават с телефона или таблета си.

Как да използвате технологията^{(How to use Technology)} : Познаването на браузъра, операционната система или мобилното устройство, които повечето от посетителите ви използват, е мощен начин да се уверите, че вашият сайт работи добре за по-голямата част от тези посетители. Можете да използвате тази информация, за да тествате сайта с най-често срещаните технологии, които посетителите ви използват.

Други полезни показатели за потребителско изследване

Има няколко други раздела под Аудитория^(Audience) в Google Анализ^{(Google Analytics)} за други показатели^{(other metrics)} , които могат да ви дадат допълнителна представа за вашата аудитория.

Ако изберете Потребителски поток^{(Users Flow)} , ще видите впечатляваща визуализация, която ви показва как различни потребителски групи се движат във вашия уебсайт. Изберете Държава^(Country) от падащото меню и ще видите как потребителите от Съединените ^(United) щати^(States) , Обединеното кралство^{(United Kingdom)} и други държави щракват върху страниците на вашия сайт.

Можете също да видите тази визуализация, като изберете други демографски опции като браузър, език и др.

Изберете Общ преглед^(Overview) от менюто Аудитория^(Audience) и след това изберете Добавяне на сегмент^{(Add Segment)} в горната част, за да включите всички допълнителни демографски данни, за които искате да направите сравнения. 

Например, може да искате да видите дела на посетителите на колежа в сравнение с общите посетители. Ако активирате College Age като нов сегмент, визуалното изображение в горната част на страницата ще покаже втори ред, за да можете да видите това сравнение.

Можете да добавите допълнителни сегменти към този изглед, за да сравните и допълнителни демографски групи във вашата аудитория.

Извършване на потребителско проучване на Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

Както можете да видите, Google Analytics е много мощен инструмент за проучване на потребителите за посетителите на вашия уебсайт. Този вид прозрение може да ви помогне да приспособите съдържанието си и дори дизайна на уебсайта си,^{(your website design)} така че да се хареса на много по-голяма аудитория. Освен това може да ви помогне да гарантирате, че вашият сайт изглежда и се чувства перфектно за по-голямата част от посетителите, които посещават уебсайта ви най-често.

Google Analytics User Research Methods to Boost Website Traffic

If you have Google Analytics installed on уour website, you have a very powerful tool available to perform user research around your website traffic.

In this article, you’ll learn some tips and tricks to use Google Analytics to perform user research. The results from this research will help you better understand your audience so you can craft your site content around what your visitors are most likely to be interested in.

How To Navigate to Google Analytics User Research

Visit Google Analytics and log in using your Google account. Visit the web property you’ve registered in Google Analytics. 

In the left navigation pane, expand the Audience section. This menu contains all of the User Research sections that we’ll cover in this guide. When you select Overview from this section, you’ll see a basic overview of your user traffic. 

This view lets you add “segments” to compare audiences. We’ll get to adding segments in the last section of this article.

If you scroll down to the bottom of this page you’ll see a list of demographics on the left that you can select from. As you choose these, you’ll see a ranking on the right showing the demographic breakdown of your site visitors.

These demographics include language, country, city, browser, operating system, service provider, operating system, service provider, and screen resolution. 

Exploring User Demographics

If you want to dig further into specific user demographics as part of your user research, scroll down the Audience menu, expand Demographics, and select Overview.

On this page you’ll see a basic visual overview of basic demographics — age and gender.

Under Demographics, you can select Age to see a breakdown of how many of your visitors are within certain age ranges.

This can be very helpful to see if your website appeals more to younger, middle-aged, or older audiences. The graph will also show how these trends have shifted over time.

You can also see a similar breakdown of males or females visiting your site by selecting Gender under Demographics.

How to Use Basic Demographics: By understanding the ages and gender that make up the largest segment of your visitor base, you can better fine-tune your content to appeal to the widest audience. It will also help you identify large areas where you may need to grow your audience as well.

Beyond basic demographics, other sections under Audience in Google Analytics let you dig into many more details about your visitors.

Exploring Your Visitor Interests

The next section under Audience called Interest gives you access to an amazing array of details about your visitors.

Thanks to cookies that are collected on the computers and mobile devices that your visitors use, Google has a lot of details about their interests. This information about your visitors is available in your Google Analytics account under the Interests section. 

If you select Overview, you can see all of your visitors’ interests organized by interest type. These types are organized as follows:

• Affinity Category (reach): Topics that users are more likely to be interested in learning about.
• In-Market Segment: Products and services that your visitors commonly research or purchase.
• Other Category: Somewhat more general views of what your visitors are interested in.

You can dive further into these interest categories by selecting these under Interests in Google Analytics. Select Affinity Categories to see how many users have visited your site who have these specific interests.

Select In-Market Segments to see how many users have visited your site who have researched or purchased specific products or types of products.

Select Other Categories to see how many users have visited your site who have a broader, more general set of interests.

How to Use Interests: Knowing your visitors’ interests is one of the most powerful ways to focus the content of your website toward topics that your readers will be most interested in. Affinity Categories are the best place to start if you run a blog or produce articles, but In-Market Segments might be better if you sell products with your website.

Your Visitors’ Geography

If you think it doesn’t matter where your visitors come from, think again. The internet is global, and if you can appeal to an audience beyond just the United States, you stand to attract a much larger audience.

There are several ways to analyze the impact of culture on your audience breakdown. To see where your site stands today, select Geo under Audience. Select Language under this menu.

This will show you the primary languages spoken by your visitors. This is largely based on their country of origin, among other factors collected by Google.

However, to see the actual countries your visitors are from, select Location.

At the top of the Location page, you’ll see a global heat map that shows you the volume of your visitors. Darker blue represents more visitors, lighter blue means fewer visitors, and no color means you don’t get any visitors from those countries.

Scroll down the page to see the actual list of countries along with the number of visits from those visitors over the time period you’ve selected.

How to use Location: It’s common to have English-speaking Americans as a primary audience. However, you can grow an audience from other countries by including mention of topics that people in other countries care about. For example, you may mention how access to certain services or products may be limited. Or provide visitors with tips on things like how to use a VPN to deal with geographic limitations online.

Your Visitors’ Technology

If you want your visitors to have the best possible experience on your site, you need to tailor the site design to the technology most of your visitors use.

Google Analytics gives you great insights into that technology. Under the Audience menu, select Technology to see this. You’ll see two options under this menu. Select Browser & OS to see the web browser and operating systems most of your visitors use.

Under this section, you’ll notice the Browser tab is selected first, and the number of visits you’ve received from visitors using certain browsers.

Select the Operating System tab to see the list of most common operating systems your visitors are using.

You’ll notice that there are also other tabs at the top that let you explore other things about your visitors’ technology.

• Screen resolution
• Screen colors (bit type)
• Flash version
• Java support (under Other)

If you select the Mobile menu in Google Analytics, you can also see the most common mobile devices your visitors use when they visit with their phone or tablet.

How to use Technology: Knowing the browser, OS, or mobile device most of your visitors use is a powerful way to make sure your site works well for the majority of those visitors. You can use this information to do site testing with the most common technologies your visitors use.

Other Useful User Research Metrics

There are a few other sections under Audience in Google Analytics for other metrics that can give you further insight into your audience.

If you select Users Flow, you’ll see an impressive visual that shows you how different user groups navigate your website. Select Country from the dropdown, and you’ll see how users from the United States, United Kingdom, and other countries click through the pages on your site.

You can also see this visual by selecting other demographic options like browser, language, and more.

Select Overview from the Audience menu and then select Add Segment at the top to include any additional demographics that you want to do comparisons on. 

For example, you may want to see the proportion of college-age visitors compared to overall visitors. If you enable College Age as a new segment, the visual at the top of the page will show a second line so you can see this comparison.

You can add additional segments to this view to compare additional demographic populations in your audience as well.

Doing Google Analytics User Research

As you can see, Google Analytics is a very powerful tool to do user research about your website visitors. This kind of insight can help you tailor your content and even your website design so that it appeals to a much larger audience. It can also help you to ensure that your site looks and feels perfect to the majority of visitors that frequent your website most often.

Related posts

• Какво е грешка в Google „Необичаен трафик“ и как да я поправя

• Какво е показател и измерение в Google Analytics?

• Как да вградите Google формуляри във вашия уебсайт

• Как да вградите Google Календар във вашия уебсайт

• 5 функции за опитни потребители в Chrome, които всеки трябва да знае

• Как да използвате Google Tasks – Начално ръководство

• Как да направите линейна графика в Google Sheets

• Как да направите визитка в Google Drive

• Как да използвате SUMIF в Google Sheets

• Защо Chrome изпълнява толкова много процеси?

• Как да архивирате историята на Google Chrome

• Какво представлява инструментът за софтуерен репортер в Chrome и как да го деактивирате

• Какво е приложението Google и как да го използвам

• Какво представляват известията от Google за излагане на опасност за COVID Protection?

• 8 съвета за търсене в Google: Винаги намирайте това, което търсите

• Как да поправите Gmail, когато не получава имейли

• Как работи програмата за стартиране на приложения за Google Drive

• Как да направите формуляр в Google: Пълно ръководство

• Можете ли да изтриете всички имейли от Gmail наведнъж?

• Как да анулирате или поставите на пауза абонамент за YouTube Premium