Преди това написах най- доброто ръководство за отстраняване на неизправности за проблеми с началната група на Windows 7 , което много хора намериха за полезно. Днес ще напиша най-доброто ръководство за отстраняване на неизправности за проблеми с Windows 7 . Това включва Windows 7 , който виси при стартиране/зареждане, виси при излизане, виси при изключване, виси при инсталиране на програми и т.н.

Въпреки че Windows 7 е голяма крачка напред от Windows Vista , той все още има своя дял от проблеми. Имал съм много проблеми със спирането на Windows 7 при изпълнение на рутинни задачи на моя компютър. Опитах се да събера възможно най-много решения, които в крайна сметка използвах в това ръководство. Да се ​​надяваме^(Hopefully) , че някой ще успее да реши проблема си, като търси тук, вместо да търси в куп уебсайтове.

Ще се опитам да направя ръководството по-удобно за навигация, като използвам заглавки на раздели, за да идентифицирам с какъв тип окачване се опитвам да се справя. По този начин можете просто да прескочите надолу към частта, която смятате, че може да реши проблема ви. Чувствайте^(Feel) се свободни да коментирате с решения/въпроси!

Висящи, докато сте в Windows 7

Ако вече сте влезли в Windows и имате проблеми със спирането на Windows 7 , докато отваряте програми или щраквате върху диалогови прозорци или щраквате с десния бутон и т.н., тогава трябва да опитате следните процедури. Обикновено това означава, че на компютъра е инсталиран софтуер, който причинява проблеми с други аспекти на Windows . Може да е антивирусен софтуер или просто обикновена програма, която сте изтеглили от интернет^(Internet) . Така или иначе, най-добрият начин да видите дали това наистина е проблемът е да извършите чисто зареждане.

Стъпка 1: Влезте^(Log) в Windows 7 с права на администратор^{(Administrator)} , щракнете върху бутона Старт^(Start) и въведете MSCONFIG в полето за търсене.

Стъпка 2: Щракнете върху раздела Общи^(General) и изберете Селективно стартиране^{(Selective Startup)} . Не забравяйте да премахнете отметката от квадратчето с надпис „ Зареждане на стартиращи елементи^{(Load Startup Items)} “.

Сега щракнете върху раздела Услуги^(Services) и поставете отметка в квадратчето с надпис „ Скриване на всички услуги на Microsoft^{(Hide all Microsoft services)} “. След това кликнете върху бутона Деактивиране на всички^{(Disable All )} .

Щракнете върху OK^{(Click OK)} и след това рестартирайте компютъра. Ако установите, че Windows вече не виси, тогава можете да сте 100% сигурни, че това е проблем с програма или услуга на трета страна. Няма лесен начин да се определи кой стартов елемент или коя услуга причинява проблема. По принцип трябва да го разберете ръчно, като активирате отново половината от стартиращите елементи и след това рестартирате. Ако проблемът се върне, вие знаете, че проблемният елемент е в този списък с маркирани елементи. След това проверявате половината от тях и рестартирате отново. Ще трябва да направите същата процедура с услугите, ако не е стартиращ елемент, който причинява проблема. В крайна сметка ще имате проверен само един елемент и това ще причини обесването.

След като разберете каква програма е, продължете и я деинсталирайте. Деинсталирането на програмата също ще деактивира всички услуги, свързани с тази програма. След това можете да се върнете към помощната програма MSCONFIG и да изберете Нормално стартиране^{(Normal Startup)} .

Windows 7 виси при стартиране – Classpnp.sys^{(Startup – Classpnp.sys)}

Един от най-неприятните проблеми с окачването в Windows 7 е, когато увисне по време на зареждане на екрана „Стартиране на Windows“. Виждал съм този проблем при много клиенти и момчето може да бъде истинска болка, защото много от препоръчаните поправки (с помощта на поправка на системата или възстановяване на системата) не работят!

Ако опитате да стартирате Windows 7 в безопасен режим^{(Safe Mode)} , той се проваля при Classpnp.sys . Това, което разбрахме, беше, че този проблем може да е свързан с няколко неща. Първото нещо, което трябва да опитате, е ремонтът при стартиране или възстановяването на системата с помощта на DVD . Можете да прочетете онлайн как да стартирате от DVD и да стигнете до тези опции. Има много ръководства, така че няма да повтарям тази информация. Просто^(Just) не забравяйте да влезете в BIOS и да зададете Boot from CD/DVD като 1-ви приоритет над твърдия диск^{(Hard Disk)} .

Ако това не работи, опитайте да рестартирате Windows в режим за отстраняване на грешки^{(Debugging Mode)} . Можете да рестартирате компютъра и да натиснете F8, за да получите списък с опции за зареждане, който включва безопасен режим^{(Safe Mode)} , последна известна добра конфигурация^{(Known Good Configuration)} и т.н. Понякога Windows ще се зареди в режим за отстраняване на грешки и след това можете да рестартирате компютъра и той ще се стартира в нормален режим глоба.

Сега истинският проблем идва с хората, които се опитват да използват DVD и то виси при „зареждане на файлове“, което означава, че никога не можете дори да стигнете до опциите за ремонт на системата или възстановяване на системата. Това обикновено означава, че е хардуерен проблем. Някои хора са заседнали в частта classpnp.sys след извършване на актуализация на Windows , което означава, че може да е свързано със софтуер.

– В този случай можете да опитате последната известна добра конфигурация^{(Known Good Configuration)} или да опитате да стартирате в безопасен режим^{(Safe Mode)} и след това да деинсталирате всяка актуализация на Windows , като отидете в диалоговия прозорец ^(Windows)Контролен панел – Програми^{(Control Panel – Programs)} . Ако можете да влезете в безопасен режим^{(Safe Mode)} , можете също да опитате да стартирате chkdsk, sfc /scannow или да опитате възстановяване на системата.

– Ако е свързано с хардуера, трябва да проверите на колко години е вашият хардуер и дали нещо може да се е провалило. Например, лош слот за памет може да причини този проблем. Премахнете един по един чип памет и вижте дали проблемът изчезва. Уверете^(Make) се, че паметта е правилно поставена в слота. Много пъти паметта не се натиска докрай и това причинява всякакви луди проблеми. Също така опитайте да смените чиповете с памет и вижте дали това работи. Удивително е колко чипове се развалят.

– Ако имате този проблем на настолен компютър, трябва да го отворите и да проверите дали всички кабели и всички карти са правилно включени в съответните им слотове. Уверете^(Make) се, че сте проверили захранването и се уверете, че захранването към дънната платка е наред. Ако има много прах в системата, използвайте малко сгъстен въздух и го почистете добре. Това може да звучи малко много, но ако дори не можете да стартирате DVD - то, без да виси, имате проблем с хардуера, а не със софтуера.

– След^(Next) това трябва да влезете в BIOS и да деактивирате целия хардуер^{(disable all the hardware)} , включително USB портове, звукова карта, флопи диск, 1394, медийна карта, мрежова карта и т.н. Опитайте се да използвате вътрешната/вградената графична карта, а не специалната карта. Ако не можете да деактивирате нещо, опитайте да го изключите. Например, ако имате DVD устройство(а), тогава продължете и ги изключете вътрешно от системата. Имах клиент, чието DVD устройство причиняваше блокиране на системата. Опитайте да стартирате сега и вижте дали можете да преминете през висящия екран. Ако е така, тогава това определено е хардуер, който причинява проблема.

– Друг хардуер за проверка е USB четец на карти с няколко слота. Ако го прикачите към компютъра си по време на зареждане, понякога може да се опита да го използва като устройство за зареждане и да се провали. Продължете и изключете всички периферни устройства, свързани към компютъра.

– Ако използвате някакъв вид KVM превключвател за множество клавиатури/мишки, изключете го и включете PS2 мишка/клавиатура към вашия компютър. Много от тези KVM превключватели използват USB и по някаква странна причина това може да причини проблеми с процеса на зареждане на определени машини.

– Освен това други са постигнали успех чрез промяна на настройките на твърдия диск , свързани с ^(HDD)ACPI . Опитайте да активирате и деактивирате тази функция и опитайте да рестартирате компютъра си. Има много настройки в BIOS и можете да опитате да преминете през една по една и да промените настройка, да рестартирате и ако не работи, да я промените обратно и да промените друга настройка. Невъзможно е да се каже кои настройки в BIOS могат да накарат системата да блокира, но голям брой хора са постигнали успех, променяйки настройките там.

– Говорейки^(Speaking) за твърди дискове, можете също да проверите дали конфигурацията на вашия твърд диск е настроена на RAID . Ако е така, променете го на IDE . Това може да ви позволи да стартирате от CD/DVD и следователно да стартирате^{(Startup Repair)} инструментите за възстановяване при стартиране, като диагностика на паметта. Ако се върнете в Windows , тогава можете да направите възстановяване на системата и т.н.

– Няколко души също са постигнали успех, като нулират своя BIOS . Можете да нулирате BIOS , като изчистите CMOS . Можете да изчистите CMOS по няколко начина, включително натискане на бутон на дънната ви платка, промяна на настройката на джъмпера и т.н. Ще трябва да извършите търсене в Google за вашата конкретна машина, за да разберете как да изчистите CMOS .

– Ако все още сте силни и се опитвате да разрешите този проблем, наистина можете да приложите техническите си умения, като се опитате да замените файла classpnp.sys с копие от друг компютър. Местоположението на файла е C: Windows system32classpnp.sys. Разбира се, Windows няма да се зареди, така че можете да направите това само с помощта на Linux , като Ubuntu Live CD. Ще трябва да потърсите в Google как да копирате файлове с помощта на това, но наистина не е толкова лошо. Той е работил за няколко души, така че си струва да опитате.

В краен случай можете да опитате да използвате някои резервни части, ако имате такива и да смените колкото можете: графична карта, звукова карта, твърд диск и т.н.

Windows 7 виси при изключване

Ако имате проблеми със спирането на Windows 7 по време на изключване, тогава сте по-щастлив от предишния набор от кемпери. Това е така, защото можете поне да влезете в Windows и обикновено това е само софтуер/програма проблем, при който Windows не може да разтовари или убие определен процес и т.н. С това е много по-лесно да се справите, отколкото да се забърквате с хардуера, BIOS и всякакви луди инструменти за ремонт.

Имайте предвид, че първото нещо, което трябва да опитате, е да рестартирате компютъра в безопасен режим^{(Safe Mode)} и след това да извършите изключване. Ако компютърът виси, докато се изключва в безопасен режим^{(Safe Mode)} , това може да е хардуерен проблем. Ако се рестартира добре, вероятно това е проблем със софтуера, свързан с Windows, когато зарежда всички нормални драйвери и процеси.

Ето няколко неща, които можете да опитате, които в крайна сметка трябва да решат проблема ви:

– Продължете и инсталирайте най-новите актуализации на Windows. Има няколко спешни корекции, които Microsoft пусна, които се отнасят точно до този проблем и следователно могат да решат проблема ви, без да се налага да правите нищо.

– Следва^(Next) хардуер, свързан към вашия компютър. Изключете всички USB устройства, мрежови кабели, firewire, HDMI и т.н. и след това опитайте да рестартирате. Ако имате късмет, може да е толкова просто.

– Освен това, най-добре е да актуализирате всички драйвери за всеки хардуер на вашия компютър, включително мрежови карти, графични карти, звукови карти, четци на карти и т.н., особено ако използвате Windows 7 64-битов. Ако нямате инсталиран съвместим драйвер, това може да причини проблем при изключване.

– След това проверете софтуера на вашия компютър. Ако използвате 64-битов Windows , трябва да деинсталирате всички приложения на трети страни, които биха могли да причинят конфликти. Един клиент имаше инсталиран 7-zip и това караше Windows 7 да виси при изключване. Друг клиент използваше приложението Sticky Notes , което Microsoft написа! След като постави бележка на работния си плот, компютърът започна да виси. Премахването на бележката и приложението отстрани проблема. Най-добре е да проверите всички безплатни приложения, които може да сте изтеглили, и да опитате да ги деинсталирате. Други програми включват антишпионски или антивирусни приложения, които определено биха могли да причинят този тип проблеми.

– В допълнение към приложенията на трети страни, деактивирайте всички допълнителни програми, които може да се изпълняват в лентата на задачите, като софтуер за наблюдение на графична карта или софтуер за управление на принтер. HP има някои гадни програми за наблюдение на принтера, които не ви трябват и могат да причинят проблеми при изключване. Хората също съобщават, че софтуерът на NVIDIA причинява проблеми. Можете бързо да деактивирате всички тези приложения, като отидете на MSCONFIG и след това щракнете върху Startup Items . Деактивирайте^(Disable) всички стартиращи елементи и вижте дали проблемът ви изчезва. Ако е така, активирайте отново елементите един по един, докато намерите проблемния стартов елемент.

– Ако все още имате проблеми, може да е проблем с услуга на Windows . Това е малко по-трудно, защото е трудно да се разбере коя услуга може да причини проблема. Най-добрият начин да видите дали това е проблем с услугата е да отидете на MSCONFIG , щракнете върху Услуги, поставете отметка в квадратчето, за да скриете всички услуги на Microsoft и след това премахнете отметката от всичко, което е останало. Това са всички услуги на трети страни. Ще трябва да убиете компютъра, след като направите това, но всички услуги трябва да бъдат спрени, когато влезете отново в Windows . След това опитайте да изключите както обикновено и вижте дали можете да го направите. След това активирайте ръчно една по една услуга, докато намерите виновника.

Ако следвате стриктно посочените по-горе стъпки, ще можете да отстраните този проблем. Ако не можете или ако имате нужда от още помощ с определени инструкции, напишете коментар тук и ние ще се опитаме да помогнем!

Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 7 Hanging Issues

Previously, I wrote the Ultimate Troubleѕhooting Guidе for Windоws 7 Homegroup Issues, which a lоt of people fоund useful. Today, I am going to write up a ultimate troubleshooting guіdе for Windows 7 hanging issues. This includes Windows 7 hanging on stаrtup/boot, hanging when logging off, hanging when shutting down, hanging when installing programs, etc.

Even though Windows 7 is a big step forward from Windows Vista, it still has it’s share of problems. I’ve had numerous issues with Windows 7 hanging when performing routine tasks on my computer. I’ve tried to collect as many solutions that I ended up using in this guide. Hopefully, someone will be able to fix their problem by looking here rather than searching a bunch of websites.

I’ll try to make the guide more navigable by using section headers to identify what type of hanging I’m trying to deal with. That way, you can simply skip down to the part that you think might address your issue. Feel free to comment with solutions/questions!

Hanging While in Windows 7

If you are already logged into Windows and are having problems with Windows 7 hanging while opening programs or clicking on dialog boxes or right-clicking, etc, then you should try the following procedures. Usually this means there is some software installed on the computer that is causing problems with other aspects of Windows. It could be an anti-virus software or just a normal program you downloaded off the Internet. Either way, the best way to see if this is really the issue is to perform a clean boot.

Step 1: Log into Windows 7 with Administrator rights, click on the Start button and type in MSCONFIG in the search box.

Step 2: Click on the General tab and and choose Selective Startup. Make sure to uncheck the box that says “Load Startup Items“.

Now click on the Services tab and check the box that says “Hide all Microsoft services“. Then click on the Disable All button.

Click OK and then restart your computer. If you find that Windows is not hanging anymore, then you can be 100% sure that it’s a problem with a third-party program or service. There is no easy way to determine which startup item or which service is causing the problem. You basically have to manually figure it out by re-enabling half the startup items and then restarting. If the problem comes back, you know that the problem item is in that list of checked items. Then you check half of those and restart again. You would have to do the same procedure with the services if it’s not a startup item causing the problem. Eventually, you will only have one item checked and that will be causing the hanging.

Once you know what program it is, go ahead and uninstall it. Uninstalling the program will also disable any services associated with that program. Then you can go back to the MSCONFIG utility and choose Normal Startup.

Windows 7 Hangs at Startup – Classpnp.sys

One of the more nasty hanging issues in Windows 7 is when it hangs during the boot up on the “Starting Windows” screen. I’ve seen this issue with many clients and boy it can be a real pain because a lot of the recommended fixes (using system repair or system restore) don’t work!

If you try running Windows 7 in Safe Mode, it fails at Classpnp.sys. What we figured out was that this issue could be related to a couple of things. The first thing to try is the startup repair or system restore using the DVD. You can read online how to boot from DVD and get to these options. There are a ton of guides out there, so I won’t repeat that info. Just make sure to go into the BIOS and set Boot from CD/DVD as the 1st priority above Hard Disk.

If that doesn’t work, try restarting Windows in Debugging Mode. You can restart the computer and press F8 to get a list of boot options, which includes Safe Mode, Last Known Good Configuration, etc. Sometimes Windows will load in debugging mode and then you can restart the computer and it will start up in normal mode fine.

Now the real problem comes in with people who try to use the DVD and it hangs on “loading files”, which means you can never even get to the system repair or system restore options. That usually means it’s a hardware problem. Some people have gotten stuck at the classpnp.sys part after performing a Windows update, which means it could be related to software.

– In this case, you can try Last Known Good Configuration or try booting into Safe Mode and then uninstalling any Windows update by going to Control Panel – Programs dialog. If you can get into Safe Mode, you can also try running chkdsk, sfc /scannow, or trying a system restore.

– If it’s hardware-related, you need to examine how old your hardware is and if anything could have possibly failed. For example, a bad memory slot can cause this issue. Remove one memory chip at a time and see if the issue goes away. Make sure that the memory is properly inserted into the slot. A lot of times the memory doesn’t get pushed in all the way and it causes all kinds of crazy issues. Also, try to replace the memory chips and see if that works. It’s amazing how many chips go bad.

– If you’re having this issue on a desktop, you need to open it up and check to make sure that all the cables and all the cards are properly plugged into their respective slots. Make sure to check the power supply and ensure that the power going into the motherboard is OK. If there is a lot of dust in the system, use some compressed air and clean it out good. This may sound like a bit much, but if you can’t even boot the DVD without it hanging, you have a hardware issue, not a software problem.

– Next, you need to go into the BIOS and disable all the hardware including USB ports, sound card, floppy disk, 1394, media card, network card, etc. Try to use the internal/onboard graphics card rather than the dedicated card. If you can’t disable something, try disconnecting it. For example, if you have a DVD drive(s), then go ahead and disconnect them from the system internally. I’ve had a client whose DVD drive was causing the system to hang. Try to boot up now and see if you can get past the hanging screen. If so, then it’s definitely a piece of hardware causing the issue.

– Another piece of hardware to check on is a USB multi-slot card reader. If you have it attached to your computer during boot up, it can sometimes try to use that as a boot device and fail. Go ahead and disconnect any peripherals attached to the computer.

– If you’re using any kind of KVM switch for multiple keyboards/mice, then go ahead and unplug that and plug in a PS2 mouse/keyboard into your computer. A lot of those KVM switches use USB and for whatever weird reason, it can cause problems with the boot process on certain machines.

– Also, others have had success by changing the HDD settings related to ACPI. Try enabling and disabling this feature and try to restart your computer. There are a lot of settings in the BIOS and you can try to go through one by one and change a setting, restart, and if it doesn’t work, then change it back and change a different setting. It’s impossible to say what settings in the BIOS can make the system hang, but a good number of folks have had success by changing settings there.

– Speaking of hard drives, you can also check to see if your hard drive config is set to RAID. If so, change it to IDE. This may allow you to boot from the CD/DVD and therefore run the Startup Repair tools like memory diagnostic. If you get back into Windows, you can then do a system restore, etc.

– A few people have also had success by resetting their BIOS. You can reset the BIOS by clearing out the CMOS. You can clear out the CMOS in several ways including pressing a button on your motherboard, changing a jumper setting, etc. You will need to perform a Google search for your particular machine to find out how to clear the CMOS.

– If you’re still going strong and trying to solve this issue, you can really put your tech skills to use by trying to replace the classpnp.sys file with a copy from another computer. The location of the file is C:\Windows\system32\classpnp.sys. Of course, Windows won’t load, so you can only do this using a Linux, like an Ubuntu Live CD. You’ll have to Google how to copy files using this, but it’s really not too bad. It has worked for several people, so it’s worth a shot.

As a last resort, you can try using some spare parts if you have any and replace as much as you can: graphics card, sound card, hard drive, etc.

Windows 7 Hangs at Shutdown

If you’re having issues with Windows 7 hanging up while shutting down, then you’re luckier than the previous set of campers. That’s because you can at least get into Windows and normally it’s only a software/program issue in which Windows is not able to unload or kill a certain process, etc. That’s much easier to deal with than messing around with hardware, the BIOS, and all kinds of crazy repair tools.

Note that the first thing to try is to restart the computer in Safe Mode and then perform a shutdown. If the computer hangs while shutting down in Safe Mode, it could be a hardware issue. If it restarts fine, then it’s probably a software issue related to Windows when it loads all the normal drivers and processes.

Here are a couple of things you can try, which should solve your problem eventually:

– Go ahead and install the latest Windows updates. There are a few hotfixes that Microsoft has released that pertain to this exact issue and therefore could solve your problem without you having to do anything.

– Next up is hardware attached to your computer. Unplug all USB devices, network cords, firewire, HDMI, etc and then try to do a restart. If you’re lucky, it could be as simple as that.

– Also, it’s best to update all the drivers for any hardware on your computer including network cards, graphics cards, sound cards, card readers, etc, especially if you’re running Windows 7 64-bit. If you don’t have a compatible driver installed, it can cause the shutdown problem.

– After that, check out the software on your computer. If you’re running 64-bit Windows, you need to uninstall any third party apps that could be causing conflicts. One client had 7-zip installed and it was causing Windows 7 to hang on shutdown. Another client was using the Sticky Notes app that Microsoft wrote! After putting a note on his desktop, the computer started hanging. Removing the note and the app fixed the problem. It’s best to check any freeware apps you may have downloaded and try uninstalling them. Other programs include anti-spyware apps or anti-virus apps, which could definitely cause this type of problem.

– In addition to third-party apps, disable any extra programs that may be running in the taskbar, such as graphics card monitoring software or printer management software. HP has some crappy printer monitoring programs that you don’t need and can cause issues with shutting down. People have also reported NVIDIA software to cause issues. You can disable all these apps quickly by going to MSCONFIG and then click on Startup Items. Disable all startup items and see if your problem goes away. If it does, then re-enable items one by one until you find the problem startup item.

– If you’re still having issues, it could be a problem with a Windows service. This is a bit trickier because it’s hard to figure out which service could be causing the problem. The best way to see if it’s a service problem is to go to MSCONFIG, click on Services, check the box to hide all Microsoft services and then uncheck everything that is left over. Those are all third-party services. You will have to kill the computer after doing this, but all the services should be stopped when you log back into Windows. Then try to shutdown like normal and see if you are able to do so. Then manually enable one service at a time until you find the culprit.

If you follow the steps mentioned above thoroughly, you will be able to fix this problem. If you can’t or if you need some more help with certain instructions, then post a comment here and we’ll try to help!

Related posts

• Крайно ръководство за отстраняване на проблеми за Windows 7/8/10 Проблеми с връзката с домашната група

• Крайно ръководство за отстраняване на неизправности, когато Windows 10 не заспива

• Как да изтриете папката Windows.old в Windows 7/8/10

• Окончателното ръководство за зареждане на батерията

• Вземете своя ключ за защита на безжичната мрежа в Windows

• Най-добрите предавания и филми на Apple TV Plus в момента

• Най-доброто време за закупуване на компютър за невероятни сделки

• Ръководство за Център за мрежи и споделяне в Windows 7, 8, 10

• Сравнение на версиите на Windows 7 – Home, Professional, Ultimate

• Как да защитите Windows 7 след края на поддръжката

• HDG обяснява: Какво е Bluetooth и за какво се използва най-често?

• Election Hacking 101: Безопасно ли е да гласувате по електронен път?

• Как да отстраните проблеми с WiFi (безжични) принтери

• 99 от най-добрите безплатни програми за Windows, които може да не знаете

• Разлика между Windows 7 Home, Professional и Ultimate

• Крайно ръководство за отстраняване на проблеми при инсталиране на Office 2013

• Дефинирано хакване на черни, бели и сиви шапки

• Как да премахнете пряк вирус от USB с помощта на CMD

• 5 безплатни програми за пълно изтриване на твърд диск

• Защо повечето нови телефони се отказват от жака за слушалки