За съжаление, ако четете тази страница, вероятно имате проблеми с вашата система Playstation 4. Както при всеки нов хардуер, винаги има пречупвания, които трябва да се отстранят. За щастие PS4 има вградена опция за безопасен режим, която ви позволява да опитате да поправите системата си.

Това, което е смешно, е фактът, че Sony постави опция за безопасен режим в PS4 , но Microsoft няма сравнима опция за Xbox one , въпреки че всички знаят за безопасен режим от Windows . Можете да стартирате Xbox one в режим с ниска разделителна способност, но това е всичко. Няма специален режим на диагностика за отстраняване на проблеми.

Стартиране на PS4 в безопасен режим

За да стартирате PS4 в безопасен режим, просто следвайте стъпките по-долу:

1. Изключете вашия PS4, като натиснете бутона за захранване отпред. Може да отнеме няколко секунди, преди да се изключи напълно.

2. Сега натиснете отново бутона за захранване, но този път го задръжте натиснат. Ще чуете едно бипкане при първоначалното натискане и ще чуете втори звуков сигнал около седем секунди по-късно. Можете да освободите бутона за захранване, след като чуете втория звуков сигнал.

3. След като се стартира, свържете вашия DualShock контролер към системата с помощта на предоставения USB кабел и натиснете бутона PS . Няма да се свърже безжично, така че ще трябва да намерите този кабел, който се надяваме, че все още седи в кутията.

Екранът на безопасен режим трябва да се появи в този момент, ако сте направили всичко правилно и трябва да видите следните опции:

Нека да преминем през различните опции, за да видим какво правят и какви данни във вашата система са засегнати.

1. Рестартирайте PS4^{(Restart the PS4)} – Подобно на рестартирането на вашия компютър, това ще рестартира PS4 в нормален режим. Изключването на вашия PS4 и включването му отново е същото като рестартирането, така че ако това не реши проблема ви, нека преминем надолу.

2. Промяна на разделителната способност^{(Change Resolution)} – Това е полезно, ако сте свързали вашия PS4 към по-стар монитор, който не поддържа висока разделителна способност и в крайна сметка имате празен или черен екран. Избирането на тази опция ще рестартира PS4 в 480p резолюция.

3. Актуализиране на системния софтуер^{(Update System Software)} – Можете да използвате тази опция, за да актуализирате софтуера на PS4 чрез интернет^(Internet) , USB или диск.

4. Възстановяване на настройките по подразбиране^{(Restore Default Settings)} – Това ще нулира Playstation 4 до фабричните настройки по подразбиране. Според уебсайта на Sony изглежда, че тази опция няма да изтрие вашите потребителски данни, а просто ще нулира настройките до техните стойности по подразбиране. Това включва датата и часа, мрежовите настройки, настройките за видео/дисплея, аудио настройките, настройките за възпроизвеждане на видео и т.н. Няма да понижава системния фърмуер.

5. Възстановяване на база данни^{(Rebuild Database)} – Това ще изтрие текущата база данни, ще създаде нова база данни и ще сканира цялото съдържание в системата. Ако базата данни е повредена, това трябва да реши проблема

6. Инициализирайте PS4^{(Initialize PS4)} – Тези последни две опции почти ще нулират вашия PS4 обратно до чист лист. Тази опция ще изтрие всичко освен системния фърмуер. Това означава, че можете да го включите отново и той ще стартира чисто нов.

7.  Инициализирайте PS4 (Преинсталирайте системния софтуер)^{(Initialize PS4 (Reinstall System Software))} – Тази опция е същата като 6, но ще изтрие и системния софтуер. По принцип започвате с празен твърд диск. Тази опция наистина се използва, ако искате да замените твърдия диск на PS4^{(replace the PS4 hard drive)} с по-бърз или по-голям. По подразбиране това е 500GB 7400 RPM устройство. След като поставите новото устройство, ще използвате тази опция и ще изтеглите системния софтуер на USB флаш от вашия компютър. Включете го и той ще преинсталира системния фърмуер.

Други проблеми с вашия PS4 може да означават проблеми с действителния хардуер. Например, проблеми с мигащата синя светлина и мигащата червена светлина, наблюдавани от много потребители на PS4 . Тези двамата са и основните виновници за изключване или изключване на PS4 неочаквано.^(PS4)

Отстраняване на неизправности при мигаща синя светлина на PS4^{(Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light)}

Ако вашият PS4 не се включва правилно или се изключва произволно и се забива с мигаща синя светлина, вместо да свети в бяло, тогава може да имате проблем с част от хардуера. Ето няколко неща, които можете да опитате:

1. Проверете захранващия адаптер и захранващия порт на гърба на PS4 . Уверете^(Make) се, че нищо не е видимо повредено или огънато. Можете дори да използвате захранващ кабел от PS3 на PS4 .

2. Вторият проблем, който може да причини проблем със синята светлина, е ако гнездото на твърдия диск не е свързано правилно или се е разхлабило. Трябва да изключите конзолата, да отделите всички кабели и след това да плъзнете капака на гнездото за твърдия диск^(HDD) навън в посоката, която сочи стрелката.

Очевидно има един винт, който държи цялото нещо, така че ако е разхлабен, тогава твърдият диск може да не е свързан правилно. Можете да махнете този винт и да извадите твърдия диск^(HDD) и да го поставите обратно.

3. И накрая, може да е проблем с HDMI изходния порт или проблем със съвместимостта на телевизора. Извадете HDMI кабела и се уверете, че няма повреда на порта на PS4 . Опитайте с друг HDMI кабел, ако е възможно. Трябва също да опитате да свържете системата към друг телевизор, за да видите дали това решава проблема.

Източник на изображението:  playstation.com^{(Image source: playstation.com)}

PS4 мигаща червена светлина

Ако получавате мигаща червена светлина вместо нормалната бяла светлина, това показва, че PS4 прегрява. Системата не получава достатъчно въздушен поток или просто е твърде гореща на текущото място. Опитайте да преместите системата на по-отворено пространство, ако се случи да е натъпкана вътре в нещо.

Друго нещо, което можете да опитате, е да го поставите изправен, вместо да го поставите плоско. Изглежда, че Xbox One поправи този скандален проблем, който имаха на Xbox 360, но все още не е премахнат на PS4 .

Проблеми с актуализирането на софтуера на PS4

Ако се опитате да актуализирате системния софтуер PS4 и нещо се обърка, почти единствената ви възможност е да изтриете всичко и да започнете от нулата. Ако сте инсталирали актуализация, но рестартирате PS4 и бъдете подканени да инсталирате отново същата актуализация, както никога не е била инсталирана за първи път, ще трябва да инициализирате отново PS4 .

Можете да направите това, като влезете в безопасен режим, изберете опция 4 и след това, когато конзолата се рестартира, изберете опция 6. Ще трябва да я настроите отново.

Проблеми със звука на PS4

Един от най-известните проблеми с PS4 е свързан с аудио изхода. PS4 може^(PS4) да извежда аудио в цифров или оптичен формат. По подразбиране той автоматично ще открива и оптимизира звука въз основа на връзките. Ако имате свързан HDMI кабел, аудиото ще се изпраща през HDMI . Проблеми^(Problems) започват да възникват, когато имате сложна настройка или система, която не поддържа определен тип аудио.

Първият проблем е, че няма да получите никакъв звук, ако свържете своя PS4 към устройство, използващо HDMI , което не поддържа HDCP ( Защита на цифрово съдържание с висока пропускателна способност^{(High-bandwidth Digital Content Protection)} ). Всъщност, ако не поддържа това, няма да получите аудио или видео, така че опитайте да се свържете с друго устройство или директно към вашия телевизор, ако преминавате през приемник.

Второ, може да се наложи да промените настройките на аудио изхода. Отидете на Звук и екран^{(Sound and Screen)} и след това Настройки за аудио изход^{(Audio Output Settings)} .

Тук се уверете, че Изходът^(Output) към слушалките^(Headphones) е оцветен в сиво и опитайте да промените основния изходен порт^{(Primary Output Port)} между цифров изход^{(Digital Out)} ( оптичен^(Optical) ) и HDMI . Ако имате аудио сплитер и централният ви канал не извежда аудио, трябва да настроите изхода на цифров изход (оптичен)^{(Digital Out (Optical))} , премахнете отметката от DDS5.1^(DDS5.1) , ACC и DTS5.1 и след това отметнете Linear PCM под Audio Format.

Сега, когато възпроизвеждате филм, който поддържа DTS5.1 или DDS 5.1 , той ще открие само линеен PCM^{(Linear PCM)} стерео изход. За да разрешите този проблем, трябва да натиснете Опции^(Options) , когато дискът се възпроизвежда, да отидете на Настройки^(Settings) и да изберете Bitstream (Direct) под Аудио формат^{( Audio Format)} .

 Замръзване на PS4 конзола

Ако вашата PS4 конзола замръзва много, има няколко неща, които можете да направите. Първо, трябва да изтеглите всяка актуализация на системния софтуер възможно най-скоро от Playstation Network .

Ако изпитвате замръзване, когато се опитвате да изтеглите самите актуализации, тогава трябва да ги изтеглите директно от уебсайта на Sony , да ги копирате на USB устройство и да ги инсталирате директно, като свържете USB устройството към вашата конзола. Това е малко досаден процес, но да се надяваме, че когато използвате най-новата версия на системния софтуер, няма да се налага да го правите ръчно отново.

Ако сте срещнали повече проблеми с вашия PS4 , публикувайте коментар тук и ние ще се опитаме да помогнем. Наслади се!

Ultimate Guide to Troubleshooting PS4

Unfortunately, if you’re reading this page, you’re probably havіng some trouble with your Playѕtation 4 system. As with any new hardwаre, there are always kinks to be worked out. Luckily, the PS4 has а built-in safe mode option that lets you try and fix your system.

What’s funny is the fact that Sony put a safe mode option in the PS4, but Microsoft does not have a comparable option for the Xbox one, even though everyone knows about safe mode from Windows. You can boot the Xbox one in a low resolution mode, but that’s about it. There is no dedicated diagnostic mode for fixing problems.

Booting the PS4 into Safe Mode

To boot your PS4 into safe mode, just follow the steps below:

1. Turn off your PS4 by pressing the power button on the front. It might take a few seconds before it turns off completely.

2. Now press the power button again, but hold it down this time. You’ll hear one beep on the initial press and you’ll hear a second beep about seven seconds later. You can release the power button after you hear the second beep.

3. Once it boots up, connect your DualShock controller to the system using the provided USB cable and press the PS button. It won’t connect wirelessly, so you’ll need to go find that cable, which is hopefully still sitting in the box.

The safe mode screen should pop up at this point if you did everything correctly and you should see the following options:

Let’s go through the different options to see what they do and what data on your system gets affected.

1. Restart the PS4 – Like restarting your computer, this will restart the PS4 in normal mode. Turning off your PS4 and turning it back on is the same thing as restarting, so if that didn’t fix your problem, let’s move down.

2. Change Resolution – This is useful if you connected your PS4 to an older monitor that doesn’t support high resolutions and you end up with a blank or black screen. Choosing this option will restart the PS4 in 480p resolution.

3. Update System Software – You can use this option to update the PS4 software via Internet, USB or disc.

4. Restore Default Settings – This will reset the Playstation 4 to factory default settings. According to the Sony website, it seems like this option will not delete your user data, but just reset the settings to their defaults. This includes the date and time, network settings, video/display settings, audio settings, video playback settings, etc. It will not downgrade the system firmware.

5. Rebuild Database – This will delete the current database, create a new database and scan all of the content on the system. If the database has become corrupt, this should fix the problem

6. Initialize PS4 – These last two options will pretty much reset your PS4 back to a clean slate. This option will delete everything except the system firmware. This means you can turn it back on and it’ll start up brand new.

7. Initialize PS4 (Reinstall System Software) – This option is the same as 6, but will delete the system software too. You’re basically starting with a blank hard disk. This option is really use if you want to replace the PS4 hard drive with a faster or bigger one. By default, it’s a 500GB 7400 RPM drive. After you put in the new drive, you would use this option and download the system software onto a USB stick from your computer. Plug that in and it’ll reinstall the system firmware.

Other problems with your PS4 might indicate problems with the actual hardware. For example, the blinking blue light and blinking red light issues seen by many PS4 users. These two are also the major culprits behind the PS4 shutting down or turning off unexpectedly.

Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light

If your PS4 is not powering on correctly or turns off randomly and gets stuck with a blinking blue light instead of turning white, then you could have a problem with a piece of hardware. Here are a couple of things you can try:

1. Check the power adapter and the power port on the back of the PS4. Make sure nothing is visibly damaged or bent. You can even use a power cord from the PS3 on the PS4.

2. The second issue that can cause the blue light problem is if the hard drive bay is not connected properly or has become loose. You should turn off the console, detach any cables and then slide the HDD bay cover out in the direction the arrow is pointing.

There is apparently one screw that holds the whole thing down, so if that’s loose, then the hard drive may not be connected properly. You can remove that screw and take out the HDD and put it back in.

3. Lastly, it could be an issue with the HDMI out port or a TV compatibility issue. Remove the HDMI cable and make sure there is no damage to the port on the PS4. Try a different HDMI cable, if possible. You should also try connecting the system to another TV to see if that solves the problem.

Image source: playstation.com

PS4 Blinking Red Light

If you’re getting a blinking red light instead of the normal white light, this indicates the PS4 is overheating. The system is not getting enough airflow or it’s simply too hot in the current location. Try moving the system to a more open space if it happens to be stuffed inside something.

Another thing you can try is to stand it upright rather than laying it flat. Seems like the Xbox One fixed this infamous problem they had on the Xbox 360, but it’s not eradicated on the PS4 just yet.

PS4 Software Update Problems

If you try to update your PS4 system software and something goes wrong, pretty much your only option is to erase everything and start from scratch. If you installed an update, but restart the PS4 and are prompted to reinstall the same update like it never got installed the first time, you’ll have to reinitialize the PS4.

You can do that by going into safe mode, choosing option 4 and then when the console restarts, choosing option 6. You’ll have to set it up all over again.

PS4 Audio Problems

One of the more prominent problems with the PS4 has to do with audio output. The PS4 can output audio in digital or optical format. By default, it’ll automatically detect and optimize the audio based on the connections. If you have an HDMI cable connected, audio will be sent over HDMI. Problems start to occur when you have a complex setup or a system that doesn’t support a certain type of audio.

The first issue is that you won’t get any sound if you connect your PS4 to a device using HDMI that doesn’t support HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Actually, if it doesn’t support that, you won’t get audio or video, so try connecting to another device or directly to your TV if you’re going through a receiver.

Secondly, you might need to change the audio output settings. Go to Sound and Screen and then Audio Output Settings.

Here, make sure Output to Headphones is greyed out and try changing the Primary Output Port between Digital Out (Optical) and HDMI. If you have an audio splitter and your center channel is not outputting any audio, you should set the output to Digital Out (Optical),  uncheck DDS5.1, ACC, and DTS5.1 and then check Linear PCM under Audio Format.

Now when you are playing a movie that supports DTS5.1 or DDS 5.1, it will only detect Linear PCM stereo output. To fix that problem, you have to press Options when the disc is playing, go to Settings and chose Bitstream (Direct) under Audio Format.

 PS4 Console Freezing

If your PS4 console freezes a lot, there are a few things you can do. Firstly, you should download any update to the system software as soon as possible from the Playstation Network.

If you’re experiencing the freezes when trying to download the updates themselves, then you should download them directly from the Sony website, copy them to a USB drive and install them directly by connecting the USB drive to your console. It’s a bit of a tedious process, but hopefully when you are running the latest version of the system software, you won’t have to manually do it again.

If you’ve run into more issues with your PS4, post a comment here and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Крайно ръководство за отстраняване на проблеми за Windows 7/8/10 Проблеми с връзката с домашната група

• 10 идеи за отстраняване на неизправности, когато вашият Amazon Fire Stick не работи

• 13 съвета за отстраняване на неизправности, когато файловете на Dropbox не се синхронизират

• 8 съвета за отстраняване на неизправности за бавна Ethernet връзка

• Подробно ръководство за отстраняване на проблеми с черния екран на Fire TV Stick

• 9 Поправки, когато Xbox Party Chat не работи

• Какво да направите, ако сте забравили паролата или имейла си за Snapchat

• 10 съвета за отстраняване на неизправности за 3D отпечатъци от смола се объркаха

• Приложението Outlook не се синхронизира? 13 поправки, които да опитате

• WiFi продължава да прекъсва връзката през цялото време? Ето как да го поправите

• Как да поправите грешка Err_Cache_Miss в Google Chrome

• Как да коригирам кода за грешка при GeForce Experience 0x0003

• Как да коригирате грешката „Защитата на ресурсите на Windows не може да изпълни исканата операция“

• Как да поправите грешката „Scratch Disks are full“ във Photoshop

• Как да коригирате Amazon Fire Tablet, който не се зарежда

• Как да поправите клавишите на клавиатурата на Windows, които спират да работят

• Поправете планираната задача, която не се изпълнява за .BAT файл

• Заданието за печат няма да се изтрие в Windows? 8+ начина за поправяне

• 6 поправки, когато приложението Spotify не отговаря или не се отваря

• Какво представлява грешка за недостъпна услуга 503 (и как да я поправя)